Архитектура предприятия

МИНИСТЕРСТВО СЕЛЬСКОГО ХОЗЯЙСТВА РФ Федеральное государственное образовательное учреждение высшего пРофессионального образования российский государственный аграрный университет – МСха имени (ФГБОУ ВПО ргау - МСХА имени )

ЛУКЬЯНОВ Б. В.

АРХИТЕКТУРА ПРЕДПРИЯТИЯ

Лекция 1. Введение в дисциплину

Направление 080500.62 «Бизнес-информатика»

Квалификация (степень) - Бакалавр

Курс: II

Семестр: III

МСХА 2013

1.1. Концепция архитектуры предприятия

Дисциплина «Архитектура предприятия» является базовой дисциплиной специальности «Бизнес-информатика» вузовской подготовки экономистов сельскохозяйственного профиля. Из самого названия специальности следует необходимость изучения бизнеса, как основы деятельности коммерческой организации любого профиля, и методов, технологий, систем информационного обеспечения бизнеса.

Бизнес — инициативная экономическая деятельность, осуществляемая за счет собственных или заемных средств на свой риск и под свою ответственность, ставящая главными целями получение дохода и развитие собственного дела.

Понятие бизнеса близко к понятию «предприятие», и информационное обеспечение бизнеса в первую очередь предназначается для повышения эффективности управления предприятием, для оптимизации управленческих решений.

При этом понятие «Предприятие» трактуется достаточно гибко. Это может быть организация в целом или одно из её бизнес-подразделений, или это может быть некоторая совокупность организаций в рамках единой цепочки создания рыночного продукта или получения прибыли.

По мере развития и усложнения производства на основе научно-технического прогресса развивались и усложнялись системы информационного обеспечения бизнеса, совершенствовались и разрабатывались новые информационные технологии. И нередко именно внедрение новых информационных технологий в управление производством становилось основным фактором повышения эффективности бизнеса.

Биз­нес любой со­вре­мен­ной ком­па­нии все боль­ше и боль­ше ста­но­вит­ся за­ви­сим от ин­фор­ма­ци­он­ных тех­но­ло­гий. Раз­ви­тие от­дель­ных на­прав­ле­ний биз­не­са, на­при­мер раз­ви­тие «кар­точ­но­го биз­не­са» в бан­ках, стало воз­мож­ным ис­клю­чи­тель­но бла­го­да­ря по­яв­ле­нию со­вре­мен­ных ИТ. Ко­неч­но, это спра­вед­ли­во и для пред­при­я­тий дру­гих от­рас­лей.

Понятие «информационная технология» базируется на общем понятии «технология».

Технология – описание средств и правил пооперационного выполнения работы или производства продукта, изделия.

Информационная технология представляет собой описание процессов, средств и правил выполнения информационной работы.

Информационная работа – это совокупность действий по получению, регистрации, передаче, хранению и преобразованию информации с целью получения результирующего информационного объекта (управленческого решения, производственного задания, документа, значения показателя и пр.).

Элементами информационной работы являются информационные процессы.

Таким образом, процессы получения, хранения, передачи, обработки, отображения и использования информации называются информационными процессами.

То, к чему может быть применен информационный процесс, или то, что является результатом выполнения информационного процесса, называется информационным объектом. Информационные объекты являются носителями информации.

Информация – сообщения, сведения, получение которых снижает неопределенность в оценке оптимальности решений, характеристик объектов, явлений, процессов. Информация может быть абсолютной и отображенной. Носителями абсолютной информации являются сами объекты реального мира (предметы, явления, процессы), образы которых используются для описания реального мира. Эти образы фиксируются на каких-либо носителях информации и представляют собой отображенную информацию о соответствующем объекте.

В производственных системах информация и информационные технологии служат для обеспечения функционирования систем управления - формирования управленческих решений и управляющих воздействий.

Управляющее воздействие (в сфере производства) – физическое воздействие на объект управления с целью изменения его состояния.

