Партнерка на США и Канаду по недвижимости, выплаты в крипто
- 30% recurring commission
- Выплаты в USDT
- Вывод каждую неделю
- Комиссия до 5 лет за каждого referral
Построение, изложение, оформление документов системы менеджмента качества | Редакция 1 | |
СТП СПАЯ 4.2 | Лист 1 из 20 |
УТВЕРЖДАЮ
директор СПИИРАН
доктор технических наук
“ “ 2003г.
СТАНДАРТ ПРЕДПРИЯТИЯ
СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
ПОСТРОЕНИЕ, ИЗЛОЖЕНИЕ, ОФОРМЛЕНИЕ ДОКУМЕНТОВ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА
СТП СПАЯ
Введено в действие приказ от ……..
№ ……….
Всего листов
Экземпляр №……….
Санкт-Петербург
Построение, изложение, оформление документов системы менеджмента качества | Редакция 1 | |
СТП СПАЯ 4.2 | Лист 2 из 20 |
СОДЕРЖАНИЕ
1 Назначение 3
2 Область применения…………………………………………….……………………………3
3 Нормативные ссылки.....................................................................................................3
4 Термины и определения................................................................................................3
5 Обозначения и сокращения …………………………………………………………………4
6 Ответственность ………………………………………………………………………………4
7 Построение, изложение, оформление документированных процедур и
документов, необходимых для планирования, осуществления процессов и управления ими …………………………………………………………………………………..4
7.1 Структура документа …………………………………………………………………...4
7.2 Обозначение документа ……………………………………………………………...13
7.3 Оформление документа ……………………………………………………….……13
8 Применяемые формы и порядок хранения информации ……………………………13
Приложение А (обязательное) Форма титульного листа…………………………………14
Приложение Б (рекомендуемое) Условные обозначения, используемые при построении блок-схем ………………………………………………………………………15
Приложение В Иллюстративный пример изложения раздела процедуры
схемно-графическим методом ………………………………………………………………16
Приложение Г (обязательное) Форма листа регистрации изменений ……………….18
Приложение Д (обязательное) Форма верхнего колонтитула …………………………19
Лист регистрации изменений …………………………………………………………………20
Построение, изложение, оформление документов системы менеджмента качества | Редакция 1 | |
СТП СПАЯ 4.2 | Лист 3 из 20 |
1 НАЗНАЧЕНИЕ
Настоящий стандарт института устанавливает единые правила построения, изложения и оформления документации системы менеджмента качества Санкт-Петербургского института информатики и автоматизации Российской академии наук (далее – институт).
Документ направлен на выполнение требований 4.2.2 ГОСТ Р ИСО 9001 и положений СТП СПАЯ
2 ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ
Настоящий документ обязателен для применения во всех подразделениях и всем сотрудникам института при разработке и оформлении документов системы менеджмента качества.
Для документов системы менеджмента качества, разработанных ранее даты утверждения настоящего документа, требования документа приобретают обязательную илу при плановом пересмотре документов.
3 НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ
В настоящем документе использованы ссылки на следующие нормативные документы:
ГОСТ Р ИСО Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь
ГОСТ Р ИСО Системы менеджмента качества. Требования.
СТП СПАЯ Руководство по качеству.
СТП СПАЯ Управление документацией системы менеджмента качества.
СТП СПАЯ Управление записями.
4 ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ
В настоящем документе используются следующие термины с соответствующими определениями:
Процедура – установленный способ осуществления деятельности или процесса.
Процесс – совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы.
Стандарт предприятия – документ системы менеджмента качества, регламентирующий правила выполнения процедуры или процесса.
Рабочая инструкция – документ системы менеджмента качества, устанавливающий методы выполнения работ по конкретному виду деятельности или процессу.
