Материалы конференции «Document Flow Day: Системы электронного документооборота»

МАТЕРИАЛЫ КОНФЕРЕНЦИИ

«Document Flow Day:

Системы электронного документооборота.»

ВЗАИМОСВЯЗЬ ПОДСИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ДОКУМЕНТООБОРОТОМ С ДРУГИМИ ПОДСИСТЕМАМИ УПРАВЛЕНИЯ ПРЕДПРИЯТИЕМ. ЭФФЕКТИВНОСТЬ КОМПЛЕКСНОГО ПОДХОДА

-Урал», г. Екатеринбург

ГК Инталев более десяти лет на рынке консалтинговых услуг помогает компаниям увеличивать прибыль и стоимость бизнеса, чем содействует подъему отечественной экономики, повышению ее конкурентоспособности на мировом рынке. Наше предложение является трехмерным комплексом: первое измерение – это комплексность предложения. Мы предлагаем к внедрению на предприятиях систем управления: Управление стратегией, Управление изменениями, Управление организационным развитием, Управление финансами, Управление документами и бизнес-процессами, Управление проектной деятельностью. Второе измерение: комплексность услуг по внедрению. Мы предлагаем в качестве услуги проект «под ключ», который включает в семя: обучение, постановку системы, автоматизацию, техническую и методологическую поддержку, передачу технологии внедрения проектной команде Заказчика. Третье измерение комплексности: география предложения. Офисы ГК Инталев расположены во всех федеральных округах России, а также в Украине и Казахстане.

Решения компании Инталев не имеют отраслевой привязки и успешно используются в энергетике, строительстве, нефте-газовой промышленности, оптовой и розничной торговле, пищевой промышленности, медицине и других отраслях. В качестве Программного продукта для автоматизации мы предлагаем Программно-методический модуль собственной разработки: «ИНТАЛЕВ: Корпоративный менеджмент»

Достижения:

Функционал продукта:

1.  сертифицирован по ведению отчетности согласно МСФО Институтом профессиональных бухгалтеров и аудиторов России;

2.  сертифицирован Balanced Scorecard Collaforative Inc. (США);

3.  имеет сертификаты «1С: Совместимо» для «ИНТАЛЕВ: Корпоративные финансы» и «ИНТАЛЕВ: Корпоративные документы и процессы»;

4.  по данным аналитической компании «DSS Consulting», «ИНТАЛЕВ: Корпоративные финансы» занимает первое место в рейтинге среди 60 решений класса Business Perfomence Management (BPM), представленных на российском рынке по итогам 2006 года;

5.  «ИНТАЛЕВ: Корпоративные финансы» - победитель конкурса «Золотой софт 2006» в номинации «Лучшая финансовая система»;

6.  «ИНТАЛЕВ: «Навигатор» - 3-е место в конкурсе «Золотой софт 2006» в номинации «Лучшая аналитическая система».

Согласно обзору CNEWS «Рынок корпоративного ПО 2006», компания заняла лидирующую позицию среди отечественных разработчиков по количеству внедренных решений класса Business Perfomence Management (BPM).

Зачем нужна система управления документами и процессами? По статистике:

1.  на поиски и согласование документов руководитель тратит до 45% рабочего времени;

2.  рядовые сотрудники тратят на поиск документов до 30% рабочего времени;

3.  70% документов создаются заново вместо изменения существующих;

4.  6% документов безвозвратно теряются;

5.  каждый внутренний документ копируется до 20 раз;

6.  стоимость архивного хранения бумажных документов на 80 % выше по сравнению с электронными;

7.  общие потери времени, связанные с документооборотом - 8 часов в неделю (20%) на каждого сотрудника.

Внедрение и встраивание системы управления документами и процессами в корпоративный автоматизированный контур управления позволяет наладить систему «действий по правилам», разгрузить менеджеров от множества технических операций, усилить систему информационной безопасности и, в конечном счете, будет способствовать росту эффективности бизнеса.

, генеральный директор, «ИНТАЛЕВ-Урал»,
*****@***ru.

