Как решить проблемную ситуацию с проездными документами учащихся. Возможные решения

Как решить проблемную ситуацию с проездными документами учащихся. Возможные решения

В связи с началом учебного года, переводом учащихся из класса в класс, переходом их из школы в школу, внесением в БД учащихся первого класса и т. д., достаточно часто встречаются ошибки в БД, которые приводят к невозможности для учащихся купить проездной билет.

Во всех случаях отказа в выдаче или продлении проездного билета следует:

проверить наличие данных на ученика в базе; проверить правильность записи в школьной БД по всем полям базы, сравнив с реальными печатными документами;

Опыт работы с БД показывает, что основными ошибками в БД являются:

истек срок разрешения на покупку проездного документа, поставленный в базе данных (в этом случае следует изменить сроки продажи проездного билета); учащийся перешел в другое ОУ, но еще числится в БД (в этом случае следует удалить данную запись из БД предыдущего ОУ); ошибка в написании ФИО учащегося или номера его документов (в этом случае следует исправить ошибку в БД); в городской базе данных под конкретный номер документа уже внесен человек (в этом случае следует направить учащегося с печатными документами в службу Метрополитена по работе с клиентами – ул. Одоевского д. 29, м. Приморская).

Особенности введения в БД информации по учащимся, с документами иностранных государств:

для паспорта серия вводится как 00 ИИ, для свидетельства как 00 АА (в обоих случаях это два нуля), затем вводятся первые 7 цифр номера, для номеров длинной менее 7 цифр в начале пропечатываются нули; сложные отчества (содержащие «оглы», «заде» и т. д.) стандартно вводятся через дефис, стоящее после дефиса вводится с маленькой буквы.

Особенности приобретения и использования ученических проездных документов:

по техническим причинам после перевод учащегося из 8 класса в 9 он сможет купить проездной на следующий месяц только после окончания срока действия предыдущего; после утери ученического проездного билета необходимо сначала обратиться с этой информацией в Метрополитен, только после этого можно приобрести новый билет; карточка учащегося может быть заблокирована Метрополитеном из-за несоблюдения учащимся правил использования проездных документов.

При наличии проблем у учащихся с покупкой проездных билетов, ОУ проверяет свою БД, сверяя с печатными документами учащегося, и сообщает в ЦИК о проблеме по телефону или электронной почте.

Адрес электронной почты для отправки файлов транспортной базы и любых вопросов по ней: *****@

Пожалуйста! Не отправляйте свои файлы и вопросы секретарю ГОУ «ЦИК», он не сможет на них ответить.

Телефон: , добавочный 116 (для ввода добавочного переведите телефон в тоновый режим, обычно это можно сделать клавишей «звездочка»), или дождитесь ответа секретаря и попросите перевести вас на ответственного за транспортную БД.