Методические указания по изучению дисциплины и выполнению контрольных работ для студентов заочной формы обучения (стр. 1 )

Федеральное агентство по образованию

Государственное образовательное учреждение

высшего профессионального образования

«Санкт-Петербургский государственный

инженерно-экономический университет»

Кафедра маркетинга и управления проектами

УТВЕРЖДАЮ

Проректор

по учебно-методической работе и УМО

д. э.н., профессор

___________________

«____» ___________ 2006 г.

Рег. № __________________

МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ

по изучению дисциплины и выполнению контрольных работ для студентов заочной формы обучения

дисциплины

МАРКЕТИНГ

Специальности:

080502 - Экономика и управление на предприятиях по отраслям

080301 – Коммерция (торговое дело)

080504 - Государственное и муниципальное управление

080506 – Логистика и управление цепями поставок

080801 – Прикладная информатика в экономике

080507 – Менеджмент организации

080105 – Финансы и кредит

080109 – Бухгалтерский учет, анализ и аудит

Санкт-Петербург

2006

Допущено

редакционно-издательским советом СПбГИЭУ

в качестве методического издания

Составители

© канд. экон. наук, проф.

© ст. преподаватель

Рецензент

проф. кафедры, доктор экон. наук, профессор

Подготовлено на кафедре

маркетинга и управления проектами

Одобрено научно-методическим советом специальности

080111 – Маркетинг

Отпечатано в авторской редакции с оригинал-макета,

представленного составителями

ã СПбГИЭУ, 2006

Содержание

I. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ... 4

1.1. Цель и задачи изучения дисциплины.. 4

1.2. Место дисциплины в учебном процессе. 4

1.3. Требования к знаниям, умениям и навыкам студента. 6

1.3. Указания по самоподготовке. 8

II. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ 9

2.1. Принципы оценки контрольной работы.. 9

2.2. Требование к объему работ по контролю знаний для различных специальностей. 9

2.3. Структура и содержание контрольной работы.. 11

2.4. Правила выбора варианта тестового задания. 13

III. КОНТРОЛЬНЫЕ ЗАДАНИЯ.. 30

3.1. Вопросы теста. 30

3.2. Теоретические вопросы.. 111

3.3. Практические задания. 113

IV. ПРАВИЛА ОФОРМЛЕНИЯ РЕЗУЛЬТАТОВ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ 117

4.1. Общие требования к оформлению отчета. 117

4.2. Оформление результатов теста. 118

4.3. Оформление ответов на теоретический вопрос и практические задания 119

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ: 120

Основная литература. 120

Дополнительная литература. 120

ПРИЛОЖЕНИЕ

ПРИЛОЖЕНИЕ

I. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ПО ИЗУЧЕНИЮ ДИСЦИПЛИНЫ

1.1. Цель и задачи изучения дисциплины

Целью дисциплины «Маркетинг» является формирование у студентов системы знаний о маркетинге как науке, философии бизнеса, виде деятельности, универсальном способе управления функционированием и развитием субъектов рыночной деятельности, а также привить общие умения и навыки принятия эффективных маркетинговых экономико-управленческих решений на предприятии, а также формирования системы маркетингово-ориентированного менеджмента фирмы в целом.

Задачами дисциплины является формирование:

-  теоретических знания о маркетинге во всех его проявлениях;

-  прикладных знаний в области развития форм и методов маркетингового экономического управления субъектами рыночной деятельности;

-  навыков креативной реализации теоретических и прикладных знаний в практической деятельности экономиста-менеджера.

1.2. Место дисциплины в учебном процессе

Дисциплина «Маркетинг» является одним из базовых курсов блока общепрофессиональных дисциплин. Маркетинг как обязательная дисциплина в системе подготовки экономистов-менеджеров в теоретико-методологическом аспекте связан со следующими дисциплинами учебного плана, как: «Философия», «Теория систем», «Экономическая теория», «Социология», «Психология и педагогика», «Культурология», «Политология», ««Методы и модели в экономике»; «Менеджмент»; в прикладном и методическом аспекте с дисциплинами: «Статистика», «Теория измерений», «Квалиметрия» и «Эконометрия», «Информатика», «Бухгалтерский учет»; в направлении, конкретизирующим маркетинговое управление на уровне предприятия конкретной отрасли с дисциплинами: «Экономика предприятия», «Анализ и диагностика финансово-хозяйственной деятельности», «Планирование на предприятии», «Стратегический менеджмент», «Логистика».

