Не забудьте передать показания
С 1 сентября вступят в силу новые правила предоставления коммунальных услуг
С 1 сентября вступят в действие новые «Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов». Они утверждены постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 года № 000, пришедшим на смену постановлению № 000. Новые правила вносят ряд изменений в отношения собственников жилья, ресурсоснабжающих организаций, предприятий жилищно-коммунального хозяйства. Часть этих нововведений непосредственно коснется и потребителей электроэнергии энергосбытовая компания» – физических лиц. О том, какие новшества ждут абонентов, рассказывает начальник Мегионского участка Нижневартовского МРО Наталья Гонтарюк.
– В чем заключаются изменения для собственников жилья, вступающие в силу с 1 сентября?
– Эти изменения касаются, прежде всего, прав и обязанностей сторон, а также порядка расчёта общедомовых нужд. До настоящего времени не все наши потребители регулярно предоставляли показания индивидуальных приборов учёта электроэнергии. Эту работу за них зачастую выполняли сотрудники . Новые «Правила предоставления коммунальных услуг…» чётко разделили обязанности потребителей коммунальных услуг и исполнителей. Так, потребитель обязан использовать индивидуальные приборы учета (пункт 34г Правил) и регулярно передавать их показания (пункт 34в). За нами в свою очередь закреплено право периодически проводить проверки состояния приборов учёта и достоверности предоставленных потребителями сведений об их показаниях.
Что касается расчётов за общедомовые нужды, то основным изменением является то, что начисление будет зависеть теперь не от количества потреблённой электроэнергии в жилом помещении, а от его общей площади. То есть, по действующим до 31 августа 2012 года правилам, если у потребителя в отпускной период, например, расход по квартире был равен нулю, то и размер общедомовых нужд за этот период тоже равен нулю. С 1 сентября, независимо от того, есть у потребителя потребление в его квартире или нет, общедомовые нужды будут начисляться. Общий объём общедомовых нужд для дома по-прежнему будет определяться как разность объёма, учтённого общедомовыми приборами учёта, и суммарным объёмом электроэнергии, потреблённым всеми отдельными помещениями дома (жилыми и нежилыми).
–Определены ли новыми правилами какие-то сроки для передачи показаний?
–Да. Если ранее наши абоненты могли передавать данные приборов учёта вплоть до последнего дня каждого месяца, то с 1 сентября показания электросчётчика будут приниматься в период с 15-го по 26-е число текущего месяца. Сделать это можно по телефонам Мегионского участка: (346, 3-50-58, 3-37-92, 3-41-85, 3-36-29; по электронной почте *****@***ru, *****@***ru, *****@***ru, *****@***ru, *****@***ru или воспользовавшись сервисом «Личный кабинет клиента» на сайте Тюменской энергосбытовой компании (www. *****).
–Если абонент не передал показания приборов учёта в установленный срок, как будет определяться его потребление?
– В этом случае расчёт стоимости отпущенной потребителю электроэнергии будет произведён нашими специалистами, исходя из среднемесячного объёма потребления электроэнергии этого потребителя. Если потребитель не передаст показания приборов учёта в течение трёх расчётных периодов подряд, то начисление будет производиться, уже исходя из нормативных объёмов потребления. Когда потребитель возобновит передачу показаний, мы вновь будем выставлять ему счета на основе этих данных, а за предшествующий период произведём перерасчёт.
– Допустим, у абонента нет приборов учёта, они неисправны или устарели. Как в таком случае определяется размер платы за электроэнергию?
– Прежде всего, хочу отметить, что отсутствие приборов учёта является нарушением законодательства. Согласно статье 13 ФЗ № 000 «Об энергосбережении…» собственники помещений в многоквартирных жилых домах, а также владельцы жилых, дачных или садовых домов, подключенных к инженерным сетям централизованного снабжения, должны были обеспечить установку приборов учёта до 1 июля 2012 года. То есть, собственнику жилья всё равно придётся оснастить свое жилище счётчиками за счёт собственных средств.
Если у потребителя прибор учёта всё-таки отсутствует, у него истёк срок межповерочного интервала или же в процессе проверки выявлены нарушения учёта, несовместимые с нормальным функционированием прибора, размер платы для типовых жилых помещений определяется, исходя из нормативов энергопотребления (они утверждаются региональными органами власти). Для всех остальных строений, к которым невозможно применить норматив в рамках действующего законодательства, расчёт в отсутствии прибора учёта будет производиться по установленной мощности токоприёмников, исходя из их 24-часовой работы в сутки. Аналогично будет рассчитываться объём безучётно потребляемой электроэнергии отдельными приборами и оборудованием (например, водонагревателями, дополнительными отопительными приборами), если они подключены помимо прибора учёта. Таким образом, законодатель нас подводит к тому, что потребление без прибора учёта становится очень дорогостоящим удовольствием.
К сведению потребителей, большой популярностью сейчаспользуются современные многотарифные приборы учёта электроэнергии, которые позволяют рассчитываться по зонным тарифам – «день/ночь», где ночной тариф почти в два раза дешевле, чем дневной. Безусловно, такой счётчик быстро окупится и значительно сэкономит деньги при оплате электроэнергии.
– Напомните, где потребители могут оплатить счета за электричество?
– Оплатить электроэнергию наши клиенты могут в офисах, терминалах самообслуживания и банкоматах Газпромбанка, Ханты-Мансийского банка, Сбербанка России, АКБ «Югра», отделениях Почты России, через терминал в офисе . Оплата принимается также через терминалы QIWI, QIWI-Кошелёк или с помощью сервиса «Личный кабинет клиента» на сайте Тюменской энергосбытовой компании. И этот список будет пополняться.
Я надеюсь, что наши абоненты отнесутся к переменам с пониманием, будут вовремя передавать показания приборов учёта, а также соблюдать культуру платежей. Мы со своей стороны всегда готовы ответить на вопросы потребителей и постараемся свести к минимуму возможные неудобства для абонентов.
Справка:
Адрес Мегионского участка Нижневартовского МРО: пр. Победы, д.3/4а (здание торгового комплекса «Мега», служебный вход).
Приём и консультирование граждан, оформление договоров, выдача справок производятся со вторника по пятницу, с 8.00 до 12.00 и с 13.00 до 17.00 часов, в 11 кабинете на 1-м этаже офиса.
Телефоны: (346, 3-50-58, 3-37-92
Телефон «горячей линии» : 8-90
Интернет-сайт: www.tmesk.ru
