О письменных обращениях граждан, поступивших в администрацию области c 12 по 18 марта 2009 г.
Анализ характера письменных обращений показал, что наиболее актуальны вопросы жилищного хозяйства. Это связано с обращениями участников Вов по вопросу выделения жилья.
За последние несколько недель уже не в первый раз поступают обращения от ветеранов ВОв, которые состоят в единой очереди нуждающихся в улучшении жилищных условий. Пишет , участник ВОв из г. Тамбова: «Получив письмо управления труда и социального развития области с предложением приобрести однокомнатную квартиру площадью 36кв. м с доплатой, моему терпению пришел конец. Где я могу взять доплату на 14кв. м., если квартир площадью 22кв. м не строят? Сбережений у меня нет. Вся пенсия уходит на лекарства. Считаю, что присланное письмо просто издевательство над человеком, который прошел войну»! Обращение находится на контроле в Администрации Президента РФ, так же, как и заявление из г. Тамбова.
Из Аппарата Правительства РФ поступило обращение ветерана ВОв из Тамбовского района по вопросу оказания помощи в приобретении жилья: «Мой дом пришел в негодность. Жить в нем невозможно. Сельский совет может меня направить только в дом для престарелых. На очереди я не состою из-за своей неграмотности».
Участник ВОв , житель областного центра просит решить вопрос улучшения жилищных условий. Семья Дмитрия Даниловича состоит из 4 человек, все они проживают в 2-х комнатной квартире. Аналогичное обращение поступило и от дочери участника ВОв из г. Котовска. Дом ее отца в деревне стал ветхим. В данный момент 6 человек живут в одной комнате.
Ветеран ВОв из Сампурского района просит губернатора помочь в выделении квартиры: «В моем доме отопление печное, воды нет, для проживания он непригоден».
С просьбой выделить жилье написала ветеран ВОв : «Я парализована, двигаюсь еле-еле. Неужели я не заслужила жилье со всеми удобствами?»
Не менее остро стоит вопрос о ремонте жилья участникам ВОв.
За необходимыми разъяснениями по вопросу ремонта кровли и устройства системы канализации обратилась ветеран ВОв из г. Тамбова: «В 2007г. я обратилась в администрацию города по вопросу ремонта кровли, пришли рабочие, что-то сделали. А весной отвалился потолок, необходимо проведение канализации. На благоустройство тоже нужно становится в очередь?»
Вопрос ремонта кровли дома волнует и ветерана ВОв из г. Тамбова: «Крыша сильно протекает, в квартире испорчен потолок, стены почернели от влаги, стоят емкости для сбора воды с потолка, влажность приводит к ухудшению состояния здоровья. Обращалась в управляющую компанию, заверили, что будет произведен капитальный ремонт, но своего обещания не сдержали. Более того, выяснилось, что нас не включили в программу по капитальному ремонту».
Инвалид ВОв из областного центра обращается по вопросу ремонта лоджии: «Из-за берез, росших на моей лоджии, произошло разрушении кровли лоджии и кирпичной кладки. Мои обращения в письменной и устной форме в ЖЭК №1 не дали желаемых результатов. После выхода статьи в газете березы срубили, а в мою квартиру по-прежнему льется вода».
Колективное обращение поступило от жителей г. Жердевка по вопросу аварийного состояния крыши дома. После обращения в администрацию области по этому вопросу жильцы получили ответ из администрации г. Жердевка, что ремонт крыши был проведен, однако по словам заявителей это не соответствует действительности. В их подъезде произошло залитие э/щитков, в результате чего на сутки в доме был отключен свет.
С просьбой о ремонте дома обратились жильцы дома на пересечении улиц Лермонтовская и Советская областного центра: «Дом аварийный, крыша течет, балконы обваливаются. Проводка в подъездах очень плохая, а весь подъезд деревянный. Мы не просим нового жилья, только покройте крышу, отремонтируйте крышу, очистите выгребную яму, отремонтируйте фасад. Дом красивый, если приложить к нему руки»!
