Кто из руководителей никогда не ошибался?
На стол руководителю
Вспомним известную поговорку: «Только тот, кто ничего не делал». Или тот, кто учился на чужих ошибках.
Галина БАНДУРКИНА, генеральный директор группы компаний «Астарта»
|
Не доверяйте эмоциям. Полагайтесь на документы!
РАБОТАЙТЕ В КОМАНДЕ. Самой главной ошибкой в начале моего бизнес-пути было непонимание того, что я – руководитель. До этого я была наемным сотрудником и долгое время не могла привыкнуть к новой роли. У меня был страх, что люди хотят уйти, а у них – что я хочу их уволить. Для того чтобы избавиться от него и овладеть новыми для меня инструментами руководства, понадобилось много времени. Я поняла, что этот страх ушел в тот момент, когда мне и сотрудникам стало «в кайф» работать, когда я стала им доверять, когда мы стали вдохновлять друг друга. Сейчас я горжусь своей командой. С учетом своего опыта я понимаю, что необходимо вкладывать много времени и сил в обучение персонала, и не боюсь брать на работу молодых ребят. Ведь у них кроме образования есть огромное желание работать и интерес к инновационным решениям. К тому же я стараюсь поддерживать целостность компании, грамотный контекст и мотивацию, чтобы люди приходили к нам снова и снова.
ОБЩАЙТЕСЬ. Компаниям нельзя быть замкнутыми. Я считаю себя человеком не вне компании, а внутри нее – для бизнесмена это неправильно. Руководитель должен общаться в разных кругах, продвигать компанию, бренд, свое имя, посещать различные мероприятия, тренинги, конференции, семинары. Для меня это неестественно, ведь я сама начинала бизнес и смущалась усиленно «пиарить» себя на рынке. Я не человек-бренд, но продвигаю компанию с помощью своих сотрудников.
ДОВЕРЯЙ, НО ПРОВЕРЯЙ. Что касается бизнеса, многие ошибки возникали в отношениях с партнерами из-за моей врожденной открытости и доверия к людям. Несмотря на то, что я бывший финансист и очень серьезно подхожу ко всем юридическим вопросам, эмоции часто брали надо мной верх, и я не проверяла партнера по бизнесу. Проработав бок о бок с надежным, как я считала, партнером много лет, я даже не задумывалась, куда отправляю деньги. Однажды он просто пропал. В результате мы потеряли большую сумму и партнерские отношения. В таких вопросах нужно максимально исключать эмоции.
ПРОПИСЫВАЙТЕ НЮАНСЫ. Чтобы не повторять таких ошибок, я большое внимание уделяю документации – как бы ты ни доверял человеку, бумага может решить многое. Чтобы не подставлять ни себя, ни компанию и нести как можно меньше финансовых потерь, в договорах и актах должны быть четко прописаны все нюансы.
По прошествии 10 лет я понимаю, что могла бы избежать многих ошибок, но именно они дали мне силы и возможности быть на тех позициях в бизнесе, где я сейчас.
Александр ПАНИН, генеральный директор технологии» (BioRay)
|
Избавьтесь от желания контролировать абсолютно все
Для многих владельцев бизнеса серьезной проблемой становится желание контролировать все, вплоть до самых мелочей. Гипертрофированное чувство ответственности порождает нежелание или неумение разумно делегировать полномочия и стремление замкнуть на себе все операционные и коммерческие вопросы. В результате обойтись без ошибок все равно не получается, а потерять за это время можно немало, начиная от потенциально хорошей команды и заканчивая существенно подорванным физическим и психическим здоровьем. Кроме этого, погружение абсолютно во все «рабочие» вопросы со временем стирает чувство рынка, ты просто перестаешь ориентироваться в ситуации, так как на стратегическое планирование не остается ни времени, ни сил. К какому финалу это в результате приводит, догадаться несложно.
Конечно, подобную ошибку легче осознать, когда из личного бизнеса переходишь на позицию наемного топ-менеджера. Во-первых, наблюдая за поведением своего руководителя, на многие вещи начинаешь смотреть иначе; во–вторых, ты становишься членом команды. В новых условиях волей или неволей начинаешь учиться делить ответственность, привыкаешь, что твое мнение больше не истина в последней инстанции, и в конечном счете приходишь к пониманию, что принимать решения, учитывая мнение других специалистов, это всегда более правильно, будь ты наемный сотрудник или собственник бизнеса