Построение, изложение, оформление документов системы менеджмента качества | Редакция 1 | |
СТП СПАЯ 4.2 | Лист 4 из 20 |
Положение о подразделении – документ системы менеджмента качества, устанавливающий структуру подразделения, выполняемые им функции, права и ответственность должностных лиц подразделения.
Должностная инструкция – документ системы менеджмента качества, устанавливающий требования к компетентности, обязанности, права и ответственность должностного лица.
В документе также используются другие термины и их определения, установленные в ГОСТ Р ИСО 9000.
5 ОБОЗНАЧЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ
ДИ – должностная инструкция;
ПП – положение о подразделении;
СТП – стандарт предприятия;
РИ – рабочая инструкция;
РК – руководство по качеству;
СМК – система менеджмента качества.
6 ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
6.1.Заместитель директора института по качеству – представитель руководства по качеству – несет ответственность за организацию контроля соответствия документов СМК требованиям, установленным настоящим документом.
6.2.Разработчик документа несет ответственность за разработку документа СМК в соответствии с требованиями настоящего документа.
7 ПОСТРОЕНИЕ, ИЗЛОЖЕНИЕ, ОФОРМЛЕНИЕ ДОКУМЕНТИРОВАННЫХ ПРОЦЕДУР И ДОКУМЕНТОВ, НЕОБХОДИМЫХ ДЛЯ ПЛАНИРОВАНИЯ, ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ПРОЦЕССОВ И УПРАВЛЕНИЯ ИМИ
7.1 Структура документа
в общем случае документ содержит следующие структурные элементы:
- титульный лист;
- содержание;
- назначение;
- область применения;
- нормативные ссылки;
- термины и определения;
- обозначения и сокращения;
- ответственность;
- описание процедуры или процесса СМК;
- применяемые формы и порядок хранения информации;
Построение, изложение, оформление документов системы менеджмента качества | Редакция 1 | |
СТП СПАЯ 4.2 | Лист 5 из 20 |
- приложения;
- лист регистрации изменений.
7.1.1 Титульный лист
Титульный лист содержит информацию:
- категория документа (стандарт предприятия, положение о подразделении, рабочая инструкция и др.);
- название документа;
- обозначение документа;
- реквизиты согласования с ВП МО (при необходимости) и утверждения;
реквизиты введения документа в действие;
- номер экземпляра;
- количество листов.
Форма титульного листа приведена в приложении А.
7.1.2 Содержание
Содержание включает перечень пронумерованных разделов и подразделов, обозначений и заголовков приложений, содержащихся в документе, с указанием номера листа, на котором они помещены, за исключением листа регистрации изменений.
Если документ содержит не более 10 листов, содержание не оформляется.
7.1.3 Назначение
В разделе приводятся:
- краткое описание сферы деятельности, регламентируемой данным документом;
- цели деятельности, регламентируемой данным документом;
- разделы ГОСТ Р ИСО 9001 и СТП СПАЯ 4.2 01, на выполнение требований которых направлен документ.
Цель действий или процессов должна быть выражена в форме, допускающей их оценку (проверку).
Образец изложения
Настоящий документ устанавливает порядок … , или: Настоящий документ определяет Состав и порядок реализации … (указывается вид деятельности)… Целью работ, выполняемых в соответствии с документом, является… Документ направлен на выполнение требований п. … ГОСТ Р ИСО 9001 и развивает положение раздела. п. … СТП СПАЯ |
7.1.4 Область применения
В разделе «Область применения» указывается подразделения и службы, на деятельность которых распространяются положения и требования документа.
Построение, изложение, оформление документов системы менеджмента качества | Редакция 1 | |
СТП СПАЯ 4.2 | Лист 6 из 20 |
Образец изложения
Документ обязателен для применения … |
7.1.5 Нормативные ссылки
В разделе приводится перечень документов, на которые имеются ссылки в тексте документа, с указанием обозначения документа и его полного наименования.
7.1.6 Термины и определения
В разделе даются определения тех терминов, значения которых необходимо однозначно определить для использования в тексте документа.