Управленческое решение – решение об управляющем воздействии на объект управления, определяющее содержание и форму этого воздействия.

Усложнение информационных технологий в свою очередь вело к удорожанию и усложнению в целом систем информационного обеспечения бизнеса. Последнее вызвало необходимость создания специальных подразделений, разрабатывающих и сопровождающих информационные системы бизнеса (ИТ-системы; ИТ информационные технологии), с привлечением специалистов по вычислительной технике, программному обеспечению, сетевым технологиям, не связанных непосредственно с бизнес-деятельностью предприятия. Вследствие этого усложнилось взаимодействие специалистов по бизнесу с ИТ-системой, хотя по функциональному назначению ИТ-системы должны обслуживать бизнес. Это явилось первой причиной снижения эффективности использования информационных технологий.

Другой причиной возникновения проблем во взаимодействии «бизнес – информационные технологии» стала инерционность в реакции ИТ-систем на изменения в бизнес-системах, происходящих под влиянием динамичности внешней среды – изменений законодательства, конъюнктуры рынка, формирования новых бизнес-структур.

И в девяностые годы прошлого столетия предприниматели и ученые пришли к выводу: дополнительное инвестирование в системы информационного обеспечения не оправдывает себя – сложность систем растёт, затраты на ИТ-системы увеличиваются, а эффективность их использования падает.

Как средство решения возникшей проблемы в управлении бизнесом был разработан и провозглашён новый подход к автоматизации предприятия, выраженный в методологии «Архитектура предприятия». Концепция архитектуры предприятия явилась результатом поиска некоторого целостного подхода, который обеспечил бы "взгляд на организацию в целом".

Понятие «архитектура предприятия» впервые появилось в 1987 г. в статье Дж. А. Захмана «Структура архитектуры информационных систем», опубликованной в журнале IBM Systems Journal. В этой статье автор изложил свое видение архитектур предприятий и связанных с ними проблем, которое задало направление развития на последующие 25 лет.

В качестве проблемы было обозначено управление сложностью распределенных систем.

Захман говорит: «Для снижения затрат и обеспечения успеха бизнеса, все больше зависящего от информационных систем, необходим строгий подход к управлению такими системами».

Видение Захмана заключалось в том, что для обеспечения высокой эффективности и гибкости бизнеса необходим целостный подход к архитектуре систем, в рамках которого каждая существенная проблема рассматривается со всех точек зрения.

По оценкам ведущих консалтинговых компаний архитектура превращается для предприятия в одно из главных средств управления изменениями, обеспечивая при этом:

·  оказание помощи менеджерам при анализе потенциальных изменений и их реализации;

·  предоставление основы для совместной работы бизнес-менеджеров и ИТ-менеджеров над целями, бизнес-процессами и выстраиванием предприятия в целом;

·  предоставление единого хранилища всей информации о предприятии;

·  обеспечение менеджерам поддержки в принятии решений — они могут обозревать отношения, задавать вопросы, идентифицировать проблемы, выполнять моделирование и т. д.

Фактически, создание архитектуры предприятия является первым шагом на пути к предприятию, которое может реагировать на изменения в реальном времени.

Дисциплина «Архитектура предприятия» посвящена изучению данной методологии автоматизации управления бизнесом.

1.2. Цель курса

Целью курса «Архитектура предприятия» применительно к отрасли сельского хозяйства является изучение и освоение методов повышения эффективности управления сельскохозяйственным производством за счет более полного и точного информационного обеспечения запросов производства (бизнеса) и совершенствования информационных технологий.

Повышение эффективности управления сельскохозяйственным производством в первую очередь достигается посредством оптимизации управленческих решений.

Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины

В результате изучения дисциплины студент должен знать:

·  компьютер как средство работы с информацией

·  методы обследования деятельности и ИТ-инфраструктуры предприятий

ИТ-инфраструктура (инфраструктура информационных технологий) – это организационно-техническое объединение программных, вычислительных и телекоммуникационных средств, связей между ними и эксплуатационного персонала, обеспечивающее предоставление информационных, вычислительных и телекоммуникационных ресурсов, возможностей и услуг работникам предприятия, необходимых для осуществления их профессиональной деятельности и решения соответствующих бизнес-задач.