Предметом изучения дисциплины «Маркетинг» являются способы формирования и обеспечения деятельности организации как открытой системы, функционирующей в условиях рынка, приматом деятельности которой является субоптимальное удовлетворение концептуальные основы маркетинга как прогрессивной идеологии бизнеса, а также базовые понятия предмета и процесса маркетинга.

Маркетинг является основной дисциплиной, формирующей рыночное мировоззрение при подготовке экономистов-менеджеров всех специальностей. Освоение концептуальных положений маркетинга, а также базовых понятий предмета и процесса маркетинга должно формировать интегральное представление о многогранной деятельности фирмы. Изучение дисциплины «Маркетинг» должно предшествовать изучению предметов, имеющих маркетинговую ориентацию, таких, например, как: «Управление качеством», «Реклама и паблик рилейшнз» и ряда других.

Знание маркетинга является фундаментально необходимым для менеджеров, работающих в современном бизнесе. Эти знания помогают построить работу предприятия так, чтобы оно было достаточно конкурентоспособным на рынке, а, кроме того, позволяют наиболее рациональным образом сопрягать интересы фирмы, потребителей и общества в целом, без чего немыслимо в настоящее время предпринимательство.

1.3. Требования к знаниям, умениям и навыкам студента

В результате изучения дисциплины «Маркетинг» студент должен знать и уметь следующее:

-  определение маркетинга и основных понятий и категорий;

-  основные принципы философии маркетинга;

-  роль и место маркетинга в современной экономике, значение маркетинга для производителей, потребителей и общества в целом;

-  место маркетинга в общей системе научно-прикладных дисциплин, связанных с экономикой и управлением в социально-экономических системах; соотношение понятий «менеджмент» и «маркетинг»;

-  основные функции маркетинга;

-  этапы маркетинговой деятельности, их логическую взаимосвязь и последовательность;

-  варианты организации управления маркетинговой деятельностью на предприятии;

-  понятия и инструментарий стратегического маркетинга;

-  состав и классификацию факторов маркетинговой среды;

-  сущность сегментирования и позиционирования товара;

-  состав и принципы реализации оперативного комплекса маркетинга;

-  сущность инструментов и методов маркетинговых исследований;

-  маркетинговые модели товара (многоуровневая и мультиаттрибутивная);

-  сущность и содержание понятий потребность, потребительское поведение.

Теоретические знания должны быть подкреплены следующими навыками и умениями:

-  владением маркетинговой терминологией в обосновании и принятии управленческих решений;

-  определения миссии фирмы.

-  разработки стратегий маркетинга;

-  проведением маркетинговых исследований;

-  анализа потребностей и потребительского поведения;

-  организации маркетингового управления на предприятии;

-  сегментирования рынка по значимым критериям и выбора целевого сегмента;

-  разработки концепции товара и анализа возможностей развития товарного ассортимента;

-  разработки направлений совершенствования товарной, сбытовой, коммуникационной и ценовой политики фирмы;

-  организации межфункционального взаимодействия подразделений фирмы на платформе маркетинговой философии ведения бизнеса.

1.3. Указания по самоподготовке

В ходе изучения дисциплины необходимо ознакомиться с литературой указанной в конце методических указаний. А так же выполнить задания контрольной работы.

II. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ К ВЫПОЛНЕНИЮ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ

2.1. Принципы оценки контрольной работы

Контрольная работа состоит из тестового задания (32 вопроса), развернутого ответа на теоретический вопрос и решение контрольной задачи.

При проверке контрольной работы выставляется оценка “зачтено” или “не зачтено». Кроме этого по усмотрению преподавателя для сведения слушателя/студента может выставляться техническая отметка по обычной пятибальной и десятибальной системе. При ответе в составе группы по усмотрению преподавателя может формироваться рейтинговая оценка (место в группе).

Отсутствие любого раздела отчета считается как невыполненная работа.

Преподаваетль может вернуть отчет по контрольной работе на доработку в случае невыполнения требований данных «Методических указаний», в том числе касающихся оформления. Незачтенная работа дорабатывается или выполняется заново. Студенты, не выполнившие работу, к экзамену или зачету по дисциплине не допускаются.

