2.4.5. Срок рассмотрения Комиссией представленных заявлений и соответствующих документов, составляет тридцать календарных дней с момента поступления заявления о переводе и иных документов в Комиссию.
2.4.6. Передача заключения Комиссии специалисту администрации сельского поселения для подготовки проекта решения о переводе (об отказе в переводе) и уведомления о переводе (об отказе в переводе) осуществляется в течение десяти календарных дней.
2.4.7. Подготовка проекта решения о переводе (об отказе в переводе) осуществляется в течение трех календарных дней с момента получения заключения специалистом администрации о рассмотрении проекта переустройства и (или) перепланировки переводимого помещения на соответствие требованиям законодательства.
2.4.8. Проект решения о переводе (об отказе в переводе) подписывается главой администрации в течение трех календарных дней с момента его подготовки. Датой принятия решения о переводе (об отказе в переводе) является дата его подписания.
2.4.9. Подготовка, выдача или направление заявителю уведомления о переводе (об отказе в переводе) осуществляется, не позднее чем через три рабочих дня со дня принятия решения о переводе или решения об отказе в переводе.
2.5. Нормативные и иные правовые акты, регламентирующие предоставление муниципальной услуги
- Жилищный кодекс Российской Федерации;
- Градостроительный кодекс Российской Федерации;
- Федеральный закон Российской Федерации -ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
- Федеральный закон Российской Федерации -ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
- Постановление Правительства Российской Федерации «Об утверждении формы уведомления о переводе (отказе в переводе) жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение»;
- Устав Азимсирминского сельского поселения Вурнарского района Чувашской Республики.
2.6. Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
- заявление о переводе помещения (форма согласно приложению № 1 к настоящему регламенту);
- правоустанавливающие документы на переводимое помещение (подлинники или засвидетельствованные в нотариальном порядке копии);
- план переводимого помещения с его техническим описанием (в случае, если переводимое помещение является жилым, технический паспорт такого помещения);
- поэтажный план дома, в котором находится переводимое помещение;
- подготовленный и оформленный в установленном порядке проект переустройства и (или) перепланировки переводимого помещения (в случае, если переустройство и (или) перепланировка требуются для обеспечения использования такого помещения в качестве жилого или нежилого);
- доверенность, оформленная в установленном законом порядке (в случае представления интересов заявителя другим лицом).
2.7. Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
- выявление несоответствий в представленных документах;
- предоставление нечитаемых документов, документов с приписками, подчистками, помарками;
- необходимость представления недостающих документов;
- поступление заявления собственника помещения или уполномоченного им лица о приостановлении предоставления муниципальной услуги.
2.8. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги
- непредставление определенных п.2.6. настоящего Регламента документов;
- несоответствие проекта переустройства и (или) перепланировки жилого помещения требованиям законодательства.
Решение об отказе в переводе помещения должно содержать основания отказа с обязательной ссылкой на нарушения, предусмотренные действующим законодательством. Решение об отказе в переводе помещения выдается или направляется заявителю не позднее чем через три рабочих дня со дня принятия такого решения и может быть обжаловано заявителем в судебном порядке.
2.9. Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.10. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении услуги и при получении результата предоставления услуги составляет 30 минут.
2.11. Максимальный срок регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги составляет 3 дня.
2.12. Требования к местам предоставления муниципальной услуги
Места информирования заявителей о процедуре предоставления муниципальной услуги, заполнения необходимых документов, ожидания для сдачи и получения документов должны соответствовать комфортным условиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов. Места информирования и ожидания оборудуются информационными стендами с образцами заполнения и перечнем документов, стульями и столами.
Кабинеты должны быть оборудованы информационными табличками с указанием фамилии, имени, отчества и должности специалиста, осуществляющего прием, времени приема посетителей. Каждое рабочее место специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, должно быть оборудовано персональным компьютером.
В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе, одним специалистом, участвующим в предоставлении муниципальной услуги, одновременно ведется прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускается.
