Правительство Российской Федерации
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования
"Национальный исследовательский университет
"Высшая школа экономики"
Факультет «Бизнес-информатика»
Программа дисциплины
Системная диагностика организации
для направления 080500.68 «Бизнес-информатика»
подготовки магистра
Автор
Рекомендована секцией Одобрена на заседании
«Бизнес-информатика» УМС кафедры стратегического
управления ИС
Председатель Зав. кафедрой
______________ _______________
«___» _________2011 г. « » __________2011 г.
Утверждена УС факультета
бизнес-информатики
Учёный секретарь
___________
«___» ________2011 г.
Москва
I.Тематический план учебной дисциплины
№ | Название темы | Всего часов по дисциплине | Аудиторные часы | Самостоятельная работа | |
Лекции | Семинары | ||||
1 | Введение. Корпоративная архитектура и ее слои. Задачи системной диагностики | 12 | 4 | 4 | 4 |
2 | Стратегический слой корпоративной архитектуры | 12 | 4 | 4 | 4 |
3 | Бизнес-слой корпоративной архитектуры | 62 | 16 | 16 | 30 |
4 | Системный слой корпоративной архитектуры | 56 | 14 | 12 | 30 |
5 | Этапы и результаты проекта по системной диагностике организации | 38 | 4 | 4 | 30 |
Итого по дисциплине | 180 | 42 | 40 | 98 |
II. Базовый учебник (и) или ридер (ы)
1. Калянов , анализ, реорганизация и автоматизация бизнес-процессов. - М. Финансы и статистика, 2006
2. , , Лукинова управление информационными системами / Под ред. - М: Интернет-университет Информационных технологий: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2010.
III. Формы контроля:
¨ текущий контроль
¨ промежуточный контроль
¨ итоговый контроль
Итоговая оценка по учебной дисциплине складывается из следующих элементов:
Работа на практических занятиях (доклады, обсуждения, деловые игры)
Домашнее задание – пояснительная записка (10-15 страниц) и презентация (7-10 слайдов)
Контрольная работа (2)
Экзамен
Структура итоговой оценки по учебной дисциплине:
Формы работы | Вклад в итоговую оценку (%) |
Домашнее задание | 20 |
Контрольная работа 1 | 10 |
Контрольная работа 2 (тестирование) | 20 |
Экзамен | 50 |
IV. Содержание программы
Тема 1. Введение. Корпоративная архитектура и ее слои. Задачи системной диагностики
Понятие архитектуры современной организации. Архитектурные слои. Цикл выстраивания архитектуры. Мировой опыт построения архитектур (корпоративных, муниципальных, федеральных). Задачи системной диагностики. Виды работ и этапы системной диагностики как консалтингового процесса. Требования к роли архитектора.
Основная литература:
1. Калянов , анализ, реорганизация и автоматизация бизнес-процессов. М. Финансы и статистика, 2006
2. , , Лукинова управление информационными системами / Под ред. - М: Интернет-университет Информационных технологий: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2010.
Тема 2. Стратегический слой корпоративной архитектуры
Понятие стратегической системы организации. Корпоративные миссия, стратегия и философия. Бизнес-план. Стратегия развития информационных технологий. Система управления организацией. Основные задачи финансово-экономического и производственно-хозяйственного анализа. Система управления персоналом. Управленческий учет. Управление качеством. Управление проектами.
Основная литература:
1. Калянов , анализ, реорганизация и автоматизация бизнес-процессов. М. Финансы и статистика, 2006
Калянов : от бизнес-стратегии к корпоративной информационно-управляющей системе. М.: Горячая линия - Телеком, 2004.3. , , Лукинова управление информационными системами / Под ред. - М: Интернет-университет Информационных технологий: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2010.
Дополнительная литература:
В, , Титовский технологии и управление предприятием. М.: ДМК Пресс, 2004.Тема 3. Бизнес-слой корпоративной архитектуры
Процессная модель организации. Классификация бизнес-процессов. Моделирование бизнес-процессов. Методы, средства и языки моделирования. Существующие стандарты в области методов и языков моделирования. Оценка качества бизнес-модели. Этапы моделирования и практические рекомендации по выполнению проекта. Методы анализа и реорганизации (CPI/TQM – эволюционный подход, BPR – революционный подход, ТОП – формализованный подход). CASE-технологии как инструментарий моделирования, анализа и реорганизации. Формирование организационно-штатной структуры. Оптимизация документооборота.
