НОУ СПО

Вологодский кооперативный техникум

Специальность

Заочное обучение

Программа, методические указания и задания по выполнению домашней контрольной работы

для студентов – заочников

МАРКЕТИНГ

Вологда

2007г.

Экономика и бухгалтерский учет

Менеджмент

Товароведение

Одобрена на заседании цикловой комиссии

товароведных и маркетинговых дисциплин

Протокол №___ от _________________

Составлена в соответствии с Государственными требованиями к минимуму содержания и уровню подготовки выпускников по специальностям:

Экономика и бухгалтерский учет

Менеджмент

Товароведение

Председатель цикловой комиссии

________________/ /

Зам. директора по учебной работе

___________________//

Автор: , преподаватель.

Рецензенты:

, маркетолог Вологодского института бизнеса.

, Председатель правления Вологодского ОПС.

ПРОГРАММА, МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ И ЗАДАНИЯ ПО ВЫПОЛНЕНИЮ ДОМАШНЕЙ КОНТРОЛЬНОЙ РАБОТЫ по дисциплине «Маркетинг» включает: общие методические указания, тематический план дисциплины, содержание учебной дисциплины, перечень практических работ, вопросы для самоконтроля, задания для контрольной работы, варианты контрольной работы, список литературы.

Общие методические указания.

Контрольная работа по дисциплине «Маркетинг» выполняемая студентами заочного отделения по специальностям: Экономика и бухгалтерский учет, Менеджмент, Товароведение.

Маркетинг - одна из основополагающих дисциплин для профессиональных деятелей рынка: руководителей фирм, менеджеров, организаторов производства новых товаров, коммерсантов.

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

Цель дисциплины - дать студентам необходимые знания и привить навыки маркетинговой деятельности в условиях рыночных отношений.

В дисциплине рассматриваются основные понятия сферы маркетинга: определение маркетинга, исторические этапы его развития, элементы рынка, внешняя и внутренняя среда фирмы, сегментирование рынка, формирование спроса и стимулирование сбыта, особенности международного маркетинга и т. д.

В результате изучения дисциплины студент должен:

иметь представление:

·  о перспективах развития отечественного и зарубежного опыта в маркетинговой деятельности;

·  о концепциях развития рыночных отношений;

знать:

ü  законодательные акты, НД по маркетингу;

ü  классификацию маркетинга;

ü  принципы, объекты, субъекты, средства и методы маркетинговой деятельности;

ü  маркетинговую окружающую среду;

ü  виды конкуренции, конкурентоспособность организации;

ü  стратегию и планирование маркетинга;

уметь:

ü  разрабатывать предложения по формированию товарной политики на предприятии;

ü  анализировать состояние рынка товаров и услуг;

ü  проводить маркетинговые исследования;

ü  анализировать окружающую среду маркетинга;

ü  защищать права потребителей;

ü  использовать программное обеспечение, компьютерные и телекоммуникационные средства.

Рекомендуется следующая последовательность изучения курса:

- ознакомление с содержанием программы курса;

- изучение рекомендованной литературы, государственных нормативных правовых актов, а также рекомендаций научно-практических конференций Центросоюза Российской Федерации, Концепции развития потребительской кооперации на период до 2010 года и других материалов по вопросам организа­ции и совершенствования маркетинговой деятельности;

- выполнение контрольной работы.

По данной дисциплине выполняется одна контрольная работа, которая охватывает все темы курса. Контрольная работа включает теоретические вопросы и практические си­туации.

Ответы на теоретические вопросы контрольной работы должны кратко раскрывать содержание тем, необходимо оптимальным образом (с помо­щью схем, графиков, таблиц и т. д.) выделить и подчеркнуть основные положе­ния и логические связи темы, раскрыть смысл всех ключевых терминов и поня­тий.

Практические ситуации и задачи являются неотъемлемой частью кон­трольной работы и направлены на освоение и развитие умений, свя­занных с логикой мышления; практикой и технологией расчетов; анализа и синтеза экономической информации, представленной в различных формах.

Отвечая на вопросы контрольного задания, студент должен показать зна­ние программного материала, при необходимости увязать его с деятельностью местных кооперативных организаций и предприятий других форм собственности.

Контрольная работа составлена в 100 вариантах. Вариант контрольной работы определяется по таблице в зависимости от двух последних цифр номера личного дела студента.

В таблице по вертикали «А» размещены цифры от 0 до 9, каждая из кото­рых - предпоследняя цифра номера личного дела студента. По горизонтали «Б» также размещены цифры от 0 до 9, каждая из которых - последняя цифра номе­ра личного дела.

