Двадцать лет практической работы в туристском гостиничном бизнесе в коммерческих подразделениях Госкоминтуриста СССР. Профессор кафедры «Менеджмент» ВКШ МЭРТ РФ, 1997 г. Доцент кафедры «Экономика и управление предприятиями культуры и туризма» РГТЭУ с 2004 г.
Образование: 1. Всесоюзный заочный политехнический институт, г. Москва – 1972 г,
2. Всесоюзная ордена Дружбы народов академия внешней торговли, Москва – 1987г.
Стаж преподавательской работы: с 1997 г. Штатный преподаватель ВКШ МЭРТ программ: MBA, EEMBA, подготовки, переподготовки и повышения квалификации руководителей и специалистов. Преподаватель МАТГР – г, Преподаватель МИПК РЭА им. Плеханова, «МИРБИС» и др.
Служебные зарубежные командировки (42 страны), практическая работа, стажировки – Австрия, Финляндия, Италия.
Повышение квалификации:
1. Эксперт по сертификации туристских услуг и услуг гостиниц - 1999.
2. Центр тестирования профессионального образования при МГУП. Программа «Методология и концепция компьютерного тестирования по направлению эксперт тестовых материалов» - 2006.
3. Мастер-класс проф. Кристофера Лавлока, США. Сертификат -2007.
Владение иностранными языками: английский и португальский языки – свободно.
Преподаваемые дисциплины: «Стратегический менеджмент в индустрии гостеприимства», «Маркетинг услуг», «Зарубежный опыт менеджмента в туристском и гостиничном бизнесе» «Качество продукции и услуг на предприятиях гостиничного и туристского бизнеса», «Организация туризма в зарубежных странах», «Управление качеством», «Организация гостиничного хозяйства в зарубежных странах».
Курсы, читаемые на английском языке:
1. «Strategic Management in the Hospitality Industry».
2. «Marketing Luxury Brands, Hotels»
Учебники, учебные пособия, монографии, статьи по профилю преподаваемой дисциплины:
1. Сборник научных трудов. Академия экономики, финансов и права. Отделение менеджмента. Высшая коммерческая школа МВЭС РФ. Проблемы системного анализа и эффективность управления хозяйственными системами. Проблемы менеджмента в гостиничном бизнесе. Москва. Согласно прилагаемому перечню – 27 научных трудов
2. Современные интерактивные методы преподавания. Тезисы докладов. Часть I. Конференция. Министерство образования Российской Федерации. Правительство Москвы. Московская академия туристского и гостинично-ресторанного бизнеса. Интерактивные методы обучения взрослых менеджеров. Москва 2001.
3. Тезисы докладов третьей всероссийской научно-практической конференции «Туризм: подготовка кадров, проблемы и перспективы развития». Подготовка менеджеров для индустрии гостеприимства и туризма. Москва 26-27 марта 2001, 6 научных работ в 2010 г.
4. Учебные пособия по управлению туристским и гостиничным бизнесом, Учебно – методические комплексы и научные статьи.
Опыт практической работы в туристском и гостиничном бизнесе (консалтинг, аудит, менеджмент):
25 лет – (консалтинг, менеджмент, маркетинг) Госкоминтурист СССР, (гл. специалист, гл.. эксперт, зам. нач. отдела), СП «Инфа - Отель» (зам ген. директора), Интурист-Холдинг Компания – (главный эксперт), ТВ-Центр (начальник отдела инвестиций), ВКШ МЭРТ РФ – консультант, профессор, профессор – координатор, зав. кафедрой индустрии гостеприимства».
Содержание работы. Организация обслуживания гостей и участников «Олимпиады - 80», участие в реализации крупных проектов развития мат. тех. базы иностранного туризма, проекты развития курортно-туристских комплексов и курортов на территории СССР и зарубежных стран. Практическая работа в отделах: совместных предприятий, Англии, Скандинавских стран и Финляндии, Латинской Америки, организации обслуживания, отеле «Савой».
