В Управлении Росреестра по Белгородской области проводятся мастер-классы по электронным услугам Росреестра!
В целях повышения качества и доступности государственных услуг в сфере предоставления информации о зарегистрированных правах, а также в целях популяризации электронных услуг Росреестра, Управление Росреестра по Белгородской области приглашает всех желающих на мастер-классы по электронным услугам Росреестра, в ходе которых детально рассказывается об алгоритме работы с сервисом Росреестра по организации услуг Росреестра в части предоставления сведений из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним в электронном виде, а также в онлайн режиме демонстрируется его интерфейс.
В ходе мастер-классов возможно получение выписки из ЕГРП через Интернет-портал Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии, а также ключей доступа к информационному ресурсу, содержащему данные ЕГРП.
Мастер-классы проводятся еженедельно каждую среду в 16.00 по адресу: г. Белгород, , старое здание, в кабинете № 000.
Внимание! Услуга СМС-уведомления заявителей!
В рамках повышения качества и доступности государственных услуг, а также информированности заявителей во исполнение Распоряжение Правительства РФ от 1 декабря 2012 г. «О плане мероприятий ("дорожная карта") "Повышение качества государственных услуг в сфере государственного кадастрового учета недвижимого имущества и государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним" в Управлении Росреестра по Белгородской области введен сервис оповещения заявителей о ходе рассмотрения заявлений о государственной регистрации прав на недвижимое имущество посредством СМС-уведомления.
Такого рода услуга осуществляется исключительно по желанию заявителя, если он заявил о необходимости СМС - уведомления при подаче документов на государственную регистрацию.
Внедрение услуги СМС - уведомления на номера мобильных телефонов позволит гражданам получать сообщения по принятым решениям о государственной регистрации, своевременно узнать о приостановлениях или отказах в государственной регистрации.
Состоялся мастер-класс по предоставлению сведений из ЕГРП в электронном виде
02.09.2013 года в Управлении Росреестра по Белгородской области состоялся очередной мастер-класс по предоставлению сведений из ЕГРП в электронном виде который проводила начальник отдела по предоставлению информации о зарегистрированных правах на объекты недвижимости .
С выступлением можно ознакомиться перейдя по ссылке
http://www. *****/registr/zametkireg/4468085/
Выступление начальника отдела предоставления информации о зарегистрированных правах на объекты недвижимости Управления Росреестра по Белгородской области на мастер-классе, состоявшемся 02.09.2013 на тему:
«Предоставление сведений из ЕГРП в электронном виде – одно из приоритетных направлений повышения качества оказания государственных услуг»
Развитие сервисов для упрощения процедур взаимодействия общества и государства с использованием информационных и телекоммуникационных технологий, совершенствование законодательства в этом направлении актуальны для Российской Федерации.
Конечная цель этого развития, заключается в повышении качества предоставления государственных услуг, существенном сокращении времени, затрачиваемого на поиск, сбор и обработку информации.
Новый этап развития информационных технологий в России – переход федеральных органов исполнительной власти на предоставление государственных услуг и исполнение государственных функций в электронном виде.
Создание Портала государственных услуг Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии, оказываемых Росреестром в электронном виде – важнейший этап программы по повышению эффективности обслуживания юридических и физических лиц в части перехода на оказание государственных услуг в электронном виде.
Организация эффективного взаимодействия общества и государства является актуальной задачей для Управления Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Белгородской области.
Основная задача, которая в настоящее время стоит перед Управлением Росреестра по Белгородской области – повышение качества и доступности услуг, предоставляемых гражданам и юридическим лицам. Одной из возможностей решения этой задачи является переход на предоставление услуг в электронном виде.
В последнее время растет число желающих сэкономить свое время и деньги, то есть тех, кто предпочитает запрашивать сведения из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним в электронном виде. Наиболее востребованной услугой, за которой обращаются в Управление граждане и юридические лица, является получение сведений из Единого государственного реестра прав.