Пересечение вертикальной и горизонтальной линий определяет клетку с номерами вопросов контрольной работы. Например, шифр студента-заочника Б. Число 2005 означает год зачисления в учебное заведение, число 071-номер личного дела, где две последние цифры 71 определяют вариант кон­трольной работы. Пересечение 7-ой строки по вертикали и 1-го столбца по го­ризонтали определяют клетку с номерами вопросов контрольной работы.

Студенты должны быть внимательными при определении варианта. Кон­трольная работа, выполненная не по своему варианту, возвращается студенту без проверки и зачета.

Контрольная работа выполняется в ученической тетради, аккуратно, разборчивым почерком. На титульном листе контрольной работы указывается: фамилия, имя, отчество студента, курс, специальность, № варианта.

В начале работы указываются номера вопросов, выбранные по соответствующему варианту. Перед ответом на каждый вопрос указывается № и формулировка вопроса. Объем работы не должен превышать 24 страниц рукописного текста.

В связи с активным использованием студентами персональ­ных компьютеров разрешается выполнять контрольную работу в печатном ви­де, однако ее оформление также должно соответствовать стандартам.

Работа выполняется в формате А-4; стандартным 14-м шрифтом с полу­торным интервалом. Вопросы и заголовки можно выделять курсивом или жир­ным шрифтом, заглавными буквами. Границы полей: левое - 3 см, правое - 1,5 см, нижнее и верхнее — 2,5 см, нумерация страниц указывается без черточек в правом нижнем углу.

В конце работы указывается перечень использованной литературы с указанием авторов, названий источников, места издательства, для журнальных статей – фамилии и инициалы авторов, название статей, название и № журнала, год, № страницы.

На каждую контрольную работу преподаватель дает письменное заклю­чение (рецензию) и выставляет оценки «зачтено» или «незачтено». Незачтенная работа возвращается студенту с подробной рецензией, содержащей рекоменда­ции по устранению недостатков.

При получении проверенной контрольной работы студент должен внима­тельно ознакомиться с исправлениями и замечаниями на полях, прочитать за­ключение преподавателя, сделать работу над ошибками и повторить недоста­точно усвоенный материал в соответствии с рекомендациями преподавателя. После этого студент выполняет работу повторно и отсылает вместе с первой на проверку.

Допущенная к собеседованию контрольная работа защищается студентов до экзамена. Студенты, не защитившие контрольную работу, до экзамена не допускаются.

Выполняя контрольную работу, необходимо изучить и проанализировать весь рекомендованный учебный материал, ответы должны полностью освещать поставленные вопросы, но излагаться кратко, конкретно. Материал должен быть представлен в собственном изложении, переписывание данных из литературных источников не допускается.

Тематический план дисциплины:

Раздел 1. Основные положения маркетинга.

Т.1.1. Предмет, цели, задачи дисциплины. Концепции рыночной экономики.

Т.1.2. Структура маркетинговой деятельности.

Т.1.3. Классификация маркетинга.

Т.1.4. Сегментирование рынка.

Раздел 2. Практический маркетинг.

Т.2.1. Объекты и субъекты маркетинговой деятельности.

Т.2.2. Окружающая среда маркетинга.

Т.2.3. Конкурентная среда.

Т.2.4. Средства маркетинга.

Т.2.5. Ценовая политика.

Т.2.6. Сбытовая политика.

Т.2.7. Методы маркетинга.

Т.2.8. Реклама.

Т.2.9. Стратегия и планирование маркетинга.

Содержание дисциплины.

Раздел 1. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ МАРКЕТИНГА.

Тема 1.1. Предмет, цели и задачи дисциплины. Концепции рыночной экономики.

Студенты должны:

·  иметь представление: о предмете, целях и задачах учебной дисциплины, межпредмет­ных связях маркетинга с другими дисциплинами; об истории возникновения и основных этапах развития маркетинга.

·  знать: концепции рыночных отношений, их характерные признаки.

Содержание учебного материала

Понятия: маркетинг, рынок, конъюнктура рынка. Предмет дисциплины, его цели и задачи. Структурно-логическая схема дисциплины. Межпред­метные связи с другими дисциплинами. Цели, задачи маркетинга. История возникновения и основные этапы развития маркетинга. Необ­ходимость возникновения и совершенствования маркетинга в современных условиях.

Основные концепции развития рыночных отношений, их отличительные особенности. Маркетинг как одна из концепций, его сущность. Социально-этичный маркетинг: понятие, отличие от маркетинга.

