Тел. 4

E-mail: konovalova. e@*****

Дата рождения 31 мая 1986 г.

Семейное положение замужем

Опыт работы

09.2007–06.2008 ООО "Пегас", г. Москва

Менеджер по туризму

Обязанности:

-  приём входящих звонков

-  обработка входящей корреспонденции, поступающей на электронный адрес и на факс отдела

-  работа с клиентскими жалобами и пожеланиями, их передача в соответствующие отделы

-  прием и отправка корреспонденции через курьеров, ее обработка, регистрация, распределение по отделам

-  работа с документацией (туристические ваучеры, страховки, авиабилеты)

06.2007–09.2007 ООО "Пегас", г. Москва

Секретарь на ресепшн

Обязанности:

-  прием и распределение входящих звонков

-  встреча посетителей

-  сопровождение встреч гостей офиса, переговоров (чай, кофе)

-  взаимодействие со всеми руководителями компании

-  выполнение поручений руководителя

12.2005–06.2006 ООО "Клининг-ПТ", гостиница "Урал", г. Пермь

Горничная

Обязанности:

-  уборка номерного фонда

-  контроль мини-баров

-  смена белья по установленному графику

-  прием-сдача номеров

Образование

Уральский гуманитарный институт, г. Пермь

Факультет экономики

Специальность: Менеджер организации (туризм и гостиничный бизнес)

Дополнительное образование

Пермский колледж экономики, статистики и информатики

Отделение начальной профессиональной подготовки

Специальность: Бухгалтер-экономист

Знание языков

Английский: базовый

Личные качества

Коммуникабельность, ответственность, работоспособность, стрессоустойчивость, грамотная русская речь и правописание

Специальные навыки

Компьютерные знания – уверенный пользователь PC (MS Word, Excel, Outlook, Internet, Paint), мини-АТС, Само-Тур, владение оргтехникой