Место информирования, предназначенное для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуется стульями и столами для возможности оформления документов.
Граждане, обратившиеся за предоставлением муниципальной услуги, в обязательном порядке информируются специалистами о сроке совершения муниципальной услуги.
Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется специалистами при личном контакте с гражданами, а также с использованием средств почтовой, телефонной, электронной связи.
Прием заявлений и документов для предоставления муниципальной услуги производится в администрации сельского поселения.
Получение заявителями информации об административных процедурах предоставления муниципальной услуги может осуществляться путем индивидуального и публичного информирования, в устной и письменной форме.
Индивидуальное письменное информирование о процедуре предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистами при обращении заявителей путем почтовых отправлений, электронной почтой или через Интернет-сайт. Ответ направляется в письменном виде, электронной почтой, либо через Интернет-сайт в зависимости от способа обращения заявителя или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заявителя, в течение 30 дней со дня поступления запроса с указанием должности лица, подписавшего ответ, а также фамилии и номера телефона непосредственного исполнителя.
Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в печатных СМИ, на Интернет - сайте, а также оформления информационных стендов.
3.1. Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является обращение на имя главы администрации Азимсирминского сельского поселения собственника помещения или уполномоченного им лица с заявлением о переводе жилого помещения в нежилое или нежилого помещения в жилое с приложением документов, указанных в пункте 2.6. настоящего Регламента.
3.2. Прием заявлений о переводе помещений осуществляется специалистом администрации сельского поселения.
Специалистом выдается заявителю расписка в получении документов с указанием их перечня и даты их принятия.
Заявление и приложенные к нему документы регистрируются в журнале регистрации.
Специалист передает зарегистрированное заявление с пакетом приложенных документов в течение трех рабочих дней в Комиссию на рассмотрение.
3.3. Комиссия осуществляет проверку представленных документов на предмет полноты и правильности их составления с учетом требований законодательства.
В случае выявления Комиссией несоответствий в представленных документах, а также необходимости представления недостающих документов секретарь Комиссии направляет в течение трех рабочих дней заявителю письмо о необходимости устранения несоответствий в представленных документах или предоставления недостающих документов.
3.4. Специалист администрации (либо секретарь комиссии):
- готовит, на основании акта обследования помещения и заключения Комиссии проект решения администрации поселения о выдаче разрешения о переводе жилых помещений в нежилые или нежилых помещений в жилые (далее - постановление), либо мотивированный отказ в выдаче разрешения о переводе жилых помещений в нежилые и нежилых помещений в жилые (далее - отказ);
- направляет решение с заявлением и пакетом документов на согласование;
- проект решения согласовывается председателем комиссии;
- согласующее должностное лицо рассматривает проект решения, согласовывает его или представляет обоснованные замечания и предложения по его изменению в течение 3 рабочих дней с момента получения проекта;
- после согласования проекта решения, специалист направляет его на подпись главе администрации.
3.5. После подписания постановления специалист:
- готовит уведомление о переводе (отказе в переводе) жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое) помещение (далее – Уведомление) по форме, утвержденной Постановлением Правительства Российской Федерации «Об утверждении формы уведомления о переводе (отказе в переводе) жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое)»;
- выдает заявителю не позднее трех рабочих дней или направляет заказным письмом с уведомлением о вручении почтового отправления заявителю уведомление, подтверждающее принятие одного из решений.
4. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений ответственными лицами, осуществляется их непосредственным руководителем.
4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги устанавливаются руководителем в непосредственном подчинении которых, находятся специалисты ответственные за предоставление муниципальной услуги.
4.3.Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями действующего законодательства.
5.1. Порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц или муниципальных служащих, определяется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
5.2. Заявители имеют право на обжалование действий (бездействия) и решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги, как во внесудебном порядке, так и в судебном порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.
5.3. Предметом обжалования является некачественное выполнение муниципальной услуги, закреплённой настоящим Регламентом.