Специфика маркетинга в деятельности потребительской кооперации Вологодской области. Закон РФ «О потребительской кооперации в РФ», материалы научно-практических конференций.

Вопросы для самоконтроля

1.  Назвать цели, задачи маркетинга?

2.  Каковы основные концепции развития рыночных отношений, в чем их отличительные особенности?

3.  В чем специфика маркетинга в деятельности потребительской кооперации Вологодской области?

Тема 1.2. Структура маркетинговой деятельности.

Студенты должны:

·  знать: элементы классического комплекса маркетинга, структуру маркетинговой деятельности.

Содержание учебного материала

Классический комплекс маркетинга. Ключевые элементы: товар, цена, распространение (сбыт), стимулирование, (продвижение, товара): понятие, назначение.

Составляющие элементы структуры маркетинговой деятельности: цели, задачи, функции, принципы, классификация, объекты, субъекты, окру­жающая среда, средства, методы, стратегия и тактика, исследование, орга­низация и управление (краткий перечень структурных элементов).

Вопросы для самоконтроля

1.  Каковы основные элементы комплекса маркетинга?

2.  Какими признаками характеризуется товар?

3.  Каковы основные функции маркетинга?

4.  Каковы основные принципы маркетинга?

5.  Перечислите средства маркетинга?

6.  В чем суть стратегии и тактики маркетинга?

Тема 1.3. Классификация маркетинга.

Студенты должны:

·  знать: классификацию маркетинга, признаки классификации и краткую характеристику отдельных элементов классификации

Содержание учебного материала

Классификационные признаки. Основные виды маркетинга по сфере применения: микро-, макро-, мета-, микс-, социальный маркетинг; по приоритетности задач: дифференциро­ванный, недифференцированный, функциональный, товарно-ориентированный, потребительно-ориентированный, интегрированный и концентрированный. Группы маркетинга в зависимости от широты охвата рынка; массовый, сегментированный и множественный. Отличительные особенности. Крат­кая характеристика отдельных видов маркетинга.

Типы маркетинга в зависимости от вида спроса: конверсионный, стимулирующий, развивающий, ремаркетинг, синхромаркетинг, поддерживающий, противодействующий.

Вопросы для самоконтроля

1.  Как характеризуется маркетинг по сфере применения?

2.  Назовите группы маркетинга в зависимости от широты охвата рынка?

3.  В чем суть стратегии фирмы при стимулирующем типе маркетинга?

4.  В чем суть стратегии фирмы при развивающемся типе маркетинга?

5.  В чем суть стратегии фирмы при нерегулярном спросе на товар?

Тема 1.4. Сегментирование рынка

Студенты должны:

·  знать: сущность и значение сегментации, способы сегментации и условия их применения, критерии и принципы сегментации и позиционирования товаров;

· уметь: осуществлять поиск целевого рынка, выбор и оценку наиболее привлекательных сегментов.

Содержание учебного материала

Основные понятия: сегментирование, сегмент и ниша рынка. Назначе­ние сегментирования. Признаки сегментирования потребительского рынка: географические, демографические, социально-экономические, психографи­ческие, поведенческие.

Критерии выбора сегмента рынка: количественные параметры, доступ­ность сегмента для предприятия, существенность сегмента, прибыльность, совместимость с рынком основных конкурентов, эффективность работы на выбранный сегмент рынка, защищенность выбранного сегмента от конку­ренции. Анализ возможностей освоения сегмента рынка и последователь­ность маркетинговых мероприятий при его освоении. Позиционирование товара: понятие, назначение, условия правильного позиционирования това­ра на рынке, альтернативные способы позиционирования товаров. Стратегии охвата рынка при его сегментировании.

Практические занятия

Сегментация рынка по группам потребителей.

Вопросы для самоконтроля

1.  В чем Вы видите назначе­ние сегментирования рынка?

2.  В чем особенности концентрированного маркетинга?

3.  В чем особенности дифференцированного маркетинга?

4.  В чем особенности недифференцированного маркетинга?

5.  Какие критерии выбора сегмента рынка вы можете использовать при сегментации рынка?

Раздел 2. ПРАКТИЧЕСКИЙ МАРКЕТИНГ.

Тема 2.1. Объекты и субъекты маркетинговой деятельности.

Студенты должны:

·  знать: объекты маркетинга, их определение и классификацию; классификацию субъектов, осуществляющих маркетинговую дея­тельность, требования к ним, организационные структуры управ­ления маркетингом, классификацию потребителей;

·  уметь: устанавливать основные виды потребностей; анализировать поведение покупателей, разрабатывать должност­ные характеристики маркетологов.

