Контрольные вопросы – 1-ая контрольная работа – дневники 2008г

Контрольные вопросы – 1-ая контрольная работа – дневники 2008г.

1.  В чем состоял подход к управлению качеством для советского периода России.

2.  В чем состоит подход к управлению качеством для этапа рыночных отношений в России.

3.  Что является предметом изучения в курсе управление качеством.

4.  В чем состоит актуальность и необходимость управления качеством для стран с развитой рыночной экономикой.

5.  Чем обусловлена актуальность и необходимость решения проблем качества в странах с развитой рыночной экономикой

6.  В чем состоит актуальность и необходимость управления качеством для нынешнего состояния рыночных отношений в России.

7.  Чем обусловлена актуальность и необходимость решения проблем качества для нынешнего этапа развития рыночных отношений в России.

8.  В чем состояло открытие японских специалистов в области управления качеством после второй мировой войны и вступления её в борьбу за рынки сбыта.

9.  Какие деформации существовали в экономике России после периода плановой экономики в начале 90-х годов прошлого столетия.

10.  Перечислите этапы развития в понимания категории «качество».

11.  В чем заключается субстратное понимание категории «качество».

12.  В чем заключается предметное понимание категории «качество».

13.  В чем заключается системное понимание категории «качество».

14.  В чем заключается функциональное понимание категории «качество».

15.  В чем заключается интегральное понимание категории «качество».

16.  Что означает категория «качество» в отношениях между физическими и юридическими лицами.

17.  Какую роль выполняет категория «качество» в отношениях между физическими и юридическими лицами

18.  Кто первым попытался дать определение категории «качество» и в чем оно состояло.

19.  Приведите известные вам определения понятия категории «качество»

20.  В чем состоит современное определение категории «качество», зафиксированное в стандарте ИСО 9000.

21.  Какие существуют современные трактовки категории «качество».

22.  Перечислите современные трактовки категории «качество»

23.  Какие аспекты качества применяются в настоящее время.

24.  Что такое рынок.

25.  Кто является участниками рынка, и какие вопросы они решают.

26.  Какие типы рынков имеют место в настоящее время.

27.  Что такое рынок потребителя, и по какой формуле он функционирует.

28.  Что такое рынок производителя, и по какой формуле он функционирует.

29.  Каковы особенности товарных рынков с точки зрения управления качеством

30.  Что понимает производитель под ценностью и стоимостью выпускаемой им продукции.

31.  Что понимает потребитель под ценностью и стоимостью продукции, которую он встречает на рынке.

32.  Опишите модель взаимодействия потребителя и производителя на рынке.

33.  В чем отличие взаимодействия потребителя и производителя в условиях различных типов рынков (рынок потребителя и рынок производителя).

34.  Каким образом потребитель влияет на производителя в условиях рынка потребителя.

35.  Сформулируйте объекты качества

36.  Какие факторы требуются для обеспечения качества

37.  Что представляют собой вертикальный и горизонтальный контуры управления качеством

38.  Дайте определение понятию «характеристика», используемого в управлении качеством.

39.  Дайте определение понятию «требование», используемого в управлении качеством.

40.  Что понимается под управлением качества с позиции менеджмента

41.  Что такое управление качеством по ГОСТ ИСО

42.  Что понимается под обеспечением качества с позиции менеджмента

43.  Что такое обеспечение качества по ГОСТ ИСО

44.  В чем отличие управления качеством от обеспечения качества

45.  В чем заключается менеджмент качества и его связь с общим менеджментом

46.  Что понимается под менеджментом качества по ГОСТ ИСО

47.  В каком соотношении находятся менеджмент качества, управление качеством и обеспечение качества

48.  Какие прагматические аксиомы составляют основу современной философии качества

49.  В чем состоят цели производителя в рыночной экономике

50.  Каковы внутренние цели производителя в рыночной экономике

51.  Каковы внешние цели производителя в рыночной экономике

52.  В чем состоит противоречие между внешними и внутренними целями производителя в рыночной экономике

53.  Какие этапы развития философии качества имеют место

54.  Сформулируйте особенности характерные для каждого этапа развития философии качества

55.  В чем суть системного подхода к управлению качеством

56.  Для чего необходимы модели управления качеством?

57.  Опишите модель системы качества Фейгенбаума?

58.  Сформулируйте концептуальные положения модели Фейгенбаума

59.  Что является целью конечного этапа системы качества в модели Фейгенбаума?

60.  Какие недостатки проявились в модели Фейгенбаума в результате её реализации

61.  Какие усовершенствования были внесены Шухартом в концептуальные положения модели Фейгенбаума в результате её практического применения

62.  Опишите модель системы качества Эттингера?

63.  В чем достоинства модели Эттингера.

64.  К каким противоречиям приводит применение модели Эттингера

65.  В чем отличие моделей Эттингера и Фейгенбаума?

66.  Опишите модель системы качества Джурана?

67.  Как в модели Джурана устраняются противоречия и недостатки моделей Фейгенбаума и Эттингера

68.  Опишите модель системы качества на базе концепции жизненного цикла продукции.

69.  В чем состоит главное отличие модели системы качества на основе ЖЦП от модели Джурана.

70.  Модель системы качества на основе процессного подхода

71.  Постулаты Деминга, относящиеся к контролю качества.

72.  Постулаты Деминга, относящиеся развитию человеческих ресурсов.

73.  Постулаты Деминга, относящиеся к эмоциональной сфере сотрудников фирмы.

74.  Постулаты Деминга, относящиеся к мотивационной сфере сотрудников фирмы.

75.  Постулаты Деминга, относящиеся к взаимоотношениям между руководителем и подчиненными.

76.  Постулаты Деминга, относящиеся к взаимоотношениям между различными отделами фирмы.

77.  Основные элементы Всеобщего руководства качеством

78.  В чем суть и функции элемента «Ответственность и вовлеченность высшего руководства»

79.  В чем суть и функции элемента «Акцент на потребителя».

80.  В чем суть и функции элемента «Акцент на процесс»

81.  Модель процесса в TQM

82.  В чем суть и функции элемента «Непрерывное улучшение»

83.  Какая система улучшения качества положена в основу TQM и в чем её суть

84.  Дайте характеристику системы «Кайзен», приведите примеры

85.  Дайте характеристику системы «Кайрио», приведите примеры.

86.  В чем суть и функции элемента «Вовлеченность в работу всех»

87.  В чем суть и функции элемента «Базирование решений на фактах»