Тема 2. Этические принципы в психологическом консультировании.
Этические принципы в психологическом консультировании. Ответственность перед клиентом за результаты психологического консультирования. Сохранение в тайне личных сведений о клиенте (конфиденциальность). Взаимоотношения консультанта и клиента в ходе консультаций.
Тема 3. Влияние профессиональной деятельности на личность консультанта: явление «профессионального выгорания».
Явление «профессионального истощения». Основные причины: монотонность работы; вкладывание в работу больших личностных ресурсов; строгая регламентация времени работы; работа с немотивированными клиентами; напряженность и конфликты среди коллег; нехватка самовыражения личности на работе; работа без возможности профессионального совершенствования; нерешенные конфликты личности консультанта. Факторы развития «профессионального истощения»: личностный, ролевой, организационный. Предупреждение и профессиональная помощь при явлении «профессионального истощения».
Раздел №3. Консультативный контакт
Тема 1. Физические компоненты терапевтического климата.
Определение консультативного контакта. Характерные черты консультативного контакта: (эмоциональность, интенсивность, динамичность, конфиденциальность, оказание поддержки, добросовестность). Роль и значение консультативного контакта в различных психологических направлениях. Физические компоненты терапевтического климата. Обстановка консультирования. Общие вопросы подготовки к психологическому консультированию. Выбор и оборудование помещения для проведения психологического консультирования. Техническое оборудование психологической консультации. Оформление помещения консультации, подготовка помещения консультации к проведению психологического консультирования. Структурирование консультативного пространства: встреча клиента, знакомство, позиция сидения консультанта и клиента, дистанция между консультантом и клиентом, физическое прикосновение к клиенту. Структурирование времени консультирования: оптимальный режим работы психологической консультации для клиентов, внутренний режим работы психологической консультации для сотрудников. Режим индивидуальной работы психолога-консультанта. Общая продолжительность консультирования. Частота встреч консультанта и клиента.
Тема 2. Эмоциональные компоненты терапевтического климата.
Создание обоюдного доверия. Ответственность консультанта. Вопросы, объясняющие условия возникновения взаимного доверия. Установки консультанта в отношении клиентов. Искренность консультативного контакта (конгруэнтность). Степень искренности консультанта в различных психологических направлениях.
Эмпатия в консультировании. Безоценочное «вхождение» в мир клиента. Идентификация консультанта с клиентом. Степень идентификации. Передача эмпатии клиенту. Способы демонстрации эмпатичного понимания (молчание, отражение чувств, своевременная интерпретация, метафора и т. д.). Позитивное уважение клиента. Уровень уважения. Безусловность уважения.
Навыки создания и поддержания консультативного контакта. Невербальное общение: структурирование невербального общения; невербальное поведение и структурирование времени; невербальное общение с использованием голоса; невербальное общение и структурирование окружения. Несоответствие вербального и невербального поведения клиентов. Интерпретация невербального поведения. Условия физического пребывания консультанта и клиента. Вербальное общение: активное слушание клиента; эмпатия.
Тема 3. Перенос и контрперенос в психологическом консультировании
Перенос в консультировании. Определение переноса. Перенос как универсальный компонент консультативного контакта. Черты переноса. Ценность переноса в консультировании. Проблема нерешенного переноса. Контрперенос. Определение контрпереноса, тотальное и классическое. Формы контрпереноса. Терапевтичность и антитерапевтичность контрпереноса.
Раздел № 4.Процесс психологического консультирования
Тема 1. Психологический анамнез. Семейное положение, профессия, образование. Актуальные проблемы и нарушения. Психосоциальный анамнез (значимые межличностные отношения).
Первая встреча в консультировании. Место и приемы встречи клиента в психологическом консультировании. Внешний вид психолога-консультанта. Личное знакомство психолога-консультанта с клиентом. Формы речевого этикета (приветствие, приглашение, обращение, знакомство, выражение радости, удовольствия от беседы). Приемы психологической вербальной поддержки клиента. Ознакомление клиента с процедурой психологического консультирования. Сопротивление клиента. Ответственность консультанта и клиента. Основные цели первой консультативной встречи.