, офис 305. Тел./, / , *****@***ru, www. intalev-ural.

КАК оперативно автоматизировать документо-оборот и бизнес-процессы организации?

ЛЕТОГРАФ - Комплексное решение задач, связанных с управлением ОРГАНИЗАЦИЕЙ

ООО “ЛЕТОГРАФ”, г. Москва

Что характерно для компании, которая приходит к необходимости внедрения системы управления документами?

Есть традиционные проблемы, с которыми сталкивается такая компания:

−  Большой поток документов, который увеличивается с ростом организации, много времени уходит на его обработку;

−  Важные документы теряются, их приходится восстанавливать, делая двойную работу;

−  Документы не доходят вовремя до нужного человека, важные решения не принимаются;

−  Нет средств для того, чтобы проследить состояние поручения по документу.

Если начать разбираться с этими проблемами, становится понятно, что бизнес-процессы, в рамках которых идет обработка документов, не оптимальны, а иногда их даже сложно восстановить и описать. Сотрудники не всегда имеют четкие инструкции по обработке документов и взаимодействию с другими сотрудниками. Документы могут создаваться в разных информационных системах, которые не связаны друг с другом. Часто приходится несколько раз вносить один и тот же документ в разные системы или производить какие-то операции с документами вручную.

Таким образом, для эффективной автоматизации деятельности предприятия необходимо в комплексе решать задачи управления документами, автоматизации бизнес-процессов и интеграции приложений. При автоматизации документооборота очень важно не потерять бизнес-контекст, то есть нужно учитывать бизнес-процессы, в рамках которых осуществляется обработка документов, а также особенности существующей ИТ-инфраструктуры компании. Это особенно важно, если бизнес-процессы и, соответственно, движение документов затрагивают различные информационные системы.

С другой стороны, необходимо обеспечить разумные сроки внедрения новой информационной системы. Длительные сроки проектов по автоматизации деятельности предприятий приводят к тому, что зачастую бизнес-процессы организации успевают измениться и решение устаревает еще до завершения его внедрения. За счет чего можно сократить эти сроки?

Обычно быстрое внедрение характерно для коробочного решения, но его функциональность ограничена. Существуют платформы, на базе которых можно реализовать любое необходимое решение, однако в этом случае оперативное завершение проекта маловероятно. Мы предлагаем решение, которое, с одной стороны, обладает широкими возможностями, а с другой – быстро внедряется за счет своей гибкости и не требует дополнительных затрат на доработку под индивидуальные потребности заказчика. Необходимая функциональность такого решения-конструктора легко настраивается без изменения программного кода.

Отработанная методика внедрения системы ЛЕТОГРАФ обеспечивает рекордно-короткие сроки внедрения для решения такого уровня. Всего через 4 месяца после начала проекта пользователи начнут работать с системой, и компания начнет получать отдачу от сделанных инвестиций.

Процессный подход, используемый компанией ЛЕТОГРАФ, предполагает анализ бизнес-процессов, в рамках которых осуществляется обработка документов. Прежде чем начинать автоматизацию бизнес-процессов, рекомендуется описать их с помощью специального модуля системы ЛЕТОГРАФ. Система также предоставляет средства для проведения имитации выполнения бизнес-процесса, что особенно важно для процессов, связанных с массовым вводом документов или обработкой большого количества запросов.

Анализ бизнес-процессов на предварительной стадии проекта позволяет оценить стоимость, время и ресурсы, необходимые для выполнения этих процессов. Определив, для каких операций ресурсов недостаточно, можно заранее выявить узкие места и, при необходимости, провести оптимизацию. Все эти действия позволят повысить эффективность бизнес-процессов организации и избежать лишних затрат при внедрении.

На сегодняшний день ЛЕТОГРАФ – единственная система, которая позволяет решать задачи управления документами, автоматизации бизнес-процессов и интеграции приложений в рамках одного продукта. Внедрение системы в существующую информационную среду организации происходит благодаря интеграционной платформе, входящей в состав ЛЕТОГРАФ.

