|
Содержание
1. Цели и задачи Программы Xtra 2010. 1
2. Срок действия Программы Xtra 2010. 1
3. Участники Программы Xtra 2010. 1
4. Порядок авторизации по Программе Xtra 2010. 2
5. Требования к Авторизованному Реселлеру Xerox. 2
6. Виды поддержки Xtra 2010. 3
6.1. Безусловная поддержка Авторизованных Реселлеров. 3
6.2. Условная поддержка Авторизованных Реселеров. 3
Мероприятия для развития бизнеса: 3
7. Порядок начисления и расходования бонусного фонда в рамках программы Xtra 2010. 4
7.1. Начисление бонусов. 4
7.2. Расходование бонусов. 4
8. Рекламная продукция и каталоги для прямой рассылки. 5
9. Демонстрационное оборудование. 5
10. Совместная маркетинговая деятельность. 5
10.1. Баннерная реклама в Интернете. 6
10.2. Реклама в прессе. 6
10.3. Наружная реклама. 6
10.4. Семинар для конечных Заказчиков. 7
11. Мотивация продавцов малой офисной техники Xerox. 7
12. Информационный центр Xerox. 7
Приложение 1. Бонусная сетка Xtra 2010. 8
Приложение 2. Перечень документов о получении демонстрационного оборудования, проведении совместной маркетинговой деятельности, программы мотивации продавцов. 9
Приложение 3. Каталог рекламной продукции. 11
Приложение 4. Каталог демо-оборудования. 12
Приложение 5. Каталог совместных маркетинговых мероприятий. 13
Приложение 6. Схема осуществления совместной маркетинговой деятельности. 13
1. Цели и задачи Программы Xtra 2010
Xtra 2010 – это программа поддержки компаний-реселлеров, заинтересованных в развитии совместного бизнеса с целью увеличения присутствия и укрепления позиций (СНГ)» (далее – Компания Xerox) на российском рынке в сегменте малой офисной техники.
2. Срок действия Программы Xtra 2010
Программа начинает действовать 1 апреля 2010 года и завершается 31 марта 2011 года. Статус Авторизованного реселлера, присвоенный в рамках Авторизации по программе Xtra 2010, имеет срок действия до 31 марта 2011 г.
3. Участники Программы Xtra 2010
В программе могут принять участие все реселлеры, закупающие малую офисную технику у Дистрибьюторов Компании Xerox для последующей перепродажи конечным Заказчикам на территории РФ. Список Дистрибьюторов Xerox представлен на сайте www. *****
Для того, чтобы стать участником программы Xtra 2010, Реселлеру необходимо получить статус Авторизованного Реселлера Xerox.
Одна фактически существующая коммерческая организация (воспринимаемая участниками рынка, как одна компания), независимо от того, сколько юридических лиц ее представляют, в один момент времени может иметь лишь один из статусов авторизации.
Партнеры, имеющие статус Офисного Реселлера Xerox, Офисного Партнера Xerox, Бизнес-Партнера Xerox, Премьер-Партнера Xerox, получают все преимущества программы Xtra 2010 с момента подписания с Компанией Xerox соглашения о партнерстве. Партнеры, получившие статус в рамках реализации корпоративных проектов Компании Xerox, не могут быть авторизованы по программе Xtra.
4. Порядок авторизации по Программе Xtra 2010
Для успешной авторизации по Программе Xtra 2010 Реселлеру необходимо:
Если Реселлер выходит по закупкам на уровень авторизации за более короткий период, и количество закупок в этот период было не менее трех, то по решению Компании Xerox он может быть авторизован досрочно.
Реселлеру, суммарный объем закупок которого по всем группам продуктов малой офисной техники за три последних месяца у Дистрибьюторов соответствует установленным порогам авторизации, высылается приглашение стать Авторизованным Реселлером Xerox, к которому приложена Заявка на авторизацию.
