Генеральный директор
-НН» Татьяна Владимировна Яковлева 
Образование :
1. Ленинградский государственный ордена красного знамени институт физической культуры и спорта имени , педагогический факультет, факультет лечебной физической культуры, 1988,
2. 2. Санкт-Петербургская медицинская академия последипломного образования (МАПО), факультет маркетинга медицинских товаров и услуг, 1996,
3. Всесоюзный центр повышения квалификации и переподготовки кадров учреждений культуры профсоюзов на правах института повышения квалификации при ВПШК, курс экскурсоводов, 1991,
4. LINK Opened University, 2003.
5. MANAGEMENT TRAINING INTERNATIONAL, курс по программе УПРАВЛЕНИЕ ПРОДАЖАМИ; курс по программе ТЕХНИКА КОНСУЛЬТАТИВНЫХ ПРОДАЖ; курс по программе СТРАТЕГИЧЕСКИЕ ПРОДАЖИ КРУПНЫМ КЛИЕНТАМ, курс по программе ЭФФЕКТИВНЫЙ МЕНЕДЖЕР-НАСТАВНИК 2004 – 2005 гг.
Вырезка из интервью и корреспондентом для газеты «Мир Фармации и Медицины»:
«Татьяна Владимировна Яковлева, руководитель компании «ЯККО-НН», полна оптимизма и энтузиазма, она очень хорошо знает цели, которых хочет достигнуть. Коренная Ленинградка, она уже 6 лет живет в Нижнем и влюблена в наш город, в людей, здесь живущих. Два высших образования. С одной стороны – институт Лесгафта, где по определению формируют психологию лидера, с другой – Медицинская академия последипломного образования в Санкт-Петербурге, т. е. проблемы медицины знает изнутри, является специалистом по «маркетингу медицинских товаров и услуг». Затем Гарвардская школа бизнеса, где помимо чисто экономических дисциплин и менеджмента, слушателей ориентируют на правильное понимание ведения бизнеса – важнее имя, чем капитал, взятые обязательства необходимо выполнять любой ценой. Затем более 10 лет работа на фармацевтическом рынке и выигранный конкурс на должность генерального директора одной из частных международных медицинских клиник, которую в Нижнем Новгороде она организовала с нуля и в течение короткого срока подняла на пик популярности. Перейдя сорокалетний рубеж, Татьяна Владимировна задумывает организовать свое дело. Тщательное изучение проблем медицинского рынка по всем направлениям, консультации с профессорами и преподавателями ГОУ ВПО «НижГМА» показали, что серьёзным пробелом является отсутствие контакта между врачами разных специальностей даже в пределах одной многопрофильной клиники; конференции не вызывают должного интереса у врачей, не говоря уж о спонсорах. Так появляется идея о создании «ЯККО-НН», компании, которая призвана решить в первом приближении организационные вопросы проведения конференций, вывести их на более высокий, европейский уровень.
КОРР: Татьяна Владимировна, вы решились на в общем-то рискованный шаг – внедриться на рынок услуг, который давно уже распределен. Работающие на этом рынке компании, действуют весьма успешно, энергично, где-то даже агрессивно.
: Агрессивность и навязчивость – не наш стиль. Это, возможно, и хорошо, даже необходимо на первых этапах, но вот остановиться, изменить этот стиль в дальнейшем очень трудно. Поэтому мы изначально от него отказываемся. Я не буду стучаться в закрытые двери. Если человек, специалист заинтересован в достойном проведении конференции, то он пойдет нам навстречу, т. к. мы предлагаем самый широкий спектр услуг на нижегородском медицинском рынке за очень скромную плату. По сути, компания является координатором деловых мероприятий, объединяет усилия многих заказчиков с тем, чтобы грамотно провести конференцию, или деловое мероприятие любого уровня. Как добросовестный исполнитель, то каждый (без преувеличения) свой шаг мы согласовываем с заказчиком. Хотите покатать свою аудиторию на лошадях? Хотите эксклюзивный оттенок цвета приглашений? Даже в этих организационных моментах я согласовываю все детали с заказчиками мероприятия. Мы формируем бюджет мероприятия исходя из реальных возможностей, вносим свои предложения, подробно обсуждаем их плюсы и минусы, создаем максимально комфортную обстановку для работы конференции, съезда, круглого стола и т. д. Я считаю, что принцип «win-win» - «выигрыш-выигрыш» должен быть заложен изначально. Все участники делового мероприятия должны оставаться в выигрыше. Врачи получат современное, удобное обучение и получение информации о новых технологиях диагностики и лечения больных (далеко не все главные врачи имеют возможность отпускать своих специалистов на продолжительное обучение по повышению квалификации), экспоненты – одномоментную работу с большим количеством заинтересованных специалистов, возможность демонстрации своей продукции, продвижение брендов, имидж, престиж. Для руководителей здравоохранения – это рост квалификации специалистов, получивших представление о новых технологиях. В конечном счете, выигрывают пациенты – это улучшение медицинской помощи. В общем-то, алгоритм не нов, ничего революционного здесь не предполагается. Вопрос только в качестве реализации этого механизма.