5.4. Жалоба получателя муниципальной услуги не рассматривается в следующих случаях:
- не указана фамилия заявителя и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- текст письменного обращения не поддается прочтению.
В случае если прочтению поддается фамилия и почтовый адрес заявителя, ему сообщается о данной причине отказа в рассмотрении.
- Если обжалуется судебное решение, такое обращение возвращается заявителю с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
- Если ответ по существу поставленного в жалобе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, заявителю, направившему жалобу, сообщается о невозможности дать ответ по существу поставленного в нем вопроса в связи с недопустимостью разглашения указанных сведений.
Основанием для начала процедуры обжалования является не соблюдение требований по качественному выполнению муниципальной услуги, регламентируемой настоящим Регламентом.
Если в жалобе содержится просьба заявителя об истребовании документов, имеющих существенное значение для обоснования и рассмотрения, которые отсутствуют у заявителя, то должностные лица, ответственные или уполномоченные должностного лица, рассматривающие жалобу, вправе запросить необходимые документы.
В случае если в жалобе не ясна суть вопроса, должностное лицо, которому поручено рассмотрение жалобы, вправе пригласить заявителя для личной беседы, запросить в установленном порядке дополнительные материалы и объяснения заявителя.
Заявители имеют право обратиться с жалобой лично (устно) или направить жалобу, в том числе посредством электронной почты, в администрацию поселения.
Жалоба получателя муниципальной услуги в письменной форме должна содержать следующую информацию:
- должность, фамилия, имя, отчество должностного лица, которому направляется письменное обращение;
- фамилия, имя, отчество заявителя (либо фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя - в случае обращения с жалобой представителя), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ либо уведомление о переадресации жалобы;
- суть жалобы или обжалуемого решения, действия (бездействия);
- личная подпись заявителя и дата.
5.5. Срок рассмотрения жалобы не должен превышать 30 дней со дня регистрации.
В случаях, требующих проведения специальной проверки, истребования дополнительных материалов, принятия других мер, срок рассмотрения жалобы может быть продлён с сообщением об этом заявителю.
Уведомление о продлении срока рассмотрения жалобы (промежуточный ответ) направляется заявителю заблаговременно (не позднее, чем за 2-3 дня до истечения срока).
Окончанием срока рассмотрения жалобы считается дата направления письменного ответа заявителю.
5.6. По результатам рассмотрения жалобы ответственное должностное лицо, которому поступила жалоба, принимает решение об удовлетворении требований заявителя о признании неправомерным обжалованного решения, действия (бездействия) либо об отказе в удовлетворении требований.
По результатам осуществленных проверочных действий ответственное должностное лицо:
- готовит соответствующий акт проверки;
- обеспечивает применение мер ответственности к лицу, оказывающему услугу;
- не позднее 30 дней с момента регистрации жалобы направляет на имя заявителя официальное письмо, содержащее следующую информацию:
- установленные факты нарушений, о которых было сообщено заявителем;
- не установленные факты нарушений, о которых было сообщено заявителем.
В случае несогласия с результатами досудебного обжалования, а также на любой стадии рассмотрения спорных вопросов, заявитель имеет право обратиться в суд согласно установленному действующим законодательством Российской Федерации порядку.