Содержание учебного материала

Объекты: нужда, потребность, спрос. Определение понятий, их общ­ность и различия. Классификация потребностей; физиологические, соци­альные, психические, интеллектуальные и духовные; приоритетность по­требностей. Краткая характеристика отдельных видов и разновидностей по­требностей. Классификация, виды спроса, их краткая характеристика. Маркетинговые мероприятия при разных видах спроса.

Организационные структуры управления мар­кетингом: функциональная, товарно-функциональная, рыночно-функциональная и другие

Классификация участников деятельности на две группы: выполняющих маркетинговую деятельность и контактирующих с маркетологами при вы­полнении маркетинговой деятельности.

Первая группа субъектов: юридические и физические лица, осуществ­ляющие маркетинговую деятельность. Службы и отделы маркетинга в ор­ганизациях, специализированные маркетинговые организации (фирмы). Положение об отделе маркетинга. Требования к специалисту по маркетингу. Должностные инструкции начальника отдела маркетинга (маркетинг - директора) и его заместителя. Взаимосвязь отдела маркетинга с руководством, дру­гими структурными подразделениями организации. Международные и национальные организации по маркетингу.

Вторая группа субъектов: потребители, поставщики, конкуренты, СМИ, органы государственного, регионального управления и местного само­управления, Необходимость контактов маркетологов с указанными субъек­тами.

Потребители: понятие, различие понятий в российских и международ­ных нормативных документах. Классификация потребителей по разным признакам.

Практические занятия

Ознакомление с требованиями к специалистам по маркетингу и должностными характеристиками.

Вопросы для самоконтроля

1.  Дать характеристику организационных структур управления фирмой?

2.  По каким признакам классифицируются потребности? Приведите примеры.

3.  По каким признакам классифицируется спрос? Приведите примеры.

4.  По каким признакам классифицируются потребители? Приведите примеры.

5.  Какие требования предъявляются к специалисту по маркетингу?

Тема 2.2. Окружающая среда маркетинга.

Студенты должны:

·  знать: понятие окружающей среды (ОС) и ее виды, факторы, форми­рующие ОС и их краткую характеристику;

·  уметь: решать практические ситуации по защите прав потребителей; анализировать окружающую среду организации (по отраслям).

Содержание учебного материала

Окружающая среда маркетинга: понятие, виды, факторы, формирующие окружающую среду.

Микросреда маркетинга: понятие. Субъекты и контролируемые факто­ры, формирующие микросреду организации.

Макросреда маркетинга: понятие. Субъекты и неконтролируемые фак­торы, формирующие макросреду организации. Разновидности макросреды: демографическая, социальная, экономическая, природная, конкурентная, правовая, научно-техническая (технологическая), культурная. Краткая ха­рактеристика разных сред. Макросреда и конъюнктура рынка.

Практические занятия

Права потребителей и их законодательная защита

Вопросы для самоконтроля

1.  Какие факторы формируют окружающую среду?

2.  Какие факторы относятся к микросреде фирмы?

3.  Какие факторы относятся к макросреде фирмы?

4.  В чем отличие факторов микро и макросреды?

5.  В чем суть проведения конъюнктуры рынка?

Тема 2.3. Конкурентная среда.

Студенты должны:

·  знать: основные понятия, виды конкуренции, их характерные признаки, способы создания и поддержания конкурентной среды; критерии оценки конкурентоспособности;

·  уметь: оценивать конкурентоспособность организации и ее конкурент­ные преимущества.

Содержание учебного материала

Основные понятия: конкуренция, конкурентная среда, конкурентоспо­собность организации и товаров, конкурентные преимущества.

Конкуренция: обоснование необходимости в рыночных условиях, виды, характерные признаки.

Роль фирмы в конкурентной борьбе. Конкурентная среда: характерные черты, условия возникновения, способы создания и поддержания. Антимонопольное зако­нодательство. Государственная поддержка малого предпринимательства.

Конкурентоспособность организаций и товаров: критерии оценки, их конкурентные преимущества.

Практические занятия

Исследование рынка – изучение конкурентной среды

Вопросы для самоконтроля

1.  Назвать основные виды конкуренции?

2.  В чем суть ценовой и неценовой конкуренции?

3.  Какова роль фирмы в конкурентной борьбе?

4.  В чем суть конкурентоспособности товаров и фирмы? Какими способами она достигается?

Тема 2.4. Средства маркетинга.

Студенты должны:

·  знать: классификацию средств маркетинга, их характеристику, рыночный жизненный цикл товаров и его этапы, маркетинговые мероприятия, характерные для этих этапов.

