Приложение
к постановлению Администрации города Ростова-на-Дону
от _________ № ______
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ № АР-132-07
муниципальных услуг:
«Выдача разрешения на плановое (аварийное) выполнение работ по прокладке и ремонту подземных инженерных сетей»
Согласован: ________________________________________________
(заключение отдела внутреннего аудита, дата и номер)
1. Общие положения
1.1. Регламент муниципальной услуги «Выдача разрешения на плановое (аварийное) выполнение работ по прокладке и ремонту подземных инженерных сетей» разработан в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги и устанавливает последовательность выполнения специалистов МКУ «Управление автомобильных дорог районов» действий по предоставлению муниципальной услуги.
1.2. Целью предоставления услуг является исполнение полномочий органа местного самоуправления в сфере индивидуального строительства подземных инженерных сетей для улучшения жилищных условий граждан и жизнедеятельности предприятий, учреждений города Ростова-на-Дону при условии нанесения минимального ущерба для дорожного хозяйства города.
1.3. Прием документов от физического и юридического лица на выдачу разрешения на плановое выполнение работ по ремонту подземных инженерных сетей осуществляет МКУ «Управление автомобильных дорог района» со стандартом № СТ–_____ « Выдача разрешения на плановое(аварийное) выполнение работ по ремонту подземных инженерных сетей» (приложение № 1 к настоящему регламенту).
1.4. Ответственность за исполнение настоящего регламента и его актуализацию несет Директор МКУ «Управление автомобильных дорог района».
1.5. Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Градостроительным кодексом Российской Федерации;
- Постановлением Мэра города от 01.01.2001 г. № 000 «Об утверждении организационно - правового порядка прокладки и ремонта подземных инженерных сетей и благоустройства территории после выполнения работ по прокладке и ремонту подземных инженерных сетей в городе Ростове-на-Дону, в ред. Пост. Администрации города от 01.01.2001г. № 000 .
- Федеральным законом от 01.01.2001г. «Об автомобильных дорогах и дорожной деятельности в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»;
1.6. Сокращения, используемые в настоящем Административном регламенте:
ДАДиОДД – Департамент автомобильных дорог и организации дорожного движения г. Ростова-на-Дону;
УАД района - Муниципальное казённое учреждение «Управление автомобильных дорог района» г Ростова-на-Дону
1.7. Информацию о порядке предоставления услуги, образцы документов, можно получить:
- по телефонам УАД района;
- при личном приеме в помещении УАД района;
- в ходе интернет-консультации по электронной почте УАД района;
- на официальном портале Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону: http://www. *****/Портал услуг/Услуги Администрации города Ростова-на-Дону, осуществляемые в рамках местных и переданных государственных полномочий/Отрасль «Дорожное хозяйство»/ Департамент автомобильных дорог и организации дорожного движения города Ростова-на-Дону «Выдача разрешения на плановое (аварийное) выполнение работ по прокладке и ремонту подземных инженерных сетей»
- на региональном портале государственных услуг (функций) Ростовской области: http://www. pgu. *****/Отрасль «Дорожное хозяйство»/ «Выдача разрешения на плановое (аварийное) выполнение работ по прокладке и ремонту подземных инженерных сетей»
- на информационных стендах, размещенных в помещении МКУ «Управление автомобильных дорог _____ района»
Сведения о местонахождении, контактных телефонах, адресах электронной почты, графике приема граждан директора МКУ «Управление автомобильных дорог районов» в стандарте № СТ - _________.
1.7.1.Заявителем-получателем муниципальной услуги являются:
Физические и юридические лица, подавшие заявление для получения разрешения на проведение земельных работ.
От имени юридического лица по вопросам предоставления муниципальной услуги могут обращаться:
- лица, действующие в соответствии с законом, иными правовыми актами и учредительными документами;
- представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности.
1.7.2. Специалисты УАД района осуществляют прием заявителей при личном представлении документов в соответствии с графиком (режимом) работы:
Консультирование осуществляет специалист УАД района по адресу: ул. ______________, тел. ____________. График работы: Понедельник- четверг с 09.00 до 18.00, пятница с 09.00 до 17.00. Перерыв – с 13.00 до 13.48; Суббота, воскресенье – выходной. | Приём документов осуществляет специалист УАД района по адресу: ул. ______________, тел. ____________. График работы: Понедельник- четверг с 09.00 до 18.00, пятница с 09.00 до 17.00. Перерыв – с 13.00 до 13.48; Суббота, воскресенье – выходной. | Выдачу документов осуществляет специалист УАД района по адресу: ул. ______________, тел. ____________. График работы: Понедельник- четверг с 09.00 до 18.00, пятница с 09.00 до 17.00. Перерыв – с 13.00 до 13.48; Суббота, воскресенье – выходной. |
Сведения о графике (режиме) работы УАД района размещаются в местах предоставления услуг на информационных стендах УАД, на официальном интернет - портале городской Думы и Администрации города: http://www. *****.
1.8. Предоставление информации и муниципальной услуги осуществляется на бесплатной основе.
1.8.1. Информацию о ходе предоставления муниципальной услуги заявитель имеет возможность получить по телефону:
- УАД района по тел. __________;
или посредством личного посещения вышеуказанного учреждения.
