санкт-петербургский государственный институт
психологии и социальной работы
Программа
Государственного экзамена
по специальности 040101.65, специализации «Психолого-социальная работа в организации»
Часть 1. Теоретические вопросы
1. Показатели здоровья, индивидуальное и общественное здоровье. Социальные детерминанты здоровья.
Определение индивидуального здоровья, общественного здоровья. Структура показателей индивидуального и общественного здоровья. Показатели общественного здоровья: рождаемость, общая смертность, младенческая и материнская смертность, постарение населения, средняя продолжительность жизни. Структура заболеваемости, структура смертности. Социальные факторы риска сердечно-сосудистых, онкологических и инфекционных заболеваний.
Литература:
1. Ткаченко социальной медицины. Учебное пособие. – М, 2004.
2. Тен социальной медицины. Учебное пособие. – М, 2003.
3. Черносвитов медицина. – М, 2000.
2. Психическая регуляция поведения и деятельность человека.
Понятие о психике и её функциях. Понятия поведения и деятельности. Непроизвольные и произвольные механизмы регуляции поведения и деятельности, их безусловно - и условно - рефлекторная основа. Процессы сознательной и бессознательной регуляции. Воля как высший уровень саморегуляции человека. Психологическая защита как система неосознаваемых регуляторных механизмов психики человека. Совладающее поведение. Виды и структура деятельности человека. Цели и мотивы действий и поступков. Теории психической регуляции (Н. Бернштейн, А. Анохин, А. Лурия, Б. Ананьев).
Литература:
1. Ильин воли. СПБ, Питер, 2000.
2. Маклаков психология.- СПб, Питер, 2000.
3. Психология/под ред. А.А. Крылова.-М., 1999.
4. Современная психология. Справочное руководство. М., 1999.
3. Общество и социальные институты. Мировая система и процессы глобализации.
Понятие общества. Социальные институты: определение и функции в обществе. Важнейшие социальные институты. Основные элементы социальных институтов. Эффективность структурирования и дисфункции социальных институтов. Социальная система и общество. Факторы, социальное общество. Типы обществ (по языку, по религии, по способу производства). Концепция «индустриального», «постиндустриального» и «информационного» общества. Мировая система и проекты глобализации. Теории, объясняющие возникновение (Теория империализма, Теория зависимости, Теория «мировых систем», Теория «мировой деревни» и «всемирная унификации»).
Литература:
1. Кравченко . – М., 1, 2002).
2. Радугин а. А. Радугин . – М., 2000, 2001.
3. Социология. – М., 1998.
4. Социология социальных понятий. – М., 1996.
4. Принципы экологической безопасности. Экологическое развитие России и социальная работа.
Экологическая безопасность – определение, критерии. Безопасность природной среды. Основные виды экологических опасностей для человека и природной среды. Принципы экологической безопасности. Экологическая политика. Принципы (особенности) реализации экологической политики. Основные направления экологической политики. Основные принципы экологической этики («этики выживания»). Развитие экологической ситуации (обстановки) в России. Экологическое развитие России и социальная работа.
Литература:
1. Геополитические и геоэкономические проблемы России (Материалы науч. конф. в РГО октябрь 1994 г.), Санкт-Петербург, 1995, 230 с.[20]
2. , , . Экология человека. СПб, 1997, 234 с. [2,10]
3. , . Социальная экология. М.: «Владос», 1998, 311 с.[1,20]
4. . Социальная экология. М.: Изд-во Рос. Ун-та дружбы народов, 1997, 435 с. [1,16,17,18,21]
5. "Экология". В двух томах. М. "Мир", 1986, Т.1., 328с., Т.2., 376 с. [2-9,14]
6. Основы антропоэкологии/ под ред и . СПб, Химиздат, 2000, 287с.
7. Петров право России. Учебник. М.: Изд-во БЕК, 1995, 557с.[20]
5. Социальная политика в системе общественных отношений, её взаимосвязь с социальной работой.
Философский, политологический о социологический подходы к категориям социального и политического. Социальное и политическое: линии перехода. Понятие и категории социального неравенства. Преодоление последствий социального неравенства в социальной работе. Понятия социальной защиты, социального страхования и социальных рисков в концепции государства всеобщего благосостояния. Социальная работа, социальная политика и социальная политика как уровни и стратегии социального управления.
Литература:
1. Взаимосвязь социальной работы и социальной политики/ Пер. с англ. Под ред. Т. Шанина. М., 1997.
2. Социальная политика и социальная работа в изменяющейся России/ Под ред. Е.Ярской-Смирновой, П. Романова. М., 2002.
3. Стребков политика: теория и практика. СПб., 2000.
6. Социальная работа как феномен современного мира.
Социальная работа как социальная философия, практическая профессиональная деятельность, научная теория. Роль социальной работы в достижении социальной справедливости и защиты прав человека. Примеры социальной гармонии средствами социальной работы. Роль международных профессиональных сообществ в решении острых проблем человечества.
Литература:
1. Платонова социальной работы в вопросах и ответах. Часть 1. – СПб.: СПбГИПСР, 2002. – 57 с.
2. Социальная работа: Теория и практика: Учебное пособие. Отв. ред. , . – М.: ИНФА, 2004.
3. , Студенова социальной работы: Учебное пособие. – М., Владос, 2001.
4. Научные публикации журналов «Социальная работа» (№ 1 2004, № 5 2005). Отечественный журнал социальной работы.
7. Международно-правовые нормы и принципы социальной работы.
Нормативы Декларации прав человека ООН, Конвенции ООН о правах ребёнка, Декларации Генеральной Ассамблеи ООН о правах инвалидов, Стандартных правил ООН обеспечения равных возможностей для инвалидов; профессиональный стандарт Международной ассоциации социальных работников «12 умений социального работника».
