Ключи к доверию
Каждый взрослый, общаясь с детьми, вступает с ними в доверительные отношения и может совершенствовать их, развивая открытость, доверие и взаимопонимание. Любящая мать, которая учит ребёнка ходить, протягивает руки ему навстречу, имитируя его движения, и слегка наклоняясь вперёд, будто поддерживает его. Материнские глаза помогают преодолеть трудности, создавая иллюзию физической поддержки. Поощряя тем самым его самооценку, вдохновляя на максимум усилий и отваги. Так она не вторгается в пространство ребенка, доверяя ему действовать самостоятельно. Когда два человека доверяют друг другу, их жизненные пространства соприкасаются. Возникает «общий коридор», где и происходит взаимодействие. И чем больше этот коридор, тем больше возможности для достижения успеха. Причиной недоверия детей к нам может быть наше неумение отделить «плохое поведение» от человека, который - сам по себе - заслуживает безусловного признания, особенно материнского. Плохие поступки осуждаются. И это правильно. Но давайте признаем что лень и ложь наших детей, присущи и нам взрослым. И надо признать, что мы тоже этим грешим, если мы действительно хотим доверия и взаимопонимания. К сожалению, непонимание причин недоверия не избавляет нас от последствий этого недоверия. Что же может сделать взрослый, когда чувствует, что ребенок закрывается в «своем пространстве»? Существует специальная техника достижения доверия. Можно сказать 5 «безмолвных ключей» к доверию.
1. Проверить, доверяет ли вам ребенок
2. Синхронизировать тон и темп своего голоса с ребенком
3. Настроиться на дыхание
4. Использовать соответствующий ритм движений
5. Отражение позы человека
Как узнать, есть ли у вас доверие с ребенком? У одних появляется ощущение покоя, у других - чувство разделенного взаимопонимания. Но если вы понимаете язык жестов и мимики, это существенно облегчит задачу. Доверие, если оно есть, наполняет силой и уверенностью всё тело. И это видно: Спина прямая, расправленные плечи, поднятая голова - именно такая осанка и ещё ритмическая равномерная походка выдает открытого человека, у которого «душа нараспашку».
Недоверие ребенка тоже имеет достаточно выраженные знаки: - тело напряжено, запрокинутая или опущенная голова, покачивание на носках, неестественно «твердая» походка. Руки тоже многое могут сказать. Если они на груди, одна или обе, прижаты к сердцу - означают искренность чувств и высказываний. Прикосновение к руке или плечу - жест близости. Скрещенные или сложенные в виде пирамиды руки, суетливо двигающиеся выражают недоверие.
Самые верные помощники это глаза. Их трудно прятать и контролировать сознательно.
Доверяющие глаза - полностью открыты, моргают редко и спокойно, легко и свободно смотрят на собеседника.
Взгляд сбоку, при широко открытых глазах (или прищуренных), выдаёт тайный страх, скрытость. Как вариант ребенок не может смотреть на собеседника. Опускает «глаза в землю». Так же недоверие чувствуется в излишне твёрдом взгляде.
Типичные гримасы недоверия:
-«горячо во рту» - губы слегка выдвинуты вперёд, голос приобретает гнусавые оттенки.
- «Пустое» бесстрастное, застывшее лицо скрывающее правду лицо подростка.
Улыбка же может помочь окончательно убедиться в искренности ребёнка. Если ребёнок доверяет собеседнику, чувствует себя уверенно, то улыбнется свободно, открыто. Весьма выразительны при искренней улыбке глаза, они светятся как бы изнутри, уголки слегка приподнимаются. Легкая складка на веках завершает картину доверия. Если присмотреться, заметно: на долю секунды брови щёки и даже подбородок взмывают, вверх выражая радостные чувства.
Неподвижное лицо, избегание взгляда, отсутствие складочки под глазами укажут притворную радость. Если при улыбке нижние зубы обнажены больше верхних, взгляд долгий и жесткий, глаза широко открыты, брови опущены и образуют одну горизонтальную линию, это тщательно скрываемая агрессия. В более «остром» случае нижняя челюсть выдвигается вперед, поза напряженная, тело наклоняется к предполагаемой жертве. Речь доверяющего ритмична и спокойна. В плавно изменяющихся высоте и тоне голоса звучат открытость и спонтанность чувств. Голос трудно подделать; фальшь легко улавливается: меняются интонации, сбивается ритм, речь становится либо громкой, либо совсем тихой. Сигналы недоверия и тревоги сообщают, ребёнок обеспокоен, сомневается, раздумывает; ему требуется помощь. В большинстве случаев напряжение возникает, когда ребёнок чувствует угрозу. Чувство незащищённости побуждает к поиску защиты. Завоевать доверие порой очень сложно.
Жест приятия начинается с улыбки. Взрослый, использующий знаки принятия, подойдет к ребенку на расстояниесм, встанет или сядет так, чтобы лица были на одном уровне. Далее следует контакт глаз, который может сопровождаться кратким приподниманием бровей. Голова слегка наклонена набок, тело к ребёнку, руки вытягиваются вперёд, а на губах распускается улыбка. Обычно 10-15 секунд бывает достаточно, что бы ребёнок успокоился и ответил дружелюбным жестом. Существует ещё несколько способов достижения доверия между вами и ребёнком без слов. Общение, основанное на доверии и уважении, поможет ребёнку выражать открыто свои мысли и чувства. При этом мы должны осознавать сами право каждого человека скрывать свои мысли и чувства в неприемлемых ситуациях. И признать такое право за ребёнком.
По материалам статьи В. Рахматшаевой (Кандидат психологических наук)