2.2. Требование к объему работ по контролю знаний для различных специальностей

Контроль знаний студентов заочной формы обучения по специальностям:

-  080502/4 - Экономика и управление на предприятиях природопользования;

-  080502/6 - Экономика и управление на предприятиях строительства;

-  080801 – Прикладная информатика в экономике;

-  080507 – Менеджмент организации

выполняется в ходе выполнения двух контрольных работ №1 и №2. Контрольная работа №1 состоит из ответов на вопросы теста (раздел 3.1 Главы III). Контрольная работа №2 заключается в решении теоретических вопросов (раздел 3.2 Главы III) и в выполнении практических заданий (раздел 3.3 Главы III)

Контроль знаний студентов заочной формы обучения по специальностям:

-  080301 – Коммерция (торговое дело);

-  080504 - Государственное и муниципальное управление;

-  080506 – Логистика и управление цепями поставок;

-  080105 – Финансы и кредит

-  080109 – Бухгалтерский учет, анализ и аудит

выполняется в ходе выполнения одной контрольной работы которая содержит все задания Главы III.

2.3. Структура и содержание контрольной работы

Тест состоит из 8 секций по 4 блока вопросов в каждом (всего 32 блока)[1]. Каждый блок вопросов содержит 10 вопросов относящихся к одной теме. Общая структура теста представлена в таблице 1.

Таблица 1. Общая содержательная структура набора вопросов теста.

Секция	Тема	Количество блоков	Количество вопросов	Тема
A	01	1	10	Идеология маркетинга
02	2	20	Стратегический маркетинг
03	1	10	Организация и планирование маркетинга
B	04	4	40	Потребитель + Потребность
C	05	1	10	Корпоративный потребитель
06	2	20	Рынок
09	1	10	Управление качеством
D	07	2	20	Сегментирование
08	2	20	Модели товара
E	10	2	20	Товарная политика
13	2	20	Сбытовая политика
F	11	1	10	Сервисная политика. Маркетинг услуг
12	3	30	Ценовая политика
G	14	4	40	Коммуникационная политика
H	15	2	20	Маркетинговые исследования
16	2	20	Марочная политика, Брэндинг
		32	320

Каждый вопрос теста допускает только один ответ. Выбор нескольких альтерантив ответа не допускается. Это положение распространяется и на тот случай, когда истинной является формулировка ответа: «все ответы верны» (для такого варианта ответа предусмотрена специальная альтернатива).

При ответе на вопросы теста рекомендуется сразу фиксировать в своих рабочих материалах номера страниц использованных литературных источников, где имеется содержательное освещение тематики вопроса (их необходимо будет указать в списке литературы).

Ответ на теоретический вопрос должен содержать суть предлагаемого решения, а также краткое его обоснование.

Отвечать на теоретический вопрос следует по существу, избегая механического переписывания соответствующих разделов учебной литературы или использования общих фраз. Полностью трафаретный ответ может рассматриваться как его отсутствие. Наиболее ценным считается авторское изложение существующих положений маркетинга. Приветствуется критическое переосмысление материала, хотя конечно, терминология и суть ответа сверяются с общепринятыми в маркетинге.

На ответ не накладывается требований по литературному оформлению и целостности. В силу обязательного ограниченного объема отчета ответ на теоретический вопрос рекомендуется оформлять в тезисном виде с использованием общеупотребительных сокращений.

2.4. Правила выбора варианта тестового задания

Вариант теста выбирается на основе анализа фамилии студента/слушателя. Таким же образом определяется вариант теоретического вопроса и контрольной задачи. Ниже представлена необходимая для выбора варианта теста последовательность операций.

Внимание: Процедура оценки теста формализована и проводится в полуавтоматическом режиме. Поэтому необходимо быть внимательным при выполнении указанных ниже процедур в связи с тем, что ошибки выбора варианта теста в ходе будущей обработки кода ответа могут механически привести к плохой оценке.

1 этап. Получите сумму (S) численных эквивалентов первых четырех букв вашей фамилии (дефисы и пробелы опускаются). Для определения численных эквивалентов букв пользуйтесь следующими таблицами:

А	1		Д	5		З	9		Л	13		П	17		У	21		Ч	25		Ъ	29		Я	33
Б	2		Е	6		И	10		М	14		Р	18		Ф	22		Ш	26		Ы	30
В	3		Ё	7		Й	11		Н	15		С	19		Х	23		Щ	27		Э	31
Г	4		Ж	8		К	12		О	16		Т	20		Ц	24		Ь	28		Ю	32

Примечание: Если фамилия содержит менее 4-х букв, численный эквивалент каждого последнего отсутствующего символа принимается за нулевое значение.