Таким образом, с помощью системы ЛЕТОГРАФ можно решить любые задачи управления документами и автоматизации бизнес-процессов в кратчайшие сроки.

, руководитель направления прямых и партнерских продаж

ООО “ЛЕТОГРАФ”

Москва, ул. В. Красносельская, д. 3, Тел./, *****@***ru, www. *****

DocsVision 4.0. НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ СИСТЕМЫ

Компания DocsVision, г. Санкт-Петербург

Назначение СЭДО DocsVision:

-  Автоматизация документооборота и архива документов, включая сканирование и распознавание;

-  Автоматизация управленческих процессов;

-  Поддержка современных методик управления: управление качеством и процессное управление;

-  Введение сквозных бизнес-процессов и единых процедур документооборота в филиалах и отделениях организаций, в том числе в других городах и странах.

Ожидаемые эффекты от внедрения Системы:

-  упорядочение работы с документами, ускорение их поиска и исключение потерь;

-  рост производительности труда;

-  снижение непроизводительных расходов;

-  улучшение исполнительской дисциплины;

-  повышение прозрачности и управляемости предприятия;

-  усиление конкурентных позиций на рынке.

DocsVision на рынке систем электронного документооборота:

-  Согласно отчету DSS Consulting по результатам 2007 года, DocsVision в тройке лидеров рынка СЭДО по количеству продаж.

-  DocsVision – составляет серьезную конкуренцию лучшим зарубежным решениям в России. За 2007 год более 150 предприятий внедрили у себя систему.

-  Тесная интеграция с привычными технологиями Microsoft: Windows, Office, Outlook. Поддержка всех новых версий.

-  Управление процессами обеспечивает возможность реализации процессного управления в организации по стандарту ISO 9001:2000.

Преимущества DocsVision:

-  Гибкость модуля управления бизнес-процессами, который включает первую в России реализацию Windows Workflow Foundation в системе управления процессами;

-  Наличие механизма шлюзов для интеграции с другими системами (реализована интеграция с 1С, Outlook, Microsoft Dynamics CRM и другими);

-  Система настраивается под требования предприятия путем параметризации;

-  Легко масштабируемая архитектура;

-  WEB-интерфейс;

-  Offline клиент;

-  Возможность предварительно ознакомиться с системой с использованием работающей демо-версии;

-  Отличное соотношение функциональность/цена.

Особенности новой версии DocsVision 4.0:

1.  Улучшен пользовательский интерфейс системы:

-  Появилась новая «универсальная» карточка;

-  Возможность экспорта справочника сотрудников и справочника контрагентов.

2.  Больше возможностей для удаленной и мобильной работы:

-  DocsVision Web-расширения обеспечивают независимость доступа от используемого браузера;

-  Расширена функциональность off-line клиента для Microsoft Outlook;

-  Новая версия модуля репликации.

3.  Новый дополнительный модуль «Расширенные отчеты»:

-  Доступ к низкоуровневым функциям дает возможность создать и сформировать сколь угодно сложный отчет;

-  Возможность создания отчетов в заданном формате (html, pdf, excel, word) и с нужным форматированием.

4.  Первичная установка и администрирование системы стали удобнее.

5.  Поддержка PGP версии 8.0.3.

6.  Интеграция с платформой и приложениями Microsoft:

-  Разработан шлюз DocsVision к Microsoft Dynamics CRM;

-  В модуле «Расширенные отчеты» реализовано подключение Microsoft SQL 2005 Reporting Services;

-  Использование процессов Windows Workflow Foundation в среде DocsVision.

Что мы можем предложить?

Стандартные редакции DocsVision 4.0, которые отличаются функциональностью и набором шлюзов:

-  Базовая;

-  Расширенная;

-  Корпоративная.

