МОСКОВСКАЯ ГОРОДСКАЯ ОЛИМПИАДА
ПО ОСНОВАМ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
И ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ ЗНАНИЙ ДЛЯ УЧАЩИХСЯ 10-11-Х КЛАССОВ
20 февраля 2005 г.
Тесты
I часть (по основам потребительских знаний)
Время - 55 мин.
Выберите правильный и наиболее полный ответ, соответствующий положениям Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» (далее Закон) (ред. от 21.12.04), Правилам продажи отдельных видов товаров, Перечню товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, Правилам бытового обслуживания населения, Правилам купли-продажи товаров по образцам, Правилам оказания услуг общественного питания.
1. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются:
1) Гражданским кодексом Российской Федерации, законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации;
2) Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей", другими федеральными законами и принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации;
3) Гражданским кодексом Российской Федерации, законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и иными законами и правовыми актами субъектов Российской Федерации;
2. Срок годности на медикаменты:
1) Должен быть установлен изготовителем;
2) Должен быть установлен стандартом;
3) Может быть установлен изготовителем.
3. Какие из указанных товаров включены в Перечень товаров, подлежащих обмену в случае обнаружения в них существенных недостатков:
1) Факсимильный аппарат;
2) CD-плеер;
3) Мотороллер.
4. На меховую шапку, приобретенную весной, гарантийный срок, установленный продавцом 50 дней, начинает течь:
1) С момента наступления соответствующего сезона;
2) На следующий день после продажи;
3) Со дня начала использования.
5. Доброкачественный товар может быть заменен потребителем, если
1) Товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, расцветке, либо по иным причинам не может быть использован потребителем по прямому назначению;
2) Товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации;
3) Товар не подошел по форме, габаритам, фасону, размеру, расцветке, цене.
6. Исполнитель обязан своевременно информировать потребителя о том, что соблюдение указаний потребителя и иные обстоятельства, зависящие от потребителя:
1) Могут уменьшить срок выполнения работы;
2) Могут снизить качество выполняемой работы или повлечь за собой невозможность ее завершения в срок;
3) Могут повлечь за собой снижение качества выполняемой работы
7. Продавец должен располагать необходимыми помещениями, оборудованием и инвентарем, обеспечивающими:
1) Сохранение качества и безопасности товаров при их реализации в месте продажи, надлежащие условия торговли, а также возможность правильного выбора покупателями товаров;
2) Сохранение качества и безопасности товаров при их хранении и реализации в месте продажи, надлежащие условия торговли, а также возможность правильного выбора покупателями товаров;
3) Сохранение качества и безопасности товаров при их хранении, транспортировке и реализации в месте продажи, надлежащие условия торговли, а также возможность правильного выбора покупателями товаров.
8. Продавец (исполнитель) не вправе:
1) Без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги;
2) Без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату;
3) Без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги, если иное не предусмотрено договором.
9. Общественные объединения потребителей вправе:
1) Распространять информацию о правах потребителей;
2) Налагать арест на имущество изготовителя (исполнителя, продавца) за нарушение прав потребителей;
3) Приостанавливать продажу товаров (выполнение работ, оказание услуг).
10. Цена продовольственных товаров, продаваемых в развес, определяется:
1) По весу нетто;
2) По весу брутто;
3) Поштучно.
11. Потребителю должна быть предоставлена следующая информация:
1) Схема проезда в уполномоченную организацию;
2) О составе продуктов питания;
3) О месте нахождения лицензирующего органа.
12. Не подлежат продаже бывшие в употреблении:
1) Календарь;
2) Сейф;
3) Майка.
13. Товар, на который установлен гарантийный срок, не подлежит гарантийному ремонту в случаях, когда недостатки возникли вследствие:
1) Нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара;
2) Нарушения потребителем правил использования, хранения и транспортировки товара;
3) Причин, возникших до передачи товара потребителю.
14. При удовлетворении иска о признании действий уполномоченной организации, противоправными в отношении неопределенного круга потребителей суд обязывает нарушителя довести решение суда до сведений потребителей
1) В месячный срок;
2) В разумный срок;
3) В установленный судом срок.
15. Не распространяется право потребителя требовать безвозмездного предоставления ему на период ремонта или замены:
1) СВЧ-печь; 2) Ноутбук; 3) Магнитофон.
16. При продаже товаров по образцам срок службы товара исчисляется
1) Со дня заключения договора купли-продажи;
2) Со дня доставки товара потребителю;
3) Со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором.
17. Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец, потребитель обязан возместить продавцу
1) Расходы на проведение экспертизы;
2) Расходы на проведение экспертизы, а также расходы по приобретению материалов, необходимых для ее проведения;
3) Расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
18. С какого момента начинает течь гарантийный срок на товар, полученный взамен при удовлетворении требования потребителя о замене товара ненадлежащего качества:
1) Со дня предъявления требования о замене;
2) Со дня покупки;
3) Со дня передачи товара потребителю.
19. Вред, причиненный имуществу потребителя, подлежит возмещению:
1) Если вред причинен в течение установленного срока службы или срока годности товара;
2) Если вред причинен в течение установленного гарантийного срока;
3) Независимо от времени его причинения во всех случаях.
20. В местах торговли продовольственными товарами могут продаваться:
1) Антистатики;
2) Калькуляторы;
3) Спички.
21. Правительство Российской Федерации:
1) Вправе поручать органам исполнительной власти субъектов Российской Федерации принимать акты, регулирующие отношения в области защиты прав потребителей;
2) Не вправе поручать федеральным органам исполнительной власти принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей;
3) Вправе поручать органам местного самоуправления принимать акты, содержащие нормы о защите прав потребителей.
22. Положение о порядке рассмотрения уполномоченным федеральным органом исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей дел о нарушении законов и иных правовых актов Российской Федерации, регулирующих отношения в области защиты прав потребителей, утверждается
1) Правительством Российской Федерации;
2) Федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики в области защиты прав потребителей;
3) Федеральным органом исполнительной власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей.
23. Если потребитель, которому продан товар ненадлежащего качества, отказывается от исполнения договора купли-продажи, то
1) Он обязан возвратить продавцу товар с недостатками;
2) Он может возвратить продавцу товар с недостатками по его требованию;
3) Он должен возвратить продавцу товар с недостатками по его требованию и за его счет.
24. Потребитель вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора:
1) Если потребителю не была предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре;
2) Если до заключения договора потребителю была предоставлена информация о товаре;
3) Если потребителю была предоставлена недостоверная информация о товаре.
25. Продавец обязан предоставить условия для примерки товаров покупателю:
1) Швейных, трикотажных изделий, головных уборов, меховых товаров и обуви;
2) Швейных, верхних трикотажных изделий, головных уборов, меховых товаров и обуви;
3) Швейных изделий, головных уборов, меховых товаров и обуви.
26. При получении товара после ремонта из гарантийной мастерской потребитель обнаружил, что на товаре имеются повреждения, которых не было до сдачи товара в ремонт. Какие требования вправе предъявить потребитель?
1) Требования, предусмотренные Законом при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
2) Требования, предусмотренные Правилами бытового обслуживания населения;
3) Нет правильного ответа.
27. Потребитель вправе предъявить требования, связанные с недостатками комплектующего изделия (если на него установлен гарантийный срок меньшей продолжительности, чем гарантийный срок на основное изделие)
1) При их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие;
2) При их обнаружении в течение гарантийного срока на комплектующее изделие;
3) При их обнаружении в течение гарантийного срока на основное изделие, если иное не предусмотрено договором.
28. Гарантийный срок на товары исчисляется:
1) Со дня выпуска, если иное не предусмотрено договором;
2) Со дня передачи товара потребителю;
3) Со дня продажи.
29. Изготовитель обязан обеспечивать безопасность товара в течение:
1) Гарантийного срока, установленного изготовителем;
2) Срока, установленного договором с потребителем;
3) Срока службы или срока годности товара.
30. Свободный доступ к продаваемому товару должен быть обеспечен при продаже:
1) Мотоциклов;
2) Телефонов;
3) Хлеба.
31. В случае если оказание услуги осуществляется по частям в течение срока действия договора об оказании услуг
1) Должны предусматриваться соответствующие сроки (периоды) оказания таких услуг;
2) По соглашению сторон могут быть предусмотрены соответствующие сроки (периоды) оказания таких услуг;
3) Соответствующие сроки (периоды) выполнения таких услуг регламентируются правилами оказания услуг данного вида.
32. Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков выполненной работы:
1) Освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы;
2) Не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы;
3) Лишает права потребителя требовать уплаты неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы.
33. В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене, продавец (изготовитель) обязаны заменить такой товар
1) Немедленно;
2) В течение 15 дней;
3) В течение 7 дней.