1.9. Основанием для предоставления муниципальной услуги является заявление гражданина установленной формы, поданное в МКУ «Управление автомобильных дорог районов».
Бланк заявления и образец его заполнения можно получить:
- у специалиста УАД района;
- распечатать с официального портала Ростовской-на-Дону городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону или регионального портала государственных услуг (функций) Ростовской области.
1.10. В заявлении заявитель имеет право указать способ доставки результата муниципальной услуги.
1.11. В случаях, предусмотренных федеральными законами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим личность гражданина, права застрахованного лица в системах обязательного страхования, иные права гражданина. В случаях, предусмотренных федеральными законами, постановлением Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим право гражданина на получение государственных и муниципальных услуг.
1.12. Правоотношения по предоставлению услуги многофункциональными центрами вступают в силу в соответствии со статьей 18 Федерального закона -ФЗ после заключения УАД района г. Ростова-на-Дону соглашения с МКУ «УМФЦ» о взаимодействии. Информацию о предоставлении муниципальной услуги через МКУ «УМФЦ», местонахождении отделов обслуживания граждан МКУ «УМФЦ», графике приёма можно получить в центре телефонных обращений МКУ «УМФЦ» по телефону .».
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1 Порядок предоставления муниципальной услуги, перечень необходимых документов, формы заявлений и образцы их заполнения, сроки предоставления муниципальной услуги указаны в стандарте № СТ-_________ - «Выдача разрешения на плановое (аварийное) выполнение работ по ремонту подземных инженерных сетей» (приложение 1 к регламенту).
3. Состав, последовательность и сроки выполнения
административных процедур, требования к порядку их выполнения
3.1. Предоставление муниципальной услуги включает в себя последовательность административных процедур, осуществляемых специалистом УАД района.
3.2. Муниципальная услуга «Выдача разрешения на плановое (аварийное) выполнение работ по ремонту подземных инженерных сетей»
включает в себя следующие административные процедуры:
- информирование граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги;
- консультирование граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги;
- прием заявления от заявителя;
- проверка представленного заявления на полноту и правильность заполнения;
- визирование заявления руководителем;
- регистрация заявления;
-оформление разрешения на плановое выполнение работ по ремонту подземных инженерных сетей;
3.2.1. Консультирование, прием, первичная проверка и регистрация заявления и приложенных к нему документов.
Юридическим фактом – основанием для начала исполнения муниципальной услуги – является подача Заявителем заявления и пакета документов, необходимых для получения муниципальной услуги.
Ответственным за выполнение административной процедуры является директор УАД района.
Заявители имеют право представить документы:
- лично;
- через доверенное лицо.
Специалист, ответственный за прием документов, устанавливает личность заявителя, в том числе проверяет документ, удостоверяющий личность.
Специалист, ответственный за прием документов, проверяет полномочия заявителя, в том числе полномочия представителя действовать от его имени, полномочия представителя юридического лица действовать от имени юридического лица.
Документы, представленные лично в УАД района, по адресу: ул. __________, регистрируются в порядке делопроизводства.
В случае ненадлежащего оформления заявления, работник предлагает внести в заявление изменения.
В случае надлежащего оформления заявления, работник в установленном порядке регистрирует заявление в электронной системе документооборота, при этом оформляется электронная карточка, в которой указываются регистрационный номер, состоящий из префикса «1-20» (заявление) и порядкового номера, например, «1-20/1972», фамилии, имени, отчества, почтового адреса заявителя, краткое содержание, даты поступления в УАД, ставит отметку о принятии документов к рассмотрению на копии втором экземпляре описи, которое возвращается заявителю и назначает день, в который заявителю необходимо явиться за получением результата предоставления муниципальной услуги (по истечении 30 дней со дня регистрации заявления).
Заявление, поданное до 13.00 часов, визируется директором УАД в день поступления до 18.00 часов, заявление, поданное после 13.48 часов визируется до 13.00 часов дня, следующего за днем приема.
Специалист УАД района проводит регистрацию заявления в журнале № ____ «Журнал регистрации заявлений на выдачу разрешений на плановое (аварийное) выполнение работ по ремонту подземных инженерных сетей» и передает пакет документов на визирование директору УАД района.
Максимальный срок исполнения данной административной процедуры составляет дата окончания работ.
3.1.2. Рассмотрение и проверка заявления и приложенных к нему документов
Основанием для начала исполнения административной процедуры является передача специалистом УАД района заявления и приложенных к нему документов на рассмотрение директору УАД района.
Ответственными за выполнение административной процедуры является директор УАД района, специалист УАД района.
Директор УАД района в течение рабочего дня до 13ч.00мин. и 18ч.00мин. рассматривает заявление в течение одного часа и налагает резолюцию с поручением специалисту рассмотрения и подготовки ответа.
Работник проводит проверку на возможность подготовки положительного ответа либо мотивированного отказа.
По итогам рассмотрения специалист УАД района осуществляет подготовку запрашиваемых документов или мотивированного отказа и передает их на рассмотрение директору УАД района.