Приложение
к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Принятие документов, а также выдача решений о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое и нежилого помещения в жилое»
Главе администрации Азимсирминского сельского поселения Вурнарского р-на
__________________________________
(фамилия, имя, отчество)
от________________________________
(фамилия, имя, отчество, наименование
_________________________________________
юридического лица)
__________________________________
(адрес, телефон)
Заявление
о переводе жилого (нежилого) помещения в нежилое (жилое)
от_____________________________________________________________________________________________________
(указывается наниматель, представитель по доверенности, либо арендатор, либо собственник жилого помещения,
_______________________________________________________________________________________________________
документ, удостоверяющий личность)
______________________________________________________________________________________________________
Место нахождения жилого помещения:______________________________________________________________________
(указывается полный адрес:
_______________________________________________________________________________________________________
субъект Российской Федерации, муниципальное образование, поселение,
_______________________________________________________________________________________________________
улица, дом, корпус, строение, квартира (комната), подъезд, этаж)
______________________________________________________________________________________________________
Собственник (и) жилого помещения:________________________________________________________________________
Прошу разрешить________________________________________________________________________________________
(перевод жилого помещения в нежилое помещение и
_______________________________________________________________________________________________________,
переустройство и перепланировку)
занимаего на основании__________________________________________________________________________________
для размещения_________________________________________________________________________________________
(указывается целевое назначение помещения после перевода в нежилое помещение)
Согласно прилагаемому проекту (проектной документации) переустройства и (или) перепланировки жилого помещея обязуюсь: осуществить ремонтно-строительные работы в соответствии с проектом (проектной документацией);
обеспечить свободный доступ к месту проведения ремонтно-строительных работ должностных лиц органа местного самоуправления муниципального образования либо уполномоченного им органа для проверки хода работ.
К заявлению прилагаются следующие документы:
1._______________________________________________
2._______________________________________________
3._______________________________________________
«__» ______________ 20___г.
_____________________________________________ _____________________________
(подпись заявителя) (расшифровка подписи заявителя)
Приложение
к Административному регламенту предоставления муниципальной услуги «Принятие документов, а также выдача решений о переводе или об отказе в переводе жилого помещения в нежилое и нежилого помещения в жилое»
Блок-схема
предоставления муниципальной услуги
 |
|
| ||
|
Администрация Азимсирминского сельского поселения Вурнарского района Чувашской Республики
ПОСТАНОВЛЕНИЕ № 90
05.07.2012 года д. Азим-Сирма
Об утверждении Административного регламента Администрации Азимсирминского сельского поселения Вурнарского района Чувашской Республики по предоставлению муниципальной услуги «Выдача справок, выписок из похозяйственной книги и иных документов»
В соответствии с Федеральным законом от 01.01.01 года «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 01.01.2001 года «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»
ПОСТАНОВЛЯЕТ:
1.Утвердить прилагаемый Административный регламент администрации Азимсирминского сельского поселения Вурнарского района Чувашской Республики по предоставлению муниципальной услуги «Выдача справок, выписок из похозяйственной книги и иных документов».
2. Опубликовать настоящее постановление в печатном издании сельского поселения «Бюллетень Азимсирминского сельского поселения» и разместить на официальном сайте в сети Интернет.
3. Настоящее постановление вступает в силу со дня официального опубликования.
Глава Азимсирминского сельского поселения
Вурнарского района Чувашской Петров
Утвержден
постановлением администрации Азимсирминского сельского поселения Вурнарского района от 01.01.2001 г. № 90
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
Администрации Азимсирминского сельского поселения Вурнарского района
Чувашской Республики по предоставлению муниципальной услуги
«Выдача справок, выписок из похозяйственной книги и иных документов»
I. Общие положения
1.1. Наименование муниципальной услуги
1.1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги «Выдача справок, выписок из похозяйственной книги и иных документов» (далее – административный регламент), разработан в целях оптимизации, повышения эффективности деятельности органов местного самоуправления, создания комфортных условий для участников отношений, возникающих при предоставлении услуги, и определяет сроки и последовательность действий (административных процедур) при предоставлении услуг, повышения качества предоставления и доступности получения муниципальной услуги по выдаче справок, выписок из похозяйственной книги и иных документов (далее – муниципальная услуга).
1.1.2. Административный регламент устанавливает стандарт предоставления муниципальной услуги, состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур предоставления муниципальной услуги, требования к порядку их выполнения, порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги, порядок обжалования заявителями решений и действий (бездействия) должностных лиц, а также принимаемых ими решений при предоставлении муниципальной услуги.
1.1.3. Разработчиком данного административного регламента является администрация Азимсирминского сельского поселения. Вурнарского района Чувашской Республики.