Содержание учебного материала

Классификация средств маркетинга: средства удовлетворения потребностей, средства стимулирования сбыта. Маркетинговое понятие товара.

Товар как важнейшее средство удовлетворения потребностей. Жизненный цикл товаров, этапы. Особенности маркетинговых решений на каждом этапе. Разработка новых товаров. Уровни товара и его подкрепление.

Средства стимулирования сбыта: ценовая и сбытовая политика.

Практические занятия

Решение практических ситуаций по теме

Вопросы для самоконтроля

1.  Как характеризуются эргономические свойства товара?

2.  Как характеризуются функциональные свойства товара?

3.  Как характеризуются эстетические свойства товара?

4.  Как характеризуются физические свойства товара?

5.  Что понимается под стайлингом?

6.  Назовите основные признаки классификации товаров?

Тема 2.5 Ценовая политика.

Студенты должны:

·  знать: методику расчета исходной цены, разновидности цен и их структуру, виды скидок, ценовые стратегии.

·  уметь: принимать решения в области ценообразования с учетом рыночной ситуации, специфики товара и др. факторов.

Содержание учебного материала

Основные понятия: цена, ценовая политика, стратегия ценообразования. Цена как элемент рыночного механизма. Функции цены. Характеристика цен, применяемых в рыночной экономике.

Особенности ценообразования на разных типах рынков. Методы ценообразования. Факторы, влияющие на рост и снижение цен. Задачи ценообразования. Основные элементы методики расчета исходной цены. Установление окончательной цены.

Система скидок как составная часть ценообразования. Виды ценовых стратегий и их характеристика. Применение ценовых стратегий с учетом рыночной ситуации.

Практические занятия

Решение задач и ситуаций по теме.

Вопросы для самоконтроля

1.  Какие виды цен применяются в розничной торговле?

2.  Какие виды цен применяются в оптовой торговле?

3.  Какие виды цен применяются при оказании услуг?

4.  В чем суть стратегии «Следования за лидером»?

5.  В чем суть стратегии прорыва?

6.  В чем суть стратегии «Снятия сливок»?

Тема 2.6. Сбытовая политика.

Студенты должны:

·  знать: сущность товародвижения, структуру каналов товародвижения, методы распространения товаров и их характеристику.

·  уметь: планировать, организовывать эффективные системы товародвижения.

Содержание учебного материала

Сущность, значение, элементы товародвижения. Цели товародвижения: обработка заказов, складирование, транспортировка.

Структура каналов товародвижения: прямые, косвенные, смешанные. Уровни каналов и их характеристика.

Роль и значение в распространении товаров оптовой, розничной торговли, посредников, бирж, аукционов, ярмарок, выставок. Анализ и оценка эффективности сбытовой политики.

Практические занятия

Организация и проведение аукциона.

Вопросы для самоконтроля

1.  В чем сущность и значение, процесса товародвижения?

2.  Назовите основные элементы процесса товародвижения?

3.  В чем заключается роль и значение в распространении товаров оптовой, розничной торговли, посредников, бирж, аукционов, ярмарок, выставок?

Тема 2.7. Методы маркетинга.

Студенты должны:

·  знать: классификацию методов маркетинга, их достоинства и недостатки, условия применения.

·  уметь: проводить опросы потребителей, анализировать результаты опросов применять методы стимулирования сбыта и формирования спроса, оценивать эффективность проведенных мероприятий.

Содержание учебного материала

Классификация методов маркетинга.

Методы изучения рынка – назначение, разновидности, возможности, достоинства, недостатки. Методика проведения опросов. Методы формирования спроса и стимулирование сбыта в системе маркетинга. Современная система деловой коммуникации «паблик рилейшнз» (PR) как система связи с общественностью, задачи, функции, методы (пресс-релиз, пресс-конференция, печатная продукция, кино-фото среда, устная речь, презентации)

Формирование паблисити и имиджа фирмы и товара. Маркетинговые коммуникации.

Методы прогнозирования потребностей на рынке: назначение, разновидности, возможности.

Практические занятия

Организация проведения мероприятия по ФОС (презентация, дегустация)

Решение задач по прогнозированию рынка

Вопросы для самоконтроля

1.  В чем особенности проведения сбора маркетинговой информации методом наблюдения?

2.  В чем особенности проведения сбора маркетинговой информации методом эксперимента?

3.  В чем особенности проведения сбора маркетинговой информации методом опроса?

4.  Назовите составляющие маркетинговых коммуникаций и их отличительные особенности?