Основная литература:
1. Калянов , анализ, реорганизация и автоматизация бизнес-процессов. М. Финансы и статистика, 2006
Калянов : от бизнес-стратегии к корпоративной информационно-управляющей системе. М.: Горячая линия - Телеком, 2004.Дополнительная литература:
, Калянов модели бизнеса: DFD-технологии // М.: Финансы и статистика, 2003.Тема 4. Системный слой корпоративной архитектуры
Бизнес-процессы и информационные технологии. Аудит соответствия существующих программных систем задачам бизнеса. Разработка концепции корпоративной информационно-управляющей системы. Анализ требований к корпоративной системе и разработка технического задания на систему. Выбор наиболее подходящих для предприятия программных решений. Типовые компоненты корпоративной системы.
Основная литература:
CASE-технологии: консалтинг в автоматизации бизнес-процессов // М.: Горячая линия – Телеком, 2002. Калянов : от бизнес-стратегии к корпоративной информационно-управляющей системе // М.: Горячая линия - Телеком, 2004.3. , , Лукинова управление информационными системами / Под ред. - М: Интернет-университет Информационных технологий: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2010.
Тема 5. Этапы и результаты проекта по системной диагностике организации
Подход Спивака к проектированию и анализу корпоративной архитектуры. Методы проведения обследования. Структура используемых анкет. Типовые сценарии проведения круглого стола с руководством. Обработка результатов. Оценка квалификации персонала. Оценка деятельности службы ИТ. Структура и содержание итогового отчета. Методы и формы представления результатов.
Основная литература:
CASE-технологии: консалтинг в автоматизации бизнес-процессов // М.: Горячая линия – Телеком, 2002. Калянов : от бизнес-стратегии к корпоративной информационно-управляющей системе // М.: Горячая линия - Телеком, 2004.3. , , Лукинова управление информационными системами / Под ред. - М: Интернет-университет Информационных технологий: БИНОМ. Лаборатория знаний, 2010.
V. Тематика домашнего задания
1. Разработка и анализ бизнес-модели условной организации (контекстная модель, модель основных процессов, детальная модель одного бизнес-процесса на выбор).
2. Диагностика бизнес-модели конкретной организации.
3. Разработка плана диагностики организации на основе ее организационно-штатной структуры и перечня ИС.
VI. Вопросы для оценки качества освоения дисциплины
1. Корпоративная архитектура и ее слои.
2. Цели и задачи системной диагностики.
3. Корпоративные миссия, стратегия и философия.
4. Стратегия развития информационных технологий.
5. Система управления организацией и модели организационных структур.
6. Управление качеством.
7. Управление ИТ-проектами.
8. Управление на базе процессного подхода.
9. Этапы и результаты диагностики бизнес-слоя.
10. Сравнительный анализ методологий бизнес-моделирования (структурных и объектных, DFD и SADT).
11. Сравнительный анализ инструментария бизнес-моделирования.
12. Этапы бизнес-моделирования и их результаты.
13. Критерии анализа бизнес-моделей.
14. Сравнительный анализ методологий реорганизации бизнес-процессов.
15. Диагностика организационно-штатной структуры.
16. Диагностика документооборота.
17. Этапы и результаты диагностики системного слоя.
18. Аудит соответствия существующих программных систем задачам бизнеса.
19. Концепция корпоративной информационно-управляющей системы.
20. Анализ требований к корпоративной системе и разработка технического задания на систему.
21. Выбор наиболее подходящих для предприятия программных решений. Типовые компоненты корпоративной системы.
22. Этапы проектирования и анализа корпоративной архитектуры.
23. Методы проведения обследования. Виды выявляемой информации.
24. Оценка деятельности службы ИТ и квалификации персонала.
25. Отчетность по результатам диагностики.
26. Состав и структура рабочей группы по проведению диагностики.
Автор программы: _____________________________/ /
