Бизнес – игры

БИЗНЕС – ИГРЫ

Цель игр: обучающие, диагностирующие, объединяющие, ролевые, направленные на энергетический подъем.

Статус	Проблемы	Цель	Игра
Б А З А Р
Организатор от 1-3 чел.	Недостаток знаний по профессии	1.Накопление клиентской базы и закрепление профессиональных навыков 2.Схема класса (закрепить) 3.Формирование уверенного поведения с клиентами	В парах определяем чел. №1 – Ведущий и №2 – Ведомый. Ведущий ведет Ведомого на базар. Ведомый при этом ничего не видит. Цель: Ведущий помогает Ведомому приобрести что-то. упражнение считается выполнено, когда ведомый сказал: Я покупаю. После этого пара садиться. А н а л и з: 1.  В обратной связи – была ли изменена схемы продаж 2.  Навязывание собственного мнения 3.  Предложение большего выбора из равного
О Б Р А З К О Н С У Л Ь Т А Н Т А
Консультант, Организатор	Сложные отношения с клиентами ( членами команды)	Закрепить модель Консультант Продавец	Напишите как вы себя чувствуете, когда идете на класс. Продолжите фразу « Я иду на класс в образе… ( я как кто?)» ( Обычно: Подруга, врач, фея, королева, учитель, маньяк). 4 чел. выходят за дверь. В это время группа пишет образы. Далее приглашаются по очереди по одному чел. и предлагают сыграть образ. Ситуации типичные для этого образа. Пример: Подруга у тебя на дне рождения. Осталось 2 батона – продай. Вывод: друзьям продавать невозможно. От друзей ждут подарков. Поэтому, если вы пришли в образе Подруги, то с вами будут вести как с подругой. Королева – выступает перед своими подданными, где ей нужно продать эликсир счастья. Вывод: у Королевы покупают только Королевы. Подчиненные будут только восхищаться. Учительница – на классе продать ученикам жевательную резинку. Вывод: к Учителю ходят, чтобы учиться. К таким консультантам ходят учиться. Цыганка…
Каждый человек впадает в два состояния Жертва и Агрессор. Если А – А, то война. Необходимо перевести во взрослое состояние В – передача информации, конструктивный разговор. Вывод: нам нужен конструктивный Взрослый образ. Это Консультант – Продавец. Различают в передаче информации настойчивость и навязчивость.
Настойчивость	Навязчивость
Действие в интересах Клиента 3 раза позвонить или обратиться с одной и той же информацией 1 раз в неделю или в месяц Настойчивость нужна, чтобы донести информацию до Клиента и убедиться в том, что он эту информацию понял. 1 звонок – разрушает стереотип 2 звонок – вложить новую информацию 3 звонок – формирование нового представления Звонить не менее 3-х раз. Это в интересах Клиента.	Действия манипулятора направлены на достижение собственных целей без согласия Жертвы ( по мимо его воли) 1.Приманка 2.Слабинка ( на жалость, на послушание, на помощь людям и т. д.) 3.Серия вопрос – ответ. Если вы попали в серию – выйти невозможно. 4.Расплата ( чувствуешь себя дураком) эмоциональная и денежная. Чтобы не попасть: 1.Когда чувствуете, что что-то не так, желательно не входить 2.Если попали, по возможности разделить правду и ложь, рассуждаем вслух 3.Не надо предлагать действия 4.Конкретизация ( в какой области это конкретно) 5.Взяти ответственности за поступок

Ролевые игры с целью отработки навыков:

- приглашение на класс;

- приглашение на бизнес – интервью;

- приглашение на мероприятия;

- звонки.

 

«Кот в мешке» - презентация любого предмета. ( Цель : отработка навыков презентации( преимущества, особенности, необходимость)

 

Как преодолеть страх отказов у Организаторов в общении с Консультантами.

№ действующих лица: Золушка, Илья Муромец, Василиса Прекрасная. Золушка – готова к переменам, Василиса премудрая – специалист, Илья Муромец – в зоне комфорта. Группа консультантов, должна замотивировать персонажи встать с места. У персонажей скрытее инструкции: Золушка вскакивает сразу, Василиса – чуть позже, Илья Муромец – никогда.

Как выйти из зоны комфорта? Консультанта окружают три человека – это комфорт, они всячески удерживают консультанта. Затем три человека – зона риска – они просто стоят, Цель - кто-то один из Консультантов. Задача прорваться к цели. Вывод: главное встать с места, риск не имеет значения.

Представление новичка. В кругу стоят все консультанты и каждый говорит по одному слову Какие мы… Мы одна БГ!

Знакомство. Называем свое имя «Я хочу познакомиться с вами…» и бросаем мяч

Отношения. Клубок ниток бросаем, при этом удерживаем нить в руках называем, что мне нравиться делать в Мэри Кэй. Получается рисунок отношений в результате деятельности консультанта.