1.2. Наименование структурного подразделения местного самоуправления, непосредственно предоставляющего муниципальную услугу
1.2.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется администрацией Азимсирминского сельского поселения Вурнарского района Чувашской Республики, (далее – Уполномоченное лицо).
1.3. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги
1.3.1. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
• Конституцией Российской Федерации;
• Гражданским кодексом Российской Федерации;
• Федеральным законом от 01.01.2001 г. «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»;
• Федеральным законом от 01.01.2001г. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
• Федеральным законом от 01.01.2001 года «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
• Уставом Азимсирминского сельского поселения Вурнарского района Чувашской Республики.
1.4. Описание результатов предоставления муниципальной услуги
1.4.1. Конечным результатом предоставления муниципальной услуги является:
- выдача заявителю справок, выписок из похозяйственной книги и иных документов;
- отказ заявителю в предоставлении муниципальной услуги.
1.5. Описание заявителей на получение результатов предоставления муниципальной услуги
1Получателями результатов муниципальной услуги (далее – заявители) являются:
- физические лица, проживающие в принадлежащем им на праве собственности жилом помещении, или в жилом помещении муниципального жилищного фонда, расположенных на территории Азимсирминского сельского поселения Вурнарского района Чувашской Республики, на условиях социального найма, найма, поднайма.
При предоставлении муниципальной услуги от имени заявителей вправе выступать их законные представители или их представители по доверенности.
1.6. Стоимость предоставления услуги
1.6.1.Услуга предоставляется бесплатно.
2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги
2.1. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги
2.1.1. Информацию о месте нахождения, графике работы администрации Азимсирминского сельского поселения Вурнарского района Чувашской Республики, а также о порядке предоставления муниципальной услуги можно получить, используя:
- индивидуальное консультирование (пункты 2.1.настоящего Регламента);
- публичное письменное информирование (пункт 2.1.9. настоящего Регламента).
На официальном сайте Азимсирминского сельского поселения Вурнарского района Чувашской Республики размещается следующая информация:
- сведения о местонахождении, телефоны администрации сельского поселения;
- график работы администрации Азимсирминского сельского поселения Вурнарского района Чувашской Республики;
- текст административного регламента с приложениями.
Информация, предоставляемая заинтересованным лицам о муниципальной услуге, является открытой и общедоступной.
2.1.2. Сведения об администрации Азимсирминского сельского поселения Вурнарского района Чувашской Республики, предоставляющей данную услугу:
почтовый адрес: Чувашская Республика, Вурнарский район, д. Азим-Сирма, ул. Колхозная, д. № 1,
тел./факс 8(835,
адрес электронной почты: *****@
официальный сайт Азимсирминского сельского поселения Вурнарского района Чувашской Республики в сети Интернет: http://gov. *****/main. asp? govid=310
график работы администрации Азимсирминского сельского поселения Вурнарского района Чувашской Республики: понедельник - пятница с 8.00 до 17.00, перерыв на обед с 12.00 до 13.00, выходные дни: суббота, воскресенье; а также праздничные дни.
Уполномоченное лицо осуществляет прием граждан по выдаче справок, выписок из похозяйственной книги и иных документов по следующему графику:
с понедельника по четверг – с час, с перерывом на обед с 12.00 до 13.00 час.
2.1.3. Для получения информации по процедуре предоставления муниципальной услуги заявители могут:
- обратиться лично в администрацию;
- получение информации на Интернет-сайте;
- письменно посредством почтовой связи;
- консультироваться по телефону;
- отправить письмо по электронной почте;
- получить информацию на информационных стендах в администрации.
Время ожидания заявителя при индивидуальном устном консультировании не может превышать 25 минут.
Индивидуальное устное консультирование каждого заявителя уполномоченным лицом администрации Азимсирминского сельского поселения Вурнарского района Чувашской Республики (далее - уполномоченное лицо) не может превышать 15 минут.