Специальные редакции DocsVision:

-  Smart Start (коробочный продукт, содержит преднастроенную конфигурацию для решения основных задач делопроизводства);

-  Административное делопроизводство (решение для бюрократических структур, основано на «Типовой инструкции по делопроизводству в федеральных органах исполнительной власти» (Росархив, ВНИИДАД, 2001), соответствует положениям международного стандарта ISO 15489 «Информация и документация - Управление документами»);

-  Решения партнера – компании Юнисофт:

-  Общее делопроизводство и согласование договоров (готовое решение);

-  Настраиваемое решение.

Специальные цены на лицензии Microsoft

в рамках программы Microsoft ISV Royalty Licensing.

Среди Заказчиков системы DocsVision - сотни предприятий и организаций, из различных регионов и отраслей (в том числе – федеральные министерства и агенства, холдинги, подразделения нефтегазовых, энергетических, промышленных, транспортных и других компаний).

Методология внедрения создана компанией DocsVision на основе 15-летнего опыта реализации проектов и современных методик управления проектами. Внедрение системы осуществляют Заказчики или партнеры DocsVision. В г. Екатеринбурге внедрение осуществляет авторизованный партнер DocsVision - Компания Юнисофт, специалисты которой имеют опыт поставки и внедрения системы в крупных территориально-распределенных организациях.

Андреев Владимир, генеральный директор компании DocsVision,
e-mail: *****@***com

Санкт-Петербург, . Тел./,
www.

НОВЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ DIRECTUM 4.5

(«DIRECTUM»), г. Ижевск

Компания DIRECTUM предлагает корпоративную систему электронного документооборота и управления взаимодействием, нацеленную на повышение эффективности работы всех сотрудников организации в разных областях их совместной деятельности. Система электронного документооборота DIRECTUM соответствует концепции ECM (Enterprise Content Management) и является не только программой для автоматизации документооборота и автоматизации делопроизводства (канцелярия). DIRECTUM поддерживает полный цикл управления документами и обеспечивает управление бизнес-процессами на основе workflow. В итоге на базе системы DIRECTUM может быть построена система электронного документооборота (СЭД) любой сложности.

В рамках развития системы электронного документооборота и управления взаимодействием DIRECTUM выходит новая версия системы – DIRECTUM 4.5. В докладе будут разобраны основные изменения, а также представлены новинки, такие как службы ввода и преобразования документов, набор средств интеграции.

Развитие системы DIRECTUM осуществляется в рамках концепции - сделать переход организаций на электронный документооборот легче, быстрее, доступнее. Поэтому в DIRECTUM 4.5 изменения затронули как функционал, так и интерфейс системы, позволяя еще более упростить работу с системой конечных пользователей. В рамках расширения функционала основные изменения затронули работу с контентом и workflow. Доклад будет интересен как тем, кто впервые знакомится с системой DIRECTUM, так и уже тем, кто использует систему в работе.

Все изменения новой версии системы DIRECTUM 4.5 можно разделить на следующие группы:

−  Развитие управления контентом.

−  Развитие работы с задачами/заданиями.

−  Набор средств интеграции.

−  Развитие модуля «Управление договорами».

−  Улучшения пользовательского интерфейса.

−  Изменения в веб-доступе.

−  Службы ввода и преобразования.

−  Прочие изменения.

, руководитель проекта компании DIRECTUM,
e-mail: *****@***ru.

. Тел./, 505-334, www. *****.

ЭФФЕКТИВНОЕ ВНЕДРЕНИЕ: ЭТАПЫ И РЕЗУЛЬТАТ

Качество», г. Екатеринбург

Внедрение КИС любого профиля – это стратегическое решение, которое принимается на основе анализа существующих потребностей компании, оценки перспектив развития и является частью долгосрочной программы развития организации. Владельцы бизнеса и руководители компаний, инвестируя средства в информационную систему, вправе ожидать, что она станет эффективным инструментом для решения бизнес-задач.

Однако такой результат может быть достигнут только при четком понимании целей и задач внедрения, грамотном подходе к организации проекта и регулярном анализе показателей эффективности внедряемой системы.

Ключевые этапы внедрения системы:

1.  Постановка задачи: определение целей проекта, границ использования системы, показателей результативности, объема выделяемых ресурсов и сроков проекта.