По различным проблемам коммунального хозяйства поступило 22 обращения. По-прежнему среди них наибольшее число вопросов связано с газификаций домовладений: 6 заявлений об оказании материальной помощи на проведение газификации, по одному обращению о подключении газа и стоимости газификации.
Не менее волнующими оказались и вопросы о росте тарифов на коммунальные услуги.
Радченко из г. Тамбова считает рост тарифов необоснованным: «Я живу одна. За вывоз мусора начислено с метра квадратного. Там, где проживают 2-3 человека, платят меньше. Учет электричества в местах общего пользования за январь мне начислено 20кв, при показании счетчика 85кв. У нас на площадке всю зиму нет ни одной лампочки. По каким расчетам мы платим за обслуживание газовых сетей, согласно жилой площади»?
По вопросам социальной поддержки населения зарегистрировано 21 обращение. С просьбами об оказании материальной помощи обратились 7 заявителей.
Заслуживает внимания обращение многодетных матерей И. АЮлиной и из Первомайского района с различными вопросами о мерах социальной поддержки: «По закону многодетной семье положена единовременная выплата на улучшение жилищных условий. Нам объяснили, что для предоставления этой помощи необходимо представить чеки на строительные материалы или газовое оборудование. Сказали, что их можно взять в кредит, который никто не даст матери-одиночке, имеющей доход только детское пособие. У нас в школе детям выплачивают компенсацию на покупку одежды и учебников раз в два года. Неужели нам нужно ходить два года в один и тот же класс, с теми же учебниками»?
За разъяснениями о возможности использования единовременной выплаты обратилась многодетная мать из Кирсановского района Н. Гриднева: «Мне положено 60 тысяч рублей, могу ли я их использовать по своему усмотрению, или должна отчитываться за них»?
Вероятно, подобные обращения говорят о недостаточной разъяснительной работе с населением отделов социальной защиты администраций районов.
Многодетная мать-одиночка из Моршанского района просит оказать материальную помощь и решить вопрос с выделением жилья: «Дом, в котором мы живем, находится в аварийном состоянии, нет удобств, отопление печное, в доме очень холодно, из-за этого дети часто болеют. На покупку лекарств нет средств».
Достаточно остро стоит вопрос о деятельности Уваровского дома-интерната для престарелых и инвалидов. За последние недели письменные жалобы на работу и грубость персонала интерната, плохое обслуживание и содержание проживающих поступали и в администрацию области, и напрямую в администрацию г. Уварово.
Например, поступило уже второе коллективное обращение ветеранов и инвалидов (первое в феврале) с просьбой отремонтировать дорогу к дому-интернату. По информации администрации г. Уварово, дорога находится на балансе управления труда и социального развития области. Также глава города сообщил, что неоднократно обращался в управление труда и социального развития области с просьбой рассмотреть вопрос финансирования работ по восстановлению подъездной дороги.
В начале марта с просьбой о выделении автотранспорта дому-интернату, а также об отсутствии врачей-специалистов и по вопросу режима работы лифта, обратились инвалиды, проживающие в доме-интернате. Неоднократно на работу интерната жалуется инвалид .
Желнов из Моршанского района обратился по вопросу обеспечения льготным топливом: «Снабжением топливом у нас занимается бор», я позвонил по вопросу обеспечением дровами и получил ответ, что в мое село дрова не буду поставлять и в текущем году, ссылаясь на не поступление денег из района. Из отдела социального обеспечения района я получил ответ, что льготники будут обеспечены топливом». Заявитель просит губернатора разобраться с этим вопросом.
Инвалид ВОв обратился по вопросу замены пришедшего в негодность автомобиля «Ока».
, участник ВОв, проживающий в г. Тамбове, просит оказать содействие в направлении его на лечение в госпиталь им. Н.Н. Бурденко.
Жители с. Старотарбеево Мичуринского района пишут о необходимости создания в их селе детского сада: «Мы бы смогли устроиться на работу в г. Мичуринск и дети были бы под присмотром».
