МОБИЛЬНАЯ КЛИЕНТСКАЯ СЛУЖБА ПЕНСИОННОГО ФОНДА
В ТАМБОВСКОЙ ОБЛАСТИ
АКТИВНО РАБОТАЕТ МОБИЛЬНАЯ КЛИЕНТСКАЯ СЛУЖБА
______________________________________________________________
С 2010 года в области работает мобильная клиентская служба (МКС) Отделения Пенсионного фонда РФ по Тамбовской области. Назначение пенсий, ежемесячных денежных выплат, оформление справок, ксерокопирование документов — эти и другие услуги, в первую очередь, консультационные, предоставляет Пенсионный фонд жителям отдаленных поселков и деревень. Выгода для людей очевидна: не надо ехать в район, тратить время и деньги. Ее приезд в сельские районы становится регулярным. В Мордовском районе мобильная клиентская служба была в селах Шульгино, Лаврово, в деревне Рязанка.
Мобильная клиентская служба — это тот же офис, только на колесах. Вместо кабинета — салон микроавтобуса. Он оснащен всем, что необходимо в работе с клиентами. В салоне установлены кондиционер, столики, удобные кресла, сейф для документов, принтер, ксерокс, компьютерная техника, позволяющая с помощью спутниковой антенны даже в самых отдаленных сельских населенных пунктах использовать информацию, хранящуюся на серверах районного и регионального уровней, а в случае невозможности подключения к источнику электроэнергии автономный генератор снабдит мобильную клиентскую службу освещением, теплом.
Жители населенных пунктов предварительно информируются о предстоящем дне ее работы. Специалисты Управления ПФР на месте решают вопросы начисления пенсий, ежемесячных денежных выплат и другие вопросы, например, здесь можно сдать документы для оформления пенсии или для ее перерасчета, заказать справку о размере пенсии или дубликат пенсионного удостоверения, заполнить анкету на оформление пенсионного страхового свидетельства, подать заявление на выдачу государственного сертификата на материнский капитал.
Пенсионный фонд на колесах
С 2010 года в области работает мобильная клиентская служба (МКС) Отделения Пенсионного фонда РФ по Тамбовской области. Главная задача мобильной клиентской службы – обеспечить общедоступность услуг в области пенсионного обеспечения, страхования, других социальных выплат на всей территории Тамбовской области в дополнение к стационарной клиентской службе территориального органа ПФР.
МКС – это аналог стационарного офиса, который дает возможность обслужить пенсионера практически на дому. Вместо кабинета – салон микроавтобуса, оснащенный всем необходимым для работы с клиентами.
Мобильная клиентская служба ориентирована, прежде всего, на граждан, которые не имеют возможности приехать в Управление ПФР для консультации, например, по состоянию здоровья или в силу преклонного возраста, а также на жителей глубинки, которые живут вдали от районных центров, где находятся Управления ПФР.
Приезд мобильной клиентской службы в сельские районы области становится регулярным.
«На май месяц была запланирована такая встреча на территории с. Лаврово и д. Рязанка, где было принято более 30 жителей. Совместно с нами в д. Рязанка выезжал участковый врач Сосновского филиала МУЗ «Мордовская ЦРБ» Абдулмажидов Юсуп Ибрагимович, который на месте осуществлял плановый прием населения. Все проблемы, с которыми пенсионеры обратились, оказались разрешимыми, люди остались довольны» - рассказала , начальник отдела назначения, перерасчета и выплаты пенсии.