2.  Выбор системы, технологии внедрения, компании-интегратора

3.  Организация процесса внедрения:

−  Формирование рабочей группы

−  Обследование предприятия, подготовка технического проекта, детального план-графика

4.  Работы по внедрению

−  Установка, настройка и модификация системы

−  Интеграция СЭД в общую ИТ-инфраструктуру предприятия

−  Обучение сотрудников

−  Документирование системы, разработка регламентов

−  Тестирование и опытная эксплуатация

5.  Промышленная эксплуатация

−  Техническая поддержка и сопровождение

−  Непрерывное улучшение и развитие системы (поддержка актуальности системы бизнес-процессам, увеличение числа автоматизируемых бизнес-задач)

Вне зависимости от того, выбран ли вариант «самостоятельного» внедрения силами сотрудников компании или привлечены сторонние компании для методической или технологической составляющей внедрения, выполнение всех этих этапов и анализ проекта после каждого из них – одно из необходимых условий эффективного внедрения.

Оценка результатов должна происходить:

1.  После каждого крупного этапа проекта

2.  Периодически после завершения основной части проекта.

При определении критериев результативности обычно выделяют 2 основные группы критериев: качественные и количественные. Количественные, как правило, являются объективными критериями, полученными в ходе технического анализа внедренной системы.

Примерами таких критериев являются: количество подразделений и сотрудников, работающих в системе, отношение количества пользователей к общему количеству сотрудников, соотношение РКК к количеству электронных документов, количество авторов электронных документов, количество сотрудников, использующих ЭЦП, отношение количеств документов, подписанных ЭЦП к общему числу официальных документов организации.

Качественные критерии, как правило, определяют субъективное отношение участников документооборота к внедренным изменениям. Несмотря на то, что качественные критерии нередко трактуют как менее достоверные, именно достижение качественных критериев внедрения СЭД определяет успешность проекта с точки зрения бизнеса, так как документооборот в подавляющем числе случаев является не основным производственным процессом, а относится группе процессов обеспечения или управления компанией. Поэтому степень эффективности внедренной СЭД необходимо анализировать с точки зрения оказания влияния на основные, «зарабатывающие» бизнес-процессы компании.

Примеры качественных показателей: накопление корпоративных знаний, упрощение создания и поддержки СМК, высокая корпоративная культура, повышение качества принятия решений, повышение управляемости предприятия, повышение эффективности деятельности подразделений и процессов, повышение безопасности данных.

Примеры оценки результатов внедрения системы электронного документооборота DIRECTUM на проектах, выполненных компанией «ФИНЭКС Качество»:

−  холдинг РАСТАМ (г. Тюмень) (ранее - аудиторско-консалтинговая группа «Порт-Аудит»);

−  (г. Екатеринбург);

−  Правительство Тюменской области.

Закономерно, что в зависимости от задач компании меняются и критерии эффективности внедряемой системы, однако эти критерии должны быть сформированы до начала проекта, и сам проект должен быть ориентирован на достижение поставленных задач с первых дней внедрения. При этом завершение работ не должно прекращать практику анализа показателей, ограничиваясь единожды достигнутыми параметрами. Практика показывает, что по настоящему эффективными можно считать только те внедрения, когда планируемых показателей система достигает не только во время проекта или к моменту завершения работ, но и в процессе дальнейшей многолетней эксплуатации.

, управляющий партнер консалтинговой группы «ФИНЭКС», руководитель департамента корпоративных информационных систем,
e-mail: *****@***ru.

6, оф.709. Тел./, www. *****.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КОРПОРАТИВНОГО ПОРТАЛА ДЛЯ ПОВЫШЕНИЯ КАЧЕСТВА И ПРОЗРАЧНОСТИ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ

Компания Акроним* (Группа компаний Крона КС), г. Екатеринбург

В современном мире имеет место парадоксальная ситуация – все чаще работники интеллектуального труда среди первоочередных проблем одновременно называют недостаток информации и избыток информации. Корпоративный портал позволяет решить эту философскую проблему в рамках отдельно взятой компании.