Образец изложения
В документе использованы следующие термины с соответствующими определениями: … В документе также используются термины и их определения, установленные в ГОСТ Р ИСО 9000. |
7.1.7 Обозначения и сокращения
В разделе приводятся в алфавитном порядке все обозначения и сокращения, которые используются в тексте документа, с определением их значений.
7.1.8 Ответственность
В разделе определяется ответственность должностных лиц при выполнении работ, регламентируемых документом.
Образец изложения
Руководитель бюро качества несет ответственность за: - ………………………………………………………….. - ………………………………………………………….. Руководители служб и подразделений несут ответственность за: -…………………………………………………………… -…………………………………………………………… Ответственность других должностных лиц, осуществляющих руководство конкретными действиями, выполняющих и проверяющих конкретные действия, определяются в разделе «Порядок реализации процедуры (описание процесса». |
7.1.9 Изложение процедуры или описание процесса СМК
7.1.9.1 Общие требования к порядку построения, изложения процедуры.
7.1.9.1.1 Раздел может состоять из одного или нескольких законченных смысловых подразделов, каждый из которых представляет собой описание деятельности, выполняемой с целью решения поставленных задач, с обязательным указанием:
Построение, изложение, оформление документов системы менеджмента качества | Редакция 1 | |
СТП СПАЯ 4.2 | Лист 7 из 20 |
- частных целей;
- предмета и способа деятельности (что и как должно быть сделано);
- ответственности за выполнение конкретных действий или их исполнителей (кем должно быть сделано);
- сроков выполнения;
- используемых ресурсов (персонал, материалы, оборудование и др.).
7.1.9.1.2 Степень подробности описания действий зависит от сложности процессов, используемых методов, навыков и уровня подготовки занятого персонала. Конкретные способы выполнения тех или иных действий устанавливается в процедуре, либо должны быть сделаны ссылки на соответствующие нормативные (регламентирующие) документы.
7.1.9.1.3. Порядок оформления всех документов (формы, планы, отчеты и т. п.), формирование или заполнение которых происходит в ходе осуществления деятельности по данной процедуре, устанавливается в тексте документа либо должны быть сделаны ссылки на соответствующий нормативный (регламентирующий) документ.
7.1.9.1.4 Описание деятельности может осуществляться следующими способами:
- схемно-графическим;
- текстовым.
Выбор способа описания в каждом конкретном случае определяется разработчиком документа, исходя из возможности полного описания действий тем или иным способом, а также с учетом удобства представления и доступности излагаемого материала.
7.1.9.1.5 Описание действий схемно-графическим методом осуществляется посредством построения блок-схем выполнения действий в соответствии с приведенными ниже правилами. Условные обозначения, используемые при построении блок-схем, приведены в приложении Б.
7.1.9.1.6 Каждая блок-схема помещается в подраздел с соответствующим названием и может содержать:
- блоки наборов действий с указанием ответственных за их проведение, размещение внутри прямоугольников;
- взаимосвязи между блоками, задающие объекты (документы, информация, материальные ресурсы и т. д.), перемещаемые между блоками обозначаются стрелками, направленными от одного блока к другому, с тестовым указанием состава передаваемых объектов;
- места хранения объектов.
7.1.9.1.7 Каждый блок содержит набор действий, ответственным за выполнение которых является должностное лицо, указываемое в верхней строке прямоугольника жирным шрифтом. Описание действий размещается в отдельных строках с маркерами абзаца и выражается обычно отглагольным существительным (утверждение, согласование, определение потребности, изъятие и т. п.).
Построение, изложение, оформление документов системы менеджмента качества | Редакция 1 | |
СТП СПАЯ 4.2 | Лист 8 из 20 |
7.1.9.1.8 Каждое действие внутри блока может быть при необходимости расшифровано в подразделе с названием «Детализация действий по …». В этом случае рядом с указанным в блоке описанием действия ставится ссылка на соответствующий пункт подраздела «Детализация действий по …» (номер пункта в скобках). Детализация ссылок осуществляется согласно порядковым номерам с подробным описанием того, как где, в какие сроки и с помощью каких ресурсов происходит реализация указанного действия. При необходимости делается ссылка на соответствующий регламентирующий документ.
