Директор
ГОУ СО ЦСПСиД «Отрада»
Эффективные социальные технологии укрепления семьи
Социальное обслуживание семьи и детей в современных условиях вектор своей деятельности направляет на укрепление семьи, на восстановление детско-родительских отношений, профилактику семейного неблагополучия. Как правило, в учреждения социального обслуживания семьи и детей обращаются семьи, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации. Причем, у каждой семьи абсолютно индивидуальное понимание своей жизненной ситуации и отношение к проблеме (от принятия «Ну, что я могу сделать…», «Чему быть – того не миновать» до полного отторжения и категоричного отрицания наличия проблемы «Нет, это моя жизнь, как хочу – так и живу», «Это у вас проблемы – раз вы ко мне пришли, а у меня их нет»). При этом проблемы семьи, находящейся в трудной жизненной ситуации, имеют комплексный характер, так или иначе, затрагивают всех членов семьи. Поэтому и в решении этой проблемы для достижения долгосрочного и надежного результата необходимо применять технологии социальной работы направленные на всю семью в целом, а не только на уровне клиента-заявителя или клиента-носителя проблемы. К эффективным социальным технологиям по укреплению семьи в научных исследованиях и в практической деятельности отмечают раннюю профилактику, командный междисциплинарный подход, управление случаем (кейс-менеджмент) и другие.
В ГОУ СО «ЦСПСиД «Отрада» Октябрьского района» для укрепления семьи и оптимизации семейных отношений реализуются следующие социальные технологии:
· технология ранней профилактики семейного неблагополучия – раннее выявление проблем функционирования семьи через сбор информации от субъектов системы профилактики, социальная диагностика проблем и ресурсов семьи и обработка данных. В рамках этой технологии проводятся Группы для мам с детьми от 1,5 до 3 лет по проекту «Семейные возможности», Группы «Росток» и «Малышок» для детей дошкольного возраста, Группы самопомощи родителей, воспитывающих детей с ограниченными возможностями, социально-психологический тренинг «Социальная ответственность мужчин», а также семейные консультации и др.
· Комплексное социальное сопровождение семьи включает социальный патронаж, беседу с каждым членом семьи по выявлению потребностей и запросов, отношению к сложившейся ситуации, определение возможностей семьи, подключение к работе необходимых специалистов. Сопровождение семьи имеет несколько этапов: первоначально команда специалистов учреждения берет на себя активную позицию «делает для клиента и вместе с клиентом», затем, когда семья начала включаться в деятельность по самопомощи, специалисты выступают в роли «направляющих», и далее (предупреждая иждивенческий настрой семьи) выступают как поддерживающий и контролирующий субъект. Примером применения этой технологии служит деятельность специалистов отделения профилактики детской безнадзорности, отделения СВГ и сопровождения опекаемых несовершеннолетних и их семей, кризисного отделения для мужчин, а также стационарного отделения. Координация деятельности специалистов проходит в рамках ежемесячных медико-психолого-педагогических консилиумов, реабилитационных советов и советов профилактики, что позволяет не только разрабатывать индивидуальные программы реабилитации клиента, но и осуществлять мониторинг работы с семьей, коллегиально принимать решения по взаимодействию семьи и специалиста.
· Междисциплинарное ведение случая (кейс-менеджмент) ставит целью взаимодействия с семьей: укрепление семейных связей и климата в семье; восстановление контактов ребенка с позитивными, просоциальными группами друзей и прекращение контактов с негативной средой; повышение у ребенка интереса к учебе и организация свободного времени ребенка, усиление контактов между семьей и социальным окружением (школа, соседи, клубы), приобретение семьей опыта и навыков самостоятельного решения своих проблем. Этапы работы с семьей:
q Фаза вовлечения - помочь семье увидеть свои возможности для проведения изменений в сложившейся жизненной ситуации
q Фаза исследования - подробное выявление и изучение проблем семьи, определение целей взаимодействия семьи и специалистов
q Фаза изменения поведения - помочь ребенку / родителям освоить новые способы поведения
q Фаза обобщения накопленного опыта - укрепление потенциала семьи
В рамках технологии ведения случая (кейс-менеджмент) позиция специалиста включает, с одной стороны, структурирующую составляющую (управляет ситуацией, выстраивает коммуникацию, верит в себя, определяет контекст, дает указания и оптимистичные комментарии), с другой стороны, поддерживающую составляющую (хвалит, рефлексирует вместе с ребенком и родителями, задает наводящие вопросы, использует юмор, повышает осознанность ребенка и родительскую ответственность).
Данная технология рассчитана на работу с семьей, которая отчасти еще способна сама решать свои проблемы, но при этом видимый ресурс ее исчерпан. И для решения проблемы вовлекаются значимые люди из ближайшего окружения семьи или люди, авторитетные для членов семьи (руководитель секции, которую посещает ребенок, подруги матери, родственники отца, друзья ребенка, заинтересованный учитель из школы, которому доверяет ребенок, медсестра поликлиники, которая хорошо знает всех членов семьи и к мнению которой прислушиваются родители…).
Эту технологию апробирует специалисты с разными категориями семей – семьи с одним родителем или с лицами, заменяющими родителей, семьи в предразводном и постразводном состоянии, многодетные семьи, семьи, в которых ребенок совершил правонарушение, молодые семьи и семьи воспитывающие ребенка с трудностями в развитии или поведении.
Эффективность использования указанных социальных технологий за 2008г. в нашем учреждении можно проследить по следующим данным:
ü Всего в центре по всем видам социальных услуг получили помощь – граждан.
ü Семей, находящихся в социально опасном положении на начало года - 54 , на конец – 43.
ü в 11 месяцев 2007 установлен статус сотрудниками Центра 20 детей, за 11 месяцев 2008 – 13: этот критерий показывает, что в нашей деятельности формируется приоритет работы с биологической семьей ребенка,
ü кроме того, через стационарное отделение за 9 месяцев 2008г. прошло 146 детей, из них выбыло 93 несовершеннолетних: возвращено в родные семьи - 67 ребенка, 16 - детей устроено в интернатные учреждения, 2 - под опеку, 8 - в приемную семью,
