Презентации в формате WORD
Бизнес-отели
§ Бизнес-Отель — гостиница, которая специализируется (главным образом) на обслуживании бизнесменов и деловых туристов.
§ Бизнес-отель - все должно быть максимально удобно, быстро и эффективно
Месторасположение
§ Центр города
§ Вблизи крупных деловых центров в центре
§ Часть делового центра вблизи центра
§ Часть делового центра на окраине
§ На оживленных трассах
§ Вблизи аэропортов, вокзалов
Звездность бизнес-отеля
§ От 3 ***
§ В основном предлагают 4-5*****
§ Предпочитают 4-5*****
Что должно быть в отеле:
§ Помещения для проведения деловых встреч
§ Конференц-залы ( легко трансформируемые)
§ Специальная рабочая зона в номере
§ Средства оргтехники в номере
§ Персональный компьютер в номере
§ Круглосуточный бизнес-центр
§ Комплектация всего необходимого в ванной комнате
Ожидания бизнес-туристов ( Hyatt Place):
§ WiFi, эргономичные кресла, просторные рабочие столы
§ зона отдыха в номере
§ широкий ассортимент блюд
§ Grab 'n Go (сандвичи и салаты)
§ HDTV.
§ Guest Kitchen ( круглосуточно)
Услуги некоторых бизнес – отелей
§ хранение вещей и стирка-чистка во время уик-энда ( City Inn)
§ автоматический check-in и check-out
§ 100 деловых газет изо всех стран мира ( Four Seasons, Washington)
§ местные секретари и переводчики
§ Бесплатное такси с шофером ( XV Beacon, Boston)
§ бесплатный интернет и комплексное, ежедневно обновляемое меню в ресторане
Основные операторы делового туризма в регионе
ИСТЛЭНД
¨ Гостиницы «Иркутск» и «Байкал»
¨ Автотранспортное предприятие
¨ Рестораны и бары
¨ Турфирма ( въезд, выезд)
¨ Круизный флот
¨ Авиакомпания
¨ Визовая поддержка
¨ Готовые пакеты
ГрандБайкал
¨ Гостиницы «ББЦ» и «Дельта»
¨ Сеть конференц-залов
¨ Базы отдыха и санатории
¨ Рестораны и бары
¨ Офисный центр
¨ Турфирма ( въезд и выезд)
¨ Поддержка чартерных программ
¨ Готовые программы
Байкальская виза
¨ Сеть гостиниц различной вместимости
¨ Турфирма ( въезд)
¨ Сеть ресторанов
¨ Готовые программы
¨ Сеть конференц-залов
¨ Круизный флот
Вертолеты
Сибэкспоцентр
¨ Крупнейшие выставочные площади
¨ Опыт проведения крупных выставочных мероприятий и семинаров
¨ Отдел гостинично-ресторанного обслуживания
¨ Опыт взаимодействия с региональной властью и туристскими компаниями
Ассоциация делового туризма
¨ Координатор обслуживания
¨ Ассоциация гостиниц и ресторанов
¨ Обучающий центр
Ангара»
¨ Значительный номерной фонд
¨ Собственный конференц-зал
¨ Сеть общественного питания
¨ Опыт крупных обслуживаний
Интернет-ресурсы
¨ www. *****
¨ www. *****
¨ www. *****
¨ www. *****
¨ www. *****
Транспортное обеспечение индустрии MICE
Требования к железнодорожному транспорту
¡ Фирменные поезда формируются из пассажирских вагонов, находящихся в эксплуатации не более 12 лет после постройки или капитально-восстановительного ремонта. В составе поезда обязательно есть вагоны повышенной комфортности со специальным сервисным обслуживанием, стоимость которого включена в стоимость проезда.
¡ Вагоны повышенной комфортности в зависимости от комплекса предоставляемых услуг подразделяются на экономический и бизнес-класс.
Вагон повышенной комфортности
¡ - питание (набор продуктов из 12-14 наименований или горячее питание - 3-5 наименований);
¡ - комплект постельного белья, два полотенца;
¡ - комплект печатных изданий (газеты, журнал);
¡ - набор для личной гигиены (мыло, салфетки и др.);
¡ - осуществление дополнительных мер безопасности (сопровождение поезда сотрудниками охранных подразделений).