В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, уполномоченное лицо, осуществляющее индивидуальное устное консультирование, может предложить заявителю обратиться за необходимой информацией в письменном виде либо назначить другое удобное для заявителя время для устного консультирования.
Письменное информирование заявителя осуществляется при получении от него письменного обращения о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги, в том числе ходе предоставления муниципальной услуги. Все письменные обращения, поступающие в администрацию Азимсирминского сельского поселения Вурнарского района Чувашской Республики, регистрируются в журнале, рассматриваются в течение 30 дней со дня регистрации такого обращения.
Письменный ответ на обращение должен содержать фамилию и номер телефона исполнителя и направляться по почтовому адресу, указанному в обращении.
В случае, если в обращении не указаны фамилия заявителя, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.
Уполномоченное лицо, осуществляющие консультирование (по телефону или лично), должно корректно и внимательно относиться к заинтересованным лицам, не унижая их чести и достоинства. Время разговора по телефону не должно превышать 10 минут.
На информационном стенде в помещении администрации Азимсирминского сельского поселения Вурнарского района Чувашской Республики размещаются следующие информационные материалы:
- исчерпывающая информация о порядке предоставления муниципальной услуги (в текстовом виде и в виде блок-схемы, по приложению № 1 к настоящему Регламенту);
-информация о лице, предоставляющем муниципальную услугу (месторасположение, график работы, график приема заявителей, номер телефона, факса) адреса Интернет-сайта и электронной почты администрации;
- перечень документов, представляемых заявителями муниципальной услуги, и требования, предъявляемые к этим документам;
- порядок информирования о ходе предоставления муниципальной услуги;
- перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
-порядок обжалования решения, действий или бездействия должностных лиц, исполняющих муниципальную услугу.
2.1.4. Перечень документов необходимых для получения муниципальной услуги
Для получения муниципальной услуги необходимо предоставить:
а) заявление;
б) документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя заявителя) оригинал;
в) документ, удостоверяющий полномочия представителя заявителя (доверенность и т. п.) оригинал;
г) правоустанавливающие документы на недвижимое имущество, оригинал;
д) свидетельство о смерти правообладателя недвижимого имущества, оригинал (при составлении нотариальных документов).
2.1.5. Заявление (запрос) на получение справок, выписок из похозяйственных книг и иных документов должно содержать следующие сведения:
- фамилию, имя, отчество заявителя и его уполномоченного представителя (если интересы заявителя представляет уполномоченный представитель);
- реквизиты документа, удостоверяющего личность физического лица и его уполномоченного представителя (если интересы заявителя представляет уполномоченный представитель);
- реквизиты документа, подтверждающего полномочия представителя заявителя (если интересы заявителя представляет уполномоченный представитель);
- адрес проживания (пребывания) заявителя;
- наименование получаемого документа;
- дата и подпись заявителя или его уполномоченного представителя, если интересы заявителя представляет уполномоченный представитель;
- при потребности получения нескольких экземпляров сведений – количество экземпляров;
- способ получения результатов услуги (почтовое отправление, личное обращение).
2.2. Условия и сроки предоставления муниципальной услуги
2.2.1. Максимальные сроки прохождения административных процедур предоставления муниципальной услуги при обращении заявителя посредством почтового перевода составляют не более 30 календарных дней со дня регистрации заявки.
При обращении заявителя (его законного представителя) лично за предоставлением муниципальной услуги, справка выдается в течение 20 минут, либо заявитель получает отказ в выдаче справки.
2.2.2. Сроки прохождения отдельных административных действий, а также сроки регистрации заявки о предоставлении муниципальной услуги и выдачи документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги, указаны в разделе 3 Административного регламента.
2.2.3. Время ожидания в очереди для представления документов и получения консультации не должно превышать 25 минут, продолжительность приема у уполномоченного лица не должна превышать 20 минут по каждому обращению по предоставлению муниципальной услуги.
