Ожидания граждан от образования: их отражение в средствах массовой информации.
Соотношение ожиданий граждан от образования с результативностью инновационного образования.
Современный мир становится предельно динамичным, процессы, изменяющие его, происходят много быстрее, чем отражение их в нашем сознании. Мир вокруг нас стремительно становится другим, и перемены становятся нормой. Несоответствие между изменившимся миром, новыми условиями жизни, требованиями, которые жизнь предъявляет к человеку, и нормами традиционной школы уже очевидно. Но динамика и мощь изменений, происходящих в мире, в нашем государстве заставляют изменяться школу, заставляют систему образования находить способы отвечать, соответствовать этим изменениям.
Изменение образования, построение образования адекватного времени, потребностям общества возможно через выстраивание новых связей, связей образования с внешним миром. Эти связи дадут возможность своевременно отвечать требованиям рыночной экономики, складывающейся социально-экономической ситуации, ожиданиям граждан, и, более того, быть инициатором общественных перемен.
Образование – это по-особому организованное пространство, где вырастает человек, которому предстоит жить в постоянно изменяющемся мире и участвовать в этих переменах. И как же оно должно быть организовано? Вероятно, должно быть ориентировано на то, чтобы научить человека быть не просто грамотным, осведомленным, но и успешным, востребованным.
Поэтому вполне логично возникает вопрос: а каковы же эти самые потребности граждан по отношению к образованию? Чего же ожидают от образования родители, работодатели?..
На сегодняшний день в обществе нет четко сформированного представления о том, чего оно ждет от образования. Тем не менее, ожидания граждан от образования существуют, как ставшие, так и становящиеся, и их можно считывать, например, в отражении средствами массовой информации. Тогда средства массовой информации могут быть «зеркалом», в котором отражаются потребности и желания родителей и работодателей. При этом они могут отражаться не в явном виде, а, например, через призму проблем образования. Соответственно, «считывание» такого рода информации может являться достаточно эффективным методом мониторинга не всегда осознанных требований общества и бизнеса к образованию.
Управление качеством образования, повышение качества образовательных услуг возможно через создание конкурентного поля образовательных программ, которые адекватны образовательным потребностям предпринимательских, гражданских институтов. Поэтому необходимо понимать что все же ожидает общество от образования, что ожидают от Школы («Школу» мы понимаем в широком смысле, т. е. это детский сад, средняя школа, высшая школа, школа как образовательный институт) – родители и работодатели?
Что ожидают от образования родители?
Прежде всего, речь пойдет об ожиданиях родительского сообщества, поскольку очевидно, что оно заинтересовано в образовании своих детей.
Сложность в том, что за последние годы система образования практически исчерпала кредит доверия у родителей: они перестали связывать успешность своих детей с качеством образования, даваемым традиционными структурами. Поэтому родители обращаются к частным практикам, репетиторам, коммерческим организациям, оказывающим образовательные услуги. Поскольку, с одной стороны, помимо существующей системы образования, имеются иные варианты получения необходимых знаний и умений (интернет, телевидение и проч.), а с другой стороны, как родители, так и сами учащиеся начинают активно их использовать, а требования к Школе часто ограничиваются минимальным стандартным уровнем.
Ожидания же родителей к образованию как к явлению, как к процессу совершенствования человека, можно обнаруживать в материалах СМИ. В последнее время уже можно встретить от родителей и такие пожелания: делать акцент на развитие мышления у ребенка, общительности, уверенности в себе, умении отстаивать свою точку зрения. Чтобы ребенку было комфортно, интересно в Школе, а интересна детям насыщенная ответственными делами жизнь, разные события, возможность совершать свой выбор. Это может свидетельствовать о том, что в родительском сознании начинают оформляться другие представления о значимых качествах. То есть, возникает понимание, что просто стандартного набора знаний для успешной реализации в современном обществе недостаточно, необходима еще некоторая палитра способностей, которые востребованы в мире вне зависимости от того, в какую сферу попадает ребенок.