Тема 2.8. Реклама.

Студенты должны:

·  знать: цели, задачи, функции, требования к рекламе, правовую базу, классификацию, порядок организации рекламных компаний.

·  уметь: Организовывать рекламную кампанию и оценивать ее эффективность.

Содержание учебного материала

Реклама: понятие, формы, психология. Правовые аспекты рекламы. Виды и средства торговой рекламы, предложенные Международной рекламной ассоциацией.

Задачи, решаемые рекламой на разных стадиях развития рынка. Реклама в средствах массовой информации

Рекламная кампания: виды, цели, основные этапы, оценка эффективности рекламных мероприятий.

Практические занятия

Составление рекламных текстов

Вопросы для самоконтроля

1.  Дать понятие основных принципов психологии рекламы?

2.  Что понимается под недостоверной рекламой?

3.  Что понимается под недобросовестной рекламой?

4.  Какие задачи решает реклама на разных стадиях развития рынка?

5.  Дать понятие наружной рекламы? Привести примеры.

Тема 2.9. Стратегия и планирование в системе маркетинга.

Студенты должны:

·  знать: роль и значение прогнозирования и планирования в деятельности фирмы для достижения поставленных целей, основные этапы и методы прогнозирования, сущность стратегического и характеристику тактического планирования.

·  уметь: разрабатывать прогнозы рынка путем использования различной маркетинговой информации. Составлять план маркетинга на примере конкретной фирмы.

Содержание учебного материала

Основные цели и задачи планирования в маркетинге. Тактическое и стратегическое планирование. Стратегическое планирование - понятие, основные этапы. Разделы плана маркетинга.

Маркетинговый контроль.

Практические занятия

Составление плана маркетинга для конкретного торгового предприятия

Вопросы для самоконтроля

1.  Перечислить основные разделы плана маркетинга?

2.  Каковы особенности SWOT-анализа при составлении плана маркетинга?

Литература

Нормативные документы

1.  О потребительской кооперации в РФ: Закон РФ в редакции Федерального закона РФ от 01.01.2001 г № 54 – ФЗ.

2.  Программа развития потребительской кооперации на годы.

3.  О защите прав потребителей: Закон РФ в редакции Федерального закона РФ от 01.01.2001 г № 000 – ФЗ.

4.  О товарных знаках, знаках обслуживания и наименованиях мест происхождения товаров: Закон РФ // Экономика и учет в торговле. – 2000.- № 2.

5.  О рекламе: Закон РФ в редакции Федерального закона РФ от 01.01.2001 г № 000 – ФЗ.

Учебная и справочная литература

Основная

1.  Анурин исследования потребительского рынка/ , , . - СПб.: Питер, 20с.

2.  Басовский, : Учебное пособие/ . - М.: ИНФРА-М, 20с.

3.  Белоусова, : учебное пособие/ , . - 2-е изд., испр. и доп. - Ростов н/Д.: Феникс, 20с.

4.  Беляевский, исследование: информация, анализ, прогноз: учеб. пособие/ . - М.: Финансы и статистика, 20с.

5.  Годин, : Учебно-методическое пособие/ . - 3-е изд. доп.. - М.: Дашков и К°, 20с.

6.  Голубков тенденции развития маркетинга/ //Маркетинг в России и за рубежом№1. - С.3-18

7.  Завьялов, П.С., Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах/ - М.: ИНФРА-М, 2001.

8.  Маркетинг: Учебник для студентов вузов/ Российский Государственный торгово-экономический университет; Ред. . - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 20с.

9.  Котлер, Ф. Основы маркетинга./Ф. Котлер - М.: Прогресс, 2001.

10. Кузнецова, в схемах. Учебно-наглядное пособие./ - Вологда, 20 с.

11. Маркетинг: Учебник/ Ред. . - М.: "Тандем", 20с.

12. Мурахтанова, : Учебное пособие/ , . - М.: Академия; М.: Мастерство, 20с.

13. Маркетинг: учебник/ ред. . - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 20с.

14. Попов, С.Г. Основы маркетинга: Учебное пособие/ . - М.:Ось-89, 20с.

Дополнительная

1.  Голубков, исследования: теория, методология и практика: Учебник/ . - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Издательство "Финпресс", 20с.

2.  Каменева исследования: учеб. пособие/ , ; ВЗФЭИ. - М.: Вузовский учебник, 20с.

3.  Кнышова, : Учебное пособие/ . - М.: Форум; М.: ИНФРА-М, 20с.

4.  : Принципы успешной торговли : Учебное пособие/ Роберт Колборн; Ред. . - СПб.: Нева, 200с.

