Контактный

E-mail: votinova. *****@***ru

г. Пермь, ул. Н. Островского д. 111а, кв. 13

Образование:

Федеральное государственное образовательное бюджетное учреждение высшего профессионального образования Сельскохозяйственная Академия

им. Д. Н Прянишникова

Факультет: Технологический

Специальность: Товаровед эксперт, в сфере непродовольственных товаров

Опыт работы:

1) Работа на должности продавца-кассира в магазине с июля 2011г. по май 2012 г.

совмещение с учебой на 5 курсе

2) Работа на должности специалиста по работе с претензиями -Пермь» дек. 2012 – март 2013

Профессиональные навыки:

Знание компьютера: пакет MS Office на уровне уверенного пользователя, 1С 8: Управление торговлей, консультант +, делопроизводство

Знание иностранных языков: английский

1) приемка товара по количеству и качеству, консультирование покупателей, работа с нормативной документацией, составление кассовых отчетов, работа с претензиями покупателей, частичная проверка товара на брак. Проведение ревизий с помощью устройства ТСД (терминал сбора данных)

2) - выполнение операций в 1с: оприходование и перемещение товаров со складов, выписка счетов, списание товара, контроль остатков

- заказ запасных частей к отопительному оборудованию и само оборудование

- ведение складского учета по запасным частям оборудования и оборудованию

- работа с клиентами по претензиям качества товара, прием и оформление заявок

- оформление документов на ремонт, замену и обслуживание товара (договора, заявления)

- оформление актов сервисного центра и скрытого брака, работа с возвратами товара, договора

- ведение ежемесячной и квартальной отчетности перед поставщиками и заказчиками по гарантийным работам

Личные качества:

Коммуникабельность, ответственность, стрессоустойчивость, дисциплинированность, активность, пунктуальность, доброжелательность, нацеленность на получение новых знаний и навыков