Тестирование в практике психологического консультирования. Индивидуальность проблемы клиента. Проведение постконсультационной психодиагностики клиента. Важность органического включения процедуры тестирования в процесс психологического консультирования. Информирование клиента о результатах его психологического тестирования.
Тема 2. Основные процедуры и техники консультирования
Постановка вопросов. Закрытые и открытые вопросы. Обоснованность вопроса. Правила постановки вопросов. Ободрение и успокаивание. Отражение содержания: перефразирование и обобщение. Отражение и обобщение чувств. Паузы молчания в консультировании. Важнейшие смыслы молчания. Терапевтическая ценность молчания. Представление информации. Интерпретация. Типы интерпретации. Конфронтация. Основные случаи конфронтации в консультировании. Чувства консультанта и самораскрытие. Структурирование консультирования.
Тема 3. Интервью – основной метод консультирования
Отличие интервью от других методов работы психолога. Зависимость целей интервью от теоретической направленности консультанта. Стадии интервью: первая стадия – структурирование, достижение взаимопонимания – «Привет!». Вторая стадия – сбор информации, выделение проблемы – «В чем проблема?». Третья стадия – определение желаемого результата – «Чего вы хотите добиться?». Четвертая стадия – выработка альтернативных решений – «Что еще можно сделать?». Пятая стадия – обобщение, переход от обучения к действию – «Вы будете это делать?». Практическая отработка модели интервью (консультант, клиент и наблюдатели). Возможные ошибки в интервью и пути их профилактики: отсутствие личностного обращения к интервьюируемому; поучения, советы; избыточная личная заинтересованность в содержании интервью; использование специальной терминологии; навязывание мнения; эмоциональное воздействие через оценку личностных качеств; отсутствие четких целей в интервью.
Раздел № 5. Специфика проблемно- ориентированного подхода в психологическом консультировании.
Тема 1. Этапы проблемного анализа.
§ Анализ содержания жалобы клиента. Субъективный и объективный анализ, локус жалобы. Самодиагноз, психологический запрос, подтекст жалобы или скрытое её содержание;
§ Анализ психологической ситуации. Определение обстоятельств, условий и факторов развития проблемы. Участники проблемной ситуации. Прогнозирование возможного развития ситуации. Причинно-следственное моделирование развития ситуации.
§ Анализ психологических проблем. Первичные психологические гипотезы. Идентификация проблем и трудностей клиента. Осуществление психодиагностики. Корректировка гипотез. Формулирование психологического диагноза. Формулирование психологического заключения. Сотрудничество со специалистами других сфер деятельности;
§ Формулирование терапевтической задачи. Констатация потребности в помощи. Пути достижения конкретных изменений. Способы эффективного решения психологических проблем. Оценка психологического прогноза. Оценка реальных условий и возможностей решения консультативной задачи.
§ Решение терапевтической задачи. Выработка тактики коррекционных действий. Способы и средства психологической помощи. Самостоятельное решение клиентом своих психологических проблем. Принятие ответственности. Анализ результативности психологической помощи.
Тема 2. Супервизорство как институт профессионального взаимодействия
История супервизорства. Начальный этап супервизорского процесса. Супервизорский процесс: границы профессионального и личностного отношений. Вопросы самооценки супервизируемого. Самооценка и роль супервизора.
Раздел №6. Специфические (типовые) проблемы в консультировании
Ситуации и общие практические рекомендации по психологическому консультированию, связанному с развитием личности клиента, по проблемам, связанным с личными жизненными неудачами. Личностная психологическая проблематика. Практические рекомендации по психологическим защитам личности. Практические рекомендации по коммуникативному и социально-перцептивному психологическому консультированию. Практические рекомендации по проблемам межличностного консультирования. Практические рекомендации по проблемам семейного общения. Практические рекомендации по вопросам возрастного консультирования. Практические рекомендации по проблемам самочувствия, эмоций и состояния здоровья. Практические рекомендации по проблемам саморегуляции в деловых отношениях, по деловому психологическому консультированию. Практические рекомендации по проблемам мотивации. Оценивание результатов психологического консультирования. Роль супервизии в консультативной работе, в подготовке консультантов.
