Инновационные подходы и технологии в менеджменте
Код курса: 11
Участники курса:
руководители администраций, организаций системы образования, здравоохранения, социальной защиты, правоохранительной и других организаций различного уровня,
менеджеры, участвующие в процессе разработки и внедрения СМК организации.
Продолжительность –14 дней (72 часа).
Аннотация курса
Если Вы поняли, что сейчас в моде, значит, Вы опоздали.
Джеймс Голдсмит
Любой руководитель, менеджер, специалист сегодня имеет возможность не только соответствовать, но и опережать реалии быстротекущего времени. Это под силу лишь новатору. Чтобы стать им, необходима эффективная система менеджмента качества в Вашей организации.
Курс познакомит Вас с инновационными подходами к управлению, в основе которых лежит исторический опыт ведущих специалистов по качеству Японии, Америки и Европы.
Вы узнаете кто Вы: творец, следопыт, доработчик, делатель? Овладеете инновационными технологиями создания и развития системы менеджмента качества на основе осознания Вашей роли и роли Ваших коллег в коллективе. Сформируете мотивацию к дальнейшему саморазвитию в выбранном направлении.
Цель курса.
· Освоить теоретические и методические основы создания систем менеджмента качества в соответствии с требованиями международного стандарта качества ISO 9001:2008,
· получить навыки разработки системы управления организацией на основе инновационных подходов качественного менеджмента,
· научиться применять инновационные методы анализа и улучшения систем управления организацией.
Программа
Программа курса включает краткую, но емкую теоретическую информацию, необходимую для выполнения практических заданий на примере Вашей организации.
Программа включает 3 раздела:
1. Сравнительный анализ американских, японских, европейских подходов к качественному управлению. Основы менеджмента качества: задачи, принципы. Модели управления качеством. Модель системыменеджмента качества согласно стандарту ISO 9000: 2008: структура, организационные предпосылки, внедрение, сертификация.
2. Документация системы менеджмента качества: требования, построение, описание, управление.
3. Инновационные технологии (управление несоответствиями, корректирующие и предупреждающие действия) анализа и улучшения систем управления. Методы поиска новых идей и решений (методы психологической активизации, методы оценки эффективности деятельности и стратегического управления, методы обеспечения конкурентных преимуществ).
По окончании курса вы:
· будете иметь целостное представление об инновационных подходах к созданию и развитию систем менеджмента качества в организациях любого типа и вида;
· Вы проработаете систему менеджмента качества Вашей организации от А до Я: миссия, политика, стратегия, цели, процессы и оргструктура, система показателей результативности деятельности, и многое другое.
· Вы научитесь инновационно управлять своей организацией.
Авторы курса
, кандидат психологических наук, начальник отдела менеджмента качества ФГБОУ ВПО «ШГПУ», EOQ-аудитор
, кандидат педагогических наук, доцент, главный аудитор ФГБОУ ВПО «ШГПУ»