КОРР: Вы верно сказали, что механизм не нов, в чем же ваши преимущества?
: Мы говорили о том, что основной нашей деятельностью является организация и проведение конференций, семинаров, выставок и т. д. Все эти мероприятия требуют к себе особого внимания и не только на этапе подготовки, но при их проведении, и даже после завершении. Сильными сторонами нашей работы я считаю детальное знание мест проведения, площадок для деловых мероприятий. Мы умеем и можем оснастить мероприятие самым современным техническим оборудованием. Размещение, бронирование гостиниц, авиа - и железнодорожных билетов, изготовление полиграфической продукции – все это само собой разумеющееся. А вот, чего, как правило, не достает на подобных мероприятиях – это полного контроля и сопровождения на этапах подготовки и реализации, умения практически мгновенно разрешить возникающие недоразумения, в идеале – продумывать все «действо» так, чтобы этих недоразумений не было. Наши заказчики были удивлены сравнительно высокой посещаемостью прошедшей конференции – а это результат пунктуального контроля именно за посещаемостью, и конечно, продуманности ее научно-информационной части. Над программой, конечно, в основном, работают профессионалы в своем разделе медицины, имеющие высокий уровень доверия и авторитета у коллег, но мы стараемся внести свою лепту – в частности, по объединению специалистов разных разделов медицины. Сегодня это актуально как никогда, учитывая рост сочетанности заболеваний, наличия сопутствующих, нередко конкурирующих, патологий самых разных категорий больных. Обсуждение мультипрофильных наработок интересно и важно для всех. Можно сказать, что болезни-то объединились, а вот специалисты как раз наоборот, разобщены, так как «узкая» специализация врачей зашла уже очень далеко и невольно привела к ограничению профессионального кругозора.
КОРР: Я думаю, что некоторые могут вам поставить « в минус» и организацию лотереи, и даже обед (фуршеты, ланчи и т. д.). Дескать, эти шоу-приемчики отжили свое, не достойны потери времени от конференции.
: Я так не считаю. Конференция проводится в течение всего рабочего дня, достаточно насыщена и не накормить ее участников нельзя, это насущное, а не «шоу-прием». Лотерея проводится исключительно в целях психологической разрядки, какого-то памятного веселого штриха, заняла она от силы 15 минут. У нас есть самые различные методики по стимуляции слушателей, докладчиков (например, конкурс на лучший доклад, тезисы в сборнике конференции, что, как я считаю, только поможет докладчикам совершенствовать свои выступления). Аудитория конференций – не только ученые в высшем понимании этого слова, а практические врачи. Донести необходимую информацией, насытить ей аудиторию – задача основных заказчиков и организаторов мероприятия, наша же задача – создать максимально комфортные условия для получения врачами новых знаний. Хорошее настроение у слушателей – также входит в понятие «комфортности». Мы с оптимизмом смотрим в будущее и надеемся на то, что сможем внести свой вклад в совершенствование медицинской помощи.
В заключение, мне хотелось бы привести некоторые выдержки из Журнала мнений, собранных компанией «ЯККО-НН» от участников конференции:
«Наконец-то и у нас появились люди, умеющие организовать конференцию на высшем европейском уровне».
«Доклады отличные, никакой «воды», доступная и всем необходимая информация всем было удобно, не чувствовали себя в изоляции»
«Спасибо за высокий уровень организации, за четкую реализацию всех взятых на себя обязательств».
Это, скорее, суммированные мнения, так как благодарностями и пожеланиями успехов заполнен весь журнал.
Экспоненты-спонсоры также остались довольны практически всем, и, как ни странно, каждый - своим местом расположения на выставке (что вообще-то, относится к разряду очевидное-невероятное). «Мы будем всегда рядом, готовы к сотрудничеству» - резюме экспонентов в адрес «ЯККО-НН» - «Первый блин не просто не комом, это произведение искусства».
Мнения о первом шаге компании «ЯККО-НН» и интервью с «обнародовала» .
