Моя формула успеха
По моему убеждению, каждый успешный человек, добившийся определённых результатов на поприще своей деятельности, имеет свою, особенную, хотя, возможно, и в чём-то похожую на другие, формулу успеха. Один из самых влиятельных теоретиков менеджмента ХХ века, американский учёный, экономист, публицист и педагог Питер Друкер однажды сказал: «Мы живем во времена небывалых возможностей. Если вы не лишены честолюбия и ума, то можете достигнуть профессиональных высот независимо от того, с чего начали!» Я бы хотела закончить его высказывание своими словами: если вы изучили свою профессию досконально с самых азов, лично прошли все этапы её постижения и бесконечно преданны своему делу! Пожалуй, это и будет в общих словах формулой моего успеха.
Свою трудовую фармацевтическую деятельность я начала с самых низов, с самого, на мой взгляд, интересного – с изготовления лекарственных форм в одной из сельских аптек сразу же после окончания Казанского фармацевтического училища. Оказавшись на должности фармацевта в 18 городской клинической больнице, мне было оказано доверие открыть межбольничную аптеку. Будучи молодым специалистом, не имеющим никакого опыта в таком деле, пришлось вложить массу усилий при выполнении всех требований и приказов, необходимых для функционирования аптеки по изготовлению стерильных лекарственных форм.
Следующим этапом постижения профессии для меня стала работа первостольником в Коммерческих аптеках г. Казани в начале 90-ых годов. К этому времени страна перешла на рыночные отношения, появились новые аптеки с иными формами собственности, которые являли собой образцы новых моделей работы. Я имею в виду не только имидж, что, безусловно, является естественным для новых руководителей, но и внутренний, особый стиль борьбы за каждого пациента. Всему приходилось учиться заново, это был непростой, но очень интересный этап!
В 1997 году мне впервые пришлось примерить на себя роль руководителя, с тех пор вот уже 14 лет я выполняю функции руководителя - заведующей аптеки.
Каждая ступенька карьеры растила меня, воспитывала, помогала познать суть и культуру моей профессии, а я в свою очередь черпала, копила нужный опыт в области фармации, постигала роль и место личности руководителя организации – составляющие элементы моей формулы успеха.
За 23 года трудовой деятельности я ни разу не изменила выбранной мной профессии, потому что очень её люблю и не представляю себя ни в какой другой сфере деятельности.
Конечно, нельзя достичь определённых высот на трудовом поприще, если не повышать свой образовательный уровень. Поэтому без отрыва от производства в 1996 году я успешно закончила Пермскую фармацевтическую Академию, а в 2010 – с отличием Академию государственной и муниципальной службы при Президенте РТ. Теперь я с уверенностью могу утверждать, что средне-специальное и высшее профессиональное образование в сфере фармации в совокупности с высшим образованием в сфере менеджмента позволяют мне добиваться поставленных целей и являются одним из главных звеньев моей формулы успеха.
Вот уже шестой год я работаю заведующей аптекой № 000. Вместе со своим замечательным коллективом я борюсь за высококачественное обслуживание населения. Хотелось бы отметить, что наш небольшой коллектив (всего 12 человек) – это единая команда профессионалов, ответственных специалистов, которые не оставляют без внимания ни одного клиента. За пять лет работы не было ни одного случая увольнения сотрудников, штат аптеки полностью укомплектован.
Учитывая, что наряду с розничной торговлей Аптека № 000 специализируется на льготном отпуске лекарственных средств, на обслуживании пяти прикреплённых лечебных учреждений Советского района г. Казани и Психоневрологического диспансера им. Академика Бехтерева, большинство наших клиентов – это хронические больные, чаще всего пожилые и нередко психически нездоровые. Благодаря умелому менеджменту, усилиям стабильного коллектива единомышленников нам удается находить подход к больным, нуждающимся в нашей помощи. Сотрудникам аптеки нередко приходится своим вниманием, чуткостью и заботой вселять уверенность клиентам в кратчайшие сроки предоставить необходимые им лекарства.
В ответ на нашу заботу благодарные посетители говорят нам СПАСИБО. В подтверждение этих слов мне хотелось бы процитировать письмо от , проживающего в г. Казани по ул. Ершова, 47-32, адресованное Министру здравоохранения РТ: «Моей жене в поликлинике №6 назначили лекарства по региональному списку. Я, заранее настраиваясь на долгие и хлопотные поиски необходимого лекарства, обратился в аптеку № 000. Заведующая аптекой Альмира Мансуровна Гараева сразу вникла в суть нашей проблемы, очень тепло и участливо отнеслась к нам, и в кратчайшие сроки вопрос был решен положительно. Хочу подчеркнуть, что доброе и заботливое отношение к людям (и это я имел возможность наблюдать лично) сочетается у Альмиры Мансуровны Гараевой с высоким профессионализмом, ответственностью, деловитостью и обязательностью. Особенно приятно, что так работает и весь коллектив аптеки. Здесь всегда приветливы, доброжелательны, всегда посоветуют, позвонят и предупредят о поступившем лекарстве. В подборе, воспитании и руководстве кадрами вижу непосредственную заслугу . Теперь мы постоянные клиенты аптеки № 000, и всегда с удовольствием рекомендуем её своим друзьям и знакомым…»
Получая такую оценку своей работы, понимаешь, что когда-то ты правильно выбрал профессию, что занимаешь это место по праву. Хочется и дальше помогать людям, облегчать их усилия в борьбе с недугом, возвращать к общественно-полезному труду, дарить радость выздоровления больным и их родственникам. Не это ли вершина успеха?
Резюмируя всё вышесказанное, могу сказать коротко, что формула моего успеха заключается в огромной любви к людям, выбранной профессии и бесконечном желании продления жизни и здоровья ближним. А это в свою очередь обязывает тебя быть высокообразованным, профессиональным, гуманным, ясным умом и чистым нравственно руководителем.
