Федеральное агентство по образованию РФ
ФГОУ СПО Комсомольский – на – Амуре
Техникум информационных технологий и сервиса
Рег. №
Методические указания и контрольные задания
по дисциплине «Менеджмент»
для студентов заочной формы обучения и экстерната
по специальностям 0601,00603, 0611
подготовила
2006 год
Рассмотрено на заседании кафедры
общепрофессиональных дисциплин
Зав. кафедрой
« ___ » _____________ 200__ г.
Утверждаю Утверждаю
Зам. директора по НМР Зам. директора по У. Р.
Пелевина Н. П.
« ___ » __________ 200__ г. « ___» ____________ 200__ г.
Метод. указания и контрольн. вопросы
составила в соответствии
с образовательным стандартом
и рабочей программой
по дисциплине «Менеджмент»
преподаватель
1. Введение.
Целью изучения дисциплины является формирование у будущих специалистов теоретических знаний и практических навыков в области современного менеджмента.
Дисциплина "Менеджмент" является общепрофессиональной, устанавливающей базовые знания для освоения специальных дисциплин.
Основными задачами изучения дисциплины являются: усвоение знаний о системе эффективного управления организацией в рыночной экономике; о новой роли и месте менеджера в управлении персоналом; приобретение навыков анализа ситуации, выявления проблем, постановки целей и принятия решений.
В условиях становления современных рыночных отношений меняется не только характер экономической деятельности организации (предприятия), но и методы управления ими, поэтому в результате изучения дисциплины студент должен:
иметь представление:
~ о характерных чертах современного менеджмента;
знать:
- цикл менеджмента;
- процесс принятия и реализации управленческих решений;
- формы делового и управленческого общения в коллективе;
уметь:
~ применять в профессиональной деятельности приемы делового и управленческого общения.
Изучение программного материала должно способствовать формированию у студентов нового экономического мышления.
В ходе выполнения контрольной работы студент самостоятельно работает с учебными источниками и осмысливает материал, определяет собственную точку зрения. Автор контрольной работы должен продемонстрировать умение систематизировать материал в соответствии с логикой выбранной темы.
2. Требование к оформлению контрольной работы:
1. Объем контрольной работы должен составлятьстраницы рукописного текста или 8-10 страниц компьютерного текста (формат А 4, шрифт -14, интервал - 1,5).
2. Работа предваряется планом, изложение каждого вопроса заканчивается выводом, работа завершается списком литературы.
3. Контрольная работа должна быть сдана в учебную часть в соответствии с графиком до начала сессии.
4. В случае неудовлетворительного выполнения работа должна быть переделана в установленные сроки.
5. Номер темы работы определяется последней цифрой индивидуального номера студента.
3. Примерное содержание учебной дисциплины и вопросы для самоконтроля.
1. Методологические основы менеджмента.
Понятие менеджмента, его многозначность. Организация (предприятия) основа менеджмента. Характерные черты и общие принципы построение организации. Цели и задачи менеджмента. Внутренние переменные, элементы системы управления: цели, стратегии, структура, кадры, технология. Внешняя структура, среда организации: состояние экономики, техническое развитие, политические изменения, поставщики, потребители, конкуренты, органы государственного управления.
Вопросы для самоконтроля:
1. Понятие, сущность, значение, особенности менеджмента.
2. Определения организации. Формальные и неформальные организации.
3. Менеджер. Качества современного менеджера.
4. Значение анализа внутренней и внешней среды организации.
2. Процесс и функции менеджмента.
Управленческий цикл. Цели делового управления: экономические, количественные, качественные, инновационные. Основные функции менеджмента: прогнозирование и планирование, организация, мотивация, контроль. Выработка стратегии, ее реализация. Стратегическое и текущее планирование. Руководство. Стили руководства. Власть, виды власти. Лидерство.
Вопросы для самоконтроля:
1. Как взаимосвязаны цели управления и средства их достижения?
2. Управленческих цикл - общие функции управления.
3. Что такое миссия организации?
4. Что входит в понятие "стратегический менеджмент"?
5. Перечислить и пояснить этапы выбора стратегии.
6. В чем различия и руководство.
7. Что характеризует лидера?
3. Организация менеджмента.
Специализация и разделения труда в Сеппараге управления. Организационные структуры, принципы их построения. Делегирование полномочий.
Вопросы для самоконтроля:
1. Что представляет собой организация в менеджмента?
2. Назови принципы построения организаций?
3. Типовые схемы управления, их достоинства и недостатки.
4. Чем вызывает необходимость делегирования в организации задач
4. Информация, коммуникации и принятие решения.
Информационные потоки, состав и виды информации. Деловые коммуникации. Управленческие решения, их виды. Этапы подготовки и принятие решений.
Вопросы для самоконтроля:
1. Значение информации в работе менеджера.
2. Каким требованиям должна отвечать полезная информация.
3. Что представляет собой коммуникации и почему они необходимы организациям?
4. Охарактеризовать элементы процессы коммуникации.
5. Охарактеризовать, основные виды управленческих решений.
6. Что называется процессом принятия решений и каковы его основные этапы?
5. Управление персоналом.
Задачи управлением персоналом. Принципы подбора и расстановки кадров. Формы и методы работы с кадрами. Самоменеджмент. Самооценка. Планирование карьеры. Оценка эффективности менеджмента.
Вопросы для самоконтроля:
1. В чем состоит управление человеческими ресурсами?
2. Что входит в подбор кадров.
3. Какие факторы влияют на эффективность управление?
