Результаты анкетирования слушателей курса «Преподавание в сети интернет»

Результаты анкетирования слушателей курса «Преподавание в сети Интернет»

,

Омский государственный университет
Российский государственный институт открытого образования

Создание и реализация курса повышения квалификации преподавателей «Преподавание в сети Интернет» явилось определенным рубежом развития информационно-образовательной среды открытого образования (ИОС ОО). С его помощью в каждом региональном виртуальном университете и представительстве можно подготовить преподавателей, отвечающих всем требованиям нормативов ДО. Поэтому так важно для всех участников и партнеров распределенной структуры Российского портала открытого образования поддерживать и повышать качество курса и его преподавания.

Одним из эффективных и простых методов оценки качества курса является анкетирование. В процессе прохождения курса слушателям предлагается заполнить две анкеты: на входе и на выходе. Первая анкета, кроме блока индивидуальных параметров респондента, является сокращенной копией выходной, «опрокинутой» на вводный курс, и поэтому не представляет особого интереса для анализа основного курса.

Выходная анкета содержит 5 блоков:

1. Интегральные показатели качества: целенаправленность, информационная полнота, функциональная полнота, методическая полнота.

2. Показатели качества организации учебного процесса: удобство регистрации и зачисления на курс, удобство подключения к системе сетевого обучения, удобство доступа к текстовым материалам курса, удобство навигации курса, достаточность средств общения с тьютором, достаточность информации на Доске объявлений, эффективность семинаров «on-line» для всей группы (чат), целесообразность синхронизации работы слушателей, удобство использования форума, удобство передачи сообщений через форум, хорошо ли пользоваться знаками, отражающими эмоции и типы сообщений при работе в чате, удобство обмена материалами между студентами и тьютором курса, необходимость режима ПРИВАТ для общения с преподавателем, возможность доступа к библиотечным ресурсам, уместность вопросов для самоконтроля, своевременность поощрений в процессе обучения, достаточность участия преподавателя в активизации процесса обучения, возможность контактов с преподавателем в процессе изучения курса, своевременность оценки и возврата творческих работ, тестов и письменных заданий, качество обратной связи с преподавателем, общая организация аттестации, доступность промежуточных результатов обучения, скорость оценки результатов выполнения индивидуальных заданий, организация процедуры итогового тестирования, соответствующие ли оценки вы получили по результатам контроля.

3. Технические показатели качества: скорость доставки сообщений электронной почты, время доставки сообщений в чате, скорость поставки учебных материалов, доступность службы технического сопровождения или координатора курса.

4. Качество оформления материалов: устраивает ли вас структура учебного пособия; устраивает ли вас форма учебного материала; нужны ли в структуре учебного курса вопросы для самопроверки; оцените компоновку учебного материала; оцените стиль изложения материала, цветовое оформление экранного интерфейса; целесообразность использования графического материала.

5. Дополнительные экспресс-вопросы: сколько времени приблизительно у вас ушло на то, чтобы освоиться с оболочкой ВП; сколько часов затратили на изучение учебного материала курса; сколько времени вы затратили на выполнение индивидуального задания; удовлетворяет вас качество содержания курса; сколько часов потрачено на изучение дисциплины в целом; достаточно ли этого для качественного усвоения материалов курса; нужно ли установочное ознакомительное занятие по курсу; нужны ли инструкции по подготовке индивидуальных заданий и примеры выполненных работ; часто ли общались с членами учебной группы; в какое время суток вы предпочитали заниматься в Интернете; тестовые задания были сложные или простые; достаточное ли количество семинаров было в курсе; требуется ли памятка по работе в ВП; целесообразно ли представлять содержание некоторых тем в аудио - или видеоформе; удобен ли интерфейс ВП.

Шкала оценок каждой позиции анкеты (за исключением 5-й группы) пятибалльная.

Ниже приведен анализ результатов анкетирования группы ПВСИ-10-04 (тьютор ):

1. В блоке Интегральные показатели качества учебного курса слушатели отмечают методическую полноту, но недостаточную функциональную полноту курса (недостаточность учебных процедур).

2. В блоке Организация учебного процесса слушатели оценивают низко:

– эффективность чата,

– целесообразность синхронизации работы слушателей,

– доступность промежуточных результатов обучения.

Высоко оценивают:

– возможности контактов с преподавателем,

– своевременность оценки и отправки работ,

– качество обратной связи с преподавателем,

– удобство форума.

