Уважаемые абоненты,
Вам предоставляется возможность использовать электронную систему срочных донесений на официальном сайте МУП «Горводоканал г. Волгограда» для подачи показаний холодного/горячего водоснабжения и водоотведения через Интернет. Адрес сайта: http://www. *****
Принцип работы.
Абонент заходит на официальный сайт МУП «Горводоканал г. Волгограда» в раздел «Срочные донесения» (с левой стороны сайта), авторизуется на нем с помощью своего номера договора и ИНН, заполняет показания холодного/горячего водоснабжения и водоотведения за отчетный период. На электронную почту соответствующего куратора автоматически приходит ссылка на срочное донесение абонента. Перейдя по ссылке и авторизовавшись на сайте, куратор может утвердить или отклонить соответствующее донесение, а также прикрепить счет в PDF-формате. Абонент может контролировать на сайте, в каком состоянии находится его срочное донесение. После утверждения срочного донесения куратором и прикрепления счета абонента, абонент распечатывает оформленное донесение, подписывает и заверяет печатью для дальнейшей сдачи этого распечатанного донесения куратору. Далее абонент может скачать готовый счет на оплату на основании своего срочного донесения через официальный сайт МУП «Горводоканал г. Волгограда». В случае отклонения куратором срочного донесения, абонент увидит это на сайте, и ему придется изменить ранее введенные показания за отчетный период. После оплаты счета абонент направляется к куратору с ранее распечатанным срочным донесением (с подписью и печатью), и вне очереди, предъявив распечатанное срочное донесение, получает соответствующий комплект документов.
Преимущества электронной автоматизированной системы подачи показаний холодного/горячего водоснабжения и водоотведения через Интернет.
Упрощается и убыстряется обслуживание абонентов кураторами, повышается удобство для абонентов, т. к. абонент оставляет показания холодного/горячего водоснабжения и водоотведения через Интернет, скачивает счет на оплату тоже через Интернет, а не приходит в офис Предприятия по нескольку раз. Абоненту нужно прийти в офис только один раз после оплаты счета, чтобы забрать соответствующий комплект документов.
Действия абонента.
Для подачи срочного донесения абонент должен выполнить вход на сайт http://www. ***** . В разделе «Срочные донесения» (с левой стороны сайта) ввести номер договора и ИНН для авторизации. По умолчанию открывается страница сайта для ввода показаний холодного/горячего водоснабжения и водоотведения за предыдущий месяц. Также на странице ввода данных видна информация об абоненте и о его кураторе. Необходимо заполнить все поля, а именно: месяц и год (из раскрывающихся списков), за который подается срочное донесение, начальную и конечную даты отчетного периода (с помощью кнопки, вызывающей календарь), данные по холодному и горячему водоснабжению (нажимая на ссылку «(+) Добавить новую строку», заполнить все поля и нажать «Сохранить») и ответственное лицо за водоснабжение и водоотведение. После этого нажать кнопку «Отправить показания водосчетчиков». Срочное донесение направляется на рассмотрение куратору, редактирование этого донесения становится заблокированным. Вверху страницы можно отслеживать состояние срочного донесения за определенный месяц. После утверждения куратором, срочное донесение примет соответствующий статус и появится ссылка для скачивания официально принятого счета на оплату. Оформленное срочное донесение необходимо обязательно распечатать и заверить его подписью и печатью для дальнейшей сдачи этого распечатанного донесения куратору. Также необходимо скачать счет на оплату. Для удобства на сайте доступна история предыдущих срочных донесений и счетов к ним. После оплаты счета абонент направляется к куратору с ранее распечатанным срочным донесением (с подписью и печатью), и вне очереди, предъявив распечатанное срочное донесение, получает соответствующий комплект документов.
Действия куратора.
На электронную почту куратора приходит письмо с оповещением, что абонент отправил заполненное срочное донесение. В письме находится ссылка на это срочное донесение, нажав на которую, куратор перенаправляется на сайт, на котором необходимо авторизоваться. Авторизовавшись на сайте, куратору открывается срочное донесение абонента. Куратор должен утвердить или отклонить срочное донесение, нажав на соответствующую кнопку под печатной формой донесения. Если донесение утверждено, обязательно надо прикрепить файл с электронной версией счета на оплату на основании донесения абонента. Куратор обязан вне очереди отдать соответствующий комплект документов абоненту, если абонент подавал срочное донесение через Интернет и предъявил печатную форму своего срочного донесения с подписью и печатью.