Страх молвы. Работа в парах. Пишем на листочке 5 характеристик друг о друге. Потом обмениваемся листочками, не заглядывая в написанное, на обратной стороне пишем 5 характеристик, которыми по нашему мнению мы обладаем сами. Если совпадений более 3, то человек адекватно оценивает себя. Надо стремиться к совпадению.

Страх отказа. Раздача конфет до первого отказа. Затем раздача заканчивается. Вывод: возражения –это норма.

Пресконференция. Роль журналистов – новички. Роль специалистов – Организаторы и Звездные консультанты.

Для поднятия самооценки у Организаторов. Ответить на вопросы по 10 п. в каждом разделе:

Почему люди должны идти за мной?

1.  Мои заслуги в жизни

2.  Мои качества

3.  Мои особенности

4.  Потому что я…

Завести журнал «Что я сделала полезного на этой неделе?»

На взаимопонимание. 3 человека: один загадывает животного, другой показывает, третий – отгадывает. Меняются. И т. д.

Ораторское искусство.

Все придумывают 5 слов, не связанных между собой. Правила игры:

1.  Не думать о том, что говоришь

2.  Каждая фраза должна быть умной, правильной.

3.  Не пытаться объединять слова

4.  Знать куда идти

5.  Использовать слова : и в это время, в то время как, и это дает…

Поставить вопрос, который надо выяснить. Например, доказать, что земля круглая и т. д.

Знакомство. Все встают в круг. Ведущий называет какие – то характеристики и действия к ним. Те, у кого они имеются, повторяют действия. Например, месяц рождения, имя, есть ли в доме кошка, собака, занимаетесь ли вы спортом, показать каким и т. д.

На быстроту реакции в нестандартных ситуациях. 1 чел. выходит за дверь. Остальные придумывают нестандартные действия, которые должен выполнить отсутствующий. Каждое верное движение сопровождается хлопком, неверное – молчанием. До тех пор, пока чел. не догадается, что загадали ему сделать и не повторит это.

Путанка. Все стоят в кругу, тесно, вытянув руки. На счет 3 берутся за руки так, чтобы взять руки не стоящих рядом. Задача команды распутаться. Командный дух, взаимопонимание, и взаимоуважение.

Работа с возражениями. «Суд идет»

В команде 3 человека: Судья, Адвокат, Прокурор. Получают задание ( что-то из продукции Мэри Кэй) . Задача Прокурора – обвинить, собрать как можно больше возражений, задача Адвоката – защитить, ответить на возражения в тактичной форме, Судья – выносит вердикт.

Всем присутствующим разделиться на группы по знакам Зодиака. Найти что-то общее, выразить в одной фразе и движении.

Установка контакта. Четное количество людей стоят в кругу. Молча и не двигаясь на счет «раз» выбрать себе пару, насчет «два» начать выполнение какое-либо движение одинаково. На счет «раз» новая пара и так три раза.

«Забияка еще жив». Передача информации в точности. На листе рисунок очень простой. Ведущий показывает этот рисунок одному из присутствующих, тот должен объяснить следующему на словах, что он видел и так далее. Последний показывает, что нарисовал.

Оказывание признания. В руках только чистый лист бумаги, сделать подарок напарнику.

На креативность. «Поиски Пум-Пум-Пума». Все сидят в кругу, а один человек стоит внутри круга. Подходит к каждому из присутствующих и ему задают вопрос «У меня есть пум-пум-пум?» Человек, находящийся внутри круга загадывает что-то, что есть у части присутствующих, но нет у другой части.

Доверительное падение. В парах: один падает спиной, а другой его подхватывает. Потом меняются.

«Дух группы». Посреди комнаты стоит стул. На нем находиться дух группы. Все закрывают глаза и представляют Дух группы. Потом каждая садиться на стул и показывает Дух как она его представляет себе.

Познай себя. В группе 4 человека. Желательно мало знакомых между собой. Три человека представляют четвертого ассоциируя его с животным, автомобилем, явлением природы, музыкой. Потом озвучивают. Вывод: как вас оценивают окружающие люди. Первое впечатление о вас.

НЕКОТОРЫЕ ИДЕИ ПО ПРОВЕДЕНИЮ СОБРАНИЙ

Собрание 1.

Раздаются карточки (хаотично) красного, желтого, зеленого цвета.

Красная карточка – зачем я пришла в Мэри Кэй. Какие цели я преследовала в самом начале.

Желтая карточка – почему я пришла в Мэри Кэй. Кто или что повлиял на мое решение.

Зеленая карточка – почему я сейчас в Мэри Кэй.

Задание 1.

Разбиваемся на три команды.

Первая команда – Лестница Успеха в Мэри Кэй.

Вторая команда – плюсы и минусы рекрутирования.

Третья команда – сумка Делюкс. Выгоды и преимущества.