В случае:
- согласия с принятым решением и правильности оформления директор УАД района визирует запрашиваемые документы либо мотивированный отказ и передает его вместе с пакетом документов специалисту УАД района;
- замечаний по принятому решению, по оформлению, директор возвращает специалисту документы с резолюцией о доработке.
- 3.1.3. Принятие уполномоченным должностным лицом решения по результатам рассмотрения и проверки заявления и приложенных к нему документов
Основанием для начала административной процедуры является получение директором УАД района одного из принятых решений и приложенных к нему документов от специалиста УАД района.
Ответственными за выполнение административной процедуры является директор УАД района, специалист УАД района.
Директора УАД района в течение одного дня проверяет правильность принятого специалистом УАД района решения либо мотивированного отказа. В случае согласия с принятым решением и правильностью оформления директор УАД района подписывает соответствующее решение либо мотивированный отказ.
В течение одного дня специалист УАД района рассматривает подготовленный материал либо мотивированный отказ.
В случае:
- согласия с подготовленным материалом либо мотивированным отказом директор УАД района визирует его и передает вместе с пакетом документов специалисту УАД района;
- отказа от согласования директор УАД района направляет соответствующее заключение.
Подписанный пакет документов специалист УАД района готовит для передачи заявителю.
3.2.. Блок-схема оказания муниципальной услуги «Выдача разрешения на плановое (аварийное) выполнение работ по ремонту подземных инженерных сетей»
приведена в приложении 3 к регламенту.
3.5. Описание административных процедур изложено в схеме «Выдача разрешения на плановое (аварийное) выполнение работ по ремонту подземных инженерных сетей»; (приложение 2 к регламенту).
4. Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1. Текущий контроль за порядком предоставления муниципальной услуги осуществляется директором УАД района ответственным за организацию работы по предоставлению муниципальной услуги.
4.2. Периодический контроль за порядком, полнотой и качеством предоставления указанной в настоящем регламенте муниципальной услуги осуществляется посредством проведения внутренних аудитов должностными лицами ДАД и ОДД и Администрации города, ответственными за проведение внутреннего аудита, в порядке, установленном стандартом СТО-03 «Внутренние аудиты системы менеджмента качества».
4.3. В случае если в результате контроля обнаружены несоответствия в документах, в действиях сотрудников, участвующих в предоставлении указанной в настоящем административном регламенте муниципальной услуги директор УАД района обеспечивает разработку и выполнение действий по устранению выявленных несоответствий и их причин согласно стандарту СТО-02 «Управление несоответствиями требованиям к исполнению услуг и функций».
4.4. Должностное лицо, специалист, осуществляющие действия, определенные административными процедурами, несут персональную ответственность за соблюдение сроков, порядка проведения, полноту и качество выполнения услуги. Персональная ответственность специалистов закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
Специалисты УАД района несут дисциплинарную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые в ходе предоставления муниципальной услуги, в соответствии с Решением Ростовской-на-Дону городской Думы «О принятии «Положения о муниципальной службе в городе Ростове-на-Дону».
Раздел 5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих
5.1. Заявитель имеет право в досудебном (внесудебном) порядке обратиться с заявлением (жалобой) на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальных услуг, на имя должностных лиц, указанных в пунктах 21,22 стандарта № СТ-________, по форме согласно приложению № _____ к стандарту.
5.2. Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются:
- обжалование решений, принятых в ходе предоставления муниципальной услуги;
- обращение по вопросу рассмотрения действия (бездействия) работника отдела эксплуатации дорог, участвующего в предоставлении муниципальной услуги;
- обращение по вопросу некорректного отношения должностных лиц отдела эксплуатации дорог к заявителям.
5.3. В случае если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается. Если в указанном обращении содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем, обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией.
Обращение, в котором обжалуется судебное решение, возвращается гражданину, направившему обращение, с разъяснением порядка обжалования данного судебного решения.
Орган или должностное лицо при получении письменного обращения, в котором содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
В случае если текст обращения не поддается прочтению, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение в орган или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, о чем сообщается гражданину, направившему обращение, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
В случае если в письменном обращении гражданина содержится вопрос, на который ему многократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель органа, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же орган или одному и тому же должностному лицу. О данном решении уведомляется гражданин, направивший обращение.
В случае если причины, по которым ответ по существу постановленных в обращении вопросов не мог быть дан, в последующем были устранены, гражданин вправе вновь направить обращение в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу.
5.4. При рассмотрении обращения органом или должностным лицом гражданин имеет право лично или через своего представителя:
- запрашивать информацию о дате и номере регистрации обращения;
- представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании;
- знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения обращения, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;
- получать письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в пункте 5.3. настоящего раздела, уведомление о переадресации письменного обращения в орган или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов;
- обращаться с жалобой на принятое по обращению решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением обращения в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;
- обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения обращения;
- осуществлять иные права в соответствии с федеральным и областным законодательством.
5.5. Письменные обращения граждан рассматриваются в течение 30 календарных дней со дня регистрации письменного обращения. В исключительных случаях, срок рассмотрения обращения может быть продлен руководителем органа (должностным лицом) не более чем на 30 календарных дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.