Независимо от реального числа Дистрибьюторов, через которых Реселлер осуществляет закупки, он может быть авторизован только через одного Дистрибьютора, указанного в Заявке на авторизацию. До получения Заявки на авторизацию Компания Xerox должна ежемесячно получать от Дистрибьюторов данные, подтверждающие объемы закупок Реселлера, претендующего на авторизацию. Компания Xerox вправе настаивать на получении контактной информации по любой организации, фигурирующей в отчете Дистрибьютора, независимо от ее статуса. Авторизация Реселлеров по программе Xtra 2010 проводится в период с апреля 2010 г. по февраль 2011 г.
Присвоение статуса Авторизованного Реселлера предусматривает отправку сертификата Авторизованного Реселлера, логина и пароля для доступа к сайту http://partners. *****, а также логотип торгового партнерства для размещения на корпоративном сайте и рекламных материалов. Руководство по использованию логотипа Авторизованного Реселлера Xerox представлено на сайте http://partners. *****
5. Требования к Авторизованному Реселлеру Xerox
Направляя Заявку на авторизацию по программе Xtra, Реселлер соглашается со следующим:
· не производить или не предлагать прямо или косвенно платеж или дар какому-либо работнику, должностному лицу или представителю правительства, правительственного учреждения или иного органа или какой-либо политической партии либо ее должностному лицу или какому-либо кандидату на политический пост при обстоятельствах, когда платеж или дар будут составлять незаконный платеж, либо когда платеж или дар был произведен с целью обеспечить неправомерное преимущество или получить какой-либо доход от деятельности;
· приложить все свои усилия с тем чтобы поддерживать репутацию и содействовать интересам Компании Xerox и не вправе допускать конфликт между своими интересами и обязанностями, которые он имеет перед Компанией Xerox;
· соблюдать действующее законодательство РФ, включая, но не ограничиваясь: законодательство об интеллектуальной собственности, налоговое законодательство, законодательство о регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.
При получении Компанией Xerox информации, которая по исключительному мнению Ксерокса может ставить под сомнение благонадежность Авторизованного Реселлера, Компания Xerox имеет право в любое время в одностороннем порядке аннулировать авторизацию Реселлера, направив ему уведомление по электронной почте или факсу. В этом случае авторизация аннулируется в день направления соответствующего уведомления.
Кроме того, Авторизованный Реселлер Xerox должен обеспечить:
· ресурсы для осуществления и поддержки продаж малой офисной техники конечным Заказчикам;
· наличие малой офисной техники в каталоге или прайс-листе в количестве не менее трех моделей оборудования (для компаний, продающих оборудование), и не менее трех позиций расходных материалов (для компаний, продающих расходные материалы);
· размещение логотипа торгового партнерства на корпоративном сайте;
· корректность предоставляемых данных.
Несоблюдение указанных выше требований может также являться основанием для лишения статуса Авторизованного Реселлера Xerox.
6. Виды поддержки Xtra 2010
6.1. Безусловная поддержка Авторизованных Реселлеров
Информационная поддержка:
· 
закрепление каждого Авторизованного Реселлера за персональным консультантом Информационного центра Xerox, предоставляющим всю необходимую информацию для успешного сотрудничества;
· электронные рассылки об итогах совместной деятельности, выпуске новых продуктов, краткосрочных маркетинговых программах, приглашения на тренинги по продажам продуктов Xerox, новости;
· доступ на партнерский сайт http://partners. *****/.
Обозначение статуса:
· сертификат Авторизованного Реселлера Xerox;
· логотип торгового партнерства;
· публикация адресных данных компании на сайте www. *****.
6.2. Условная поддержка Авторизованных Реселлеров
Мероприятия для развития бизнеса:
- рекламная продукция с логотипом Xerox и каталоги продукции Xerox для прямой рассылки: демонстрационное оборудование; баннерная реклама в Интернете; реклама в прессе; наружная реклама; мотивация продавцов малой офисной техники Xerox; семинар для конечных заказчиков
Указанные мероприятия можно получить за счет накопленного Авторизованным Реселлером бонусного фонда, который начисляется за закупки малой офисной техники у Дистрибьюторов. Об изменениях списка мероприятий Xtra 2010 уведомляются все участники программы.
7. Порядок начисления и расходования бонусного фонда в рамках программы Xtra 2010
За закупки малой офисной техники у Дистрибьюторов Авторизованному Реселлеру начисляются бонусы, которые он может накапливать и расходовать на развитие бизнеса по направлению Xerox.