В этом направлении Управлением проделана большая работа, связанная с внедрением информационных технологий и оказанием широкого спектра электронных услуг, в том числе предоставление сведений, содержащихся в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним через Портал государственных услуг, оказываемых Росреестром в электронном виде.
Ежедневно в Управление Росреестра по Белгородской области поступает свыше 300 запросов, направленных в электронном виде, в том числе через внешний портал Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии, через внутренний портал услуг Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии, через систему межведомственного электронного взаимодействия, а также внутриведомственные запросы, направленные с использованием программного комплекса «Прием и выдача документов».
Заинтересованные лица и организации получают информацию из Единого государственного реестра прав в электронном виде в течение 1-2 дней с момента направления запроса. Специалистами Управления мониторинг запросов, поступивших в электронном виде, осуществляется несколько раз в день, поэтому в некоторых случаях ответ заявителю поступает в течение 1 часа с момента направления запроса.
Рис 1. Сравнительный анализ обращений за предоставлением сведений ЕГРП в Управление Росреестра по Белгородской области за 2012 год и 2013 год в электронном виде, в том числе внутриведомственные запросы
С целью эффективной организации информационно-разъяснительной работы с заявителями в сфере предоставления сведений, содержащихся в Едином государственном реестре прав в электронном виде, Управлением проведен целый ряд мероприятий.
В частности, подготовлены и направлены разъяснительные письма и методические рекомендации по предоставлению сведений, содержащихся в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним в электронном виде, в том числе по предоставлению ключей доступа к информационному ресурсу, содержащему сведения Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним, руководителям, заместителям руководителей федеральных органов исполнительной власти, их территориальных органов, органам государственной власти субъектов Российской Федерации, органам местного самоуправления, судам, правоохранительным органам, судебным приставам-исполнителям, прокуратуре.
Проведено несколько семинаров с крупнейшими застройщиками Белгородской области, представителями банков, юридическими лицами – крупнейшими налогоплательщиками на темы: «Предоставление сведений из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним в электронном виде», «Предоставление ключей доступа к информационному ресурсу, содержащему сведения Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним».
В семинарах принимали участие представители удостоверяющего центра, выполнившего требования приказа Росреестра от 14.01.2011 № П/1 «О требованиях к совместимости, сертификату ключа подписи, обеспечению возможности подтверждения подлинности электронной цифровой подписи при оказании Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии государственных услуг в электронном виде», которые рассказали присутствующим о порядке получения сертификата ключа электронно-цифровой подписи.
В Управлении также введена практика проведения выездных совещаний, семинаров, рабочих встреч с участием глав муниципальных образований Белгородской области, представителей администраций муниципальных образований Белгородской области, с целью популяризации в том числе и электронных услуг Росреестра, что позволяет сформировать понимание социальной роли и значимости электронных сервисов Росреестра.
В целях популяризации электронных услуг сотрудниками центрального аппарата Управления в территориальных отделах Управления в соответствии с Планом популяризации электронных услуг Росреестра во всех территориальных отделах Управления Росреестра по Белгородской области проведены выездные семинары на тему «Электронные услуги Росреестра» с участием представителей удостоверяющего центра по выдаче электронно-цифровой подписи.
На семинарах присутствовали представители органов государственной власти и местного самоуправления, кадастровые инженеры, представители органов внутренних дел и судебные приставы-исполнители, нотариусы и физические лица.
Участники семинаров детально познакомились с алгоритмом работы с сервисом Росреестра по организации услуг Росреестра в части предоставления сведений из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним в электронном виде, в том числе с сервисом «Справочная информация по объектам недвижимости в режиме он-лайн», представление сведений из ЕГРП в электронном виде через внешний портал Росреестра, с сервисом о предоставлении ключей доступа к информационному ресурсу, содержащему сведения Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним, а также в он-лайн режиме демонстрировался его интерфейс. Специалисты удостоверяющего центра по выдаче электронно-цифровой подписи познакомили присутствующих с порядком получении сертификата ключа электронно-цифровой подписи.
