Сопроводительное письмо системному администратору летнего лагеря, лето-2012

Сопроводительное письмо системному администратору летнего лагеря, лето-2012.

Программное обеспечение

1.  На всех компьютерах установлен практически одинаковый набор ПО. В рамках одной модели ноутбуков системный раздел клонировался.

2.  Версии ПО были выбраны из принципов наибольшей распространенности и востребованности.

3.  Разумеется, сисадмин может поставить ПО, которое сочтет нужным.

4.  Антивирусом был выбран Касперский for Windows Workstations, то есть корпоративная версия. Он поставляется с 30-дневным пробным ключом, с которым работает с полной функциональностью. По истечении срока повторно получить пробный ключ нельзя, но можно почистить компьютер так, чтобы стало можно. Для этого нужно:

1)  В Настройках-Параметры отключить самозащиту.

2)  Выгрузить антивирус.

3)  Удалить пару ветвей реестра и один скрытый поток данных. Эти действия можно сделать, выполнив файл kasper_reset. cmd, который есть на каждом компьютере в C:\Install\kasper

4)  Перезагрузить компьютер, при наличии доступа к интернету получить новый пробный ключ. Не забыть включить самозащиту.

Если сбросить пробную версию не удается, то в той же папке есть дистрибутив Яндекс-Касперского. Это свободно распространяемая версия розничного антивируса, сразу с ключем на 180 дней. В принципе, ей тоже можно пользоваться. У нее есть всего один недостаток – она не умеет обновляться из локальных источников.

По поводу обновлений Касперского. Сделаны настройки: сохранять обновления в папку C:\Kasper, эта папка сделана доступной из сети, обновления переведены в режим запуска «Вручную». Это означает, что сисадмину нужно определить головной компьютер, обновлять антивирус только на нем, а на остальных компьютерах в сети настроить получение обновлений с головного. Обновления отключены на случай, если канал интернета будет слишком мал для обновлений.
Кроме того, мы можем к каждой смене высылать диск с записанными обновлениями, с которого можно обновляться в офф-лайне.

5.  Рекомендуем дополнительно установить программу USB_Guard, для внимательного отношения к вирусам на флешках. Не секрет, этим способом в 99% случаев происходит распространения вирусов в условиях летних лагерей. Программа находится в папке Tools втором разделе внешнего HDD

6.  Вместе с компьютерами поставляются также: загрузочный диск Acronis для работы с образами, LiveDVD какой-то очень функциональной сборки и набор ПО и образов на втором разделе внешнего HDD. Первый раздел внешнего HDD предназначен для сбора мультимедийной информации лагеря для возврата в офис. А второй – для сисадмина.
В папке ISO будут находиться образы системных дисков всех моделей ноутбуков и компьютеров, которые поставляются в этом сезоне.
Также – дистрибутивы основных крупных пакетов, входящих в требования к ПО летнего лагеря.
И папка Tools с дистрибутивами утилит, браузеров, кодеков, мессенджеров и т. д.
Этого набора вполне достаточно для восстановления работоспособности системы в любом случае.

7.  На всех ноутбуках установлены драйверы для всех принтеров. Эти же драйверы есть в папке C:\Install и на внешнем жестком диске.

8.  Для борьбы с вирусами есть папка C:\Install\Avir Pack. В ней есть сканер Дрвеба cureit, программа HiJackThis и комплекс avz4.

9.  Все базы вышеперечисленных антивирусных продуктов актуальны на 18-28 мая 2012г. Более свежая версия avz4 и cureit будет находится на внешнем HDD (29 мая).

10.  Все вышесказанное о дистрибутивах и ПО относится к Windows XP, которая и выбрана основной ОС. Работоспособность на других ОС не проверялась. Что-то будет работать, что-то нет. Вот всех случаях использовалась либо чистая volume-license XP Pro, либо сборки на ее основе.

Оборудование

1. Все оборудование (кроме только что купленного) перед отправкой протестировано на основную функциональность. Комплектация может быть самой минимальной, но достаточной.

