Письмо

Уважаемые партнеры!

С 01 декабря 2010 г. вступает в действие новое указание ИАТА (996/2010), согласно которому у пассажира появляется возможность сообщить авиакомпании имя и контактные данные лица (родственника), который сможет получить информацию о пассажире при несчастном случае на рейсе авиакомпании. Данная информация не будет передана третьим лицам или в коммерческих целях.

Статья 20.3 ИАТА гласит:

" In order to allow passengers' relatives to obtain information quickly concerning the presence of their relatives on board an aircraft involved in an accident, airlines shall offer travelers the opportunity to give the name and contact details of a person to be contacted in the event of an accident. This information may be used by the airlines only in the event of an accident and shall not be communicated to third parties or used for commercial purposes.”

Ниже приводятся форматы Амадеуса (когда пассажир согласен сообщить данные и когда отказывается):

SSR FOR EMERGENCY CONTACT 
 --- 
 TO SEND EMERGENCY CONTACT INFORMATION TO AN AIRLINE, YOU CAN 
 CREATE AN SSR CONTAINING THE EMERGENCY CONTACT NAME AND PHONE 
 NUMBER. YOU MUST USE THE APPROVED IATA FORMAT. EXAMPLE: 
 
SR PCTC US HK /EDWARD LEWIS /US. FREE-FLOW TEXT /P1 
 
 SR  TRANSACTION CODE (MANDATORY) 
 PCTC  SSR CODE 
 US  AIRLINE CODE WHERE MESSAGE TO BE SENT 
 HK  ACTION CODE (HK ONLY) 
 /EDWARD...  SLASH, CONTACT NAME (OPTIONAL - IF THIS IS 
  ENTERED, THE PHONE NUMBER MUST ALSO BE ENTERED) 
 /US.  SLASH, COUNTRY CODE AND CONTACT PHONE NUMBER, 
  PERIOD (OPTIONAL - IF THIS INFORMATION IS 
  ENTERED, THE CONTACT NAME MUST ALSO BE ENTERED) 
 FREE-FLOW...  FREE-FLOW TEXT (OPTIONAL) 
 /P1  SLASH, PASSENGER ASSOCIATION (OPTIONAL) 

In case passanger does not want to give his contact details, agents can enter this information into the booking as follows:

PCTC  EMERGENCY CONTACT DETAILS FOR PASSENGER 

IF YOU CANNOT PROVIDE THE CONTACT NAME AND PHONE NUMBER, YOU 

CAN SEND JUST THE FREE-FLOW TEXT, FOR EXAMPLE TO EXPLAIN WHY NO 

EMERGENCY CONTACT DETAILS HAVE BEEN PROVIDED. IN THIS CASE, 

CREATE THE SSR USING THE FOLLOWING FORMAT: 

SR PCTC US HK //.NO DETAILS AVAILABLE/P1 

   

SR  TRANSACTION CODE 

PCTC  SSR CODE 

US  AIRLINE CODE WHERE MESSAGE TO BE SENT 

HK  ACTION CODE (HK ONLY) 

//.  TWO SLASHES AND A PERIOD 

NO DETAILS... FREE-FLOW TEXT   

/P1  SLASH, PASSENGER ASSOCIATION (OPTIONAL) 

Eugene Samandas Sales Manager for Russia

Malev Hungarian Airlines