Планы семинарских и практических занятий.
Семинарское занятие №1. Психологический запрос.
Вопросы:
Что такое психологический запрос? Каковы основные задачи взаимодействия консультанта и клиента.Самостоятельная работа: отличие психологического консультирования и психотерапии.
Литература:
Основы психологического консультирования / Пер. с лит. – М.: Академический проект, 2000. с. 7–14.
Семинарское занятие №2. Роль и место консультанта в консультировании.
Вопросы:
В чем основные функции консультанта в процессе консультирования? Каковы основные требования к личности консультанта?Самостоятельная работа: проектирование модели профессионального консультанта.
Литература:
Основы психологического консультирования / Пер. с лит. – М.: Академический проект, 2000. с. 22–32.
Семинарское занятие №3. Этические принципы в консультировании
Вопросы:
Теории личности и практика консультирования. Система ценностей консультанта. Этические принципы психолога-консультанта.Самостоятельная работа: самоопределение к теоретической модели консультирования.
Литература:
Основы психологического консультирования / Пер. с лит. – М.: Академический проект, 2000. с. 32–36; 227 – 233.
Семинарское занятие №4. Навыки создания и поддержания консультативного контакта.
Вопросы:
Что такое консультативный контакт? Физические и эмоциональные компоненты терапевтического климата.Самостоятельная работа: проектирование упражнений по развитию навыков создания и поддержания консультативного контакта.
Литература:
Основы психологического консультирования / Пер. с лит. – М.: Академический проект, 2000. с. 64–72.
Семинарское занятие №5. Психологический анамнез.
Вопросы:
Схема сбора психологического анамнеза. Практическая работа по сбору психологического анамнеза.Самостоятельная работа: анализ ситуации сбора психологического анамнеза.
Литература:
Основы психологического консультирования / Пер. с лит. – М.: Академический проект, 2000. с. 97–101.
Семинарское занятие №6-7. Основные процедуры и техники психологического консультирования.
Вопросы:
Постановка вопросов. Ободрение и успокаивание. Отражение содержания: перефразирование и обобщение. Отражение чувств. Паузы молчания. Предоставление информации. Интерпретация. Конфронтация.Самостоятельная работа: проектирование упражнений отработки процедур и техник психологического консультирования.
Литература:
Основы психологического консультирования / Пер. с лит. – М.: Академический проект, 2000. с. 103–127.
Семинарское занятие №8-9. Интервью – основной метод психологического консультирования.
Вопросы:
Содержание деятельности консультанта на каждом этапе интервью. Возможные «ошибки» в интервью и пути их профилактики. Практическая отработка модели интервью.Самостоятельная работа: проектирование типичных «ошибок» начинающих консультантов.
Литература:
Основы психологического консультирования / Пер. с лит. – М.: Академический проект, 2000. с. 127–141.
Семинарское занятие №10-11. Отработка ситуаций консультирования
Вопросы:
1. Практическая работа в микрогруппах (3–4 человека) по отработке ситуаций психологического консультирования с анализом работы консультанта.
Самостоятельная работа: Анализ ситуации консультирования.
Литература:
Основы психологического консультирования / Пер. с лит. – М.: Академический проект, 2000. с. 143–227.
Семинарское занятие №12. Личностное самоопределение к позиции консультанта.
Вопросы:
Самоопределение к позиции консультанта:Определенная позиция консультанта отчасти связана с типами консультирования. С одной стороны, позиция предполагает содержание действий консультанта, с другой – эмоциональный тон этих действий. Позиции, обусловленные содержанием, могут быть описаны следующим образом:
- Консультант-советчик – дает клиенту информацию, прямые советы. Консультант-помощник – оказывает помощь клиенту в нахождении «инсайта», внутреннего решения, в актуализации имеющихся внутренних ресурсов. Консультант-эксперт – показывает клиенту возможные варианты решения проблемы, оценивает их совместно с клиентом и помогает ему выбрать наиболее адекватные.
