Процессно-организационная бизнес-модель
предприятия, занимающегося Производством водки, шампанского и вина.
Модель разработана с использованием методологии и программного продукта «Бизнес-инженер» в ходе выполнения практических работ на открытом семинаре-практикуме «Организационная структуризация. Анализ и оптимизация организационной структуры», проведенном компанией «БИТЕК» 14-15 апреля 2008 г. в г. Москва.
Содержание
1. Бизнес-направления деятельности производственного предприятия. 2
2. Бизнес-процессы производственного предприятия первого уровня. 3
3. Организационная структура производственного предприятия верхнего уровня. 4
4. Распределение ответственности за бизнес-процессы производственного предприятия первого уровня 5
5. Описание бизнес-процессов производственного предприятия. 7
- Описание бизнес-процесса «Логистика». 7
6. Ключевые показатели структурных подразделений – KPI(d) производственного предприятия. 9
- Ключевые показатели подразделения «Служба персонала». 9
1. Бизнес-направления деятельности производственного предприятия
2. Бизнес-процессы производственного предприятия первого уровня
3. Организационная структура производственного предприятия верхнего уровня
4. Распределение ответственности за бизнес-процессы производственного предприятия первого уровня
Оргструктура первого уровня Бизнес-процессы первого уровня | 1. Генеральный директор | 1.1. Начальник управления производством | 1.2. Начальник управления логистики | 1.3. Начальник управления качеством | 1.4. Начальник управления финансами | 1.5. Начальник управления инженерно-технического обеспечения | 1.6. Начальник юридической службы | 1.7. Начальник службы работы с персоналом | 1.8. Начальник административно-хозяйственной службы | 1.9. Начальник службы безопасности |
1. Основные бизнес-процессы | ||||||||||
1.1. Подготовка производства (производство спирта, этикетки и покраска бутылки) | X | |||||||||
1.2. Производство водки | X | |||||||||
1.3. Производство шампанского и вина | X | |||||||||
1.4. Логистика | X | |||||||||
2. Обеспечивающие бизнес-процессы | ||||||||||
2.1. Административно-хозяйственное обеспечение | X | |||||||||
2.2. ИТ-обеспечение и связь | X | |||||||||
2.3. Обеспечение безопасности | X | |||||||||
2.4. Юридическое обеспечение | X | |||||||||
2.5. Строительство и ремонт зданий и сооружений | X | |||||||||
2.6. Обеспечение автотранспортом | X | |||||||||
2.7. Охрана труда и промышленная безопасность | X | |||||||||
2.8. Эксплуатация железной дороги и железнодорожного транспорта | X | |||||||||
3. Бизнес-процессы управления | ||||||||||
3.1. Взаимодействие с головным предприятием | X | |||||||||
3.2. Управление финансами | X | |||||||||
3.3. Управление качеством | X | |||||||||
3.4. Управление персоналом | X | |||||||||
5. Описание бизнес-процессов производственного предприятия
- Описание бизнес-процесса «Логистика»
Структура бизнес-процесса «Логистика»
Распределение ответственности в бизнес-процессе «Логистика» в форме матрицы
Оргструктура бизнес-процесса Процедуры бизнес-процесса | 1.2.1. Начальник службы хранения и отгрузки готовой продукции | 1.2.2. Начальник службы хранения сырья и материалов | 1.2.3. Начальник отдела закупок | 1.2.3.1. Менеджер по закупкам | 1.2.4. Начальник таможенной службы | 1.3. Начальник управления качеством |
1.4.1. Закупка сырья и материалов | X | |||||
1.4.1.1. Обработка заявки на закупку | X | |||||
1.4.1.2. Поиск и выбор поставщика | X | |||||
1.4.1.3. Документационное обеспечение сделки | X | |||||
1.4.1.4. Оплата поставщику | X | |||||
1.4.1.5. Доставка сырья и материалов | X | |||||
1.4.1.6. Приемка сырья и материалов | X | |||||
1.4.1.7. Контроль качества сырья и материалов | X | |||||
1.4.1.8. Работа с претензиями поставщику | X | |||||
1.4.1.9. Работа с таможней | X | |||||
1.4.2. Складирование сырья и материалов | X | |||||
1.4.3. Складирование готовой продукции | X | |||||
1.4.4. Отгрузка готовой продукции | X |
6. Ключевые показатели структурных подразделений – KPI(d) производственного предприятия
- Ключевые показатели подразделения «Служба персонала»