2.3. Основания для отказа в предоставлении муниципальной услуги
2.3.1. Основания для отказа заявителю в приеме и регистрации заявки:
- заявителем не предоставлены необходимые документы, указанные в пункте 2.1.4 административного регламента;
- заявителем предоставлены документы, которые по форме и (или) содержанию не соответствуют требованиям действующего законодательства.
2.3.2. Перечень оснований для прекращения процедуры предоставления муниципальной услуги:
- отзыв заявителем поданной заявки.
2.4. Требования к удобству и комфорту мест предоставления муниципальной услуги
2.4.1. Места предоставления муниципальной услуги должны отвечать следующим требованиям.
Вход в здание администрации Азимсирминского сельского поселения должен быть оборудован информационной табличкой (вывеской) с наименованием и режим работы администрации.
Места информирования, предназначенные для ознакомления потребителей муниципальной услуги с информационными материалами, оборудуются информационными стендами;
- для ожидания приема заинтересованным лицам должны отводиться места, оборудованные стульями, столами для возможности оформления документов. На столах должны находиться канцелярские принадлежности (шариковые ручки) в количестве, достаточном для оформления документов заинтересованным лицом;
- рабочие места уполномоченных лиц, предоставляющих муниципальную услугу, оборудуются компьютерами и оргтехникой, позволяющими своевременно и в полном объеме получать справочную информацию по вопросам предоставления услуги и организовать предоставление муниципальной услуги в полном объеме.
3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
3.1. Административная процедура по выдаче заявителю справок, выписок из похозяйственной книги и иных документов начинается с регистрации заявления (далее – заявка) заявителя.
В случае, если представлен неполный комплект документов или документы не соответствуют предъявляемым к ним требованиям, должностное лицо подготавливает мотивированный отказ, регистрирует в журнале регистрации, направляет (вручает) заявителю (его уполномоченному представителю).
Дата регистрации запроса в журнале входящей корреспонденции является началом исчисления срока исполнения муниципальной функции.
В случае, если представлен неполный комплект документов или документы не соответствуют предъявляемым к ним требованиям, должностное лицо отказывает заявителю (его уполномоченному представителю) в выдаче справки, предоставляет заявителю устную консультацию по документам, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
В случае, если представлен полный комплект документов и документы соответствуют предъявляемым требованиям, должностное лицо выписывает запрашиваемую справку, регистрирует в «Журнале выдачи справок» с присвоением регистрационного номера, даты выдачи и выдает заявителю (его уполномоченному представителю).
4. Формы контроля за предоставлением муниципальной услуги
4.1. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению услуги, и принятием исполнителями услуги решений осуществляется:
- главой администрации Азимсирминского сельского поселения Вурнарского района Чувашской Республики.
4.2. Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения уполномоченным лицом положений настоящего регламента.
4.3. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается главой администрации Азимсирминского сельского поселения.
4.4. Контроль за надлежащим исполнением обязанностей по предоставлению услуги, предусмотренной данным регламентом, проводится не чаще 2-х раз в год.
4.5. Контроль за полнотой и качеством предоставления услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав потребителей результатов предоставления услуги, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения потребителей результатов предоставления услуги, а также контроль за действиями (бездействием) уполномоченного лица.
4.6. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав потребителей результатов предоставления услуги осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с действующим законодательством.
4.7. Проверки полноты и качества предоставления услуги осуществляются на основании распоряжений администрации Азимсирминского сельского поселения Вурнарского района Чувашской Республики.
4.8. Проведение проверок может носить плановый характер (осуществляется на основании полугодовых или годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления услуги по видам справок, категорий заявителей) и внеплановый характер (по конкретному обращению потребителя результатов предоставления услуги).
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий
(бездействия) администрации Азимсирминского сельского поселения Вурнарского района, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих
5.1. Обжалование решений и действий (бездействия), принимаемых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги в досудебном (внесудебном) порядке Заявители вправе обратиться с жалобой на решения или действия (бездействие), принятое (осуществляемое) в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего регламента (далее – жалоба или претензия), устно или по телефону, письменно или в форме электронного документа к главе администрации Азимсирминского сельского поселения Вурнарского района.