5.  Лебедева, О. А Маркетинговые исследования рынка: учебник/ , . - М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 20с.

6.  Мурахтанова, : Сборник практических задач и ситуаций: Учеб. пособие для студ. сред. проф. учеб. заведений/ , . - М.: Издательский центр "Академия", 20с.

7.  Мерчандайзинг: Сб. статей по теории и практике мерчандайзинга/ . - Харьков: Студцентр, 20с.

8.  Николаева, М. А Маркетинг товаров и услуг: Учебник/ . - М.: Издательский Дом "Деловая литература", 20с

9.  Парамонова, в розничной торговле: Учебно-практическое пособие/ , ; Ред. . - М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 20с.

10. Савинский, , маркетинг, менеджмент: Учебное пособие/ , , . - 2-е изд.. - М.: Дашков и К°, 20с.

11. Стаханов сферы услуг: Учебное пособие/ . - М.: Экспертное бюро, 20с.

12. Чепурной, продовольственных товаров: учебное пособие/ . - М.: Маркетинг, 20с.

13. Маркетинг в России и за рубежом. Журнал, издательство Финопресс.

14. Маркетолог, журнал.

Варианты контрольной работы

Последняя цифра номера личного дела

Предпоследняя цифра номера личного дела

0

1

2

3

4

5

6

7

8

9

0

8

16

21

31

41

7

11

25

32

44

5

13

24

40

46

2

17

30

38

49

6

12

29

39

45

4

15

22

37

47

10

14

23

36

50

9

18

27

35

43

1

20

28

34

42

3

19

26

33

48

1

9

12

21

35

41

8

15

28

34

48

3

19

22

33

46

10

18

23

32

42

4

11

29

31

45

6

20

27

36

43

2

14

24

37

47

7

16

30

38

44

5

17

25

39

49

1

13

26

40

50

2

3

18

28

36

47

7

15

24

37

46

9

11

30

38

43

6

14

23

39

49

10

16

22

40

50

2

19

21

31

41

8

13

27

32

44

5

17

26

33

48

1

20

29

34

42

4

12

25

35

45

3

8

14

29

35

45

1

11

24

34

46

5

19

26

40

48

9

16

21

39

41

6

12

22

38

50

2

20

30

37

42

7

19

26

36

44

10

17

28

33

43

4

18

27

32

47

3

15

23

31

49

4

9

18

22

36

41

8

14

27

35

48

6

11

23

34

47

1

19

26

40

49

3

17

25

39

43

5

20

30

38

44

10

12

21

37

42

2

16

24

33

50

7

13

28

32

46

4

15

29

31

45

5

10

19

27

31

41

5

12

21

35

47

1

15

26

39

48

2

18

28

34

42

8

14

23

38

39

6

17

29

37

49

3

16

22

36

50

4

11

25

32

44

7

13

30

40

45

9

20

24

33

43

6

9

16

23

40

49

5

14

25

32

47

2

19

30

38

46

6

13

21

37

41

3

20

29

34

44

4

18

27

31

42

7

12

24

35

48

1

15

28

36

45

10

17

26

33

43

8

11

22

39

50

7

1

15

23

31

48

4

17

26

34

49

9

13

24

37

47

3

19

22

36

46

2

20

30

38

43

8

16

27

32

44

6

18

21

33

50

5

12

28

35

41

10

14

25

39

42

7

11

29

40

45

8

6

15

22

34

49

9

11

30

32

43

2

16

23

36

45

4

20

29

37

42

5

12

21

39

50

3

17

28

31

48

10

18

24

34

41

1

13

26

35

45

7

19

25

40

49

8

14

27

33

47

9

9

13

22

32

43

6

14

24

39

49

2

18

23

37

48

1

16

26

35

47

3

11

28

31

45

8

17

27

40

42

4

15

21

34

49

5

20

29

36

48

10

19

30

42

50

7

12

25

35

41

Задания контрольной работы.

1.  Понятие маркетинга, структура маркетинговой деятельности: комплекс маркетинга

2.  Структура маркетинговой деятельности: цели, принципы, объекты, субъекты

3.  Понятие рынка. Основные условия его функционирования. Функции маркетинга и их характеристика

4.  Виды маркетинга и их характеристика.

5.  Типы маркетинга и их применение в зависимости от рыночной ситуации.

6.  Концепции маркетинга и их эволюция.

7.  Рынок: понятие, элементы, основные характеристики рынка. Потребность как объект маркетинга - понятие, классификация, иерархия.