Инструментом организации информации обычно выступает Библиотека документов, которая приходит на смену громоздким файловым каталогам: информация в ней доступна независимо от физического нахождения сотрудников, управление папками находится в ведении непосредственных владельцев данных, отображение настраивается персонально для группы или конкретных пользователей. В сочетании с общепортальными сервисами (такими как полнотекстовый поиск, подписка на обновления, интеграция с офисными приложениями, автоматическая архивация и т. д.), Библиотека документов портала становится мощным средством для преодоления информационной разобщенности подразделений и превращения корпоративной базы данных в Базу знаний компании. Организация Библиотеки документов по проектным работам («виртуальные проектные офисы») позволяет осуществлять поддержку проектного менеджмента в компании и формировать группы сотрудников независимо от принадлежности к подразделениям. Публикация в специальных разделах библиотеки стандартных и шаблонных документов, приказов и распоряжений, бланков заявлений и пр. помогает унифицировать документы компании и легко поддерживать актуальность необходимой всем информации.

Важным информационным инструментом портала также являются новостные ленты. Публикация новостей подразделения и компании, адресованных определенным группам сотрудников или всему коллективу организации, дает возможность наладить вертикальные информационные связи: руководителям оперативно доводить до подчиненных информацию о принимаемых решениях, подразделениям – реализовывать «внутренний PR», сотрудникам – ощущать себя вовлеченными в общие процессы. Одним из главных свойств портала как единого информационного пространства компании является организация удаленного доступа к корпоративной информации (например, сотрудникам, находящимся в командировке, или сотрудникам региональных филиалов, партнерам, дистрибьюторам) с помощью веб-интерфейса, карманных компьютеров, SMS и т. д.

Отделы по работе с персоналом вполне обоснованно видят в корпоративном портале, прежде всего, средство реализации внутренней корпоративной политики. Усилия, предпринимаемые компаниями в области HR, находят в портале адекватные инструменты реализации. Во-первых, с помощью портала легко организуется обратная связь сотрудников с руководством. Службы HR обычно организуют специальные форумы для обсуждения актуальных проблем компании, размещают на страницах портала опросы и голосования. Во-вторых, портал – незаменимый помощник для адаптации новых сотрудников. Проведя 2–3 дня за изучением информации портала, новый член коллектива приступает к работе с достаточно подробным представлением о структуре компании, ведущихся проектах, лидерах и аутсайдерах, политике руководства и компании.

Строго говоря, автоматизация бизнес-процессов и сокращение издержек не является прямым назначением корпоративного портала. Однако очень часто портал применяется для экономии времени и усилий при производстве «рутинных» операций, таких как заказ пропусков, канцелярии, переговорных, автотранспорта; регистрация обращений к службам поддержки; учет использования бюджетов подразделений и др. Даже сравнительно небольшие компании внедряют административные сервисы портала в первую очередь, так как это сразу показывает реальную экономическую выгоду и стимулирует сотрудников к использованию портала в повседневной работе. К явным преимуществам портала стоит отнести и экономию затрат на распечатку и пересылку документов (так как они хранятся и согласовываются в электронном виде) и интернет-трафика (часть интернет-ресурсов, которыми часто пользуются сотрудники, может быть вынесена на портал).

Компания Акроним является золотым сертифицированным партнером Microsoft и помогает своим Клиентам повышать эффективность бизнеса, используя современные информационные технологии. Специалисты компании Акроним имеют большой опыт внедрения портальных решений на платформе Microsoft Office SharePoint Server. Данный продукт имеет мощнейший функционал для поддержки совместной работы пользователей с информацией, интеграции приложений и построении корпоративных Workflow-систем на базе технологии Windows Workflow Foundation.

Ключевые преимущества SharePoint Portal Server 2003

−  Интеграция со службой каталогов Microsoft Active Directory и продуктами семейства Microsoft Office

−  Глубокая интеграция c Microsoft BizTalk Server и возможность интеграции портала с корпоративными бизнес-приложениями

−  Возможности быстрого развертывания портала, масштабируемость решений

−  Полная функциональность информационного портала, возможность создания личных Web-узлов, наличие средств совместной работы, расширенные возможности поиска

−  Широкий набор готовых Web-компонентов

−  Удобное управление и администрирование

, управляющий партнер компании Акроним,
e-mail: *****@***ru.

