Подготовка ответственного менеджмента: проблемы и возможности бизнес-школ

Подготовка ответственного менеджмента:

проблемы и возможности бизнес-школ

(по материалам международной конференции Ассоциации МВА - АMВА,

Монреаль, Канада, 27-29 мая 2009 года)

ИЭФ Синергия как член международной Ассоциации МВА является неизменным участником ее ежегодных форумов. Этот год не стал исключением. В конференции приняли участие деканы и директора программ МВА более 120 аккредитованных бизнес-школ по всему миру, государственные и общественные деятели, представители международного бизнеса, заинтересованные общественные организации.

Обсуждались проблемы и новые возможности, а также та роль, которую должны сыграть лучшие бизнес школы и их выпускники в трансформации бизнеса, оживлении и дальнейшем подъеме экономики

Ниже приводится краткий анонс затронутых на конференции проблем и предлагаемых решений.

Пленарное заседание 1

Центральное место на конференции занимали проблемы моральной и социальной ответственности бизнес-школ перед студентами, своими собственными сотрудниками, международным бизнес сообществом.

Обсуждалась, в частности, проблема ответственности бизнес-школ и ее выпускников МВА, топ менеджеров крупнейших международных компаний, которые, по мнению, журналистов, и привели мир к глобальному мировому кризису. В чем проблема - бизнес школы их плохо подготовили, не вооружили инструментами финансового управления, принципами разработки эффективной маркетинговой стратегии и управления персоналом? Или дело в другом? Большинство участников конференции склонялись к тому, что Harvard, Wharton и другие школы с мировым именем обладают многолетним успешным опытом в подготовке профессиональных руководителей высшей квалификации. Скорее всего выпускники не страдали от недостатка знаний, но не прониклись чувством социальной ответственности и имели проблемы с деловой этикой. Данная идея проходила красной нить через выступления всех участников конференции.

Проблемы развития руководителей будущего, способных мыслить стратегически и глобально и при этом социально ответственно были затронуты в выступлении декана ASHRIDGE бизнес-школы профессора Кая Питерса (Великобритания). Его выводы были основаны на проведенном в конце 2008 года интервьюировании генеральных директоров и руководителей служб управления персоналом по всему миру.

Среди прогнозируемых на ближайшее время тенденций они назвали усиление государственного и правого регулирования, увеличение спроса на ресурсы (вода, энергия, минералы, изменение предпочтений потребителей (ориентация на экологически чистые продукты, охрану окружающей среды), перемещение центров тяжести в развивающие страны (BRIC), рост значимости бренда компании, и в частности бренда работодателя и др. Какие требования в связи с этим будут предъявляться к новому поколению предпринимателей и бизнес-школам, которые их будут готовить. Предлагалось сгруппировать их в 3 группы. Первая - понимание и умение реагировать на изменения окружающей среды. Вторая - умение принимать решения в сложных условиях неопределенности, находить уникальные неординарные решения, находить баланс и сочетание краткосрочных и долгосрочных приоритетов. Третья - умение понимать интересы игроков на политической и экономической арене и выстраивать эффективные отношения с партнерами. Данные требования должны приниматься во внимание бизнес школами при формировании образовательных программ и методов обучения. В частности, в числе наиболее эффективных методов обучения участники опроса назвали такие как подготовка исследовательских проектов, решение конкретных бизнес проблем, коучинг и др.

Заместитель декана Лондонской бизнес-школы, профессор Julian Birkinshaw в своем выступлении также остановился на проблеме подготовки новых лидеров бизнеса и ответственности бизнес-школ за их обучение. Он назвал основные недостатки, присущие ряду бизнес-школ, занимающихся подготовкой менеджеров. Первый - узкий технократический подход, сфокусированный на инструментах решения текущих проблем. Второй - недостаточное внимание перспективам. Третье - недооценка формирования у профессиональных менеджеров чувства социальной ответственности за последствия принимаемых решений.

Руководитель секретариата общественной организации PRME (Принципы ответственного бизнес-образования) - доктор Manuel Escudero (США) - акцентировал внимание на противоречии между потребностью компаний в сокращении издержек и максимизации прибыли, с одной стороны, и потребностью формирования бренда ответственного работодателя с другой стороны. С точки зрения изменений в содержании образовательных программ предлагалось переосмыслить подходы и оценки принятия стратегических управленческих решений, больше внимания уделять таким дисциплинам как риск менеджмент и корпоративная социальная ответственность. Проблемы социальной ответственности должны не только рассматриваться в качестве самостоятельной обобщающей дисциплины, но и присутствовать в основных управленческих дисциплинах, таких как стратегический менеджмент, финансы, маркетинг, управление персоналом, управление инновациями. Естественно это делает процесс подготовки содержания программ МВА более сложным, предъявляет повышенные требованиям к академической составляющей программы, интеграции ее блоков и отдельных дисциплин.