·  компоненты ИТ-инфраструктуры предприятия

·  методы формализации бизнес-требований к ИТ-архитектуре

·  методы описания бизнес-процессов и информационных технологий

·  математические методы оптимизации управленческих решений

·  метод сетевого планирования и управления

·  принципы и методы проектирования архитектуры предприятия (в том числе электронного).

Должен уметь:

·  описывать деятельность и ИТ-инфраструктуру предприятий

·  проектировать архитектуру предприятия (в том числе электронного)

·  работать с компьютером и информацией в глобальных компьютерных сетях.

1.3. Базовые понятия

Понятие «Архитектура предприятия» базируется на общем понятии «Архитектура».

В самом общем виде архитектура – это общий план или концепция, используемая для создания системы, такой как здание или информационная система;

или:

архитектура – это абстрактное описание системы, ее структуры, компонентов и их взаимосвязей.

Архитектура предприятия — это наиболее общее и всестороннее представление предприятия, как хозяйствующего субъекта, имеющего краткосрочные и долгосрочные цели ведения своей основной деятельности, определенные миссией на региональном и мировом рынке, и стратегией развития, внешние и внутренние ресурсы, необходимые для выполнения миссии и достижения поставленных целей, а также сложившиеся правила ведения основной деятельности (бизнеса).

Ар­хи­тек­ту­ра пред­при­я­тия су­ще­ству­ет независимо как от на­ше­го со­зна­ния, так и от раз­ме­ра этого пред­при­я­тия — будь то гло­баль­ная кор­по­ра­ция, неболь­шой завод, малое тор­го­вое пред­при­я­тие и т. п. У ма­ло­го пред­при­я­тия ар­хи­тек­ту­ра есть так же, как и у круп­но­го, при этом они не слиш­ком силь­но раз­ли­ча­ют­ся по со­ста­ву ком­по­нен­тов.

Архитектуру предприятия принято представлять в виде следующих слоев (рис. 1.1):

корпоративные миссия и стратегия, стратегические цели и задачи;

бизнес-архитектура;

системная архитектура (ИТ-архитектура).

Рис. 1.1. Структурное представление понятия «Архитектура предприятия»

Корпоративные миссия и стратегия определяют основные направления развития предприятия и ставят долгосрочные цели и задачи.

Бизнес-архитектура на основании миссии, стратегии развития и долгосрочных бизнес-целей определяет необходимые бизнес-процессы, информационные и материальные потоки, а также поддерживающую их организационно-штатную структуру.

Системная архитектура (ИТ-архитектура) определяет совокупность методологических, технологических и технических решений для обеспечения информационной поддержки деятельности предприятия, определяемой его бизнес-архитектурой.

Системная архитектура включает в себя архитектуру приложений, архитектуру данных и техническую архитектуру.

Архитектура приложений в свою очередь включает в себя:

·  собственно прикладные системы, поддерживающие исполнение бизнес-процессов;

интерфейсы взаимодействия прикладных систем между собой и с внешними системами и источниками или потребителями данных;

·  средства и методы разработки и сопровождения приложений.

Архитектура данных включает в себя:

·  базы данных и хранилища данных;

·  системы управления базами данных или хранилищами данных;

·  правила и средства санкционирования доступа к данным.

Техническая архитектура состоит из сетевой архитектуры и архитектуры платформ.

Сетевая архитектура включает:

локальные и территориальные вычислительные сети; коммуникационные протоколы, сервисы и системы адресации, используемые в сетях; аварийные планы по обеспечению бесперебойной работы сетей в условиях чрезвычайных обстоятельств.

Архитектура платформ включает:

аппаратные средства вычислительной техники — серверы, рабочие станции, накопители и другое компьютерное оборудование; операционные и управляющие системы, утилиты и офисные программные системы;

·  аварийные планы по обеспечению бесперебойной работы аппаратуры (главным образом — серверов) и баз данных в условиях чрезвычайных обстоятельств.