7.1.9.1.9 Направление движения объектов между блоками (взаимосвязи) обозначаются стрелками с указанием набора перемещаемых (передаваемых) объектов непосредственно около стрелки.
Кроме направления движения объектов стрелки могут обозначать: направление процесса, влияние, контроль и т. д. В этом случае около стрелки приводится соответствующее отглагольное существительное.
К каждому блоку и от каждого блока могут идти одна или несколько стрелок.
При принятии в процессе осуществления действий альтернативного решения (принято, отказано, требует изменений и т. д.), решение указывается около стрелок.
Стрелки, направленные в сторону противоположную основному потоку действий, отражают обратную связь.
7.1.9.1.10 Места хранения объектов (документов, информации, материальных ресурсов и т. д.) обозначаются эллипсами с указанием в них названия (базы данных, картотеки, склада материалов). Ответственность за хранение объектов обозначается тем же образом, что и в блоках действий.
Пример оформления раздела процедуры схемно-графическим методом приведен в приложении В.
7.1.9.1.11 Описание действий в случае текстового варианта представления информации осуществляется в виде пронумерованных смысловых подразделов (абзацев), располагаемых в логической последовательности. При необходимости в тексте делается ссылка на соответствующий регламентирующий документ.
7.1.9.2 Порядок построения и описания процесса.
7.1.9.2.1 Раздел в общем случае должен содержать следующие подразделы:
- Общая характеристика процесса;
- основные поставщики и потребители процесса;
- взаимосвязь с другими процессами;
- описание входов;
- описание выходов;
- требования к процессу и ограничения;
- критерии соответствия (индикаторы).
- Описание процесса; Ресурсы:
- финансы;
Построение, изложение, оформление документов системы менеджмента качества | Редакция 1 | |
СТП СПАЯ 4.2 | Лист 9 из 20 |
- персонал;
- инфраструктура;
- производственная среда.
· Возможности и действия по улучшению:
- методы мониторинга, контроля и анализа процесса;
- корректирующие и предупреждающие действия.
7.1.9.2.2 Общая характеристика процесса
В подразделе «Основные поставщики и потребители процесса» указывается описание внешних и/или внутренних поставщиков и потребителей процесса. В качестве поставщиков выступают владельцы процесса, передающие продукцию (услуги). В качестве потребителей выступает должностное лицо (подразделение) для которого выход процесса (продукция, услуги) являются входными данными. В табличной форме (см. таблица 1) приводится перечень основных поставщиков и потребителей процесса.
Образец изложения
Таблица 1
Основные поставщики | Основные потребители |
Склад ………; Склад ………; | ОТК ( в части продукции, представляемой на контроль; Конечные потребители |
В подразделе «Взаимосвязь с другими процессами» указываются категория процесса и описание взаимосвязи с другими процессами СМК.
Образец изложения
Состав и взаимосвязь процессов Процессы производства включают процессы: - изготовления продукции; -…………………………… - ………………………….. - идентификации и прослеживаемости; - сохранения соответствия продукции. Общая структура процессов приведена на блок-схеме (приложение …). Взаимосвязь процессов приведена на диаграмме …………… (приложение …). |
В подразделе «Описание входов» в табличной форме (см. таблица 2) приводится перечень материальных объектов и информация (документы), преобразуемые в результате выполнения процесса, также документы, устанавливающие требования к этим объектам.