Поступило коллективное обращение родителей по вопросу закрытия Сукмановской школы Жердевского района: «С сентября 2009 учебного года наша школа должна превратиться в девятилетку. Ближайшее учебное заведение находится от нас на расстоянии 12км, рейсовых автобусов нет, у родителей отсутствуют средства, возить детей на учебу. Да и одних отпускать опасно, у нас уже были случаи пропажи детей».
Вопросы труда не теряют актуальности в обращениях граждан. По вопросу оплаты труда обратилась , дворник в №11» г. Тамбова. Заявительница пишет, что, несмотря на неоднократные повышения минимального размера оплаты труда, заработные платы дворников у них были ниже прожиточного минимума: «Директор заставляет подписывать трудовое соглашение, что мы согласны работать за зарплату ниже прожиточного минимума. Кто не подпишет, тех увольняют». Заявительница просит разобраться с этим вопросом и выплачивать заработную плату по закону.
Социальные работники Сосновского района возмущены: «Зарплату нам урезают каждый месяц. Вот уже 13 марта, а мы еще зарплату не получили и аванс не полностью дали».
Жительница с. Ч.Рождественкое Сосновского района указывает на проблемы в постановке на учет по безработице: «В 2008г. мой муж так и не смог встать на учет по безработице, т. к. в день ставили только по 5 человек. А без работы все сельское население, очередь занимали в три часа ночи. Платили 700рублей, а сейчас, как говорят, будут платить где-то 4900 рублей. Но как встать в очередь»? Этот вопрос поднимался в прошлом месяце на приеме у в общественной приемной главы администрации области.
За последние несколько недель поступают обращения о случаях коррупции в органах местного самоуправления. Такие жалобы поступали из Староюрьевского, Первомайского районов, г. Мичуринска.
Неоднократно в течение прошлого и текущего года поступают обращения о реорганизации учреждений культуры. На этой неделе вновь поступила жалоба коллектива работников Моршанского Дома культуры о несогласии с изменением штатного расписания и структуры учреждения.
По жалобам операторов котельных Кирсановского производственного отделения Тамбовского филиала сетевая компания» (№№ кол-14-415, кол-14-770) на сокращение оплаты труда, введение обеденного перерыва, невыплату премий и доплат за работу во вредных условиях труда, поставленным на рабочий контроль в отделе по работе с обращениями граждан управления по связям с общественностью, необходимо отметить следующее.
По информации, поступившей из Тамбовской сетевой компании, стало известно, что в связи с обращением проведено выездное совещание с приглашением заявителей. Из графика выхода на работу сменного персонала исключено время на прием пищи, будет произведено доначисление зарплаты на количество часов обеденного перерыв. По результатам проверки издан приказ, директору и главному бухгалтеру филиала объявлено замечание.
По обращению пенсионера В. Давыдова (Д-14-14), поставленному на дополнительный контроль: согласно информации жилищного комитета администрации города Тамбова, поступившей на прошлой неделе, в феврале подрядной организацией «Технострой» завершены работы по капитальному ремонту кровли, вопрос о возмещении материального ущерба, связанного с залитием квартиры, решен.
Отмечен постоянный еженедельный рост числа поступивших обращений, всего зарегистрировано 114 обращений (+7). 16 из них коллективные (14%). Повторно поступило 8 обращений: 3 обращения о выделении жилья участнику Вов, инвалиду по общему заболеванию, ветерану труда. Из г. Мичуринск по вопросу ремонта жилья. По вопросу роста тарифов на коммунальные услуги и оплаты за освещение мест общего пользования из г. Тамбова, о строительстве дороги к Уваровскому дому-интернату, об оказании материальной помощи на газификацию из Тамбовского района.
50 обращения (0) направлено из федеральных органов власти: 28 из Администрации Президента РФ, 15 - Аппарата Правительства РФ, пять от депутатов ГосДумы, по одному обращению из Аппарата общественной палаты РФ, Аппарата Полномочного Представителя Президента РФ.