При личном приеме заявитель предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
В ходе личного приема заявителя может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Содержание устной жалобы заносится в карточку личного приема. В случае если изложенные в устной жалобе факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на жалобу с согласия заявителя может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
В письменной жалобе заявители в обязательном порядке указывают:
а) предмет обращения;
б) фамилия, имя, отчество заявителя (либо фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя в случае обращения с жалобой представителя);
в) полное наименование юридического лица (в случае обращения организации);
г) почтовый адрес заявителя;
д) контактный телефон заявителя;
е) личная подпись заявителя (его уполномоченного представителя в случае обращения с жалобой представителя) и дата.
В случае, если в письменной жалобе не указаны фамилия заявителя, направившего жалобу, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не дается.
Письменное обращение должно быть написано разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений.
В случае, если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, глава администрации Азимсирминского сельского поселения Вурнарского района принимает решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки по данному вопросу. О данном решении в адрес заявителя, направившего обращение, направляется сообщение.
5.2. Сроки рассмотрения жалобы
Письменная жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней со дня её регистрации.
В случаях, когда для рассмотрения жалобы необходимо проведение специальной проверки, истребование дополнительных материалов или принятие других мер, глава администрации Азимсирминского сельского поселения Вурнарского района может продлить срок рассмотрения жалобы не более чем на 30 дней с обязательным извещением об этом заявителя.
5.3. Результат досудебного (внесудебного) обжалования
Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то принимается решение о предоставлении муниципальной услуги и применении меры дисциплинарной ответственности к должностному лицу, допустившему нарушения в ходе оформления документов, требований законодательства Российской Федерации и законодательства Чувашской Республики, настоящего регламента и повлекшие за собой обращение.
Если в ходе рассмотрения жалоба признана необоснованной, заявителю направляется сообщение о результате рассмотрения жалобы с указанием причин, почему она признана необоснованной, в котором указывается право заявителя обжаловать решение, принятое главой администрации Азимсирминского сельского поселения Вурнарского района, в судебном порядке.
Жалобы заявителей считаются разрешенными, если рассмотрены все поставленные в них вопросы, приняты необходимые меры и даны письменные ответы.
Приложение
к Административному регламенту администрации Азимсирминского сельского поселения Вурнарского района Чувашской Республики «Выдача справок, выписок из похозяйственной книги и иных документов»
Форма заявления
В администрацию Азимсирминского сельского поселения Вурнарского района _______________
__________________________________________
Ф. И.О. физического лица
паспорт серия_____________№ _________ выдан ___________________________________________
___________________________________________
проживающий(ая) по адресу:__________________ ______________________________________________________________________________________
контактный телефон: ________________________
З А Я В Л Е Н И Е
Прошу выдать _______________________________________________________________________
наименование получаемого документа ___________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
в количестве:______ экземпляра _______________________________________________________
(способ получения документа (нарочно, по почте)
Заявитель _______________________ / ___________________________/______________
Подпись расшифровка подписи дата
Приложение
к Административному регламенту администрации Азимсирминского сельского поселения Вурнарского района Чувашской Республики «Выдача справок, выписок из похозяйственной книги и иных документов»
БЛОК – СХЕМА
последовательности действий при предоставлении муниципальной услуги
 |  | ||
|  | ||
 | |||
 | |||
Редактор издания – Петров средство массовой информации |
Учредитель: Азимсирминское сельское поселение Вурнарского района Чувашской Республики. Наш адрес: Чувашия, Вурнарский район, дер. Азим-Сирма, улица Колхозная, дом № 1. Тел.62-3-11, 62-3-19. Тираж 6 экз. |
|
Из за большого объема этот материал размещен на нескольких страницах:
1 2 3 4 5 |