Принимая во внимание эмоциональный тон действий консультанта, необходимо выделить следующие позиции:
- взаимодействие на равных; взаимодействие с позиции «сверху»; взаимодействие с позиции «снизу».
Существуют директивные и недирективные модели психологической помощи, предусматривающие разный уровень активности или пассивности клиента и консультанта, приоритет в принятии решений. Согласно первой модели, основной акцент делается на активное вмешательство консультанта в ситуацию. Он советует, регламентирует, санкционирует и т. п. (однако общение не должно превращаться в манипулирование). Согласно второй - консультант при любых обстоятельствах предоставляет личности право оставаться такой, какая она есть, осуществить собственный выбор среди найденных совместно альтернатив.
2. Ответьте на следующие вопросы:
Глубинное осознание специфики профессии консультанта должно быть связано с ответами на следующие вопросы:
- Почему я выбрал профессию консультанта? Какими потребностями определен мой выбор? Какую пользу я стремлюсь извлечь из своей профессии? Как я смогу сочетать свои потребности с потребностями клиентов?
Вопросы, касающиеся личности консультанта:
- Какие у меня проблемы и как я их решаю? Какое влияние эти проблемы могут оказать на мою работу? Каковы мои ценности и как они сказываются на стиле консультирования? Как я использую свою силу? Каким людям я больше нравлюсь, и кто нравится мне? Кому я не нравлюсь, и кто не нравится мне? Какое впечатление я произвожу на других людей?
Самостоятельная работа: Проектирование траектории личностно-профессионального развития себя как будущего консультанта.
4. Учебно-методические материалы по дисциплине:
Литература
Основная
1. Кочюнас Р. Психологическое консультирование. М., 1998.
2. Абрамова по психологическому консультированию. М., Изд. Центр -2000
3. Абрамова консультирование. Теория и опыт.- М. Изд. Цент «Академия»- 2000
4. Елизаров индивидуального и семейного консультирования - М – Ось-
Дополнительная
1. Абрамова в практическую психологию. М., Межд. пед. академия, 1995.
5. Саймэк- Консультирование и психотерапия. Сочетание методов, теории и практики. – Нью-Йорк.
6. Алёшина и семейное психологическое консультирование. – М.: Изд. центр консорциума «Социальное здоровье России», 1994.
2. Битянова психологической работы в школе. М., «Совершенство», 1997.
3. , , Лидерс -психологическое консультирование. Проблемы психического развития детей, М., Изд-во МГУ, 1990.
7. , Горностай консультирование. Ситуационные задачи. Киев, Вища школа, 1996.
4. Копьев психологическое консультирование в контексте семейной психотерапии. – «Вопросы психологии», 1986, № 4, с.121–130.
8. Искусство психологического консультирования. – М.: Библиотека психологии и психотерапии, Независимая фирма «Класс», 1999.
5. Немов психологического консультирования: Учебник для студентов высших учебных заведений. – М.: Владос, 1998.
6. Общение и диалог в практике обучения, воспитания и психологической консультации. Под ред. и др. – М., 1984, с. 35–40
7. Овчарова книга школьного психолога. – М.: «Просвещение», 1993.
8. Рабочая книга школьного психолога. Под ред. . М. «Просвещение», 1991.
9. Рогов книга практического психолога в образовании. – М.: Владос, 1995.
10. Самоукина психолог в школе. М. ИНТОР. 1997.
11. Степанов трудных школьников. – М.: Издательский центр «Академия», 1996.
12. Столин принципы психологического консультирования. «Семья и личность». – М., 1981.
13. Фельдштейн развивающейся личности. – М.: Изд-во «Институт практической психологии», 1996.
14. Экзистенциальная психотерапия. – М.: Независимая фирма «Класс», 1999.
. Контрольные вопросы и контрольные срезы
Вопросы к зачёту
1. Определение психологического консультирования.