7.1. 
Начисление бонусов
Бонусы начисляются в течение 15 рабочих дней следующего за отчетным месяцем по суммарным закупкам Авторизованного Реселлера у всех Дистрибьюторов на каждую группу малой офисной техники на основании ежемесячных отчетов Дистрибьюторов по закупкам Авторизованных Реселлеров. Авторизованный Реселлер получает ежемесячное уведомление от Информационного центра Xerox об итогах закупок у Дистрибьюторов и о размере доступного бонусного фонда после подведения итогов предыдущего месяца.
В кандидатский период, а также за закупки продукции в рамках корпоративных проектов Xerox, бонусы не начисляются.
Бонусная сетка программы Xtra 2010 представлена в Приложении 1.
7.2. Расходование бонусов
Авторизованный Реселлер принимает решение о необходимости, объеме и удобном ему способе расходования бонусного фонда самостоятельно, в удобное ему время.
Решение Авторизованного Реселлера о расходовании бонусного фонда оформляется Заявкой на расходование.
Заказываемое количество мероприятий ограничено размером свободного бонусного фонда на момент подачи заявки. После принятия Заявки на расходование необходимое количество бонусов для ее исполнения списывается.
Заявки на расходование бонусного фонда по программе Xtra 2010 принимаются до 31 мая 2011 года. После указанной даты бонусный фонд программы Xtra 2010 обнуляется.
Все документы о получении демонстрационного оборудования, проведении совместной маркетинговой деятельности и программ мотивации продавцов должны быть переданы точно в указанный далее срок в Информационный центр Xerox по адресу:
 |
Список документов о получении демонстрационного оборудования, проведении совместной маркетинговой деятельности и программ мотивации продавцов представлен в Приложении 6.
8. 
Рекламная продукция и каталоги для прямой рассылки
Рекламная продукция с логотипом компании Xerox и каталоги для прямой рассылки высылаются Авторизованному Реселлеру по Заявке на расходование бонусного фонда для поддержки продаж путем ее распространения среди конечных Заказчиков. Сроки исполнения заявки на рекламную продукцию со дня ее подачи составляют:
· 2 месяца (при подаче до 15 числа месяца) в зависимости от наличия продукции на складе;
· 3 месяца (при подаче после 15 числа месяца) в зависимости от наличия продукции на складе.
Каталог рекламной продукции представлен в Приложении 3. О периодических обновлениях каталога участники Xtra 2010 получают уведомление Информационного центра Xerox.
9. Демонстрационное оборудование
Демонстрационное оборудование (Демо-оборудование) – образцы малой офисной техники, которые выдаются Авторизованному Реселлеру для использования в демонстрационном/торговом зале в целях проведения демонстраций конечным Заказчикам по Заявке на расходование бонусного фонда.
Стоимость Демо-оборудование в бонусах включает стоимость его доставки. Количество демонстрационного оборудования одного вида, переданного в пользование одного Авторизованного Реселлера, не может быть:
· больше одной единицы на один фактический адрес демонстрационного зала;
· больше общего числа демонстрационных или торговых залов, указанных в Заявке на авторизацию.
Срок исполнения заявки на Демо-оборудование со дня ее подачи составляет:
· 2 месяца в зависимости от наличия оборудования на складе.
Авторизованный Реселлер должен не позднее 1 месяца со дня получения оборудования предоставить в Информационный центр Xerox фото-отчет о его размещении (изображение оборудования в демонстрационном зале с указанием адреса размещения).
При получении жалобы со стороны конечного Заказчика или информировании представителем Xerox о невозможности доступа к оборудованию, размещенному по адресу, который указывается в Заявке на расходование бонусного фонда, Xerox оставляет за собой право приостановить совместную деятельность по развитию бизнеса, принимая любые меры, вплоть до лишения статуса авторизации.
При публикации Информационным центром Xerox уведомления о снятии с производства модели, входящей в каталог, демо-оборудование списывается и подлежит реализации.
Список документов, необходимых для получения демонстрационного оборудования, представлен в Приложении 6. В течение 7 рабочих дней со дня получения демонстрационного оборудование Авторизованный реселлер должен предоставить акт о приеме-передаче в Информационный центр Xerox.