34. Информация о пестицидах дополнительно должна содержать сведения:
1) О классе его опасности, концентрации действующего вещества, массе нетто или объеме, дате изготовления;
2) О номере и дате выданного свидетельства о государственной регистрации пестицида, классе его опасности, концентрации действующего вещества, массе нетто или объеме, дате изготовления;
3) О номере выданного свидетельства о государственной регистрации пестицида, классе его опасности, концентрации действующего вещества, массе нетто или объеме, дате изготовления, первой помощи при отравлении.
35. Информация об услугах общественного питания в обязательном порядке должна содержать сведения о:
1) Фамилии шеф-повара;
2) Форме одежды для посещения данного заведения
3) Способах приготовления блюд.
36. Потребитель может обменять товар надлежащего качества:
1) У продавца и у изготовителя;
2) В течение 20 дней;
3) Не подошедший по комплектации, расцветке, форме.
37. В каких формах уполномоченный федеральный орган исполнительный власти по контролю (надзору) в области защиты прав потребителей вправе участвовать в судебном процессе по искам, связанным с защитой прав потребителей:
1) Путем обращения в суд с заявлениями в защиту прав потребителей, законных интересов неопределенного круга потребителей;
2) Путем осуществления надзора за соблюдением законодательства о защите прав потребителей в ходе судебного разбирательства;
3) Путем направления протеста прокурору.
38. Если международным договором установлены иные правила о защите прав потребителей, по сравнению с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей», применяются
1) Положения Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»;
2) Положения международного договора;
3) Положения, предоставляющие потребителям более высокий уровень защиты.
39. Потребитель-иностранец при обнаружении недостатка в товаре, в течение гарантийного срока
1) Может предъявить претензии на тех же основаниях, что и граждане страны;
2) Может предъявить претензии только на основании норм международного права;
3) Может предъявить претензии на основании законодательства своей страны.
40. Правила, обязательные при заключении и исполнении публичных договоров, вправе издавать:
1) Органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации;
2) Правительство Российской Федерации;
3) Правительство Российской Федерации и органы исполнительной власти субъектов Российской Федерации.
41. Ассортимент предлагаемых к продаже товаров определяется
1) Продавцом по согласованию с органами местного самоуправления;
2) Продавцом по согласованию с органами исполнительной власти субъекта Российской Федерации;
3) Продавцом самостоятельно в соответствии с профилем и специализацией своей деятельности.
42. Срок наступления сезона
1) Определяется исходя из климатических условий места нахождения продавца;
2) Определяется исходя из климатических условий места нахождения изготовителя;
3) Определяется исходя из климатических условий места нахождения потребителя.
43. Обеспечение ремонта и технического обслуживания товара в течение срока службы является
1) правом изготовителя; 2) обязанностью изготовителя;
3) обязанностью продавца.
44. В торговом зале ткани должны быть сгруппированы по:
1) цвету; 2) виду; 3) фактуре.
45. Сумма взыскиваемой потребителем неустойки в случае нарушения сроков выполнения работы
1) Не ограничивается предельным размером;
2) Не может превышать цену выполнения работы;
3) Определяется договором о выполнении работ между потребителем и исполнителем.
46. Надлежащим образом оформленный ценник в обязательном порядке должен сообщать потребителю следующие сведения:
1) Дату оформления ценника;
2) Предоставляемую услугу;
3) Дату изготовления товара.
47. Информация о государственной регистрации частного предпринимателя и зарегистрировавшем его органе, предоставляется потребителю
1) При наличии постановления Федеральной налоговой службы;
2) После вынесения предписания контролирующим органом;
3) На вывеске.
48. Общественные объединения потребителей (их ассоциации, союзы):
1) Вправе проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового, а также иных видов обслуживания потребителей и составлять протоколы о выявленных нарушениях;
2) Вправе проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового, а также иных видов обслуживания потребителей и составлять акты о выявленных нарушениях, если данные проверки проводятся по указанию федерального антимонопольного органа;
3) Вправе проверять соблюдение прав потребителей и правил торгового, бытового и иных видов обслуживания потребителей, составлять акты о выявленных нарушениях и направлять указанные акты для рассмотрения в уполномоченные органы государственной власти.
49. Информация об услугах в обязательном порядке должна содержать указание на использование фонограмм:
1) При использовании музыкальных произведений в клубных учреждениях;
2) При оказании развлекательных услуг исполнителями музыкальных произведений;
3) При оказании развлекательных услуг в клубных учреждениях.
50. Продавец обязан иметь книгу отзывов и предложений
1) Которая размещается в доступном для потребителей месте;
2) Которая предоставляется покупателю по его требованию;
3) Продавец не обязан ее иметь.