Образец изложения
Таблица 2
Входы процесса | Основные требования |
Покупные вспомогательные материалы и сырье; Продукция после проведения контроля и испытаний в соответствии с …. | В соответствии с ТУ ……………..; В соответствии с РД ХХХХХ х. х хх; |
В подразделе «Описание выходов» в табличной форме (см. таблица3) приводится перечень продукции (услуги), на создание которой направлено выполнение процесса. Требования к выходам должны содержать конкретные, измеряемые параметры.
Образец изложения
Таблица 3
Выходы процесса | Основные требования |
Продукция, направляемая на контроль и испытания; Готовая продукция…………………….. | В соответствии с требованиями РД ХХХХХх. х хх В соответствии с ТУ…………………………….. |
В подразделе «Требования к процессу и ограничения» указываются основные документы, определяющие требования к выполнению процесса.
Построение, изложение, оформление документов системы менеджмента качества | Редакция 1 | |
СТП СПАЯ 4.2 | Лист 10 из 20 |
Образец изложения
Основными документами, определяющими требования и порядок выполнения основных производственных процессов при изготовлении серийной продукции, являются:
|
В подразделе «Критерии соответствия (индикаторы)» указываются основные требования, предъявляемые к выполнению процесса со стороны руководства для оценки результативности и, в случае выявления несоответствия, принятия мер по улучшению процесса.
Образец изложения
Критериями выполнения процессов являются:
· отсутствие тенденции повышения уровня дефектов, выявленных при контроле в · отсутствие дефектов, требующих значительных временных или материальных
|
7.1.9.2.3 Описание процесса
Требования к изложению подраздела «Описание процесса» аналогичные требованиям, изложенным в подразделе 7.1.9.1.
7.1.9.2.4 Ресурсы
В подразделе «Ресурсы» определяются необходимые ресурсы для функционирования и улучшения данного процесса СМК. К ресурсам относят, персонал, инфраструктуру, производственную среду, информацию, природные и финансовые ресурсы, используемые для поддержки этого процесса и его мониторинга.
Построение, изложение, оформление документов системы менеджмента качества | Редакция 1 | |
СТП СПАЯ 4.2 | Лист 11 из 20 |
Образец изложения
Персонал Требования к квалификации производственного персонала на основных производственных операциях определяется в ……………………………………………………. Выполнение конкретных операций осуществляется исполнителем, назначаемым ……….. Квалификация исполнителей должна соответствовать квалификации, указанной в ……….. Для исполнителей, требования к квалификации которых не установлены, решение о назначении исполнителя и его квалификации принимается ………………………………. Технологическое оборудование При производстве продукции применяют технологическое оборудование, указанное в ……. |
7.1.9.2.5 Возможности и действия по улучшению
В данном подразделе устанавливаются методы и порядок выполнения процесса, а также определяются ответственные за анализ полученных данных.
В подразделе «Методы мониторинга, контроля и анализа процесса» приводится текст:
Образец изложения
Мониторинг процессов производства включает:
· ……………………………………………………………. Данные по реализации процесса, являются исходными данными для оценки процесса, а также выработки корректирующих и предупреждающих действий. Анализ проводится руководителем службы качества и технического контроля и включает:
по результатам анализа процесса руководителем службы качества и технического контроля разрабатываются корректирующие действия в соответствии с …………………………… |
В подразделе «Корректирующие и предупреждающие действия» определяются возможные мероприятия, которые необходимо провести с целью предотвращения появления несоответствий и проведения улучшения процесса. В табличной форме (см. таблица 4) приводится перечень основных корректирующих и предупреждающих действий.
Образец изложения
Таблица 4
Корректирующие действия по результатам процесса |
|
Предупреждающие действия |
|
Построение, изложение, оформление документов системы менеджмента качества | Редакция 1 | |
СТП СПАЯ 4.2 | Лист 12 из 20 |
7.1.10 Применяемые формы и порядок хранения информации
В разделе «Применяемые формы и порядок хранения информации» в табличной форме (см. таблица5) приводится перечень документов, которые заполняются или создаются в ходе выполнения процедуры (процесса), а также устанавливается порядок хранения и определяется их принадлежность к категории «Записи» в соответствии с п.4.2.4 ГОСТ Р ИСО 9001.