Каталог демо-оборудования представлен в Приложении 4. О периодических обновлениях участники Xtra 2010 получают уведомление Информационного центра Xerox.
10. Совместная маркетинговая деятельность
Совместная маркетинговая деятельность по развитию бизнеса - усилия Авторизованного реселлера и Xerox, направленные на развитие присутствия продукции Xerox в России. В рамках совместной маркетинговой деятельности осуществляются:
· баннерная реклама в Интернете для продвижения целевой продукции Xerox;
· реклама в прессе для продвижения целевой продукции Xerox;
· наружная реклама для продвижения целевой продукции Xerox;
· семинары для конечных Заказчиков по решениям для рынка офисной или коммерческой печати.
Проведенные маркетинговые мероприятия без утверждения Заявки на расходование, а также выявленное несоответствие согласованному макету рекламы, а также фактических действий указанным в утвержденной Заявке, к совместной маркетинговой деятельности не относятся.
Каталог совместных маркетинговых мероприятий представлен в Приложении 5.
Для осуществления совместной деятельности Авторизованному Реселлеру следует:
отправить в Информационный центр Xerox заполненную Заявку на расходование; согласовать с Информационным центром Xerox макет совместной рекламы/формат проведения семинара для конечных Заказчиков; провести рекламную кампанию /семинар для конечных Заказчиков; документы о проведении совместной маркетинговой деятельности должны быть предоставлены на имя персонального консультанта Информационного центра Xerox в течение 14 рабочих дней со дня завершения совместной маркетинговой кампании.Совместная маркетинговая деятельность в рамках программы Xtra 2010 может быть проведена до конца октября 2011 года при своевременной подаче Заявки на расходование в Информационный центр Xerox. Схема осуществления совместной маркетинговой деятельности представлена в Приложении 6.
10.1. 
Баннерная реклама в Интернете
Проведение совместной баннерной рекламы должно следующим условиям:
· категория сайта: новости/ бизнес/ IT или полиграфический (отраслевой) портал;
· посещаемость сайта: не менее 1000 посетителей в день;
· минимальный срок размещения: неделя для федеральных сайтов, месяц для региональных сайтов.
Проведение баннерной рекламы осуществляется по Заявке на расходование бонусного фонда. Срок рассмотрения и утверждения заявки:
· пять рабочих дней.
В рамках совместной баннерной рекламы в Интернете Авторизованный Реселлер размещает баннер по целевой продукции, предоставленный Компанией Xerox, на указанном в Заявке на расходование Интернет-ресурсе. Ссылка с баннера должна вести в раздел малой офисной техники Xerox каталога продукции на сайте Авторизованного реселлера.
В течение пяти рабочих дней со дня получения Заявки Компания Xerox предоставляет интернет-баннер в точном соответствии с требованиями, указанными в Заявке. Изменение готового интернет-баннер не предусматривается.
10.2. Реклама в прессе
Проведение совместной рекламы в прессе должно соответствовать следующим условиям:
· категория издания: газета / журнал / каталог;
· размер рекламного блока (часть полосы формата): не менее А4 или A5.
Проведение рекламы в прессе осуществляется по Заявке на расходование бонусного фонда. Срок рассмотрения и утверждения заявки:
· пять рабочих дней.
В рамках совместной рекламы в прессе Авторизованный Реселлер размещает макет по целевой продукции, предоставленный Компанией Xerox, в указанном в Заявке на расходование издании.
В течение пяти рабочих дней со дня получения Заявки Компания Xerox предоставляет макет в точном соответствии с требованиями, указанными в Заявке. Изменение готового макета не предусматривается.
10.3. Наружная реклама
Проведение совместной наружной рекламы должно соответствовать следующим условиям:
· носитель рекламы: щит;
· длительность размещения: не менее 21 дня;
· размер носителя рекламы: не менее 3х6 м;
· расположение щита: удаленность от розничного магазина / офиса не более 800 м; центральные улицы города; места скопления большого количества людей.