Литература:
1. Льготы для инвалидов. СПб, «Кодекс», 2002.
2. , . Технология и методики социальной работы. СПб, СПбГИПСР, 2004, приложение 2.
3. Социальная защита населения. Сборник правовых актов и нормативов. М.-СПб, 1994.
8. Основные тенденции развития социальной работы за рубежом и в России.
Основные теоретические подходы к социальной работе за рубежом: психоаналитический (психодинамический, психосоциальный), бихевиористский, когнитивный, ролевой, экологический. Концепция государства изобилия и государства всеобщего благосостояния. Ричмонд в становление социальной работы как профессиональной деятельности. Становление концепции социального государства. Виды, формы и структуры социальной работы. Основные модели организации социальной помощи: либеральная (остаточная), континентальная, скандинавская, их особенности. Международное сотрудничество и международные организации в сфере социальной работы.
Литература:
1. Козлов работа за рубежом. Состояние, тенденции, перспективы. – М.: Флинта, 1998
2. , Сутырин социальной работы за рубежом и в России (с древности до начала ХХ века). – 2003
3. Соболева работа за рубежом. – СПб.: СПбГИПСР, 1999.
4. Энциклопедия социальной работы: в 3 т. / Пер. с англ. – М.: Центр общечеловеческих ценностей,
9. Проблемы научной идентификации социальной работы.
Социальная работа как область научного знания и ее основание характеристики: междисциплинарность, интегративность, специфичность понятийного поля. Социальная работа в системе социогуманитарного знания. Конкретно-исторический характер предмета социальной работы.
Литература:
1. Платонова социальной работы в вопросах и ответах. Часть 1. – СПб.: СПбГИПСР, 2002. – 57 с.
2. Социальная работа в вопросах и ответах: Учебное пособие. / Под. ред. , Ростов на Дону. Феникс, 2000.
10. Объекты и субъекты социальной работы. Принципы и закономерности социальной работы.
Системный подход в социальной работе. Организационные уровни в социальной работе. Субъекты социальной ответственности (федеральный, региональный, муниципальный уровни управления социальной сферой; деятельность общественных и благотворительных организаций). Клиентские группы. Принципы и закономерности в работе с клиентами.
Литература:
1. Основы социальной работы: Учебное пособие/под ред. . – М.:ИНФЗА – М, 2000.
2. Платонова социальной работы в вопросах и ответах. Часть 1. – СПб.: СПбГИПСР, 2002. – 57 с.
3. Социальная работа: Учебное пособие./ Под ред. , – Ростов н/Д: Феникс, 2000.
11. Направления, уровни, формы и методы социальной работы.
Организационные уровни в социальной работе, различие их целей и методологических ориентаций. Микро и макро-подходы в организации социальной работы. Мета-уровень – философия и науковедение. Специфика индивидуальной, групповой, территориальной социальной работы в сообществе. Характеристики методов практической социальной работы.
Литература:
1. Журнал: «Отечественный журнал социальной работы».
2. Платонова социальной работы в вопросах и ответах. Часть 1. – СПб.: СПбГИПСР, 2002
3. Социальная работа: Учебное пособие / Под редакцией . – Ростов н/Д, 2000.
4. , Студенова социальной работы. Учебное пособие – М, МГСЦ, 2001.
12. Общие и частные технологии социальной работы.
Общие технологии: методологические подходы и методы сбора информации, её анализа, постановки социального диагноза, внедрения; основные технологии социальной терапии. Специальные технологии, применяемые в отдельных направлениях социальной работы: индивидуальной, групповой, макросоциальной работе. Частные технологии, - методологические подходы и методы социальной работы с различными категориями населения: социально-профилактическая работа, социальная реабилитация и адаптация, работа с детьми и подростками, пожилыми и инвалидами, лицами с девиантным поведением, безработными, бездомными, беженцами, мигрантами.
Литература:
1. , . Технология и методики социальной работы. СПб, СПбГИПСР, 2004.
2. Технологии социальной работы. Учебник п/ред. . М., «ИНФРА-М», 2001
13. Сущность и классификация технологий социальной работы.
Определение понятия «технология социальной работы». Основная технологическая схема социальной работы, её этапы. Общие и частные технологии, технологии, используемые в основных методологических направлениях социальной работы. Зависимость классификации от её задач.
Литература:
1. , . Технология и методики социальной работы. СПб, СПбГИПСР, 2004.
2. Технологии социальной работы. Учебник п/ред. . М., «ИНФРА-М», 2001
14. Проблемы эффективности в социальной работе.
Понятие эффективности. Критерий эффективности. Эффективность на различных уровнях социальной работы. Методы измерения эффективности в социальной работе.
Литература:
1. Платонова социальной работы в вопросах и ответах. Часть 1. – СПб.: СПбГИПСР, 2002. – 57 с.
2. Эффективность социальной работы: Методологический семинар. /Составитель – редактор . – М.: Институт социальной работы, 1998.- с.115.
15. Профессионально-этические основы социальной работы.
Этика социальной работы как учение о морально-нравственной деятельности. Этика социальной работы как прикладная наука, объясняющая роль нравственных начал в деятельности социального работника. Моральные нормы и ценности социальной работы. Морально-нарвственная регуляция социальной работы. Профессиональная этика социального работника. Деонтологические вопросы социальной работы: «Международная декларация этических принципов социальной работы», «Международные этические стандарты социальных работников». «Профессионально-этический кодекс социальной работника России».
Поведение и профессионально-этические качества социального работника. Этические обязательства по отношению клиентам. Этические нормы во взаимоотношениях с коллегами. Этические обязательства по отношению к руководителю и руководящей организации. Этические обязательства перед своей профессией. Этические обязательства перед обществом. Профессиограмма социального работника.