Таблица 5
№ | Наименование | Форма | Ответственный за хранение | Срок хранения | Принадлежность к категории «Записи» |
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
Примечания:
1 В графе 3 указывается нормативный документ (обозначение, номер приложения), в котором проводится данная форма.
2 В графе 4 указывается должность лица, ответственного за хранение документа.
3 В графе 6 принадлежность документа к категории «Записи» обозначается символом «+».
7.1.11 Приложения
Формы документов, используемых или создаваемых в процессе выполнения процедуры (процесса), приводятся в виде приложений, если их вид не установлен другими нормативными документами. В тексте документа на все приложения должны быть сделаны ссылки. Приложения располагают в порядке ссылок на них в тексте.
Приложения имеют общую с остальной частью процедуры сквозную нумерацию листов.
7.1.12 Лист подписей
Самостоятельный лист подписей не оформляется. На последней странице основного текста документа помещаются подписи должностных лиц:
- руководителя службы качества;
- начальника подразделения – разработчика документа;
- исполнителя-разработчика документа;
- подписи лиц, с которыми согласован документ.
Внутренне согласование оформляется путем подписи проекта документа, заинтересованными в документе должностными лицами под рубрикой «Согласовано», с обязательным указанием должности и даты согласования.
7.1.13 Лист регистрации изменений
Форма листа регистрации изменений приведена в приложении Г.
Построение, изложение, оформление документов системы менеджмента качества | Редакция 1 | |
СТП СПАЯ 4.2 | Лист 13 из 20 |
7.2 Обозначение документа
Обозначение документа СМК имеет структуру:
ХХ ХХХХХ Х. Х ХХ – ХХХХ
год выпуска документа
порядковый номер документа, относящегося к данному
подраздела ГОСТ Р ИСО 9001
номер подраздела ГОСТ Р ИСО 9001, на выполнение
требований которого направлен документ
принадлежность к предприятию;
сокращенное обозначение категории документа (СТП - для
стандартов предприятия, ПП – для положений о
подразделениях, ДИ – для должностных инструкции,
РИ – для рабочих инструкций.
7.3 Оформление документа
Документы печатают и/или издают в формате А4 (210х297мм) с соблюдением требований настоящего документа. Каждый лист документа должен иметь поля, мм: 25 – левое, 15- правое, 20 – верхнее, 20 – нижнее.
Разделы и подразделы имеют заголовки (подзаголовки), которые пишутся с большой буквы.
Точка в конце заголовков и подзаголовков не ставится.
Разделы должны иметь порядковые номера в пределах всего документа, обозначенные арабскими цифрами без точки и записанные с абзацного отступа.
Подразделы должны иметь нумерацию в пределах раздела. Точка не ставится.
Пункты и подпункты нумеруются арабскими цифрами, разделенными точками.
На каждом листе, за исключением титульного, помещается верхний колонтитул.
В верхнем колонтитуле содержится следующая информация:
- логотип предприятия;
- название документа;
- обозначение документа;
- номер редакции;
- номер листа.
Форма верхнего колонтитула приведена в приложении Д.
8. ПРИМЕНЯЕМЫЕ ФОРМЫ И ПОРЯДОК ХРАНЕНИЯ ИНФОРМАЦИИ
Настоящий документ содержит только требования, в связи с этим данный раздел не заполняется.