Проведение наружной рекламы осуществляется по Заявке на расходование бонусного фонда, к которой должен быть приложен рекламный макет, изготовленный Авторизованным Реселлером. Срок рассмотрения и утверждения Заявки:
· пять рабочих дней.
10.4. Семинар для конечных Заказчиков
В целях продвижения решений для рынка офисной техники или коммерческой печати, Авторизованный Реселлер оказывает Компании Xerox услуги по организации информационных семинаров и иных подобных мероприятий для конечных заказчиков, направленных на привлечение внимания, ознакомление и формирование интереса к продукции торговой марки Xerox.
Семинар для конечных Заказчиков должен отвечать следующим требованиям:
· уровень мероприятия: представительский;
· уровень приглашаемых участников: лица, принимающие решения о закупке;
· минимальное количество участников: 20;
· минимальная длительность мероприятия: 4 часа;
· наличие проекционного оборудования.
Проведение семинара для конечных Заказчиков осуществляется в соответствии с Заявкой на расходование бонусного фонда, к которой должна быть приложена программа мероприятия. Срок рассмотрения и утверждения Заявки:
· пять рабочих дней.
Плановая дата мероприятия должна составлять не менее месяца со дня подачи заявки.
11. Мотивация продавцов малой офисной техники Xerox
Мотивация сотрудников компании Авторизованного Реселлера, отвечающих за закупку и/или продажу техники Xerox конечным Заказчикам, осуществляется в соответствии с Заявкой на расходование бонусного фонда, к которой должен прилагаться список сотрудников с персональными (паспортными) данными и указанием должности.
Мотивация включает предоставление сертификата розничной сети на сумму, не более 3 000 руб. на одного сотрудника в период действия программы Xtra 2010. Количество сотрудников, участвующих в программе мотивации, не может превышать число продавцов Xerox, указанное в заявке на авторизацию. Срок рассмотрения и утверждения Заявки:
· пять рабочих дней.
По факту получения сертификатов, в течение 7 рабочих дней Авторизованный Реселлер предоставляет список сотрудников с персональными (паспортными) данными, указанием должности и личной подписью о получении сертификата, а также акт приема-передачи сертификатов.
12. Информационный центр Xerox
Наименование | Контактные данные |
Информационный центр Xerox Информационная поддержка по вопросам сотрудничества, участию в тренингах по продажам, продукции Xerox и партнерской программы Xtra | 0-45, (4 (для звонков из Москвы) XIC. *****@***com |
Приложение 1. Бонусная сетка Xtra 2010
Business Team (EQ) | Группа оборудования | Порог для начисления | Кол-во бонусов |
Scanners | Сканеры | 1 аппарат | 5 |
OPB Personal | Принтеры персональные | 1 аппарат | 1 |
OPB Network | Принтеры сетевые | 1 аппарат | 5 |
OPB Color | Принтеры цветные | 1 аппарат | 5 |
AВ Digital A3 | МФУ формата А3 | 1 аппарат | 6 |
AB Digital A4 | МФУ формата А4 | 1 аппарат | 2 |
AB Digital Color A4 | МФУ формата А4 цветные | 1 аппарат | 5 |
Business Team (NEQ) | Расходные материалы | Порог для начисления | Кол-во бонусов |
Consumables | Расходные материалы | $1 001 | 9 |
Приложение 2. Перечень документов о получении демонстрационного оборудования, проведении совместной маркетинговой деятельности, программы мотивации продавцов
Список документов о получении демонстрационного оборудования
Список документов, предоставляемых Авторизованным Реселлером:
1. Акт приема-передачи, оригинал
Список документов, предоставляемых Авторизованному Реселлеру:
1.Комплектовочная ведомость, оригинал
2.Акт приема-передачи, оригинал
Список документов о проведении совместной рекламы в Интернете
Список документов, предоставляемых Авторизованным Реселлером:
1. Счет от Авторизованного Реселлера Xerox, оригинал
2. Счет-фактура от Авторизованного Реселлера Xerox, оригинал
3. Акт приема-передачи от Авторизованного Реселлера Xerox в 2-х экземплярах, оригиналы