5.6. Согласно ст. 24 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, п. 1 ст. 256 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации гражданин вправе обратиться в суд с заявлением об оспаривании решений, действий (бездействия) органов государственной власти в течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод или в арбитражный суд, в порядке, предусмотренном законодательством о судопроизводстве в арбитражных судах.
Заведующий сектором
нормативных документов
Администрации города
Приложение
к административному
регламенту № АР – 132-07
№ п/п | СТАНДАРТ СТ.2.4. муниципальной услуги «Выдача разрешения на плановое (аварийное) выполнение работ по прокладке и ремонту подземных инженерных сетей. | |
1. | Получатели услуг. Платность/бесплатность услуги | Физические, юридические лица и индивидуальные предприниматели, находящиеся на территории _______________________района г. Ростова-на-Дону и (или) на территории района, имеющие намерение осуществить прокладку, ремонт подземных инженерных сетей. Услуга предоставляется бесплатно. |
2. | Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу | Муниципальное казённое учреждение «Управление автомобильных дорог ___________ района» г. Ростова-на-Дону |
3 | Лицо, осуществляющее консультирование, адрес, № кабинета, телефон, дни и часы приема | Консультант УАД _____________ района Часы приема: _________________________ Телефон:_____________________________ Адрес: _______________ кабинет № __________ |
4. | Лицо, осуществляющее приём документов, № кабинета, телефон, часы приема | Специалист УАД_____________ района Часы приема: ___________________ Телефон:_______________________ Адрес: _________________кабинет № ________ |
5. | Лицо, осуществляющее выдачу документов, № кабинета, телефон, часы приема | Специалист УАД_____________ района Часы приема: ___________________ Телефон:_______________________ Адрес: _________________ кабинет № ________ |
6. | Электронный адрес сайта (страницы), по которому можно получить информацию об услуге, образцы документов, форму для Интернет-консультаций. Адрес электронной почты для обращений за консультацией. | Интернет-портал: www. *****/ ______________ район/услуги « Выдача разрешения на плановое выполнение работ по ремонту подземных инженерных сетей» E-mail:*****@***ru Отдел………………………. Форма для интернет-консультации (приложение 1 к настоящему стандарту № СТ-132 – Т-3.2.) Примечание: без заполнения всех полей формы для Интернет-консультации обращение не рассматривается |
5. | Нормативные документы, на основании которых оказывается услуга | - Градостроительный кодекс Российской Федерации; - ч.3. п.5. ст 13. гл. 2. Федерального закона от 01.01.2001г. «Об автомобильных дорогах и дорожной деятельности в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»; - Постановление Мэра города от 01.01.2001 г. № 000 «Об утверждении организационно - правового порядка прокладки и ремонта подземных инженерных сетей и благоустройства территории после выполнения работ по прокладке и ремонту подземных инженерных сетей в городе Ростове-на-Дону, в ред. Пост. Администрации города от 01.01.2001г. № 000 |
6. | Наименование и порядок получения и заполнения бланков, необходимых для получения услуги. Наличие раздаточных документов и образцов заполнения. | - Заявители представляют в МУ «Управление автомобильных дорог района» заявление для получения разрешения на производство работ по разрытиям (согласно приложение №3 к настоящему стандарту). -Заявление можно получить у лица, осуществляющего приём документов. -Заявления могут быть заполнены от руки или машинным способом, распечатаны посредством электронных печатающих устройств; - Заявление составляется в 2-х экземплярах и подписывается заявителям. |
7. | Результат (положительный ответ или мотивированный отказ), который должен получить потребитель услуги (указать наименование и/или форму документа). Срок и порядок выдачи результата. | - Общий срок рассмотрения документов не должен превышать одного дня со дня подачи заявления и документов, необходимых для рассмотрения; - Уведомление об отказе или о предоставлении муниципальной услуги должно быть подписано и отправлено заявителю не позднее одного дня после окончания установленного срока рассмотрения представленной документации. |
8. | Срок предоставления муниципальной услуги и порядок выдачи результата (положительного ответа или мотивированного отказа) | Услуга предоставляется в течение 1 дня. Выдача документов осуществляется в следующем порядке: - заявитель в установленный для рассмотрения срок прибывает по месту сдачи заявления, с документом, удостоверяющим личность и описью, выданной при приеме заявления, для получения результата услуги; - специалист знакомит заявителя с перечнем и содержанием выдаваемых документов; заявитель подтверждает получение документов либо мотивированного отказа личной подписью с расшифровкой в соответствующей графе описи. |
9. | Правовые основания для предоставления муниципальной услуги с указанием статей правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление услуги и их реквизитов | - Градостроительный кодекс Российской Федерации; - ч.3. п.5. ст 13. гл. 2. Федерального закона от 01.01.2001г. «Об автомобильных дорогах и дорожной деятельности в Российской Федерации и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации»; - Постановление Мэра города от 01.01.2001 г. № 000 «Об утверждении организационно - правового порядка прокладки и ремонта подземных инженерных сетей и благоустройства территории после выполнения работ по прокладке и ремонту подземных инженерных сетей в городе Ростове-на-Дону, в ред. Пост. Администрации города от 01.01.2001г. № 000 |
10. | Наименование и порядок получения и заполнения бланков, необходимых для получения услуги. Наличие раздаточных документов и образцов заполнения | Бланк заявления для получения муниципальной услуги можно получить: у специалиста УАД _______ района по адресу: ул. __________ г. Ростов-на-Дону; распечатать с официального интернет - портала городской Думы и Администрации города: http://www. *****/ Портал услуг / Отрасль «Дорожное хозяйство»/ «Выдача разрешения на плановое (аварийное) выполнение работ по прокладке и ремонту подземных инженерных сетей» Образец заполнения бланка заявления (приложение №_3 к настоящему стандарту). В заявлении необходимо указать способ доставки результата оказания услуги. |