Литература:
1. Медведева социальной работы: Учебное пособие для студ. высш. учеб. заведений. – М.:Центр ВЛАДОС, 2002.– 2008 с.
2. Социальная работа: Теория и практика: Учебное пособие / Отв. ред. , , – М: ИНФА-М, 2000.– 427с.
3. Ярская –Смирнова этика социальной работы: Учебник. – М., Ключ-С, 1998.
16. Особенности менеджмента в организациях, учреждениях и службах социальной работы.
Управление социальной работой: понятие, цель, объект, предмет, аспекты. Методы управления по функциям. Современные концепции управления в социальной работе: суть менеджеральной революции, New Public Management, организация сетей социальной поддержки, ситуационный подход (case management). Специфика работы с кадрами в организациях, учреждениях и службах социальной работы. Особенности реализации функций управления в организациях, учреждениях и службах социальной работы (на примере исполнения функций контроля, мотивации и стимулирования, координации, управления ресурсами и создания информационной системы).
Литература:
1. Ляшенко и управление социальной работой в России. Уч. пособие для высших учебн. завед. - М., 1995.
2. Менеджмент социальной работы: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений – М.: Гуманит изд. центр ВЛАДОС, 2001.
3. Социальный менеджмент. Сборник текстов. - СПб.: , 2001.
4. Топчий обеспечение социальных служб: состояние и перспективы развития. М., 1997.
17. Экономические основы деятельности организаций, учреждений и служб социального обслуживания.
Структура экономической деятельности организации. Перспективы и текущие планы работы. Кадровое обеспечение социальных служб (квалификационные требования – система оплаты труда). Эффективность социальной работы. Критерии оценки экономической эффективности.
Литература:
Червякова, Пантелеева. Экономические основы социальной работы. – М., 1999.
18. Государственные гарантии социальной защиты интересов населения.
Конституция РФ о правах человека и гражданина. Основы государственного социального страхования. Законодательные гарантии социального обеспечения, обслуживания, защиты прав граждан, семьи и детей, инвалидов, общественных объединений, муниципальных образований.
Литература:
1. Гражданский кодекс РФ, раздел 1, подраздел 2.
2. Конституция РФ.
3. Льготы для инвалидов. СПб, «Кодекс», 2002.
4. Право социального обеспечения России. Учебник п/ред. , изд. 3-е, М., «Проспект», 2004.
5. Семейный кодекс РФ
6. ФЗ РФ «Об основах обязательного социального страхования от 16.07.99.
19. Сущность и технологии проектирования и моделирования в социальной работе.
Проектирование как социальная технология. Понятие социального проектирования и социального проекта. Сущность проектирования в социальной работе. «Жизненный цикл» проекта и его этапы. Социальная диагностика проекта. Планирование проекта. Технология подготовки проекта как текста. Типовая структура: паспорт. Концепция. Приложения. Технология реализации социального проекта: уравнение проектом, контроль за реализацией и коррекция проекта по итогам мониторинга. Завершение и ликвидация проекта. Социальные проекты и социальные программы.
Литература:
1. Сафронова и моделирование в социальной работе. – М., 2002.
2. Курбатов проектирование. – Ростов на дону, 2001.
3. Луков проектирование. – М., 1995, 2003.
4. Лекции по технологии социальной работы. ч.1. – М., 1998.
5. Менеджмент социальной работы. – М., 1999.
20. Методы разрешения конфликтов в процессе социальной работы.
Виды конфликтов в социальной работе. Конструктивные и деструктивные конфликты. Признаки внутреннего конфликта. Методы помощи и поддержки человека в состоянии внутреннего конфликта. Межличностные и групповые (семейные, коммунальные) конфликты. Условия возникновения конфликтов. Разрешение и прекращение конфликта. Достоинства подходов к решению конфликтов. Медиация как особая форма переговоров.
Литература:
1. Конфликтология/под ред. , СПб., 1999.
2. Хасан психология конфликта, СПб., 2003.
3. , Баклановский в схемах и комментариях, СПб., 2005.
4. Сулимова работа и конструктивное разрешение конфликтов. М., 1996.
21. Методы планирования и организации исследований в области социальной работы.
Планирование и организация исследований с участием экспертов. Подбор группы экспертов. Процесс исследования. Уровни знаний, необходимые для оценки социальных программ при планировании их исследования. Планирование и организация социального эксперимента. Содержание исследовательского отчёта.
Литература:
1. , . Технология и методики социальной работы. СПб, СПбГИПСР, 2004.
2. , Ярская-, Исследования в социальной работе: оценка, анализ, экспертиза. Саратов, Сар. ГТУ, 2004.
22. Гендерные аспекты социальной работы.
Гендерная асимметрия в общественных отношениях. Гендерные аспекты современной социальной политики. Социальная защита женщин, семьи, детства. Социальная работа с женщинами в кризисных жизненных ситуациях. Социальные учреждения по социальной поддержке женщин.
Литература:
1. Баллаева экспертиза законодательства РФ М, 1998.
2. Национальный план действий по улучшению положения женщин и повышению их роли в обществе до 2010 года.
3. Основы социальной работы. Учебник \ под редакцией , 2002.
4. Платонова социальной работы в вопросах и ответах. Часть 1. – СПб.: СПбГИПСР, 2002
23. Перспективы развития теории и практики социальной работы.
Развитие теоретических моделей обоснования практик социальной работы. Роль исследований в социальной работе. Роль международных профессиональных союзов в развитии теории социальной работы. Социальное партнерство в решении задач повышения благосостояния населения. Социальные сети как дополнение к профессиональной социальной работе. Социальная реклама и социальный маркетинг как инструменты развития системы социального сервиса.
Литература:
1. Научные публикации журнала «Отечественный журнал социальной работы».
2. Панов обслуживание и социальная работа за рубежом. – М, 1994.
