Развития туризма в Саратове
Проблема профессионального образования молодежи в условиях социально-экономических реформ в нашей стране приобретает особую остроту и жизненную необходимость для общества. Экономическое развитие регионов в новых условиях политической, экономической и социальной жизни существенно влияет на развитие профессионального образования. Процессы всестороннего саморазвития регионов, специфика каждого из них вызывают необходимость усиления регионального аспекта в деятельности учреждений системы непрерывного образования, осуществляющих профессиональную подготовку молодежи.
Туризм - важнейший сектор экономики многих стран мира. Значительный рекреационный и культурно-познавательный потенциал туризма в Российской Федерации еще не дает ощутимого результата в экономическом развитии. Особенно это относится к Саратовской области. Для развития туризма в Саратовской области, создания туристской индустрии важнейшей проблемой является подготовка профессиональных кадров, способных эффективно решать такие задачи, как: упорядочение работы в сфере туризма; обеспечение развития социального, въездного, детского туризма; разработку и внедрение на туристском рынке прогрессивных технологий обслуживания туристов; развитие экологического туризма; участие в формировании нормативно-правовой базы развития туризма; разработку туристских программ и маршрутов, пользующихся спросом на рынке туристских услуг; создание предприятий туристской индустрии.
Однако необходимо отметить, что в настоящее время туризм не получил должного развития в экономике региона. Так, например, в г. Саратове работают десять туристских агентства, которые, в основном, занимаются организацией выездного туризма, что экономически неэффективно для города. Анализ кадрового состава этих агентств показывает, что в них нет ни одного сотрудника, имеющего специальное образование в сфере туристской деятельности. В то же время Саратов располагает достаточными ресурсами (рекреационными, культурно - познавательными, историческими, спортивно-оздоровительными и др.), привлекательными для развития туристской индустрии.
Разработанная региональная целевая программа развития туризма предусматривает создание высокоэффективного и конкурентоспособного туристского комплекса, обеспечивающего широкие возможности для удовлетворения потребностей местного населения, российских и иностранных туристов в разнообразных туристских услугах. В целевой программе подчеркивается особая роль профессионально подготовленных кадров. Таким образом, ставится задача по созданию системы профессионального туристского образования, которая бы успешно решала задачи по развитию туризма в условиях Саратове на примере спортивно-оздоровительного маршрута.
Развитие туризма в Саратове является актуальной социально-экономической проблемой, в решении которой значительная роль
принадлежит профессионально подготовленным кадрам специалистов в сфере туристской деятельности.
Практика фрагментарных, не сведенных воедино программ, выполняемых отдельными фирмами, организациями дает обязательно негативные результаты, если в них не будут учтены рекомендации реестров туристских ресурсов и генеральные схемы развития туризма на соответствующих территориях. Решение проблемы подготовки квалифицированных по внутреннему въездному туризму требует научно-обоснованных подходов к формированию и ориентации будущих менеджеров туризма на местные программы туристской занятости. Структура обучения, его содержание, разработка учебно-тематических планов спецкурсов и соответствующих учебных программ ложится в основу обучения современных работников туризма.
Все вышесказанное явилось основанием для формулирования проблемы исследования: какими должны быть содержание, методы и формы подготовки специалистов в сфере туристской деятельности, обеспечивающие им возможность эффективно участвовать в развитии туризма на территории Саратове.
Туризм является одним из наиболее активных и интересных видов досуга, сочетая в себе одновременно увлекательную и познавательную деятельность. Во время походов воспитывается терпение, смелость, выносливость, любознательность; на экскурсиях поощряется познавательная активность; в клубах по интересам, организованных на туристских базах, развиваются творческие способности. В исследовании анализируется разнообразие туристской деятельности, которая является эффективным средством воспитания. По нашему мнению, одним из решений данной проблемы мог бы стать программный туризм, предусматривающий использование существующих ресурсов для создания туристских и программ и маршрутов, ориентированных на все слои населения.