Не так давно школа была тем местом, куда родители отдавали ребенка с полной уверенностью в том, что «из него сделают хорошего человека», и с абсолютным доверием к педагогу. Сейчас же у родителей и у самих детей начинает выстраиваться другое отношение – доверие к учителям утрачивается.
С чем это связано? В последнее время довольно часто можно услышать по телевидения и радио, прочесть в новостийных сводках прессы о произволе педагогов. Начинают появляться и комментарии к такому поведению некоторых учителей, данные родителями и учениками. Сейчас родители уже начинают предъявлять новое требование – контроль за человечным и уважительным отношением педагогов к детям (по материалам: ТВЦ, «Наша Версия» Маркелов Михаил, 30 ноября 2005; Красноярской телерадиокомпании «Прима –TV»). А это значит появление новой потребности в обществе – в индивидуализме. Родители начинают требовать видения и отношения к своему ребенку как к уникальному, как к личности.
Что касается отношения родительского сообщества к тому, чтобы образование оформилось как услуга, которую можно продавать, то мониторинг СМИ показывает неоднозначность мнений в этом вопросе. С одной стороны, родители хотят, чтобы образование оставалось прежним, т. е. бесплатным. С другой же стороны, можно выделить оформляющийся сегмент родительского сообщества, который готов платить за образование своих детей, а если быть точнее, за его качество, и, более того, считает, что образование по своей сути должно быть платным. В этом смысле многие родители готовы платить за новые образовательные результаты, соответствующие их потребностям. Этим еще раз подтверждается разрыв между потребностями родителей и предложениями нынешней системы образования.
Продуктивным шагом может и должно стать структурирование гражданских запросов и ожиданий, оформление их в договорные отношения с образовательными институтами. Иначе говоря, возникновение гражданских институтов, которым будут делегированы права представлять интересы родителей, приблизит образовательные результаты к современной жизни.
Что ожидают от образования работодатели??
Что же касается ожиданий работодателей от образования, стоит отметить, что этот сегмент общества, в отличие от родительского сообщества, более активен в построении связей и отношений с системой профессионального образования. Очевидно, что сфера бизнеса заинтересована в подготовке профессиональных кадров. Об этом свидетельствует и то, что в крупных бизнес-организациях существуют свои образовательные центры, своя система подготовки кадров. В этом смысле, в СМИ можно нередко встретить высказывания о том, что бизнес готов и желает напрямую участвовать в образовательном процессе подготовки кадров. Иначе говоря, работодатель готов организовывать практику для будущих специалистов с целью их последующего трудоустройства сразу после окончания учебного заведения (и даже во время обучения). Так, в СМИ приводятся примеры сотрудничества некоторых НПО с местными представителями промышленности и бизнеса.
Тем самым, бизнес-сообщество снимает сразу несколько вопросов: подготовка именно тех специалистов, которые ему необходимы, затем, сохранение временного и финансового ресурса, который уходит дополнительное обучение и переподготовку. Более того, такой подход, безусловно, выгоден и самим будущим специалистам, когда и не приходятся тратить сначала несколько лет на получение диплома, а потом – на становление себя, как специалиста (по материалам: пресс-центра Минобрнауки «Бизнесмены будут писать стандарты?», 29 октября 2005; ИА REGNUM, «Петербургские работодатели нуждаются в информации об образовательных услугах», 9 ноября 2005).
Бизнес – эта та сфера, которая наиболее мобильна и устойчива к системе резко и постоянно меняющихся складывающихся рыночных отношений. Успешность бизнеса на рынке зависит от способностей как руководителей, так и рабочих кадров быстро перестраивать свою деятельность под новые условия, зависящие, кстати, от множества факторов. И тогда в каких кадрах заинтересована сфера бизнеса? Прежде всего, в людях, умеющих эффективно действовать в условиях внезапных перемен, успешно выполнять деятельность при любых обстоятельствах, легко и быстро обучаемых, исполнительных, мобильных, коммуникабельных, организованных, умеющих работать в команде, умеющих работать много и качественно, амбициозных… (по материалам: «НТВ», «Бизнес хочет участвовать в управлении учебными заведениями», по материалам программы «Сегодня», 10 октября 2005; «Московский комсомолец», Игорь Сергеев, «Фельдфебель отставить! Через 10 лет выпускники вузов исчезнут как класс», 12 сентября 2005; «Деловые новости Красноярска. «Красноярск: роль бизнеса в реформировании образования», 24 октября 2005).