11. | Исчерпывающий перечень документов, которые необходимо представить для оказания услуги | 1).Для получения разрешения на плановое выполнение работ по ремонту подземных инженерных сетей необходимо предоставить: -заявление на имя директора МКУ «Управление авто-обильных дорог» _ района (приложение №3 к Стандарту услуги СТ.2.4__) (1 экз.); - копия правового акта ДАД и ОДД о полном или частичном закрытии движения транспорта на период выполнения работ по прокладке подземных инженерных сетей, если это требуется для обеспечения безопасности проведения работ и дорожного движения (при проведении работ на проезжей части дорог открытым способом) (1 экз.) (на основании постановления Администрации города от 01.01.2001г. № 000 ) – получается по каналам внутриведомственного взаимодействия; - проектная документация на производство работ по прокладке подземных инженерных сетей, согласованная и утвержденная в установленном порядке (1 экз.); - копия приказа заказчика о назначении на период строительства подземных инженерных сетей лица, осуществляющего строительный контроль (1 экз.); - копия приказа подрядчика о назначении ответственного за производство работ по прокладке подземных инженерных сетей (1 экз.); - копия договора (заверенная заказчиком) на осуществление подрядных работ по прокладке, ремонту подземных инженерных сетей и, в случае замены участков подземных инженерных сетей, с обязательным включением в сметную стоимость расходов на их демонтаж и вывоз, благоустройству территории после прокладки подземных инженерных сетей и восстановлению озеленения (1 экз.); - график производства работ со сроками благоустройства территории после выполнения работ по прокладке, ремонту подземных инженерных сетей, утвержденный заказчиком (1 экз.); - доверенность на представителя юридического, индивидуального предпринимателя (заказчика) на право представления интересов данного лица в администрации района, МКУ «УАД района», ДМИиБ района по вопросам производства работ, с указанием его паспортных данных (дата и место рождения, а также сведений о месте жительства или месте пребывания представителя) (1 экз.). 20. Для получения разрешения на аварийное выполнение работ по ремонту подземных инженерных сетей необходимо предоставить: -заявление на имя директора МУ «Управление авто-мобильных дорог»- (приложение3 к Стандарту услуги СТ.2.4________района) (1 экз); - схематический чертеж участка ликвидации аварийного порыва инженерной сети, заверенный владельцем инженерной сети и согласованный с ГИБДД, с указанием лиц, ответственных за производство работ и сроков их выполнения; - схема ограждения, ночного освещения места работ и расстановки дорожных знаков; - схема организации движения городского транспорта и пешеходов на период проведения работ, согласованная с ГИБДД, при наличии транспортных, транзитных магистралей, дорог городского, районного значения, тротуаров и грунтовых дорог; - доверенность на представителя юридического, физического лица, индивидуального предпринимателя (заказчика) на право представления интересов данного лица в администрации района, УАД района, ДМИиБ района, по вопросам производства работ по прокладке, ремонту подземных инженерных сетей и благоустройства территории после выполнения указанных работ, с указанием его паспортных данных (дата и место рождения, а также сведений о месте жительства или месте пребывания представителя). |
12. | Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приёме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги | Оснований для отказа в приёме документов отсутствуют. |
13. | Перечень оснований для отказа и приостановления в предоставлении услуги | Отказ допускается в случае: - наличие в Заявлении и прилагаемых к Заявлению документах неоговоренных исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать их содержание, подчисток либо приписок, зачеркнутых слов; -если Заявление и прилагаемые к Заявлению документы исполнены карандашом; -непредставления полного пакета документов; - в решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги обязательно указывается ссылка на нарушения. Решение об отказе в предоставлении муниципальной услуги выдается или направляется заявителю не позднее чем через три рабочих дня со дня принятия такого решения и может быть обжаловано заявителем в судебном порядке. |
14. | Сроки и перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги. | Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют. |
15. | Последовательность действий и перемещений получателя услуги, с описанием результатов таких действий (решений) | Заявитель представляет заявление установленной формы специалисту УАД___ района. Специалист проверяет данное заявление и при отсутствии оснований для отказа в приеме документов передает на визирование руководителю, после чего регистрирует его. Далее специалист оформляет соответствующий документ и предоставляет его заявителю. |
16. | Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами | Услуга предоставляется бесплатно. |
17. | Максимальный срок и условия ожидания приема для консультации или сдачи документов | - Прием осуществляется в порядке очереди, в холле (коридоре), оборудованном местами для сидения без предварительной записи, в соответствии с графиком прием. В месте ожидания установлен информационный стенд. Срок ожидания, в случае образования очереди - в порядке очереди. Время ожидания в очереди для консультации и получения документов заявителями не должно превышать 15 минут, при подаче документов – 45 минут. |
18. | Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги | При подаче заявления заявление регистрируется в день приема. Специалист УАД ____ района заполняет и распечатывает 2 экземпляра описи, регистрирует заявление. Специалист и заявитель заверяют своей подписью экземпляры описей, после чего один экземпляр выдается заявителю в качестве подтверждения сдачи документов (приложение №_____ к стандарту). |
19. | Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги. | Помещение оборудуется в соответствии с действующими санитарными правилами и нормами. Места предоставления муниципальной услуги оборудуются системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) и вентилирования воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. Для обслуживания заявителей с ограниченными физическими возможностями помещение оборудуется пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечивается беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок. Для ожидания приема заявителями, заполнения необходимых для получения муниципальной услуги документов отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов, обеспечиваются ручками, бланками документов. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможности их размещения в помещении. В помещении для работы с заявителями размещаются информационные стенды. Информационные стенды размещаются на видном, доступном месте и призваны обеспечить каждого заявителя исчерпывающей информацией о предоставлении услуг. |
20. | Показатели доступности (в том числе для лиц, являющихся престарелыми и инвалидами) и качества муниципальных услуг | Здание располагается в центре города в пешеходной доступности – не более 5 минут от остановок общественного транспорта. С целью оценки качества муниципальных услуг используются следующие индикаторы и показатели: 1. обеспечение повышения уровня удовлетворенности населения муниципальными услугами (оценка уровня предоставления услуг заявителями не ниже 4,0 балла (средний балл по системе оценки: 2 - неудовлетворительно, 3 - удовлетворительно, 4 - хорошо, 5 - отлично); 2. обеспечение соблюдения установленных сроков предоставления услуг (с просроченным сроком не более 5% от общего числа исполненных заявок); 3. обеспечение качества предоставления услуг (оформление документов с техническими ошибками не более 3% от общего числа оформленных заявок). |
21. | Порядок досудебного разрешения споров и обжалования действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих услугу | Заявитель имеет право обратиться с заявлением и/или жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые (принятые) в ходе предоставления муниципальных услуг на имя: - директора УАД ____________ района в письменном виде – адрес:__________________ - электронной почтой *****@***ru; - на личном приёме: часы приема _____________ главы Администрации района в письменном виде – адрес:__________________ - электронной почтой *****@***ru; - на личном приёме: часы приема _____________ В письменном (электронном) обращении обязательно указываются: - фамилия, имя, отчество заявителя (а также фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя в случае обращения с жалобой представителя); - контактный почтовый адрес и телефон; - предмет жалобы; - личная подпись заявителя (представителя) при письменном обращении, адрес личной электронной почты (при обращении в форме электронного документа). Письменное обращение должно быть написано разборчивым почерком, не должно содержать нецензурных выражений. В случае необходимости в подтверждение своих доводов заявитель прилагает к обращению соответствующие документы и материалы. В соответствии с законом Российской Федерации от 01.01.2001г. «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» ответ на обращение дается в течение 30 календарных дней со дня регистрации письменного обращения. |
22. | Порядок досудебного (внесудебного) обжалования решений, принятых в ходе предоставления услуги, с указанием вышестоящей организации по форме согласно приложению к настоящему стандарту. Адрес, номер кабинета, номер телефона, режим работы и график приема | Письменное обращение (жалобу) по вопросу обжалования решений, принятых в ходе предоставления услуги, по форме согласно приложению № ___ к настоящему стандарту, заявитель имеет право направить на имя заместителя главы Администрации города – начальника управления по развитию застроенных территорий, разработке инвестиционных программ и проектов: - письменно по адресу – г. Ростов-на-Дону, ; - электронной почтой – *****@***ru; - на личном приёме – , 1-й и 3-ый четверг месяца, с 15.00, , телефон для предварительной записи . В письменном (электронном сообщении) обязательно указываются: - фамилия, имя, отчество заявителя (а также фамилия, имя, отчество уполномоченного представителя в случае обращения с жалобой представителя); - контактный почтовый адрес и телефон; - предмет жалобы; - личная подпись заявителя (его уполномоченного представителя). Письменное обращение должно быть написано разборчивым почерком, не содержать нецензурных выражений. В случае необходимости в подтверждение своих доводов, заявитель прилагает к письменному обращению (электронному сообщению) соответствующие документы и материалы либо их копии. 2. Согласно ст. 24 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, п. 1 ст. 256 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации гражданин вправе обратиться в суд с заявлением об оспаривании решений, действий (бездействия) органов государственной власти в течение трех месяцев со дня, когда ему стало известно о нарушении его прав и свобод или в арбитражный суд, в порядке, предусмотренном законодательством о судопроизводстве в арбитражных судах. |
23. | Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в многофункциональных центрах и особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме | Правоотношения по предоставлению услуги многофункциональными центрами вступают в силу в соответствии со статьей 18 Федерального закона -ФЗ после заключения УАД района г. Ростова-на-Дону соглашения с МКУ «УМФЦ» о взаимодействии. Информацию о предоставлении муниципальной услуги через МКУ «УМФЦ», местонахождении отделов обслуживания граждан МКУ «УМФЦ», графике приёма можно получить в центре телефонных обращений МКУ «УМФЦ» по телефону .». |
Приложение
к Стандарту услуги
СТ.2.4.