3. Платонова социальной работы в вопросах и ответах. Часть 1. – СПб.: СПбГИПСР, 2002
24. Основные модели социальной политики развитых государств.
Понятие социальной политики, ее основные принципы. Понятие социального государства. Модели социальной политики: скандинавская, либеральная, консервативная, смешанная. Опыт реализации моделей социальной политики в разных странах.
Литература:
1. Социальная политика: энциклопедический словарь. – М., 2005.
2. Григорьева политика и социальное реформирование в России в 90-х гг., - СПб.; 1998.
3. , Келасьев и практика социальной работы: Учебник. СПб.: Изд-во. СПб ун-та, 2004, 365.
25. Социальные проекты и социальные программы.
Социальное планирование как направление макросоциальной работы. Определение и сущность социальных проектов и программ. Виды социальных программ: классификация по целям и уровням. Предварительные диагностические исследования при создании социальных программ. Типовое содержание социальных программ. Оценка социального эффекта
Литература:
1. Луков проектирование. М., «Флинта», 2003.
2. , , Технология и методики социальной работы. СПб, СПбГИПСР, 2004.
3. Ядов социологического исследования. М., «Добросвет», 2001.
26. Проблемы девиантности развития человека: социальные аспекты.
Социализация и адаптация личности, социальные нормы, социальные девиации, девиантность и девиантное поведение, деструкция – аутодеструкция, агрессия и агрессивное поведение, делинквентное поведение, зависимое поведение, суицидальное поведение, профилактика девиантного поведения, социально-психологические стратегии воздействия на девиантное поведение, коррекция девиантного поведения.
Литература:
1. Братусь личности. – М., 1988.
2. Гилинский девиантного поведения. - СПб., 1993.
3. Змановская (психология отклоняющегося поведения). – М., 2003.
4. Кондрашенко поведение подростков: социально-психологические и психиатрические аспекты. – Минск, 1988.
5. Анатомия человеческой деструктивности. – М., 1994.
27. Виды социально-педагогической деятельности в социальной работе.
Изучение и диагностика интеграции и индивидуализации личности в социуме; организация воспитательно-образовательных взаимодействий с проблемной личностью, нуждающейся в помощи; коррекция отношений и способов социально-педагогического сопровождения в процессе развития, самореализации и реабилитации личности в микросреде; социально-психологическая помощь и выявление педагогических способов профилактики жизнеобеспечивающих условий существования человека, попавшего в кризисную ситуацию.
Литература:
1. Социальная педагогика – Курс лекций. – М., 2001.
2. Отечественная социальная педагогика. – М., 2003.
3. Основы социальной педагогики. – Екатеринбург, 2002.
4. Справочная книга социального педагога. – М., 2001.
5. Платонова социальной педагогики. – СПб., 1997.
28. Опыт социальной защиты населения (на примере любой страны).
Основные модели социальной защиты населения. Социально-экономические, культурный и исторические особенности выбранной страны и их влияние на становление системы социальной защиты населения. Основные этапы становления системы социальной защиты. Особенности организации социальной работы в выбранной стране. Примеры конкретных проектов, деятельности отдельных учреждений.
Литература:
1. Соболева работа за рубежом. – СПб.: СПбГИПСР, 1999.
2. Козлов работа за рубежом. Состояние, тенденции, перспективы. – М.: Флинта, 1998
3. , Сутырин социальной работы за рубежом и в России (с древности до начала ХХ века). – 2003
4. Энциклопедия социальной работы: в 3 т. / Пер. с англ. – М.: Центр общечеловеческих ценностей,
29. Федеральные социальные программы: цели и задачи.
Виды федеральных социальных программ, - классификация по целям. Развивающие и технические цели и задачи. Обоснование целей и задач. Целевые группы населения.
Литература
1.Луков проектирование. М., «Флинта», 2003.
2., . Технология и методики социальной работы. СПб, СПбГИПСР, 2004.
3.Ядов социологического исследования. М., «Добросвет», 2001.
4. Технологии социальной работы. Учебник п/ред. . М., «ИНФРА-М», 2001.
30. Финансирование социальной защиты.
Финансовая система социальной защиты. Функции и принципы финансирования социальной защиты. Способы финансирования социальной защиты.
Литература:
Пантелеева, Червыкова, Экономические основы социальной работы, – М., 1999.
Часть 2. Технологические вопросы по специализации «Психолого-социальная работа в организациях»
1. Социальная работа на предприятии.
Основные направления социальной работы на предприятии. Социальное планирование и регулирование на предприятии. Стратегия развития и социальная политика предприятия. Структура социального портфеля предприятия. Социальное партнерство на предприятии.
Литература:
1. Гордин политика и социальный маркетинг. СПб.: Изд-во СПбУЭФ, 1993.
2. и др. Информационные технологии в управлении персоналом: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2002.
3. Копейкин персоналом. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2002.
4. Копейкин социальным развитием организации: Учебное пособие. СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 2003.
5. Социальная работа на предприятии. СПб.:Изд-во СПбГУЭФ,2000.
6. КопейкинГ. К., Стрекалова персоналом. Учебное пособие для вузов РФ. СПб.: Изд. СПбГУП,2004.
7. Социальный менеджмент. Под ред. М.: Изд-во Интел-синтез, 1999.
2. Органы местного самоуправления в системе управления социальной работой.
Функции местного самоуправления по территориальной макросоциальной, социокультурной, просветительской работе с населением. Роль и функции органов опеки и попечительства. Социальная работа в муниципальных образованиях.
Литература:
1. ФЗ РФ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» от 25.08.95 , главы I, II.
2. Гражданский кодекс РФ, раздел 1, подраздел 2.
3. Семейный кодекс РФ
4. , . Технология и методики социальной работы. СПб, СПбГИПСР, 2004.
3. Психотехнологии группового тренинга.