Тел./доб. 220, www. *****.

ПОСТРОЕНИЕ УСПЕШНО РАБОТАЮЩИХ СЭД. ПРОЕКТЫ АЙТИ В УРАЛЬСКОМ РЕГИОНЕ

Филиал «АйТи», г. Екатеринбург

Группа компаний АйТи на рынке СЭД

Ведущий российский системный интегратор – компания АйТи, образованная в 1990 году, являет собой пример успешной, стабильно развивающейся отечественной компании, предоставляющей своим заказчикам полный спектр профессиональных услуг по созданию и сопровождению корпоративных информационных систем на всем протяжении жизненного цикла. Мощная филиальная сеть компании, состоящая из 19 представительств, расположенных в крупных регионах России и странах СНГ, обеспечивает оперативное предоставление услуг и поддержку заказчиков на всей территории РФ и в сопредельных странах. На сегодняшний день в компании работает более 1200 человек, из них свыше 500 сотрудников — сертифицированные специалисты.

Компания имеет государственные лицензии, необходимые для полного цикла производства, внедрения и сопровождения комплексных решений автоматизации. Стратегическими партнерами компании являются зарубежные производители – лидеры мирового рынка информационных технологий (IBM, Oracle, Microsoft, Cisco и десятки других).

Департамент систем электронного документооборота компании АйТи – основное внедренческое подразделение систем автоматизации делопроизводства и документооборота. Департамент осуществляет внедрение, кастомизацию систем электронного документооборота под требования заказчика и их сопровождение. Методики внедрения СЭД сформированы на основе многолетнего опыта департамента по реализации сотен проектов различного масштаба и уровня сложности. Особое внимание специалисты АйТи уделяют таким важным для заказчиков этапам проектов как консалтинг при выборе систем, оптимизация процессов делопроизводства и документооборота, обучение пользователей и администраторов СЭД.

Портфель решений АйТи в области СЭД

Большинство существующих СЭД можно условно разделить на две большие группы – на документоориентированных платформах и на реляционных базах данных. В первой группе АйТи предлагает БОСС-Референт (на платформе IBM Lotus Domino/Notes), во второй – DIRECTUM, DocsVision (на основе решений Microsoft). Достаточно широкий портфель решений позволяет подобрать решение, в наибольшей мере отвечающее индивидуальным потребностям любого заказчика.

Документоориентированная платформа обеспечивает гибкий, легко настраиваемый под пользователя документооборот. Может использоваться свободная структура документа, система сама адаптируется под него. Именно поэтому подобные системы так ценят управленцы, делопроизводители, государственные служащие и руководители. Опыт показывает, что эти системы предпочтительны в управленческом делопроизводстве.

СЭД на основе реляционных БД гораздо более требовательны к пользователю. Обычно используются системы электронных картотек, поля которых жестко заданы при разработке, и изменить структуру БД может только программист. Зато такие системы не допускают ошибок пользователей и строго учитывают все изменения на основе транзакций. Эти системы незаменимы в технологическом и специальном документообороте.

Проекты АйТи в Уральском регионе

На сегодняшний день региональные подразделения Федеральной налоговой службы, Роснедвижимости, Россвязьохранкультуры, Федерального казначейства, филиал МТС работают в территориально распределенных СЭД и имеют доступ ко всем данным их корпоративных систем документооборота.

АйТи успешно реализованы проекты создания СЭД в одном из крупнейших банков региона – УБРиР, в машиностроительной компании – «ИжАвто». В настоящее время реализуется проект по внедрению СЭД в УВЗ.

, консультант, Филиал «АйТи». Информационные технологии, e-mail: *****@***ru.

Екатеринбург, Комсомольская, 37, 903. Тел./, www. *****.