Здравствуйте!

Компания «…» проводит анкет[12] ирование с целью улучшения своей деятельности. Ответьте, пожалуйста, на наши вопросы – Ваши ответы окажут нам существенную помощь. Заранее Вам благодарны!

1.  Какова сфера деятельности Вашей компании?

Œ  Деревообработка/лес

Œ  Издательство/полиграфия

Œ  Топливо/энергетика

Œ  Недвижимость, строительство и архитектура

Œ  Продовольствие/пищевая промышленность

Œ  Сельское хозяйство

Œ  Информационные технологии, компьютеры и оборудование

Œ  Торговля

Œ  Медицина/фармакология

Œ  Машиностроение

Œ  Связь, коммуникации

Œ  Металлы/металлоизделия

Œ  _______________________

2.  Какими критериями Вы руководствуетесь при выборе компании-перевозчика? (возможно несколько [13] вариантов ответа)

Œ  прошлый опыт

Œ  хорошая репутация транспортной компании

Œ  быстрые сроки выполнения заказов

Œ  приемлемые цены

Œ  комплексное обслуживание

Œ  другой вариант ответа_______________________________________________

3.  Каким видом услуг нашей компании [14] Вы пользуетесь чаще, чем остальными? (возможно несколько вариантов ответа)

Œ  Грузоперевозки автотранспортом

Œ  Морские грузоперевозки

Œ  Ж/д грузоперевозки

Œ  Авиаперевозки

Œ  Услуги спецтехники

Œ  Контейнерные перевозки

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

Œ  Услуги грузового терминала

Œ  СВХ

Œ  Таможенные перевозки

Œ  Таможенные услуги

4.  Кто в Вашей компании занимает[15] ся заказом подобных услуг (должность)?______________________________________________________

5.  Из каких источников Вы узнали о нашей компа[16] нии?

Œ  реклама в газетах (укажите в каких) _____________________________

Œ  реклама на телевидении

Œ  реклама на радио

Œ  реклама в Internet

Œ  наружная реклама (щиты, вывески)

Œ  от коллег из других организаций

Œ  другой вариант ответа________ _____________________________

6.  От чего в Вашей компании зави[17] сит частота пользования услугами транспортно-логистических компаний?________________________________

7.  Какими другими ко[18] мпаниями-перевозчиками Вы пользовались?________________________________________________________

8.  Какими услугами других транспортно-логистических компаний Вы пользовались? ______________________________________________________

9.  Если Вам потребуются услуги транспортно-логистической компании, к какому источнику Вы обратитесь?

Œ  Интерн[19] ет

Œ  Печатные издания

Œ  Выставки

Œ  Программа ДубльГис

 [11]Все же лучше назвать это опросом.

Вводная должна строиться по принципу «помогая нам Вы помогаете себе». Stella Вам об этом уже написала.

Плюс должна быть краткая инструкция по заполнению. Внимательно прочитайте каждый из вопросов и ответы к нему. Выберите тот вариант, который на Ваш взгляд лучше всего отражает Вашу точку зрения или допишите свой вариант ответа. Поставьте галочки напротив выбранных Вами вариантов, а то опрашиваемые вам такого накреативят, не в жись не разберетесь, какой вариант они выбрали. Да, варианты ответов лучше нумеровать цифрами. Проще будет обрабатывать. А цифры просить обвести кружком

 [12]Все же лучше назвать это опросом.

Вводная должна строиться по принципу «помогая нам Вы помогаете себе». Stella Вам об этом уже написала.

Плюс должна быть краткая инструкция по заполнению. Внимательно прочитайте каждый из вопросов и ответы к нему. Выберите тот вариант, который на Ваш взгляд лучше всего отражает Вашу точку зрения или допишите свой вариант ответа. Поставьте галочки напротив выбранных Вами вариантов, а то опрашиваемые вам такого накреативят, не в жись не разберетесь, какой вариант они выбрали. Да, варианты ответов лучше нумеровать цифрами. Проще будет обрабатывать. А цифры просить обвести кружком

 [13]Казенно сформулирован. Что для Вас важно при выборе компании звучит куда лучше.

И что даст Вам этот вопрос? При таком числе вариантов и множественном выборе? Ясно, что все эти критерии важны. Можно попытаться попросить дать оценку важности каждого из критериев по 5-ти бальной шкале. Но это будет утяжелять анкету. Надо ли?

 [14]Если их несколько, то почему в формулировке единственное число.

 [15]

А где вопрос об интенсивности пользования логистическими услугами?

 [16]

И уж вместо критериев выбора фирмы, я бы попросил дать оценку качества Вашей работы. По возможности с расшифровкой причины оценки. Ясно, что соврут. Но информации для размышления будет порядком.

 [17]Что Вы хотите услышать в ответ?

 [18]Пользуются не компаниями, а их услугами J

 [19]А справочники? Бумажные?

А Интернет. Что имелось ввиду.

Поисковик или эл. справочник предприятий.

Причем, почему он должен пользоваться всем этим? Если у него уже наработаны связи?