Стадиальность феномена групповой динамики как базовый элемент психотехнологии работы с группой. Четыре стадии развития группы; факторы групповой динамики, затрудняющие и способствующие развитию группы: сопротивление, факторы «роста/перемен» (по И. Ялому), конфликт, конфронтация.
Литература
1. Большаков .- СПб., 1996.
2. Психотерапевтические группы: теория и практика. – М., 2000.
3. Групповая психотерапия. – М.: Прогресс, 1993.
4. Технология ведения тренинга. – М.: Генезис, 2004
4. Профотбор менеджеров
Понятие профотбора, понятие профессиональной пригодности, профессионально важные качества менеджеров, процедура разработки методики профессионального отбора менеджеров, методы оценки профессионально важных качеств
Литература:
Психология менеджмента под ред. , СПб, 2004.
5. Управленческое консультирование в социальной сфере.
Понятие и сущность управленческого консультирования. Институт консультаций как составная часть системы менеджмента. Процесс управленческого консультирования. Модели консультационной деятельности. Методы работы консультантов. Службы внутренних консультантов в государственных учреждения.
Литература:
1. Абрамова по психологическому консультированию. - М. 2002.
2. Васильев консультирование. –М.2004.
3. Основы психологического консультирования. - М., 19
4. Нельсон- Теория и практика консультирования. –СПб.,2000.
5. Платонов психология трудовой деятельности. - Л., 1992.
6. Управленческое консультирование/под ред. М. Кубра. В 2-х томах. –М.,1992.
6. Социально-психологические методы работы с персоналом.
Понятие методов работы с персоналом как способов воздействия на работников организации с целью повышения их трудовой мотивации и создания стимулов более эффективного труда; специфическое отличие социально-психологических методов от административных и экономических.
Социально-психологические методы управления персоналом: социальная поддержка и социальное развитие коллектива, поддержание благоприятного социально-психологического климата, формирование команд, привлечение к участию в управлении, моральное стимулирование, создание условий для профессиональной самореализации.
Литература:
1. Бакирова человеческими ресурсами.- СПб.: Речь, 2003
2. Егоршин персоналом. – Н. Новгород: НИМБ, 1997
3. , Чикер социальная психология: Учебное пособие.- СПб.: Речь, 2002
4. и др. Новые технологии управления персоналом.- СПб.: Речь, 2003
5. Яхонтова технологии управления персоналом.- СПб.: Питер, 2003
7. Психологические аспекты организации труда.
Проблема рационализации трудовой деятельности, режим труда и отдыха, влияние среды. профессиональное утомление и переутомление. Трудовая среда, социальная среда, физическая среда. Трудовая дееспособность, работоспособность, трудоспособность. Техническое нормирование труда, техническая норма времени, техническая норма выработки, оперативное время. Функциональные состояния. Самореализация в трудовой деятельности.
Литература:
1. Платонов психологии труда, Медицина, – М., 1970.
2. , , Нафтульев труда и инженерная психология. ЛГУ, – Л, 1979.
3. Психология труда / под ред. , Владос, – М., 2004.
8. Технология карьеры персонала.
Понятие и характеристика карьеры. Виды карьеры: профессиональная, внутриорганизационная, вертикальная, горизонтальная, центростремительная, властная, квалификационная, статусная, монетарная.
Литература:
1.Как искать и найти работу / СПбГУ, сост.: 1998.
2.Молл карьерой менеджера. – СПб., 2003.
4.Психология менеджмента: Учебник /Под ред. проф. – СПб., 2000.
5.Практикум по психологии профессиональной деятельности: Учеб. пособие / Под ред. , , . – СПб. –2003.
6.Поляков карьеры. М., 1995.
7., Чикер социальная психология. – СПб., 2000.
9. Лидерство и руководство в организации.
Лидерство как процесс психологического влияния. Социальные статусы и роли. Социальная иерархия. Формальные и деформальные лидеры. Харизматическое лидерство. Бюрократия и плутократия как носители власти. Психологическая избирательность и психологический такт. Стили руководства. Коммуникативная компетентность руководителя.
Литература:
1. Лидерство изнутри. Мн., 2005.
2. Лидер и группа. – М., 1997.
3. Занковский психология. – М., 2000.
4. Платонов социальной психологии. – СПб, 2004.
5. Психология менеджмента / . Изд. СПбГУ, 2003.
10. Роль социального маркетинга в деятельности социальных служб.
Определение маркетинга, определение социального маркетинга. Наличие конкуренции в отрасли. Особенности реализации комплекса маркетинга для социальных организаций. Особенности ценовой, продуктовой и рекламной политики некоммерческой организации.
Литература:
1. Андреев некоммерческого маркетинга, Прогресс –Традиция, 2000
2. Гордин политика и социальный маркетинг, – СПб., 1993
3. Боуэн Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: учебник для вузов. –М.:ЮНИТИ, 1998
4. Маркетинг менеджмент. – СПб: Питер, 2000
11. Методы изучения отклоняющегося поведения
Экспериментально-исследовательские методы. Наблюдение. Психодиагностические методики. Клинический метод. Поведенческое интервью – как специфический метод анализа девиантного поведения. Группа риска; девиантная направленность личности; конституционально-биологическая ранимость; личностная предрасположенность; социально-поддерживающие условия; семейный анамнез; эмоциональный профиль личности; диагностика суицидального риска; поведенческий анализ.
Литература:
1. Ю, Игумнов поведения у детей и подростков. – СПб., 2003.
2. Змановская (психология отклоняющегося поведения). — М., 2003. — 207 с.
3. Менделевич девиантного поведения. – М., 2001.
4. Нельсон– Теория и практика консультирования. – СПб., 2000.
12. Разрешение конфликтов в практике социальной работы.