8.  Спрос как основной элемент рынка: понятие, классификация, факторы, формирующие спрос.

9.  Конкуренция - понятие, виды, ценовая и неценовая конкуренция, роль фирмы в конкурентной борьбе. Стратегии конкуренции и их характеристика.

10.  Характеристика факторов макросреды фирмы.

11.  Характеристика факторов микросреды фирмы: поставщики, контактные аудитории, посредники, клиенты, консюмеризм.

12.  Понятие товара с точки зрения маркетинга, свойства товара.

13.  Классификация товаров, с точки зрения маркетинга.

14.  Жизненный цикл товаров, характеристика осиновых этапов ЖЦТ.

15.  Новый товар: этапы разработки, стратегии нового товара.

16.  Товарный знак: характеристика, классификация. Регистрация товарного знака в РФ.

17.  Упаковка: функции, требования к упаковке.

18.  Модель покупательского поведения, факторы, влияющие на покупательское поведение. Характеристика процесса принятия решения о покупке.

19.  Виды цен, применяемые в рыночной экономике, их характеристика. Функции цены, ценообразующие факторы, цели ценовой политики.

20.  Ценовые стратегии и их применение, в зависимости от рыночной ситуации. Этапы формирования цены.

21.  Упаковка, функции, требования к упаковке.

22.  Сегментация рынка - понятие, виды, критерии. Факторы сегментации рынка по группам потребителей.

23.  Стратегии охвата рынка при его сегментировании.

24.  Позиционирование товаров, типы, условия, параметры.

25.  Понятие товародвижения, каналы товародвижения и их функции.

26.  Посредники - дилер, агент, брокер, дистрибьютор, консигнатор и их характеристика.

27.  Система стимулирования сбыта в маркетинге (СТИС). Система формирования спроса в маркетинге (ФОС)

28.  Система PR в маркетинге. Личные продажи как особый вид рыночной деятельности.

29.  Реклама: понятие, принципы, цели, задачи.

30.  Виды и средства торговой рекламы.

31.  Формы рекламы, принципы психологии рекламы.

32.  Маркетинговая информационная система: виды информации, источники, требования к информации. Объекты исследований, схема исследования.

33.  Опрос как метод сбора маркетинговой информации.

34.  Наблюдение как метод сбора маркетинговой информации.

35.  Эксперимент как метод сбора маркетинговой информации.

36.  Финансовые и стратегические цели маркетинга при планировании деятельности. Стратегическое планирование. Маркетинговый контроль.

37.  Тактическое планирование.

38.  Прогнозирование рынка: этапы, классификация. Методы прогнозирования рынка.

39.  Управление маркетингом: цели, задачи, функции, стадии, этапы.

40.  Организационные структуры управления: функциональная, региональная и их характеристика.

41.  Приведите примеры факторов микросреды фирмы с учетом деятельности конкретного предприятия.

42.  Охарактеризуйте виды и средства рекламы, применяемые в Вашей фирме.

43.  Выберите и обоснуйте стратегию выхода с новой продукцией на рынок, если потребители с продукцией не знакомы, вкладываются большие средства в рекламу, цена планируется невысокая.

44.  Назовите виды цен, применяемые в розничной торговле, дайте им характеристику.

45.  Определите коэффициент эластичности и сделайте соответствующие выводы, если до повышения цены с 17 у. е до 21 у. е реализация продукции составляла 160 шт. в день, после повышения цены реализация сократилась до 100 шт.

46.  Дайте характеристику возможных причин падения сбыта на товар, предложите меры по его преодолению.

47.  Разработайте программу маркетинговых мероприятий для товара, который находится на стадии зрелости.

48.  Покупатель приобрёл стиральную машину иностранного производства. Инструкции на русском языке нет. Как установить программу для работы машины, покупатель не знает.

Что делать покупателю? Ответ обоснуйте.

49.  ТФ Интро выходит на рынок г. Вологды. Арендованы помещения для 5 магазинов, объявлен конкурс на вакантные места специалистов и продавцов. Фирма планирует реализацию парфюмерно-косметических товаров, по которым является официальным представителем дистрибьютора. Разработайте схему организационной структуры фирмы, с учетом ситуации.

50.  Торговая фирма закупает товар по цене 25 у. е. за единицу и продает в кол-ве 2000 ед. еженедельно по цене 35 у. е.. Маркетинговый отдел по результатам исследования рынка рекомендует понизить на 1 неделю цену на 5%.

Рассчитать, сколько единиц товара нужно реализовать фирме, чтобы сохранить валовую прибыль на прежнем уровне?