Системная архитектура по отношению к бизнес-архитектуре занимает подчинённое положение и её задачей является предоставление бизнес - менеджерам максимально эффективных информационных технологий по управлению бизнес-процессами, способствуя достижению организацией высоких экономических результатов.

На современном этапе развития бизнеса фактором, снижающим его эффективность, часто становится недостаточная согласованность задач бизнеса с информационным обеспечением их решения и всё возрастающая стоимость информационных систем. В такой ситуации дополнительное инвестирование в системы информационного обеспечения не оправдывает себя – сложность систем растёт, затраты на ИТ-системы увеличиваются, а эффективность их использования падает.

Усложнилось взаимодействие специалистов по бизнесу с ИТ-системой. Это можно считать первой причиной снижения эффективности использования информационных технологий.

Другой причиной возникновения проблем во взаимодействии «бизнес – информационные технологии» стала инерционность в реакции ИТ-систем на изменения в бизнес-системах, происходящих под влиянием динамичности внешней среды – развития технологий производства, расширение и углубление научных исследований природы технологических процессов, изменения конъюнктуры рынка, формирования новых бизнес-структур.

Методология научного направления «Архитектура предприятия» в первую очередь направлена на устранение рассогласования между бизнес - и системной архитектурами. Адекватное отражение бизнес-архитектуры предприятия в системной архитектуре является актуальной задачей создания эффективного управления производством и бизнесом любой организации.

Рас­смат­ри­ва­е­мая в ди­на­ми­ке ар­хи­тек­ту­ра предприятия — это ло­ги­че­ски свя­зан­ный цель­ный план дей­ствий и ско­ор­ди­ни­ро­ван­ных про­ек­тов, необ­хо­ди­мых для пре­об­ра­зо­ва­ния сло­жив­шей­ся ар­хи­тек­ту­ры ор­га­ни­за­ции к со­сто­я­нию, опре­де­лен­но­му как дол­го­сроч­ная цель, ба­зи­ру­ю­щемуся на те­ку­щих и пла­ни­ру­е­мых биз­нес-це­лях и биз­нес-про­цес­сах организации.

1.4.  Бизнес-процесс

В модели архитектуры предприятия значительное место занимают модели бизнес-процессов. Именно модели бизнес-процессов отражают деятельность предприятия и служат основой анализа и разработки ИТ - систем, разработки приложений, обслуживающих бизнес.

Из самого названия процесса (бизнес-процесс) следует, что его выполнение подразумевает получение какого-либо экономического результата.

Каждое предприятие, как правило, создается для того, чтобы получать прибыль (создавать добавленную стоимость). Для общего руководства предприятием его производственную деятельность целесообразно представлять в виде сети процессов, каждый из которых может быть оценен обеспечиваемым экономическим эффектом. Такие процессы принято называть бизнес-процессами. Появление этого термина связано именно с экономическим его толкованием. Но затем, с распространением процессного подхода к анализу и синтезу систем в разных сферах человеческой деятельности, толкование термина «бизнес-процесс» приобрело более широкий смысл, что сопровождалось появлением целого ряда определений этого термина.

И в настоящее время под бизнес-процессом понимается всякий процесс, имеющий место в организации.

Придерживаясь экономического толкования термина «бизнес-процесс» будем использовать следующее его определение:

Бизнес–процесс (БП) – это совокупность взаимосвязанных технологических, хозяйственных и информационных операций, подчинённых цели достижения некоторого экономического или эквивалентного ему эффекта.

Выделяют следующие виды бизнес-процессов:

·  Основные бизнес-процессы

·  Бизнес-процессы управления

·  Бизнес-процессы развития

·  Вспомогательные бизнес-процессы.

Общая схема связей бизнес-процессов организации приведена на рисунке 1.2.

Рисунок 1.2 - Общая схема связей бизнес-процессов организации