Инструкция по заказу запчастей

Инструкция по заказу запчастей

1.  Ввести номер запчасти в форме «Поиск запчастей» и нажать на кнопку «Найти».

2.  Ниже отобразится список доступных запчастей для заказа с ценами.

Расшифровка колонок:

·  Номер – номер искомой детали. Если под деталью в скобках есть надпись «замена», значит искомая деталь имеет официальную замену.

·  Марка – марка автомобилей, для которых найдена искомая деталь.

·  Наименование англ. – наименование детали на английском языке или другом языке, которое было доступно в прайсе поставщика.

·  Наименование рус. – наименование детали на русском.

·  Цена, руб. без доставки – цена детали в рублях без стоимости доставки. Данная цена актуальна для некоторых регионов, из которых клиент может сам доставлять детали. Это указывается при регистрации в системе.

·  Цена, руб. с доставкой – цена детали в рублях с доставкой, если цвет цены «зелёный», то это говорит о том, что вес детали проверен.

·  Срок – примерный срок доставки детали. Если срок меняется, то клиент уведомляется об этом заранее.

·  Регион – регион, откуда везется деталь.

·  Наличие – наличие детали у поставщика. Может иметь следующие значения:

o  Мало – есть в малом количестве на складе в Москве

o  Много – есть в достаточном количестве на складе в Москве

o  Заказ – поставка детали под заказ

Для того, чтобы узнать цену в Америке (регион «USA»), необходимо нажать в данной строчке на ссылку «узнать цену». После этого произойдет сканирование прайса нашего поставщика в Америке и цена выставится в соответствующей колонке без перезагрузки страницы. Цены в Америке обычно меньше и часто меняются, поэтому мы не фиксируем данные цены у нас в системе.

3.  Расшифровка колонок

·  Кол-во – заказываемое количество (введите здесь необходимое количество деталей).

·  Поле клиента – комментарий к детали.

·  Комментарий – комментарий к детали.

4.  Чтобы оформить заказ на данную деталь, нажмите на кнопку «Добавить в корзину».

5.  После этого Вы попадаете в корзину. Затем Вы можете продолжить покупки, введя новый номер детали в форме, указанной в пункте 1 данной инструкции или нажать на кнопку «Оформить заказ». В этом случае заказ поступит нашим менеджерам для обработки.

На данном скриншоте изображена «Корзина». В ней можно поменять количество заказанных деталей, или удалить заказ, нажав на красный крестик, а также поменять комментарии к каждой детали. Поменять количество можно, если ввести в колонку «Кол-во» другое число и нажать на кнопку «Пересчитать».

Если есть какие-нибудь пожелания к заказу в целом (по упаковке, доставке и т. д.), Вы их можете написать в поле «Комментарии», расположенного под списком деталей.

6.  Если Вы получили отказ поставщика по складам UAE11, UAE13 то деталь можно перезаказать на складах UAE1, UAE2 с условием доставики 30 – 45 дней

7.  Изменение срока поставки и изменение цены.

«Зелёная галочка» - подтвердить изменение цены, срок доставки.

«Красный крестик» - отказать в изменении цены, срока доставки.

8.  Отказ поставщика, деталь не может быть привезена.

9.  «Отказ клиента» деталь снята с заказа по запросу клиента.

10.  «Готово к отправке» деталь готова к отправке, находится на складе соответсвенно своему складу.

11.  «Заказано» деталь в заказе, но не получена от поставщика, срок показывает, что деталь заказана спец. заказом.

12.  Деталь в пути.

Деталь отправлена и находится в пути, крайняя левая колонка означает дату планируемого получения детали.

13.  «Отгружено» деталь доставлена клиенту. Слева, в последней колонке указан номер и дата отгрузки.

14.  «Закрыт» деталь доставлена, заказ выполнен.

15.  Раздел «История финансов».

При размещении заказа, сумма автоматически списывается из баланса.

При отказе в поставке, сумма за деталь автоматически зачисляется на Ваш баланс.

Дополнительные расходы и поступления, заводятся менеджером вручную, зелёный цвет – зачисление, красный цвет – списание.