Виды конфликтов в социальной работе. Разрешение и прекращение конфликта. Достоинства и недостатки законодательного, аналитического, переговорного подходов к разрешению конфликтов. Аналитический подход: анализ факторов и условий для определения возможностей разрешения; составление карты конфликта. Переговорный подход: специфика переговоров по разрешению конфликтов. Медиация как особая форма переговоров.
Литература:
1. Конфликтология / под ред. , – СПб., 1999
2. Хасан психология конфликта. – СПб., 2003.
3. , Баклановский в схемах и комментариях, – СПб., 2005.
4. Сулимова работа и конструктивное разрешение конфликтов, – М., 1996.
5. Иванова на конфликт. «Разнимательная» конфликтология, – СПб., 2003.
13. Техники консультирования в практике социальной работы.
Консультирование как вид психолого-социальной помощи. Определение консультирования. Цели и задачи консультации в социальной работе. Технологии, техники и приемы консультирования, используемые в социальной работе: контактная и дистантная(телефон, интернет) беседа, групповое обсуждение проблемы, анализ индивидуальной проблемы, отработка тактики поведения в проблемной ситуации, совместный анализ видео - или аудиозаписи проблемной ситуации и т. п.
Литература:
1. , , Саймэк- Психологическое консультирование и психотерапия. Методы, теории и техники. – М., Класс, 2000
2. Нельсон Теория и практика психологического консультирования. – СПб., «Питер», 2000
14. Администрирование в социальной работе.
Понятие и сущность администрирования в социальной работе. Виды работ, входящие в администрирование как специфическую функцию управления. Разработка основных внутриорганизационных документов: Положение об организации, должностные инструкции, положения о рабочем месте и др. Планирование деятельности организации: виды планов, методы перспективного и текущего планирования. Проблемы нормирования труда социальных работников. Методы создания организации и реорганизации. Оргпроектирование. Организационно-административные методы управления. Распорядительная деятельность.
Литература:
1. и др. Проектирование развития учреждений социального обслуживания. - М., 1996.
2. Концепция развития социальной службы в Российской Федерации. - М., 19
3. Менеджмент социальной работы: Учеб. пособие для студ. высш. учеб. заведений – М.: Гуманит изд. центр ВЛАДОС, 2001.
4. Территориальные социальные службы: теория и практика функционирования. - М., 1995.
15. Психодиагностика в работе с персоналом.
Понятие психодиагностики. Задачи служб управления персоналом, которые могут эффективно решаться с помощью психодиагностического инструментария. Классификация психодиагностических методик. Постановка психодиагностической задачи и комплектование адекватного её решению комплекса методик. Этические нормы и психометрические основы психодиагностических процедур. Понятие профессиограммы и психограммы. Методы определения профессионально-важных качеств специалиста. Психодиагностика мотивации и карьерных ориентаций персонала. Диагностика межличностных отношений в организации и поведения в конфликтных ситуациях.
Литература:
1. , Морозов -справочник по психологической диагностике.- СПб, «Питер», 1998, 2001.
2. Бурлачук . – СПб., «Питер»,2002.
3. Психологические портреты персонала – типология и диагностика, - под ред. Ю.П. Платонова. «Речь»,2003.
4. Рабочая книга практического психолога: для специалистов, работающих с персоналом,- под ред. ,М.,изд-во ин-та психотерапии, 2002.
5. Чикер диагностика организации и персонала.- СПб., «Речь», 2003.
16. Активные методы работ с персоналом в организации.
Метод погружения; метод «мозгового штурма»; социально-психологический тренинг и его разновидности; тренинг ведения переговоров; ролевые игры; деловые игры; цели психологического тренинга в организациях и в клиентских группах: Т-группах, в группах развития коммуникативной компетентности, сензитивности, ассертивности и т. п., а также в группах личностного и профессионального роста.
Литература:
1. Грановская практической психологии, СПб., 1995.
2. Осипова в практическую психокоррекцию: групповые методы работы. – М.: Московский психолого-социальный институт, 2000. – 240 с.
17. Барьеры общения и возможности их коррекции.
Понятия «контрсуггестия». Виды контрсуггестии по и способы их преодоления: «избегание», «авторитет», «непонимание» (уровни непонимания: фонетический, семантический, стилистический, логический). Внутренние психологические защитные механизмы от опасной для личности информации (вытеснение, проекция, рационализация, регрессия, замещение, компенсация…).
Литература:
1. Поршнев и история// История и психология. Под ред. . М., 1971.
2. Поршнев психология и история. М., 1979.
3. Крижанская Грамматика общения. М., 2000.
18. Социальная терапия и методы её осуществления.
Понятия социальной терапии и вмешательства. Составление плана вмешательства. Основные методологические подходы при вмешательстве. Специальные методологические подходы и методы, используемые в отдельных направлениях социальной работы. Методологические подходы и методы, используемые при работе с различными категориями населения: детьми и подростками, пожилыми и инвалидами, лицами с девиантным поведением.
Литература:
1. , . Технология и методики социальной работы. СПб, СПбГИПСР, 2004.
2. Технологии социальной работы. Учебник п/ред. . М., «ИНФРА-М», 2001
3. Социальная работа. Учебное пособие. М. «Дашков и К», 2005.
19. Методы исследования мотивов профессиональной деятельности.
Методы изучения мотивировок и мотиваторов: беседа, опрос, анкетирование. Значимость неэкспериментальных методов, их объективность. Наблюдение и оценка причин действий и поступков: каузальная атрибуция, степень личной ответственности, факторный анализ профессиональной мотивации. Модель Келли. Ошибки атрибуции, их роль в изучении мотивов профессиональной деятельности. Экспериментальные методы выявления мотивов: классификация. Общепринятые диагностические методики, цель.
