(Опубликовано в «Вестнике Торгово Промышленной палаты Псковской области» в 2010 г.)
Наступает эпоха вебинаров!
Когда автор этих строк в 2004 году получал в МИЭМ диплом методиста дистанционного обучения, то я был искренне уверен в том, что полученные навыки пригодятся мне еще очень нескоро. По целому ряду причин: Интернет в Пскове был еще слабо распространен и был низкоскоростным; софт для разработки дистанционных курсов был весьма дорогостоящим; для проведения дистанционного обучения клиентам требовалось закупать, устанавливать и настраивать дополнительное программное обеспечение и т. д.
Но ситуация на рынке систем дистанционного обучения (ДО) стремительно меняется, даже самые «высокие» информационные технологии со временем становятся простыми и доступными. Самым революционным прорывом в сфере ДО в последние 3-4 года стало использование такого способа дистанционного обучения через Интернет (e-learning) как вебинары.
Вебинар (от англ. webinar, сокр. от Web-based seminar) или онлайн-семинар – учебный курс (презентация, тренинг, лекция, семинар), организованный через сеть Интернет в режиме реального времени. Во время вебинара каждый из участников находится у своего компьютера (дома или на работе), а связь между ними поддерживается с помощью обычного веб-браузера (например, Internet Explorer), или, в некоторых случаях, с помощью дополнительно установленных программ.
Проводит семинар один (или несколько) преподаватель, обычно называемый спикером. Принимать участие в вебинаре одновременно могут до нескольких сотен участников.
Обычно основные технические возможности вебинаров следующие: многосторонняя видео - и аудио-конференция; загрузка и просмотр презентаций и видео; текстовый чат; доска для рисования; опросы; демонстрация экрана компьютера преподавателя обучаемым и др.
Вебинары могут проводиться как в открытом (бесплатном) режиме, так и в закрытом режиме. Закрытые вебинары могут использоваться компаниями как для внешнего, так и для внутреннего обучения своих сотрудников. Закрытый внешний вебинар проводится какой-либо тренинговой фирмой по определенной теме только для сотрудников организации-заказчика.
Закрытые внутренние вебинары проводятся обычно компаниями самостоятельно (например, специалистами HR-службы) для постоянного повышения квалификации персонала. Такая корпоративная система ДО (основанная на вебинарах) особенно актуальна для компаний, имеющих географически распределенную филиальную сеть. Для быстрой и эффективной разработки корпоративного ДО (внутренних вебинаров) настоятельно рекомендуется привлекать внешних консультантов по e-learning. Это позволит избежать многих ошибок, и создать систему e-learning, максимально соответствующую целям развития и возможностям вашего бизнеса.
Как уже было сказано, традиционная цель проведения вебинаров – обучение, но никто не мешает компаниям проводить открытые вебинары для своих реальных и потенциальных клиентов в маркетинговых (рекламных или исследовательских) целях. Например, в последнее время стало весьма модным маркетинговым веянием проводить с помощью вебинаров фокус-группы.
Как же это – работа на вебинаре - происходит? Сначала для участия в вебинаре необходимо «записаться» на него. «Запись» представляет собой регистрацию участника на сайте компании, проводящей вебинар (или на сайте-портале, где собрана информация о различных вебинарах, проводимых самыми разными организациями). После успешной регистрации вам по электронной почте высылают «пропуск»: уникальную интернет-ссылку, предназначенную только для вас, перейдя по которой, вы сможете подключиться к вебинару и начать работу в нем.
Далее уже в роли участника вебинара вы слушаете выступление спикера, а также наблюдаете его видеоизображение на экране монитора. Присутствует обратная связь спикера и слушателей: вы задаете вопросы ведущему и общаетесь с другими участниками в чате. Тема разговора иллюстрируется слайдами или надписями на электронной доске. Как и на обычном семинаре, есть возможность взаимодействовать с ведущим, выполнять его задания, отвечать на его вопросы (в т. ч. и проводить голосование по различным вариантам ответов) и задавать свои. После окончания вебинара все учебные материалы архивируются и становятся доступны для скачивания. В целом вся процедура не сильно отличается от обычного «живого» занятия в учебном классе.
Впрочем, чем сто раз услышать, лучше один раз попробовать самому! Если вебинары вас заинтересовали, то лучший способ понять их возможности и ограничения – это записаться на открытые (бесплатные) вебинары, и принять в них участие. Большой выбор открытых вебинаров бизнес-направленности можно найти, например, на сайте Московской бизнес-школы (http://www. *****/ ). Для менеджеров любого уровня и для специалистов по управлению персоналом будут полезны открытые вебинары на сайте ***** (http://www. *****/db/hrm/webinar. html).
В настоящее время старейшая консалтинговая компания Пскова «Психология и бизнес» начинает активное продвижение программ дистанционного обучения, включая регулярное проведение вебинаров по наиболее актуальным проблемам управления. В сентябре 2010 года намечен старт трехнедельного дистанционного курса по управлению временем (time-management). Также планируется проведение серии вебинаров, посвященных различным вопросам повышения личной эффективности менеджера: борьбе с «поглотителями времени»; эффективной постановке целей; методам и приемам самомотивации и др. Значительную часть вебинаров компании «Психология и бизнес» планируется проводить в режиме открытых, т. е. бесплатных и доступных для всех желающих. Узнать расписание и точное время проведения планируемых вебинаров, а также записаться на участие в них можно на сайте компании «Психология и бизнес» www. ***** .
С. Калинин, психолог, бизнес консультант компании «Психология и бизнес»