2. Отличие психологического консультирования от психотерапии.
3. Цели и задачи психологического консультирования.
4. Базовые теоретические принципы школы консультирования и психотерапии: психоаналитическое направление.
5. Базовые теоретические принципы школы консультирования и психотерапии: терапия поведения.
6. Базовые теоретические принципы школы консультирования и психотерапии: адлерианское направление.
7. Базовые теоретические принципы школы консультирования и психотерапии: рационально-эмотивная терапия.
8. Базовые теоретические принципы школы консультирования и психотерапии: клиент-центрированная терапия К. Роджерса.
9. Базовые теоретические принципы школы консультирования и психотерапии: экзистенциальная терапия.
10. Условия результативности психологического консультирования.
11. Виды психологического консультирования.
12. Личностно-ориетированное психологическое консультирование.
13. Психологический запрос, формы и методы работы с ним.
14. Основные причины обращения к психологу-консультанту.
15. Общее профессиональное образование психолога-консультанта.
16. Личностные качества психолога-консультанта.
17. Система ценностей консультанта.
18. Этические принципы в психологическом консультировании.
19. Явления «профессионального выгорания» психолога-консультанта.
20. Меры профилактики явления «профессионального выгорания».
21. Определение консультативного контакта.
22. Характерные черты консультативного контакта.
23. Роль и значение консультативного контакта в различных психологических направлениях.
24. Физические компоненты консультативного контакта.
25. Структурирование пространства консультирования.
26. Структурирование времени консультирования.
27. Эмоциональные компоненты консультативного контакта.
28. Навыки создания и поддержания консультативного контакта.
29. Явление переноса в психологическом консультировании.
30. Явление контрпереноса в психологическом консультировании.
31. Психологический анамнез.
32. Первая встреча в консультировании.
33. Тестирование в практике психологического консультирования.
34. Основные процедуры и техники психологического консультирования.
35. Интервью – основной метод психологического консультирования.
36. Специфика проблемно-ориентированного подхода в психологическом консультировании.
37. Этапы проблемного анализа в психологическом консультировании.
38. Супервизорство как институт профессионального взаимодействия психологов-консультантов.
39. История супервизорства.
40. Супервизорский процесс.
41. Формы и виды супервизии.
42. Явление обратной связи в психологическом консультировании и супервизии.
43. Особенности психологического консультирования личностных проблем.
44. Особенности психологического консультирования тревожных клиентов.
45. Особенности психологического консультирования агрессивных клиентов.
46. Особенности психологического консультирования суицидальных клиентов.
47. Особенности психологического консультирования «немотивированных» клиентов.
48. Особенности психологического консультирования межличностных проблем.
49. Особенности психологического консультирования семейных проблем.
50. Особенности психологического консультирования возрастных проблем.
Контрольная работа по теме №1.
1. Дайте определение психологического консультирования.
2. В чем отличие психологического консультирования от психотерапии?
3. С какими методами практического воздействия на клиента применяется психологическое консультирование?
4. Сравните базовые теоретические принципы основных школ консультирования и психотерапии.
5. В чем задачи взаимодействия психолога-консультанта и клиента.
Контрольная работа по теме №2.
2. Перечислите основные этические принципы консультирования. Дайте сравнительный анализ этических принципов в различных психологических школах.
3. Создайте модель психолога-консультанта (профессиональные умения и навыки и личностные качества).
4. Факторы, ведущие к «профессиональному выгоранию» и меры профилактики этого явления.
Контрольная работа по теме №3.
Перечислите физические компоненты консультативного контакта, их значение в ситуации консультирования. Перечислите эмоциональные компоненты консультативного контакта, их значение в ситуации консультирования. Ценности и опасности явления «переноса» в консультировании. Докажите терапевтичность и антитерапевтичность контрпереноса.Творческие разработки по теме №4.