Литература:
Ильин и мотивы. – СПб, 2004 г. Психология менеджмента/ под ред. – СПб, 2000 г. Практикум по психологии профессиональной деятельности и менеджмента/ под ред. – СПб, 2001. Самоукина бизнеса. – М., 1997. Шейнис книга психологи в организации. – М., 1999.20. Организация помощи инвалидам.
Медико-социальная экспертиза инвалидности, её задачи и деятельность. Социальное обеспечение и обслуживание инвалидов. Реабилитация инвалидов, её виды, индивидуальная программа реабилитации инвалида. Социальные учреждения, оказывающие помощь инвалидам, формы и виды социальных услуг инвалидам, права инвалидов при оказании им социальных услуг. Технология социальной работы с инвалидами.
Литература:
1. ФЗ РФ «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» от24.11.95
2. ФЗ РФ «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов»
3. Постановление Правительства РФ «О гарантированном перечне социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам государственными учреждениями социального обслуживания» от 25.11.95 № 000.
4. , . Социальная реабилитация. Учебное пособие. М, «Дашков и К», 2004.
5. , . Технология и методики социальной работы. СПб, СПбГИПСР, 2004.
21. Реабилитация как направление социальной работы.
Определение реабилитации. Место реабилитации в системе социальной работы. Концепции реабилитации. Комплексная реабилитация. Нормализация жизнедеятельности. Психолого-социальная концепция. Медицинская реабилитация. Социальная реабилитация. Профессиональная реабилитация. Реабилитация и абилитация. Реабилитационный потенциал. Реабилитационные службы. Реабилитационное учреждение/реабилитационный центр. Технология реабилитации. Реабилитационная индустрия. Технические средства реабилитации. Техники сурдо, тифло и др.
Литература:
1. Реабилитация. Словарь основных терминов.- СПб. Творческое объединение реабилитологов. 1997.
2. Программы и методики социальной реабилитации семей групп «риска»: Научно-методическое пособие/Под редакцией – СПб: Санкт-Петербургский государственный институт психологии и социальной работы, с.
3. Акатов реабилитация детей с ограниченными возможностями здоровья. Психологические основы: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений.-М. 4. Гуманит. Издательский центр ВЛАДОС, 2003.-368с.
5. Психологическое и социальное сопровождение больных детей и детей инвалидов: Учебное пособие/Под редакцией , , – СПб.: Речь, 2006.-112с.
22. Некоммерческие организации в социальной сфере.
Понятие некоммерческой организации. Организационно-правовые формы некоммерческих организаций в соответствии с действующим законодательством и их особенности. Благотворительная деятельность; благотворительные организации; благотворительные программы. «Третий сектор» и гражданское общество. Субсидиарность. Фандрайзинг. Государственный заказ. Субсидии и гранты. Донорские организации. Межсекторное партнерство; социально-ответственный бизнес; корпративная благотворительность. Примеры деятельности некоммерческих организаций социальной сферы в Санкт-Петербурге.
Литература:
1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть 1).
2. Федеральный закон РФ «О некоммерческих организациях».
3. Федеральный закон РФ «Об общественных объединениях».
4. Федеральный закон РФ «О благотворительной деятельности и благотворительных организациях».
5. Общее управление НКО: курс лекций. Школа управления НКО. Книга I. / Под ред. Центра поддержки НКО. – М.: Изд-во МСоЭС, 2002.
6. Негосударственные некоммерческие организации в Санкт-Петербурге. Информационно-аналитический отчет. Материалы к форуму «Социальный Петербург: новые решения, 2004». – СПб., ЦРНО, 2004.
7. Вторая выставка некоммерческих проектов и услуг «Социальный Петербург: новые решения». (Каталог выставки) – СПб.: Изд-во СПбБОО «Центр РНО», 2003.
23. Найм и профессиональный отбор персонала.
Методы привлечения кандидатов. Источники привлечения. Внутренние источники. Внутренний конкурс. Совмещение профессий. Ротация. Преимущества и дефициты использования внутренних источников. Внешние источники. Кадровые агентства. Центры занятости. Самостоятельный поиск. Особенности использования средств массовой информации. Преимущества и дефициты использования внешних источников привлечения кандидатов.
Оценка кандидатов при приеме на работу в организацию. Этапы оценки персонала. Критерии и методы оценки кандидатов. Особенности конкурсного набора персонала в организацию. Цели и элементы конкурса. Принципы, лежащие в основе ассессмент-центра. Цели и функции ассессмент-центра в управлении персоналом. Преимущества от использования программы Ассессмент–центр. Этапы применения Ассессмент-центра. Процедура проведения Ассессмент-центра.
Литература:
1. Веснин менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе. М., Юрист, 1998.
2. , , Человек и персонал в управлении. СПб., 1997
3. Психологические портреты персонала. Типология и диагностика. Под ред.
СПб. Речь, 2003
4. Практикум по психологии профессиональной деятельности и менеджмента.
Под ред. Г. Никифорова, СПб., «Питер», 2001
5. Рабочая книга практического психолога: Технология профессиональной деятельности. М.,
6. Издательский дом «Красная площадь», 1996.
7. Управление персоналом. Под рек. М.,1998
24. Планирование карьеры сотрудников организации.
Планирование карьеры. Концепция планирования специалиста. Цели планирования карьеры. Стадии, этапы и фазы развития карьеры. Карьерные ориентации Э. Шейна: профессионализм, вызов, менеджмент, интеграция стилей жизни, служение, стабильность, предпринимательство.
Литература:
1.Как искать и найти работу / СПбГУ, сост.: 1998.
2.Молл карьерой менеджера. – СПб., 2003.
4.Психология менеджмента: Учебник /Под ред. проф. – СПб., 2000.
5.Практикум по психологии профессиональной деятельности: Учеб. пособие / Под ред. , , . – СПб. –2003.