4. В чем суть оценки эффективности управление?
6. Деловое общение.
Организационная культура. Система ценностей, вырабатываемых обществом и организациями. Деловое общение. Межличностное отношение. Руководитель и коллектив. Правила служебной этики. Конфликты, их типы, анализ, разрешение.
Вопросы для самоконтроля.
1. Что такое культура организации?
2. Какие факторы влияют на культуру организации?
3. Перечислить основные правила этикета.
4. Основные принципы делового общения.
5. Конфликт, виды конфликтов, источники и стили разрешения конфликтов.
7. Основы финансового менеджмента.
Сущность, цели и задачи финансового менеджмента. Финансовый менеджмент как система управления.
Вопросы для самоконтроля.
1. Что такое финансовый менеджмент?
2. Основные задачи, которые решает финансовый менеджмент?
4. Варианты контрольных работ.
Вариант 1.
1. Организация (предприятие) основы менеджмента.
2. Значение контроля на производстве.
3.Самоменеджмент.
Вариант 2.
1. Принципы построения организаций. Типы структур и их характеристика.
2. Руководство. Стили руководства.
3. Законы и принципы управлением производством.
Вариант 3.
1. Внешняя среда организации.
2. Стратегический менеджмент.
4. Ценности делового человека.
Вариант 4.
1. Основные зарубежные модели бизнеса.
2. Мотивация деятельности человека.
3. Имидж организации.
Вариант 5.
1. Внешняя среда организации.
2. Процесс принятия решения в организации.
3. Деловое общение.
Вариант 6.
1. Миссия, цели и функции организации.
2. Информационное общение управления.
3. Этика бизнеса.
Вариант 7.
1. Роль коммуникаций в системе управления.
2. Власть. Виды власти.
3. Конфликт, сущность, источники, типы стили разрешения конфликтов.
Вариант 8.
1. Сущность, объект и предмет управления менеджмента.
2. Сущность, функции и входы планирования.
3. Лидерство, его сущность и стили.
Вариант 9.
1. Организация как объект менеджмента.
2. Коммуникация в системе управления.
3. Сущность деятельности менеджера.
Вариант 10.
1. Эволюция управленческой мысли.
2. Сущность функции планирования.
3. Этика и менеджмента.
5. Вопросы к экзамену по предмету.
1. Понятие менеджмента. Его значение в рыночной экономике.
2. Субъект и объект управления. Прямые и обратные связи, система управления, окружающая среда.
3. Организация (предприятия) - как основа менеджмента.
4. Жизненный цикл управления организации.
5. Типы организационных структур.
6. Внутренняя среда организации. Анализ внутренней среды.
7. Внешняя среда организации.
8. Законы управления производством. Принципы.
9. Общие функции управления производством, их связи и взаимосвязь.
10. Функция прогнозирования и планирования (сущность, цели, задачи,
11. способы, виды планирования).
12. Функции организации, координирования и регулирования.
13. Функции контроля.
14. Стратегическое и оперативное планирование. Виды деловых стратегий. Основные зарубежные школы бизнеса.
15. Принятие решений в организации.
16. Управление риском в организации.
17. Информационное обеспечение управлением.
18. Система методов управления и их классификация.
19. Коммуникации в системе управления.
20. Изменение в управлении. Сопротивление изменениям.
21. Делегирована полномочий.
22. Кадровая политика организации (управление человеческими ресурсами).
23. Основные характеристики подчиненных.
24. Проблемные работники. Решение проблем подчиненных.
25. Менеджер – профессия или призвание.
26. Понятие предпринимательства, бизнеса. Этика бизнеса.
27. Власть, руководство, лидерство.
28. Деловое общение.
29. Имидж менеджера. Имидж организации.
30. Финансовый менеджмент.
31. Стресс (источники, виды, профилактика).
32. Конфликт. Понятие, источники, типы, пути разрешения конфликтов.
33. Ценности делового общения.
34. Техника личной работы руководителя.
35. Самоменеджмент.
Список рекомендуемой литературы:
1. “Основы менеджмента” М. Мескон, М. Альберт и др., Москва, “Дело”, 2000 г.
2. “Менеджмент” , , Москва, “Гардарики”, 2001 г.
3. “Управление персоналом” Е. Егоршин, Москва, “Высшая школа”,
2000 г.
4. “ Основы управленческой деятельности” , , Москва, “Высшая школа”, 2000 г.
5. “Основы менеджмента” Д. Бодди, Р. Пэйтон, С.- Петербург, “Питер”, 1999 г.
6. “Курс менеджмента” , Москва, “Зерцало”, 1998 г.
7. “Менеджмент” , Ростов-на-Дону, “Феникс”, 2000 г.
8. “Основы менеджмента” , , С.- Петербург, Издательский Дом “МиМ”, 1998 г.
9. “Управление персоналом предприятия” , Москва – Новосибирск, “Инфра – М”, 1998 г.
10. “Справочник менеджера” под ред. ., Москва, “ЭКМОС”, 1998 г.
11. “Деловое администрирование” (гл. 5) , Москва, “ЭКМОС”, 1998 г.
12. “Деловая психология”, , С. – Петербург, “Издательство Союз”, 2000 г.
13. “Этика” , Москва, “Центр”, 1998 г.
14. «Менеджмент» (конспект лекций) Москва, издательство «Приор», 2000 г.
15. «Основы менеджмента» (система дистанционного образования) Ильенкова, Москва, 1997 г.
16. «Имидж – путь к успеху» Лиллиан Браун, С – Петербург, 2001 г.