ФОРМА ДЛЯ ИНТЕРНЕТ-КОНСУЛЬТАЦИИ
Регистрируется в учреждении
Входящий №_________ от__________
Исходящий №________ от__________
Срок ответа – 5 рабочих дней
Консультация
По вопросу предоставления муниципальной услуги
«Выдача Разрешения МУ «УАД --- района» на плановое (аварийное)
выполнение работ по ремонту подземных инженерных сетей.
Куда: МУ «УАД _________________ района».
Фамилия, имя, отчество или наименование организации | |
Адрес регистрации (по месту размещения, жительства), контактный телефон | |
Адрес электронной почты для ответа | |
К какой категории получателей Вы относитесь согласно стандарта № СТ - 132 –Т-3.2. | |
У Вас имеются все документы, указанные в стандарте № СТ - 132 – Т – 3.2. для получения услуги? ДА/НЕТ. | |
Если НЕТ, укажите, какие документы отсутствуют, и (или) какие дополнительные документы у Вас имеются, кроме перечисленных в Стандарте № СТ - 132 – 07 – 3.2.4, или наличие каких либо особых условий (ситуации). | |
Дополнительные вопросы консультанта | |
Сформулируйте вопрос, укажите необходимые для ответа консультанта особенности, если они имеются. |
Консультант: ФИО, № телефона _
(заполняется при подготовке ответа)
1) Разрабатывается специалистом-консультантом по каждой услуге Стандарта с целью:
- возможности для гражданина в процессе ответов на вопросы более полно уяснить порядок и особенности предоставления услуги;
- максимальной детализации и выяснения условий предоставления услуги заявителю;
- выявления конкретных (решающих) особенностей предоставления услуги заявителю для подготовки аргументированного ответа.
ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ:
1. Сообщённые Вами сведения не будут переданы никому другому или использованы в других целях, кроме указанной.
2. Получатель не несёт ответственности за сбои, нарушения в работе электронной почты, возможную утерю информации или несовместимость форматов.
3. Обращения о консультации НЕ РАССМАТРИВАЮТСЯ, если:
- обращение о консультировании составлено на другую услугу, не указанную в данном Стандарте;
- в форме обращения имеется хотя бы одно незаполненное поле;
- в поле «Тема:» электронного письма не указано «Консультация».
ВНИМАНИЕ:
1. Для получения консультации (ответа):
- заполните все поля формы, ответьте на вопросы, задайте интересующий Вас вопрос;
- заполненную форму сохраните как документ Word с именем «консультация. doc»;
- откройте установленную в Вашем компьютере почтовую программу:
- скопируйте электронный адрес организации из текста Стандарта и вставьте его в поле «Кому:»;
- в поле «Тема»: напишите «Консультация»;
- вложите в электронное письмо сохранённый файл и отправьте электронное письмо.
2. Проверьте наличие в своей электронной почте уведомления от адресата о получении (прочтении) Вашего электронного письма. В случае отсутствия такого уведомления, уточните по указанному в Стандарте номеру телефона у специалиста, поступило ли к нему Ваше обращение.
3. Специалист в течение пяти рабочих дней с момента получения запроса (получения Вами уведомления о прочтении) ответит на указанный Вами электронный адрес.
Приложение
к Стандарту услуги
СТ.2.4.
Образец заполнения
МКУ «Управление автомобильных дорог _________________ района»
_________, г. Ростов-на-Дону ул. ______________________ тел. _________________
(индекс) (адрес)
РАЗРЕШЕНИЕ № __________
на __________________________________________ выполнение работ
(плановое, аварийное)
по ___________________ подземных инженерных сетей
(прокладке, ремонту)
Выдано:___________________________________________________________
(наименование лица - заказчика работ)
Объект____________________________________________________________
(наименование подземной инженерной сети, адрес, объем работ)
__________________________________________________________________
Сроки производства работ: с «___»_______20___г. до «___»_______20___г.
Дата выдачи: «___»__________20_____г.
_____________________ _____________/_______________/
(должность) штамп подпись (Ф. И.О.)
Продлено: с «___»_______20___г. до «___»_______20___г.
_____________________ ____________/________________/
(должность) штамп подпись (Ф. И.О.)
«___»__________20_____г.
Приложение
к Стандарту услуги
СТ.2.4.
Образец заполнения
Принято «__»_______20__г., ____час.___мин.
(дата, часов, минут)
Директору МКУ «УАД
__________________ района»
города Ростова-на-Дону
_________________________
от________________________
(данные заявителя)
Заявление
Прошу выдать разрешение на __________________ выполнение работ по
(плановое, аварийное)
__________________________________________________________________
(наименование вида работ и подземной инженерной сети)
____________________________________________________________________________________________
на земельном участке по адресу:______________________________________
Работы будут производиться _______________________________ способом.