Консультанты с помощью фломастеров, ватмана, стихов, песен, плясок представляют заданные им темы.

Анализ по красным карточкам

Задание 2.

Обязанности: 1 - для себя. 2 - для команды.

Первая команда 1-4 человека (0 – 4 %).

Вторая команда 5-7 человек (8 %).

Третья команда 8-15 человек (12 %).

Не повторяться.

Анализ по желтым карточкам.

Задание 3.

Задачи на потерю денег.

У Ольги 3 консультанта, но активные ежемесячно только двое. И размещают они заказы на 28 б. е. Сколько Катя теряет денег за год если бы третий человек размещал заказ на 1 б. е.?

У Ирины команда из 10 человек, но ежемесячно активны только 7. Они размещают заказы на 30 б. е. Сколько Ирина теряет денег за год, если бы активность была 8 человек?

У Надежды команда 12 человек. Объем продаж команды 38 б. е. Ее личные заказы 10 б. е. У Светланы уже есть второе поколение Консультантов (2 уровень), который делает объем продаж 48 б. е. Сколько Светлана получила и потеряла денег за год, если бы она была Лидером Бизнес-Группы?

Решение:

Задача А: 28+1=29х12:2х65х4%=452.40 у. е.=12667.20, при курсе 1 $=28 руб.

Задача Б: 30:2х65х8%х12=936 у. е. – комиссионное вознаграждение за год получила

30:2х65х12%х12=1404 у. е. – получила бы

1404 – 936=468 у. е. или13104 руб. – составила потеря комиссионного вознаграждения

Задача В: 38:2х65х12%х12=1778.40 у. е. – полученное комиссионное вознаграждение

38+10+48=96:2х65х9%х12=3369.60 у. е. или 94348.80 руб. – потеря денег за год

Анализ по зеленым карточкам.

======================================================================

Собрание 2. Конфетки!

Работа по полному кругу.

Группа разбивается на команды (разрезанные обложки Аплодисментов).

1. Продажи.

Реклама продукции. Наличие продукции у консультантов с собой в косметичке (у кого больше всего). Реклама любимой продукции. Визаж подручными средствами (название макияжа, его актуальность и т. д.)

2. Резервирование.

По недельным отчетам У кого больше всего зарезервировано классов на следующую неделю.

3. Рекрутирование.

Нарисовать, что такое рекрутирование и зачем это нужно. Я - история. (по приоритетам: работающие женщины, мамы-домохозяйки с маленькими детьми, женщины, имеющие собственный бизнес, студентки и т. д.)

===================================================================

Собрание 3.

Продажа продукции в канун праздников.

Почему возрастают продажи?

Подарки другим Украсить себя Нереализованные желания за год

Зачем это нужно Консультанту?

Список личных подарков
надо	хочу	можно сделать
1. 2. 3. 4. 5.	1. 2. 3. 4. 5.	1. 2. 3. 4. 5.

Собрание 4.

Изучаем рейтинг самой популярной продукции.

Выписываем список названий помад, дополнительные средства, средства по уходу за телом. Выбираем самую популярную продукцию.

Тест на помаду. Собираем из зала несколько помад. Лидер выступает в качестве гадалки. Но забрать свою помаду обратно консультант может, если отрекламирует какой-нибудь вид продукции или выполнит задание.

Собрание 5.

На собрании рекламируется конкурсы компании. Формула победы, Красный пиджак, Лидерский статус.

Можно на этом собрании сделать конкурс на конкурс. Т. е. консультанты предлагают варианты конкурса внутри Бизнес - Группы.

Задания. Не повторять конкурсы компании. Приз должен быть 5 % от прибыли. Помнить, какую цель вы преследуете, проводя этот конкурс.

Игры для собраний.

1 игра. Новичок - начинающий Организатор.

С завязанными глазами человек должен идти, а Организатор издали направляет его. С завязанными глазами Организатор ведет за руку. (1 вариант молча, второй вариант, комментируя свои действия).

Вопросы: Как вы себя чувствовали в разных вариантах? Где было комфортнее? Какие выводы можно сделать?

2 игра. Один из консультантов выходит за дверь. (Лучше чтобы это бы тот человек, который саботирует Лидера)

1 вариант. Аудитория полностью соглашается с предложенными им вариантами.

2 вариант. Полностью отвергает.

Вопросы: Как вы себя чувствуете? Что вы будете делать во втором варианте? Ваши выводы.

Ролевая игра «Конкурс на конкурс».

Записочки с предсказаниями (гороскоп, воздушные шарики)

Конкурс «Сумка консультанта».

Создание Карты желаний.

Игра на выявление лидера. Сделать квадрат из веревки.

Игра на умение слушать «Глухой телефон».

Игра «Делай что-нибудь». (по Насте Захаровой)

Командная игра. Пазлы.

Реклама продукции на собрании «Помогите мне продать. Не знаю что это такое. Первый раз в глаза вижу».