4. Договор на совместную маркетинговую деятельность с приложением (или только приложение, если договор уже подписан) в 2-х экземплярах, подписанных со стороны Авторизованного Реселлера, оригинал
5. Скриншоты баннера (распечатка страницы сайта с баннером) за каждый день размещения рекламы
Список документов, предоставляемых Авторизованному Реселлеру:
3.Акт приема-передачи от Партнера Xerox в 1 экземпляре, оригинал
4.Договор и/или Приложение к нему в 1 экземпляре, оригинал
Список документов о проведении совместной рекламы в прессе
Список документов, предоставляемых Авторизованным Реселлером:
1. Счет от Авторизованного Реселлера Xerox, оригинал
2. Счет-фактура от Авторизованного Реселлера Xerox, оригинал
3. Акт приема-передачи от Авторизованного Реселлера Xerox в 2-х экземплярах, оригиналы
4. Договор на совместную маркетинговую деятельность с приложением (или только приложение, если договор уже подписан) в 2-х экземплярах, подписанных со стороны Авторизованного Реселлера, оригинал
5. Оригинальный экземпляр печатного издания с размещенным макетом (в бумажном виде)
Список документов, предоставляемых Авторизованному Реселлеру:
1. Акт приема-передачи от Партнера Xerox в 1 экземпляре, оригинал
2.Договор и/или Приложение к нему в 1 экземпляре, оригинал
Список документов о проведении совместной наружной рекламы
Список документов, предоставляемых Авторизованным Реселлером:
1. Счет от Авторизованного Реселлера Xerox, оригинал
2. Счет-фактура от Авторизованного Реселлера Xerox, оригинал
3. Акт приема-передачи от Авторизованного Реселлера Xerox в 2-х экземплярах, оригиналы
4. Договор на совместную маркетинговую деятельность с приложением (или только приложение, если договор уже подписан) в 2-х экземплярах, подписанных со стороны Авторизованного Реселлера, оригинал
5. Разрешение на размещение наружной рекламы (рекламные щиты) либо подтверждение права собственности на объекты для каждого рекламного щита, копия
6. Фотографии всех щитов с рекламой
Список документов, предоставляемых Авторизованному Реселлеру:
1. Акт приема-передачи от Партнера Xerox в 1 экземпляре, оригинал
2.Договор и/или Приложение к нему в 1 экземпляре, оригинал
Список документов о проведении семинара для конечных Заказчиков
Список документов, предоставляемых Авторизованным Реселлером:
1. Счет от Авторизованного Реселлера Xerox, оригинал
2. Счет-фактура от Авторизованного Реселлера Xerox, оригинал
3. Акт приема-передачи от Авторизованного Реселлера Xerox в 2-х экземплярах, оригиналы
4. Договор на совместную маркетинговую деятельность с приложением (или только приложение, если договор уже подписан) в 2-х экземплярах, подписанных со стороны Авторизованного Реселлера, оригинал
5. Программа мероприятия
6. Расписание мероприятия
7. Список участников в формате: «Название организации / ФИО / должность»
Список документов, предоставляемых Авторизованному Реселлеру:
1. Акт приема-передачи от Партнера Xerox в 1 экземпляре, оригинал
2.Договор и/или Приложение к нему в 1 экземпляре, оригинал
Список документов для проведения программы мотивации продавцов
Список документов, предоставляемых Авторизованным Реселлером:
1. Акт приема-передачи, оригинал
2. Список сотрудников с персональными (паспортными) данными, указанием должности и личной подписью о получении сертификата, оригинал
Список документов, предоставляемых Авторизованному Реселлеру:
3. Акт приема-передачи, оригинал
Приложение 3. Каталог рекламной продукции
Вся представленная в каталоге рекламная продукция предоставляется с логотипом Компании Xerox.
Приложение 4. Каталог Демо-оборудования
Модели Phaser 3140, 3155, 3125, 3100 MFP/S доступны только для экспонирования в розничных магазинах. Расходные материалы и запасные части к демо-оборудованию закупаются Авторизованным Реселлером отдельно.
Приложение 5. Каталог совместных маркетинговых мероприятий
Приложение 6. Схема осуществления совместной маркетинговой деятельности
| |
| |
Шаг 1:
 | |
|
|
|
|
 |
|
|
|