Популяризации новых методов работы с заявителями способствовала «горячая линия» на тему: «Получение сведений, содержащихся в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним в электронном виде». В процессе проведения «горячей линии» специалистами Управления проконсультировано более чем 60 граждан и юридических лиц.
Регулярно осуществляется личный прием и консультирование граждан руководителем Управления, его заместителями, начальниками структурных подразделений аппарата Управления и территориальных отделов в соответствии с утвержденными графиками, в том числе и по вопросам предоставления сведений, содержащихся в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним, в электронном виде.
Результатом таких личных приемов и консультаций стала выдача ключей доступа к информационному ресурсу, содержащему сведения Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним органам власти, в том числе Управление Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий по Белгородской области, Управлению Министерства внутренних дел по Белгородской области, иным органам и организациям, физическим лицам, кадастровым инженерам.
В целях разъяснения действующего законодательства Управлением Росреестра по Белгородской области проводятся консультационные мероприятия: дни открытых дверей, единые информационные дни.
Специалистами Управления, участвующими в указанных мероприятиях, организованы экскурсии и публичные лекции для студентов высших учебных заведений Белгородской области, граждан и юридических лиц, в том числе лекции о работе портала государственных услуг Росреестра.
Со студентами высших учебных заведений проведено практическое занятие по работе портала государственных услуг Росреестра, в том числе по заполнению запросов о предоставлении сведений, содержащихся в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним. По итогам указанных мероприятий было устно проконсультировано более 100 граждан.
Практические занятия по получению и использованию ключей доступа к информационному ресурсу, содержащему сведения ЕГРП, проведены также с представителями нотариальной палаты Белгородской области, органами власти субъектов Российской Федерации, представителями прокуратуры и органов внутренних дел Белгородской области.
Рис 2. Сравнительный анализ обращений за предоставлением сведений ЕГРП в электронном виде в Управление Росреестра по Белгородской области за полугодие 2012 и полугодие 2013 г.
Управлением ведется активное информирование граждан и юридических лиц о возможных формах обращения за предоставлением сведений, содержащихся в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним, предоставляется широкий спектр сведений, начиная с режима работы, адресной информации и заканчивая результатом оказания государственной услуги по предоставлению сведений, содержащихся в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним.
В целях повышения правовой грамотности населения специалистами Управления подготовлены и размещены в местных печатных изданиях, в том числе и на сайте Управления статьи, комментарии и новости, посвященные порядку предоставления сведений, содержащихся в Едином государственном реестре прав на недвижимое имущество и сделок с ним электронном виде. Управлением налажено взаимодействие со средствами массовой информации для максимально полного информирования граждан.
В рамках текущего контроля еженедельно проводится анализ поступающих в Управление запросов, представляемых на бумажном носителе, в электронном виде и с использованием системы межведомственного взаимодействия.
В зависимости от количества поступающих запросов, и в целях снижения нагрузки на специалистов, осуществляющих обработку указанных запросов, еженедельно проводится перераспределение объемов работы каждого специалиста, что помогает отследить динамику и тенденции в соответствующей сфере.
Таким образом, внедрение электронных сервисов, обеспечивающих предоставление сведений, содержащихся в ЕГРП, позволило сократить сроки получения информации заявителями, серьезно оптимизировать процедуру предоставления сведений из наших информационных ресурсов, и, как следствие, улучшить качество оказания государственных услуг. Запуск портала электронных услуг позволил наладить динамичное двустороннее взаимодействие с заявителями.
Ввод в промышленную эксплуатацию портала Росреестра демонстрирует передовой современный опыт использования инноваций для взаимодействия исполнительной власти и граждан. Мы надеемся, что использование электронных услуг Росреестра позволит сделать государственные услуги действительно доступными и качественными, чтобы с нашей помощью люди могли решать свои проблемы быстро, четко и в комфортных условиях.