Ожидания работодателей от образования могут также сниматься через результаты социологических, маркетинговых исследований, одним из примеров которых является маркетинговое исследование, которое было проведено в г. Красноярске НП «Эврика - Зеркало» на предмет изучения предпочтений относительно профессиональных характеристик специалистов квалификаций «Повар», «Официант». Так, в данном исследовании, приведена информация, что работодатели заинтересованы в таких кадрах, которые обладали бы универсальными компетентностями, обеспечивающими успешность человека в любой деятельности. В настоящее время на первый план выходят такие требования к универсальным компетентностям работника как: быстрая обучаемость, клиетоориентированность, коммуникабельность, способность к преобразованию, созданию нового, инициативность, исполнительность, ответственность, умение организовывать рабочее место, умение работать в команде, мобильность, умение решать конфликтные ситуации, высокая мотивация на деятельность, владение современными технологиями, умение презентовать себя и компанию, умения ориентироваться в ситуации, общая эрудиция.
Таким образом, в интересах бизнеса лежит открытость системы образования к построению отношений, возможность строить связи с институтами профессионального образования без препятствий. К тому же работодатели, так или иначе, формулируют ожидание от образования как от системы, позволяющей получить человеку определенный набор навыков и умений, которые позволяли бы человеку быть успешным в любом виде деятельности.
Возникает вопрос: соответствует ли результативность системы образования таким оформляющимся потребностям родительского и бизнес-сообществ?
Ответ на этот вопрос сложен: результаты, которые дает система образования, в том виде, в котором она представлена сейчас, очевидно, не соответствуют современным потребностям граждан. Но в России уже набрало обороты инновационное образовательное движение. Возможно ли построить в России иную, современную систему образования?
Инновационное образовательное сообщество, те, кто намерен поддерживать его развитие и продвижение, уже сейчас готовы брать на себя ответственность за качество инновационного образования, за реализацию инновационных образовательных моделей, и, следовательно, за качество образования в целом.
Дети, обучавшиеся по инновационным программам, как показывает статистика, успешнее социализируются, быстрое изменение ситуации является для них нормой. В свою очередь дети, имеющие хорошие отметки в традиционной школе, испытывают мощнейшую фрустрацию, поскольку квазиопределенность школьного материала, сформировавшего представление о том, что мир предельно закономерен и события, разворачивающиеся в нем, происходят по заранее заданным и известных схемам, жестко расходится с быстро изменяющейся и неопределимой реальностью.
И поэтому перед сообществом, которое стремится построить новую систему образования, адекватную современности, встает очень сложная двойная задача: с одной стороны, соответствовать тем ожиданиям, которые предъявляют разные сообщества, с другой – формировать новые образовательные потребности, направленные даже не на сегодняшний день, а на завтрашний, на то время, когда ребенок войдет полноценным субъектом в экономические и социальные отношения. Для этого необходимо заниматься прогнозом изменений социально-экономической сферы совместно с гражданскими и бизнес институтами, и параллельно инициировать возникновение гражданских институтов, о которых выше шла речь.
По материалам СМИ: пресс-центра Министерства образования и науки, «Вести», «Итоги», «НТВ», «ТВЦ», «GlobalRus», «*****», «Гудок», «Большая перемена», «Московский комсомолец», «Российская газета», «Россия», РИА «Новости», ИА «REGNUM», «Деловые новости Красноярска», «Красноярский рабочий», «Прима-TV».
Екатерина Морозова
НП «Эврика – Зеркало»