(подрядным, хозяйственным)
Исполнитель ____________________________________________________________________________
(наименование лица, выполняющего работы)
Период работ: с «___» _________20__г. до «___»__________20___г.
Приложение: - опись
- документация согласно описи
м. п.
___________/______________/
Подпись заявителя, ФИО
Заявление принял: «______»___________20____ г. __________/_______________/
подпись, ФИО
Приложение
Стандарту услуги
№ СТ.2.4.
Образец заполнения
Угловой штамп
МУ «УАД района»
СПРАВКА
о благоустройстве территории после_____________________ выполнения работ по
(планового, аварийного)
_______________________________ подземной инженерной сети
(прокладке, ремонту)
Выдана____________________________________________________________
(Юр. (физ.) лицо, ИП, получившее разрешение на выполнение работ)
на основании разрешения №_________________ от __.__.20____г.
__________________________________________________________________
(наименование лица, выполнившего благоустройство территории)
после выполнения работ_____________________________________________
(наименование работ (прокладка, ремонт) и подземной инженерной сети)
по адресу:_________________________________________________________
(адрес места выполненных работ)
территория благоустроена, выполнены работы по обратной засыпке траншеи(й), котлована, восстановлению конструкции дорожной одежды, газона ___________________________________________________________ .
(иной озелененной территории)
Справка выдана для предоставления в ________________________________________________________________
(наименование службы, организации)
Директор управления ___________________
(Ф. И О)
м. п.
Приложение
к административному регламенту № АР 132-07
Схема административной процедуры «Выдача разрешения на плановое (аварийное) выполнение работ по ремонту подземных инженерных сетей» Стандарт СТ.2.4. | ||||||
№ п/п | Описание действия (плановое) | Ответственный (код должности) | Исполнители (код должности) | Время действия (среднегодовые трудозатраты), час, мин. | Срок (завершения действия) | Результат (выход) |
Заказчик подает заявление с пакетом документов специалисту МУ «УАД района» на выдачу разрешения на выполнение работ на поземных инженерных сетях | Заказчик | Прием заявления | ||||
Специалист МУ «УАД района» регистрирует и рассматривает заявление на выдачу разрешения на выполнение работ на поземных инженерных сетях с пакетом документов | Специалист МКУ «УАД района» | Специалист МКУ «УАД района» | 30 мин. | 9-18 | Регистрация и рассмотрение заявления | |
Специалист МУ «УАД района» передает заявление с пакетом документов на рассмотрение руководителю | Специалист МКУ «УАД района» | Специалист МКУ «УАД района» | 10 мин. | 9-18 | ||
Рассмотрение заявления с пакетом документов руководителем | Руководитель МКУ «УАД района» | Специалист МКУ «УАД района» | 30 мин. | 9-18 | Отметка о рассмотрении | |
Выход на место для обследования трассы, где будут выполняться работы по производству земляных работ. | Специалист МКУ «УАД района» | Специалист МКУ «УАД района» | 60 мин. | 9-18 | ||
Выдача разрешения на плановое (аварийное) выполнение работ на подземных инженерных сетях | Специалист МКУ «УАД района» | Специалист МКУ «УАД района» | 10 мин. | 9-18 | Разрешение на плановое (аварийное) выполнение работ на подземных инженерных сетях | |
Осуществление ежедневного технического надзора за производством земляных работ и обратной засыпкой, срок - согласно графика. | Специалист МКУ «УАД района» | Специалист МКУ «УАД района» | 60 мин | 9-18 | ||
Выдача справки о благоустройстве территории после выполнения работ по прокладке, ремонту подземной инженерной сети. | Специалист МКУ «УАД района» | Специалист МКУ «УАД района» | 15 мин | 9-18 | Справка о благоустройстве | |
ИТОГО | 215мин. |
Приложение №___
к стандарту услуги
№ СТ___________
экз. 1- в дело
экз. 2 - заявителю
ОПИСЬ
принятых документов, прилагаемых к заявлению
(заполняется специалистом)
___________________________________________________________________
(ФИО или наименование юридического лица)
№ | Наименование документа | копия / оригинал | Кол-во листов |
К необходимым, обязательным документам относятся: | |||
1. | Заявление. | ||
2. | Документ, удостоверяющий личность заявителя. | ||
2. | Документ, удостоверяющий права (полномочия) представителя заявителя, если с заявлением обращается представитель заявителя (доверенность или иной документ, удостоверяющий права (полномочия). |
Принято всего: документов __________ (шт.) на ______________ листах.
Документы принял: __________ 20__ г. ___________________________________
(подпись, фамилия, инициалы специалиста)
Планируемая дата выдачи результата услуги _______________________________________
Режим работы: Понедельник–четверг: 09.00-18.00; пятница: 09.00-17.00;
Выдача документов: Понедельник–четверг: 09.00-18.00; пятница: 09.00-17.00;
тел. _____________
Второй экземпляр описи получил: ________________________________________________
(подпись заявителя)
Муниципальная услуга предоставлена в полном объёме, в указанный срок ___________________________________________________________________
(оценка выставляется получателем муниципальной услуги от 1 до 5; ФИО, подпись, по желанию заявителя)
Заведующий сектором
нормативных документов
Администрации города