2. При приеме-передаче оборудования обратите внимание на наличие блоков питания (зарядных устройств). Без них комплектация считается неполной, а их стоимость достаточно велика.

3. При упаковке оборудования для обратной отправки необходимо обеспечить защиту от внешний воздействий, особенно от ударов. В случае необеспечения, обнаруженные неполадки оборудования могут быть отнесены на счет ответственного лица. Уделяйте внимание упаковочным вкладышам крупного оборудования, особенно ноутбуков.

4. Особое внимание необходимо уделить цветному струйному принтеру Epson L100.
Это новинка – заводской принтер с СНПЧ (системой непрерывной подачи чернил).
Это в равной степени и выгодно, и требует повышенного внимания.
Для начала – внимательно читайте инструкцию, которая идет с принтерами. Они только что купленные, и мы не распаковывали их. Инструкцию закрепите на принтере, чтобы ваши сменщики тоже ее знали.
Инструкцию по переводу принтера из транспортировочного в рабочее положение и первой заправке надо исполнять в точности!!! Особенно внимательны будьте к резиновым заглушкам чернильниц – они потребуются только при обратной упаковке, и тогда их будет нечем заменить!!! Поэтому сохраните их.
Заправка и первый запуск не сложны. Если с первого раза принтер не стал печатать, сделайте глубокую промывку дюз два или три раза.
В дальнейшем внимательно следите за сообщениями об уровне чернил и доливайте их.
Мы поставим вам достаточное количество оригинальных чернил.
Если же по какой-то причине вы будете искать совместимые, то знайте, что это вполне реально. Хотя в офисе это и не проверяли, и вообще такие процедуры делаются на свой страх и риск, есть информация, что в L100 можно заливать чернила для s22, поскольку они по сути идентичны и T50 (кроме лайтов). Естественно, водные чернила. У поставщика OCP вышла серия чернил для L100/800, OCP #155. Для использования совместимых чернил требуется программа-ресетер, ее несложно найти на сайте http://*****/
Упаковка принтера перед отправкой тоже должна быть аккуратной – перевод в транспортный режим, установка заглушек.

5. Если помимо ноутбуков вам достались комплекты десктопов, то знайте, что к ним предъявлялись значительно меньшие требования по функциональности и надежности. Гарантированно они только загружаются и позволяют работать несложным программам. Также работает сетевой интерфейс.
При этом с ними могут быть проблемы со звуковыми картами, с отказами железа и т. д. Приводы оптических дисков могут не писать DVD, а иногда и CD. Это связано с их почтенным возрастом.

6. Для построения сети поставляются роутеры, часть из которых Dlink DIR-320. Многие из них с стоковой прошивкой первой версии. Самая свежая версия прошивки есть C:\Install и на внешнем жестком диске. Перепрошивать нет необходимости, по желанию.

Очевидные задачи для сисадмина:

После запуска компьютеров и построения сети.

0. Переименовать компьютеры (по ситуации)

1. Проверить дату/время на компьютерах

2. Настроить обновление Касперского, как было описано выше, если вообще это возможно по характеристикам интернет-канала.

3. Установить USB_Guard

4. Создать второй раздел на жестком диске. Системный раздел размером около 30Гб создается при клонировании, а свободное место остается в большом количестве.
Ориентировать пользователей хранить свои данные на втором разделе, поскольку первый может быть уничтожен в антивирусной борьбе. Так и надо делать, вообще-то, это самый простой способ, учитывая наличие диска Acronis и образов.

Поддержка:

Системный администратор центрального офиса готов поддерживать советами своих коллег в лагерях. Вместе с тем, сначала они должны сами постараться решить проблему.

В случае сомнений, особенно при решениях о материальной части, лучше звонить по телефонам, сообщенным офисом.

Если проблема выражается электронном виде (ошибки, сообщения, логи), то лучше их сразу присылать на e-mail офиса, так будет понятнее.

В офисе Игорь