Сертификация систем менеджмента качества на соответствие требованиям стандарта ИСО

СЕРТИФИКАЦИЯ СИСТЕМ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА НА СООТВЕТСТВИЕ ТРЕБОВАНИЯМ СТАНДАРТА ИСО

Сертификат системы качества – объективное подтверждение способности предприятия обеспечить стабильное качество выпускаемой продукции

СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА - КЛЮЧ К СИСТЕМЕ КАЧЕСТВЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА

Стандарты серии ISO разработала Международная организация по стандартизации (International Organization for Standardization, ISO). 

С 01 января 2013 г. в Российской Федерации вводится в действие межгосударственный стандарт ГОСТ ISO 9001–2011 «Системы менеджмента качества. Требования», принятый Межгосударственным советом по стандартизации, метрологии и сертификации (протокол от 01.01.2001). 

Соответственно с 01.01.2013 г. прекращается применение на территории Российской Федерации ГОСТ Р ИСО . 
Содержание ГОСТ ISO 9001–2011 полностью идентично содержанию ISO 9001:2008. 

Сертификаты соответствия, выданные на соответствие требованиям ГОСТ Р ИСО 9001–2008, действительны до окончания срока их действия.

Международный стандарт ISO определяет требования к управлению предприятием – принципы, методологию и идеологию качественного менеджмента. Российская версия стандарта, обозначаемая ГОСТ Р ИСО , полностью идентична прототипу.

ИСО 9001 является важнейшим из стандартов СМК.

Система менеджмента качества — это система менеджмента для руководства и управления организацией применительно к качеству. 

Система менеджмента качества является частью системы менеджмента организации и направлена на достижение результатов в соответствии с установленными целями в области качества, чтобы удовлетворить требования и пожелания всех заинтересованных сторон.

Краткая характеристика СМК, соответствующей требованиям ГОСТ Р ИСО 9001

ИСО 9001 — это международный нормативный документ, устанавливающий требования к современным управленческим технологиям, технологии менеджмента предприятием в целом. Внедрение этих технологий обеспечивает стабильную работу предприятия, выпуск продукции со стабильными качественными характеристиками, соответствующими требованиям и ожиданиям потребителей. 

Сертифицированная система менеджмента — важнейшая компонента доказательной базы, обосновывающей правомерность декларирования соответствия или обязательной сертификации

КАК разработать и внедрить системы качества?

1.  Определить причины жесткой регламентации в технологической документации деятельности предприятия, связанной непосредственно с производством продукции.

2.  Рассмотреть все другие виды деятельности предприятия как технологические процессы и установить четкие правила реализации этих процессов.

3.  Описать каждый процесс в виде процедуры, понимая, что, как правило, каждый процесс — это результат деятельности нескольких функциональных подразделений.

4.  Все процессы представить в их взаимосвязях в виде системы менеджмента.

5.  Наложить эту систему на существующую функциональную модель управления предприятия, реанимировав ее системным процессным менеджментом.

ЧТО дает предприятию система менеджмента качества?

1.  Прозрачность, воспроизводимость, повторяемость процессов как выполнение основного требования мирового бизнеса, ВТО.

2.  Возможность для высшего руководителя концентрироваться на основных управленческих функциях.

3.  Четкое определение ролевых функций в процессах деятельности предприятия, распределение ответственности и полномочий.

4.  Решение проблемы «незаменимых» работников.

5.  Обеспечение доверия потребителей и других заинтересованных сторон.

6.  Возможность концентрировать усилия не на синхронизации деятельности исполнителей в рамках процессов, а на результативности и эффективности этих процессов.

7.  Стабильность качества, уменьшение рисков

УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССЫ, КОТОРЫЕ В СООТВЕТСТВИИ СО СТАНДАРТОМ ИСО 9001 ДОЛЖНЫ БЫТЬ РЕАЛИЗОВАНЫ НА ПРЕДПРИЯТИИ:

§  планирование деятельности

§  разработка новых видов продукции

§  закупка сырья, материалов, комплектующих и пр.

§  анализ, подготовка и реализация договоров (контрактов) с заказчиками и потребителями

§  производство продукции и ее обслуживание (при необходимости)

§  управление несоответствующей продукцией и деятельностью

§  управление документацией, данными

§  обеспечение ответственности и лидерства руководства предприятия по управлению системой менеджмента качества

§  управление всеми видами ресурсов (кадровые, производственные, информационные, финансовые, инфраструктура и пр).

§  обеспечение постоянного процесса мониторинга, анализа и улучшения всех бизнес-процессов и Системы предприятия в целом.