6.Поляков карьеры. М., 1995.
7., Чикер социальная психология. – СПб., 2000.
25. Посредничество в социальной работе.
Посредничество как особая форма переговоров по разрешению конфликтов в социальной работе. Функции посредника. Принципы медиации: добровольность, равенство, конфиденциальность, нейтральность посредника. Роль посредника в разрешении конфликта. Инструменты управления поведением сторон в ходе медиации. Процедура посредничества. Особенности применения посредничества в социальной работе.
Литература:
1. Конфликтология / под ред. , – СПб., 1999.
2. Посредничество в разрешении конфликтов, СПб., 1999.
3. Медиация. Посредничество в конфликтах, – Калуга, 2004.
26. Технологии социальной работы.
Понятие «технология социальной работы», его сущность и применение, технологическая схема, её этапы. Основные технологии на различных этапах технологической схемы. Общие и частные технологии, их классификация в зависимости от направлений социальной работы. Специальные технологии, применяемые на отдельных направлениях социальной работы: индивидуальной, групповой, макросоциальной.
Литература:
1., . Технология и методики социальной работы. СПб, СПбГИПСР, 2004.
2.Технологии социальной работы. Учебник п/ред. . М., «ИНФРА-М», 2001
27. Социальные учреждения, их виды и содержание их деятельности.
Виды социальных учреждений, рекомендованные законодательством РФ, их структура и деятельность. Формы социального обслуживания, виды социального обслуживания в социальных учреждениях.
Литература:
1. ФЗ РФ «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» от 10.12.95. .
2. ФЗ РФ «О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов»
3. Постановление Правительства РФ «О гарантированном перечне социальных услуг гражданам пожилого возраста и инвалидам государственными учреждениями социального обслуживания» от 25.11.95 № 000.
4. , . Социальная реабилитация. Учебное пособие. М, «Дашков и К», 2004.
28. Особенности социальной работы с молодёжью.
Молодежь как особая социально-демографическая группа. Демографические, психологические, медико-биологические особенности молодежи. Государственная молодежная политика: принципы, цели, основные направления. Занятость молодежи. Поддержка молодой семьи. Работа с молодежью по месту жительства. Молодежные субкультуры. Девиантное поведение молодежи. Уличная социальная работа с молодежью. Федеральные и региональные программы поддержки молодежи. Социальные учреждения для молодежи. Молодежные и детские общественные объединения.
Литература:
1. Положение молодежи и реализация государственной молодежной политики в Российской Федерации: годы./ Мин-во образования РФ – М.: Изд-во «Социум», 2002.
2. Положение молодежи Санкт-Петербурга: Проблемы, тенденции, перспективы. Ежегодный доклад – 2000./ Под ред. . СПб, 2001
3. , , Кондратьева работа с молодежью. Учебное пособие. / Под ред. профю. и проф. . – СПб.: О-во «Знание», 2004.
4. Социально-молодежная работа: Международный опыт. – М.: 1997.
5. Ювенология и ювенальная политика в XXI веке. / Под ред. . – СПб.: 2004
29. Регулирование рынка труда и занятости.
Понятие рынка труди и понятие занятости. Государственная служба занятости и основные направления ее деятельности. Права и обязанности государственной службы занятости. Проблемы управления занятостью населения в стране, регионе и районе. Профсоюзы и регулирование занятости населения. Участие предприятий, учреждений и организаций в реализации государственной
Литература:
1. , Стрельцов населения и ее регулирование. –СПб.: СПбГИСЭ, 2001
2. Регулирование регионального рынка труда: Материалы 10 научно-практической конференции. /Под ред. – М., 1995
3. Управление трудом.- М., 1990
4. Саруханов занятостью населения.- СПб., 1993
5. Основы теории рынка труда.- СПб.: СПбУЭФ, 1992
6. Служба занятости населения Санкт-Петербурга.- СПб.:СПбУЭФ., 1995
30. Стратегии и тактики ведения переговоров.
Основные переговорные стратегии. Три подхода к переговорам. Технология принципиальных переговоров, базовые положения. Этапы переговоров: подготовка к переговорам, обсуждение (собственно переговоры), завершение переговоров, заключение соглашения.
Литература:
1. Путь к согласию или переговоры без поражения. – М.: Наука, 1990
2. Как избежать отказа. – М.: Довгань, 1998
3. Преодолевая НЕТ или переговоры с трудными людьми. – М.: Наука, 1993
4. и другие. Переговоры. – СПб, 1998.
Часть 3. Ситуационные задачи
Третий вопрос экзаменационного билета представляет собой описание конкретной ситуации, при ответе на него необходимо проявить навыки психологического анализа проблемы клиента и планирования консультационных мероприятий.
Порядок работы с заданием:
1. Необходимо внимательно изучить содержащуюся в вопросе информацию. В описании ситуаций нет случайных элементов, они все могут быть использованы в ходе планирования работы с клиентом.
2. Должен быть выделен субъект обращения и вся биографическая информация о нём (пол, возраст, род занятий и т. д.).
3. П. п.1 и 2 позволят сформулировать проблему клиента, понять мотивацию его обращения за психологической помощью и запрос к консультанту.
4. Последний этап – разработка плана комплексной помощи клиенту с участием специалистов различного профиля (психолог, врач-нарколог, социальный педагог, сексопатолог и т. д.). Этот план представляет собой перечень этапов работы, её основные направления и формы.
Этапы ответа:
1. Прочтение ситуации и обозначение её категории (детско-родительские отношения, межличностные проблемы, конфликт на производстве, личностный кризис и т. д.).
2. Обозначение мотивов обращения и запроса клиента.
3. Изложение психологической сущности проблемы.
4. На основании п. п.1, 2 и 3 разработка плана комплексной помощи клиенту с обоснованием возможных этапов, направлений и технологий работы.