3. Блок Технические характеристики не дал существенного разброса ответов. Средняя оценка 4 балла.

4. Блок Компоновка и оформление учебно-методического материала не дал существенного разброса ответов. Средняя оценка 4 балла.

5. Дополнительные вопросы:

Очень большой разброс в ответах на вопрос «Сколько времени приблизительно у вас ушло на то, чтобы освоиться с оболочкой ВП?». От одного часа до двух недель (у слушателей, скептически настроенных к ИОС ОО).

Всего на курс ответившие потратили от 40 до 150 часов, что в среднем даст искомые 72 часа, однако многие отметили, что в силу занятости не смогли уделить достаточное для полного освоения курса время. Поэтому можно считать, что курс по своему объему превышает заявленные 72 часа.

Единодушно все отмечают отсутствие общения с коллегами (другими слушателями). Прочие ответы вызывают достаточно схожие ответы. Некоторые вопросы по мнению отдельных слушателей не позволяют дать однозначную количественную оценку или сопоставить ответы в силу некорректности вопроса.

Из развернутых предложений слушателей, выданных в свободной форме, следует отметить:

·  Меня интересуют и вопросы организационного плана, а также нормативная база по расчету стоимости разработки дистанционных курсов, соотношения дистанционной и традиционной составляющей в учебных планах различных форм обучения: очного, заочного, очно-заочного. Как выполнять расчет заработной платы преподавателей, участвующих в дистанционном учебном процессе: тьюторов, лекторов, читающих лекции и принимающих экзамены в режиме видеоконференцсвязи, менеджеров учебного процесса.

·  Очень хотелось бы во время обучения на курсах получить практику реальной работы преподавателем виртуального представительства: иметь возможность разместить свои материалы, попрактиковаться в проведении электронного семинара, узнать на практике методы контроля работы слушателей учебной группы и т. д. Предлагаемые формы изучения курса по существу не демонстрируют всех преимуществ гипермедиа обучения, отсутствуют тренинги, обучающие программы, деловые игры и пр.

·  Считаю, что основная оцениваемая учебная работа должна складываться в форуме, а не на основании корреспонденции выполненных ИЗ с тьютором. Все проблемные вопросы и т. п. надо публиковать в форуме группы. Форум должен стать основной учебной площадкой (аналог – учебный класс). ИЗ по своей природе должны быть вторичны.

·  В ходе обучения возникло чувство досады от спекулятивного жонглирования терминами «он-лайн» и «офф-лайн» во всех разделах курса. Эти термины не отражают сущности педагогических процессов в дистанционном преподавании. Их следует заменить на более прозрачные понятия «синхронный режим» (для чата) и «асинхронный режим» (для форума).

·  Общее впечатление о курсе: авторы курса увеличили объем содержательной части за счет увеличения доли теоретического материала. Таким обра­зом, складывается довольно типичная картина: в учебном процессе преподно­сится невостребованная информация, которая не воспринимается, а если и воспринимается, то в незначительном объеме, какое-то время хранится где-то в памяти, потом, естественно, стирается, так и оставшись невостребованной. В курсе мало внимания уделено решению практических задач (case-study), с которыми преподаватель будет иметь дело в процессе дистанционного преподавания. Подготовленный таким образом преподаватель нуждается в дополнительной адаптации к практической деятельности.

Таким образом, анализ анкетирования вызывает необходимость:

1.  Увеличить объем курса с 72 часов до 100–120 как минимум.

2.  Предоставить в курсе возможность слушателям поработать в среде в качестве тьюторов (например, по темам 3 и 10). Для этого необходимо завести специальное демо-ВП, обеспечить организацию и поддержку этих работ.

3.  Внести в содержание курса больше практически полезных сведений, касающихся организации Интернет-обучения.

4.  Изменить технологию обучения в сторону групповой работы учащихся с использованием форума и чата.

5.  Увеличить разнообразие тематики итоговых работ.

6.  Доработать выходную анкету: переформулировать неоднозначные и некорректные вопросы, перегруппировать вопросы по более строгим основаниям (так во второй группе смешаны вопросы о качестве функциональных модулей среды, структуры видов занятий курса и качества работы тьютора) и пр.

В докладе и обсуждении за круглым столом предполагается сравнить приведенные данные с результатами анкетирования других групп курса и предложить для рассмотрения новую выходную анкету для типового курса ИОС ОО.