Студенты готовят самостоятельные задания по основным процедурам и техникам психологического консультирования (теоретическое представление и упражнения по развитию данных техник):
- вопросы; открытые и закрытые вопросы; ободрение и успокаивание; паузы молчания в консультировании; предоставление информации; интерпретация; конфронтация; обратная связь; самораскрытие.
Контрольная работа по теме №5.
Контрольная работа выполняется в форме письменного отчета, в котором анализируется консультативная сессия по этапам проблемного анализа.
Творческие разработки по теме №6.
Студентам предлагается описать специфику работы с различными типами психологических затруднений клиентов (по выбору):
- коррекция способностей (интеллектуальных, мнемических); проблемы развития коммуникативных способностей; улучшение организаторских способностей; развитие социальных способностей у клиента; по коррекции черт характера; по развитию воли; по совершенствованию деловых качеств характера; по потребностно-мотивационным проблемам; регуляции эмоциональной сферы личности; помощь в выборе профессии, условий и места работы;
и т. д.
Темы индивидуальных работ
1. История психологического консультирования.
2. Профессиональная подготовка психолога-консультанта.
3. Виды психологического консультирования.
4. Этапы и процедуры психологического консультирования.
5. Организация работы психологической консультации.
6. Основные проблемы в межличностных отношениях людей.
7. Основные вопросы семейного консультирования.
8. Консультирования по вопросам взаимоотношения супругов с их родителями.
9. Консультирование по вопросам детско-родительских отношений.
10. Психолого-педагогическое консультирование родителей детей – младших школьников.
11. Решение психолого-педагогических проблем подросткового возраста.
12. Консультирование родителей юношей и девушек.
13. Консультирование по оптимизации работоспособности.
14. Консультирование по вопросам профессионального самоопределения.
15. Управленческое консультирование.
16. Результативность психологического консультирования.
17. Тестовые методики в ситуации психологического консультирования.
18. Основные вопросы психологического консультирования по коммуникативным проблемам.
19. Особенности консультирования клиентов в психодинамических теориях.
20. Особенности консультирования клиентов в гештальт-психологии.
21. Особенности консультирования клиентов в транзактном анализе.
22. Особенности консультирования клиентов в направлении психогенетики.
23. Особенности консультирования клиентов в бихевиоризме.
24. Особенности консультирования клиентов в гуманистической психологии.
25. Особенности консультирования клиентов в экзистенциальной психологии.
Тематический план (для заочной формы обучения)
№ | Темы | Объем часов | Лекц- ии | Семинар занятия | Самостоятельная работа |
1 | Первый раздел: Общие проблемы психологического консультирования Тема 1. Цели и задачи психологического консультирования. Тема 2. Теории личности и практика консультирования. Тема 3. Задачи взаимодействия психолога и клиента. Психологический запрос. | 8 | 2 | 6 | |
2 | Второй раздел: Роль и место консультанта в консультировании. Тема 1. Требования к личности консультанта. Система ценностей консультанта. Тема 2. Этические принципы в психологическом консультировании. Тема 3. Влияние профессиональной деятельности на личность консультанта: явление «профессионального выгорания». | 8 | 2 | 6 | |
3 | Третий раздел: Консультативный контакт Тема 1. Физические компоненты терапевтического климата. Тема 2. Эмоциональные компоненты терапевтического климата. Тема 3. Перенос и контрперенос в психологическом консультировании. | 8 | 2 | 6 | |
4 | Четвертый раздел: Процесс психологического консультирования. Тема 1. Психологический анамнез. Тема 2. Основные процедуры и техники консультирования. Тема 3. Интервью – основной метод консультирования. | 8 | 8 | ||
5 | Пятый раздел: Специфика проблемно - ориентированного подхода в психологическом консультировании. Тема 1. Этапы проблемного анализа. Тема 2. Супервизорство как институт профессионального взаимодействия. | 8 | 8 | ||
6 | Шестой раздел: Специфические (типовые) проблемы в консультировании. | 8 | 8 | ||
Контрольная работа | 20 | ||||
Подготовка к экзамену | 32 |
Технологическая карта по дисциплине «Психология консультирования»
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 |