Пленарное заседание 2

Заседание было непосредственно посвящено тем изменениям, которые необходимо будет осуществить в содержании программ МВА в соответствии с новыми задачами и требованиями. В выступлении Jan Simon (Испания) был показан опыт одной из лучших в мире школ МВА - IESE. Он назвал основные проблемы, с которыми, по его мнению, столкнутся школы бизнеса в годах. В их числе - отбор наиболее достойных студентов, формирование адекватного понимания процессов глобализации экономики и сложности происходящих процессов. Была названа также проблема экономического кризиса и обеспечения качества обучения. Однако, несмотря на трудные времена, появляются и дополнительные возможности. Растет спрос и предъявляются новые требования к будущим лидерам и их подготовке, поэтому у бизнес школ есть все основания сыграть определяющую роль в позитивном развитии бизнеса и общества.

В выступлении Jeremy Moon (Notingam University BS) особое внимание было уделено проблемам обучения корпоративной социальной ответственности в европейских школах бизнеса. Ряд школ преуспели в решении данной проблемы. Проводятся серьезные исследования, выпущены специальные учебники, на высоком уровне читаются данные дисциплины. Однако и здесь остаются проблемы. А можно ли вообще учить социальной ответственности, читать лекции по этому предмету? Опыт ведущих школ показывает - наука и практика выработала основные принципы социальный ответственности и инструменты их реализации на практике, есть результаты серьезных исследований и выпускники бизнес-школ должны их изучать. Но главное внимание должны быть уделено анализу примеров и кейсов успешных компаний. Принципы, которым следует сама бизнес школа и ее руководители тоже имеют важное значение при формировании бизнес этики и социальной ответственности топ-менеджеров нового поколения.

Jean Talbort (НЕС Montreal), Канада, показал конкретные примеры, как можно интегрировать проблемы социальной ответственности в процесс обучения посредством включения их в базовые дисциплины и дисциплины по выборы (81% из 50 топ-школ Financial Times Global Ranking используют такие подходы). В их числе Stanford, Columbia University, University of Michigan. Предлагаются также интегрированные курсы типа Этика и социальная ответственность, Лидерство и Этика, Этика и принятие решений, Ответственный маркетинг и т. п. Отношение опрошенных студентов к подобным курсам весьма положительное (80% опрошенных ожидают, что менеджмент бизнес школ должен следовать этим принципам и активно внедрять их в процесс обучения),

Проблема социальной ответственности с позиций работодателя была также раскрыта в презентации директора по персоналу известной транснациональной компании Deloitte.

Пленарное заседание 3

Заседание было посвящено мировым тенденциям в бизнес-образовании и спросу на выпускников школ МВА. Вот только несколько примеров. По данным GMAC, в 2007 году 64% опрошенных по всему миру компаний принимали на работу выпускников МВА, а в 2008 году, несмотря на кризис, их стало 70%. в 2009 планируемый спрос на выпускников МВА уменьшился. В 2008 году в среднем одна компания принимала на работу 12 выпускников МВА, а в 2009 году планируется нанять только 6. Вместе с тем 98% опрошенных работодателей отметили, что они в целом удовлетворены теми менеджерами, которых они приняли на работу.

Ожидается также сокращение спроса на выпускников магистерских программ в области менеджмента. В 2007 году компании в среднем принимали 22,6 выпускников этих программ, в 2,7, а в 2009 году планируется принять только 2,9. Происходит также падение спроса на выпускников магистратуры по специализированных программам - в 2007 году - 20,5, в 2,4 , а в 2009 планируется принимать 8,7.

Пленарное заседание 4

Четвертое пленарное заседание было посвящено проблемам бизнес-школ развивающихся стран. В частности обсуждались проблемы развития МВА в BRIC странах (Индия, Китай, Бразилия, а также на африканском континенте). Потребность в подготовке менеджеров в этих странах высока, однако низкая покупательная способность населения не позволяет бизнес - школам держать цены на программы на высоком уровне. Спонсорство находится на начальном уровне. Есть проблема с местными преподавателями, способными проводить занятия на уровне программ МВА. Данные проблемы не могут не волновать ведущие мировые школы, аккредитованные Ассоциацией МВА. Как АМВА должна относиться к этим школам и должна ли она тоже нести социальную ответственность, помогая этим школам в их развитии. Бизнес-школы развивающихся стран стремятся к получению международной аккредитации АМВА. Критерии аккредитации высокие и школам развивающихся стран с ограниченными ресурсами подчас бывает трудно обеспечить такое качество, как это могут сделать западные школы, имеющие большой опыт и ресурсы. Как при аккредитации учесть особенности развивающихся стран и локальных рынков и при этом сохранить высокие стандарты, которыми славится АМВА.

Эту проблему предстоит решать в следующем году Международному наблюдательному совету по Аккредитации АМВА при разработке нового варианта критериев оценки качества программ МВА, DBA и МА. Жизнь не стоит на месте и поэтому Ассоциация МВА обновляет критерии аккредитации каждые 5 лет. В 2010 году будут введены обновленные стандарты качества и те проблемы, которые обсуждались на конференции и рекомендации её участников, будут учтены в новом варианте Критериев аккредитации.