СОГЛАСОВАНО
ХХХХХХХ
Построение, изложение, оформление документов системы менеджмента качества | Редакция 1 | |
СТП СПАЯ 4.2 | Лист 14 из 20 |
Приложение А
(обязательное)
Форма титульного листа
УТВЕРЖДАЮ Генеральный директор Омега» “ “ 2003г. СТАНДАРТ ПРЕДПРИЯТИЯ СИСТЕМА МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА Название документа СТП СПАЯ Х. Х ХХ - ХХХХ Введено в действие приказ от …….. № ………. Всего листов Экземпляр №………. Санкт - Петербург |
Построение, изложение, оформление документов системы менеджмента качества | Редакция 1 | |
СТП СПАЯ 4.2 | Лист 15 из 20 |
Приложение Б
(рекомендуемое)
Условные обозначения, используемые
при построении блок-схем
| Ответственный за выполнение действий. Изложение основных действий. |
Направление процесса. | |
Ссылка на другой процесс или документированную процедуру, в соответствии с которой будут проводится дальнейшие действия. | |
Документ | Документ, используемый в процессе выполнения данного действия. |
Документ, заполняемый или создаваемый в процессе выполнения данного действия. | |
Точка принятия решения. Основной критерий, на основе которого принимается решение или документ соответствия. | |
(1) | Действие раскрывается далее в подразделе “Детализация действий”. |
Разрыв/соединение в схеме. | |
Место хранения информации с указанием ответственного за хранение. |
Построение, изложение, оформление документов системы менеджмента качества | Редакция 1 | |
СТП СПАЯ 4.2 | Лист 16 из 20 |
Приложение В
Иллюстративный пример изложения раздела
процедуры схемно-графическим методом
7. Обеспечение предприятия персоналом
7.1 Блок-схема процедуры
 |
Построение, изложение, оформление документов системы менеджмента качества | Редакция 1 | |
СТП СПАЯ 4.2 | Лист 17 из 20 |
Продолжение приложения В
7.2 Детализация действий
(1) Потребность в профессиональной подготовке и повышении квалификации персонала подразделений института определяется на основании:
- информации о планируемых перемещений руководящих работников;
- заявок руководителей подразделений на переподготовку, повышение квалификации и аттестацию персонала;
(2) Анализ кадровых ресурсов – процесс сбора, обработки и интерпретации информации, относящейся к конкретному рабочему месту или конкретной должности в институте. В определении функциональных обязанностей каждого сотрудника используются:
- типовые требования нормативных документов;
- опросы сотрудников о фактически выполняемой работе;
- описание непосредственным руководителем каждого уровня функциональных обязанностей отдельных специалистов;
- ……………………………….
(3) Процедура поиска кандидатов предполагает обязательное распространение информации о имеющихся вакансиях через сторонние организации: Центры занятости, Экспресс-биржу, СМИ, фирмы, предоставляющие информацию о вакансиях. Кроме того, в случаях необходимости поиска кандидатов на вакансии руководителей и специалистов, ОК прибегает к услугам фирм по подбору персонала. Любые формы поиска кандидатов на имеющиеся вакансии требуют оформления Заявки (Приложение А). При оформлении за основу берется описание требований к работнику на конкретном рабочем месте.
Построение, изложение, оформление документов системы менеджмента качества | Редакция 1 | |
СТП СПАЯ 4.2 | Лист 18 из 20 |
ПРИЛОЖЕНИЕ Г
(ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ)
Форма листа регистрации изменений
Лист регистрации изменений
Номер изменения | Номера листов (страниц) | Подпись | Дата внесения изменений | |||
измененных | замененных | новых | аннулированных | |||
Построение, изложение, оформление документов системы менеджмента качества | Редакция 1 | |
СТП СПАЯ 4.2 | Лист 19 из 20 |
Приложение Д
(обязательное)
Форма верхнего колонтитула
Название документа | Редакция 1 | |
ОБОЗНАЧЕНИЕ | Лист из |
Построение, изложение, оформление документов системы менеджмента качества | Редакция 1 | |
СТП СПАЯ 4.2 | Лист 20 из 20 |
Лист регистрации изменений
Номер изменения | Номера листов (страниц) | Подпись | Дата внесения изменений | |||
измененных | замененных | новых | аннулированных | |||