Как показал анализ развития туризма в Саратове, одна из главных задач, решение которой способствовало бы его успешности, состоит в отсутствии разработанных туристских программ и маршрутов, обеспеченных необходимой инфраструктурой и профессионально подготовленными кадрами. В настоящее время действующие в регионе туристские предприятия (общим количеством более 30) в основном реализуют программы выездного туризма. Из всех существующих туристских фирм только три приступили к разработке и реализации программ внутреннего регионального туризма. Проведенные в ходе нашего исследования опросы работников туристских фирм показывают, что основной причиной незначительного количества внутренних региональных маршрутов и программ (10-14 процентов) в ассортименте предлагаемых ими туристских услуг является их неразработанность, связанная зачастую с незнанием региональных природных богатств, исторических памятников, культурно-познавательных объектов. Отсутствие в туристских предприятиях специалистов, способных на профессиональном уровне разрабатывать такие программы и маршруты также является серьезной причиной, тормозящей их развитие.
Если вооружить работников сферы туризма интересными и увлекательными программами, учитывающими возрастные и психологические особенности, традиции и многие другие факторы, то это позволит сделать туризм Саратовском регионе массовым, привлекательным для всех социальных слоев населения, в том числе и для молодого поколения.
В современной туристской литературе обоснованы следующие необходимые условия для внедрения программного туризма:
° специальная подготовка, переподготовка и повышение квалификации кадров;
° разработка типовых сценариев и циклов рекреационных программ;
° активное вовлечение различных групп и слоев населения в создание туристской инфраструктуры;
° отраслевой заказ на внедрение программ обслуживания туристским предприятиям (объединениям).
Кадровое обеспечение внедрения программного туризма включает:
° перестройку мышления руководителей туристских предприятий (объединений) и организаций;
° подготовку специалистов по разработке сценариев туристских программ;
° переподготовку старших инструкторов-методистов по туризму туристских предприятий, работников отделов приема бюро путешествий и экскурсий, отделов туристских и транспортных путешествий.
Кроме того, отмечается необходимость создания отраслевого банка типовых программ туристского отдыха с учетом региональных особенностей, а также типовых планов обслуживания туров и типовых планов организационно-технических мероприятий для реализации туров.
В связи с этим важнейшим становится вопрос подготовки квалифицированных кадров для разработки туристских программ и маршрутов. Причем, необходимо ориентировать эти кадры, прежде всего, на организацию внутреннего туризма.
Исследуя проблему подготовки кадров, способных на профессиональном уровне разрабатывать туристские программы и маршруты, мы определили само понятие "туристская программа".
В процессе исследования нами выделена следующая классификация туристских программ:
° спортивно-оздоровительная программа, обеспечивающая оздоровительную направленность;
° бизнес-туристские программы подразумевают организацию предпринимательской деятельности, выставок, маркетинговых мероприятий;
° рекреационные туристские программы предлагают физические, психологические, интеллектуальные и релаксационные мероприятия, используемые для восстановления физических и умственных сил;
° экскурсионные программы подразумевают предоставление экскурсионных программ обслуживания с учебными и культурно-познавательными целями, узнать новое о неизвестном, углубить и расширить свои знания и представления об исторических событиях, культурных ценностях; повысить уровень знаний в ходе тура с познавательной мотивацией.
Оценка качественных результатов профессиональной деятельности студентов, связанной с разработкой туристских программ, обеспечивается установлением соответствующих критериев, характерных для того или иного вида разрабатываемых туристских программ.
В туристском бизнесе существует огромное количество профессий, для которых требуемые качества нужны в неодинаковых сочетаниях. Таким образом, набор показателей, применяемых в процессе оценки будущих специалистов, не может быть универсальным, ибо он обусловливается характером оцениваемой деятельности. К тому же различные показатели имеют не одинаковую значимость для различных должностей и уровней.
Поэтому следует опираться на некоторую общую систему показателей оценки профессиональных качеств будущих специалистов, но на ее основе и в дополнение к ней рекомендуется разрабатывать дифференцированные варианты, учитывающие специфику деятельности на соответствующих должностях. Тем самым гарантируется единый методический подход к формированию принципиальной модели оценки профессиональных качеств и к модификации этой модели по категориям.