Бизнес-класс
¡ в вагоне - 4 купе, полы с подогревом, отдельные душевые и туалетные комнаты). В стоимость проезда включено:
¡ - предоставление комплекта печатных изданий (журнал, газета),
¡ - предоставление комплекта постельного белья и набора предметов санитарно-гигиенического назначения (косметичка, салфетки, рожок для обуви, тапочки и банный халат в индивидуальной упаковке, шампунь, гель для душа, мыло и мочалка в индивиуальной упаковке и др.)
¡ - питание (горячие напитки, холодная и горячая закуска, десерт).
Бизнес-класс ( Аэрофлот) класс «Президент»
¡ Приветственные напитки подаются перед взлетом - шампанское, апельсиновый, яблочный или томатный сок, или минеральная вода.
¡ Индивидуальные дорожные наборы - удобная сумочка, рожок для обуви, тапочки, блокнот и ручка, освежающий спрей для лица, очки для сна, бумажные салфетки, зубная щетка и паста.
¡ Специальные наборы для детей.
¡ Шерстяные одеяла и подушки.
¡ Минеральная вода и закуски, питание в течение полета
¡ Пассажирам классов Президент и Премьер в самолетах Боинг 767 и Аэробус 319/320/321 предлагается новое технологическое решение: Диджиплеер.
Это портативный индивидуальный плеер, позволяющий Вам выбирать следующие программы:
¡ Страницы Аэрофлота
¡ Русское кино
¡ Мировые киноновинки
¡ Детские программы
¡ Музыка различных направлений
¡ Программа обновляется каждые 2 месяца.
¡ Еще до момента взлета пассажирам предлагаются напитки: шампанское, апельсиновый, яблочный или томатный сок, минеральная вода.
¡ Эксклюзивные дорожные наборы (удобная сумочка, тапочки, рожок для обуви, дорожная маска для сна).
¡ Шерстяные пледы (для всех дневных перелетов продолжительностью от трех часов и более) и подушки (для всех дневных перелетов продолжительностью от трех часов и более и для всех ночных перелетов).
¡ Особые дорожные наборы для детей (требуется предварительный заказ).
¡ Перед едой пассажирам предлагаются горячие полотенца
Требования к конференц-залам
Существующие способы рассадки
§ Театр
§ Школьный класс
§ U - образный
§ По периметру
Круглый стол
Рассадка «Театр»
§ Расстояние между проходами не должно превышать 9 метров
§ Расстояние между стульями 5-8 см
§ Расстояние между рядами 110 см
§ Проход между последним рядом и стеной 120 см
Обивка стульев – тканевая
Рассадка «Школьный класс»
§ Используются специальные столы шириной 55 см
§ Типовые столы -1см
§ Рабочее пространство для каждого участника -60 см
§ При использовании персональных компьютеров рабочее пространство – 80-90 см
Рекомендуемая площадь зала
Рассадка До 60 человек От 61 до 300 чел. Свыше 300 чел.
«Театр» 1,1 кв. м/чел. 1,0 кв. м/чел. 0,9 кв. м/чел.
«Класс» 2,0 кв. м/чел. 1.8 кв. м/чел. 1,5 кв. м/чел.
«Круглый стол» 2,75 кв. м/чел. 2,75 кв. м/чел. 2,75 кв. м/чел.
Общие требования к залам
§ Высота потолка – 3.6 м
§ Звукоизоляция – 70 дб для окон и дверей
40 дб для перегородок
§ Освещенность – 400 люменов в любой точке
§ Температура - + 22
§ Звукоусиление, если более 60 человек
§ Наличие WI-FI
Минимальный набор аппаратуры
§ слайд-проектор + ноутбук;
§ стационарный выдвижной экран;
§ мультисистемный DVD;
§ радиомикрофоны ;
§ LCD телевизор ( не менее 42 дюймов);
§ флип-чарт;
переносные кафедры
Примерный расчет помещений для конференции 300 человек
§ При рассадке «Театр» – 300 м2
§ При рассадке «Школьный класс»- 560 м2
§ Необходимо как минимум 5 служебных помещений по 10 м2 (оргкомитет, секретариат, программный комитет, пресс-служба, переводчики)
§ Фойе одномоментно должно вмещать 60 % участников ( 180 чел) из расчета 1 м2/ чел
