ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
«РОССИЙСКАЯ АКАДЕМИЯ НАРОДНОГО ХОЗЯЙСТВА И ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ
ПРИ ПРЕЗИДЕНТЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ»
(Брянский филиал РАНХиГС)
Кафедра менеджмента, государственного и муниципального управления
Направление подготовки 080200.62 – Менеджмент
Методическое обеспечение
для гр. МСЗ-11
на 4 семестр уч. года
Брянск 2012
Предметный план
на 4 семестр 2012/2013 учебного года
группы МСЗ-11
№ | Дисциплина | Форма контроля | Преподаватель |
1. | Управление человеческими ресурсами | Экзамен, курсовая работа по выбору | , канд. социол. наук, доцент кафедры |
2. | Статистика (теория статистики, социально-экономическая статистика) | Экзамен, контр. работа | , д-р с.-х. наук, профессор кафедры |
3. | Информационные технологии в менеджменте | Экзамен, курсовая работа по выбору | , канд. технич. наук |
4. | Методология и методы научного исследования | зачёт | , канд. психол. наук, доцент кафедры |
5. | Деловые коммуникации | зачёт | , |
6. | Бизнес-планирование | зачёт | А, |
7. | Бухгалтерский учёт | Зачёт, контрольная работа | , |
8. | Технологии управленческих коммуникаций | зачёт | |
9. | Социология | зачёт | |
Кол-во экзаменов – 3 |
| ||
Кол-во зачетов – 6 |
| ||
Кол-во контрольных работ – 0 |
| ||
Кол-во курсовых работ – 1 |
|
«УПРАВЛЕНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ»
Вопросы к зачету по курсу
1. Предмет и объект изучения управления человеческими ресурсами.
2. Модели управления человеческими ресурсами.
3. Эволюция концепций управления человеческими ресурсами.
4. Функции и методы управления человеческими ресурсами.
5. Методы, применяемые для анализа и построения системы управления человеческими ресурсами
6. Система управления человеческими ресурсами, ее задачи и функции
7. Понятие кадровой политики, основные этапы ее проектирования.
8. Типы и виды кадровой политики.
9. Стратегии управления человеческими ресурсами.
10. Типы кадровых стратегий.
11. История и значение служб персонала, управления человеческими ресурсами.
12. Основные функции служб управления человеческими ресурсами.
13. Структура службы управления человеческими ресурсами.
14. Показатели оценки деятельности кадровой службы.
15. Планирование человеческих ресурсов.
16. Основные виды планирования человеческих ресурсов.
17. Высвобождение и текучесть персонала.
18. Наем человеческих ресурсов
19. Отбор персонала. Методы отбора
20. Адаптация человеческих ресурсов.
21. Мотивация и стимулирование труда человеческих ресурсов.
22. Основные теории мотивации.
23. Оценка и аттестация человеческих ресурсов.2
24. Основные методы оценки труда сотрудников.
25. Проблемы развития человеческих ресурсов.
26. Формирование кадрового резерва.
27. Обучение работников организации.
28. Управление знаниями.
Учебно-методическое и информационное обеспечение дисциплины
Основная литература:
Практика управления человеческими ресурсами: учебник /М. Армстронг; пер. с англ. под ред. С. К. Мордовинае изд.- СПб.: Питер, 20c.
Карташова человеческими ресурсами: учебник /Л. Карташова; Ин-т экономики и финансов «Синергия». - М. : Инфра-М, 200
Кибанов, А Я. Управление персоналом организации: актуальные технологии найма, адаптации и аттестации : учеб. пособие / , ; Гос. ун-т упр. - М. : КНОРУС, 20с.
Дополнительная литература:
1. Аверин персоналом (человеческими ресурсами). Учебно-методический комплекс для студентов, обучающихся по программе магистерской подготовки. Изд - во: Рос. Акад. госслужбы (РАГС), 2010, 54с.
2. Армстронг, М. Стратегическое управление человеческими ресурсами / М. Армстронг; пер. с англ. – М. : ИНФРА-М, 2002. – 328 с.
3. Аширов, персоналом : учеб. пособие / . - М. : Проспект, 20c.
4. Антикризисное управление персоналом организации : учеб. пособие / - СПб. : Питер, 20c.
5. Бовин, инновациями в организациях : учеб. пособие / , , . - 3-е изд., стер. - М. : Омега-Л, 20c.
6. Бухалков, персоналом : развитие трудового потенциала : учеб. пособие / . - М.: ИНФРА-М, 20с.
7. , Каркуленко человеческими ресурсами: Учебно-методическое пособие. - М.: Финакадемия, Институт делового администрирования и бизнеса, 20с.
Статьи в журналах
Кадровое дело.
Кадровый менеджмент.
Менеджмент в России за рубежом.
Проблемы теории и практики управления.
Управление персоналом.
Человек и труд.
Интернет-ресурсы
1. http://www. *****/ (сайт Российской Государственной библиотеки)
2. http://www. ***** (сайт Госкомстата РФ)
3. http://www. *****/ (специализированный сайт для HR менеджеров)
4. http://www. *****/ (сайт Министерства труда и социального развития РФ)
5. http://www. ***** (сайт журнала «Человек и труд»)
6. http://www. *****/professions/ (справочник профессий)
7. http://www. ***** (научно-практический онлайновый журнал по вопросам управления персоналом)
8. http://www. *****/hrm (онлайновый журнал «Управление персоналом»)
9. http://www. ***** (сайт журнала «Справочник кадровика»)
10. http://www. ***** (сайт журнала «Управление персоналом»)
СТАТИСТИКА
Экзаменационные вопросы по курсу
1. Предмет, метод и задачи статистики.
2. Статистические наблюдения, его виды.
3. Статистическая сводка, ее содержание и задача.
4. Задачи метода группировок и его значение в статистическом исследовании.
5. Статистические таблицы, их виды.
6. Графический метод в статистике.
7. Понятие и виды абсолютных величин.
8. Относительные величины.
9. Понятие средней величины. Значение средних.
10. Виды и формы среднихПонятие о вариации.
11. Показатели размера и интенсивности вариации.
12. Виды дисперсий.
13. Выборочное наблюдение и ошибки, возникающие при его
проведении.
14. Теоретические основы выборочного метода.
15. Виды выборок.
16. Оценка параметров генеральной совокупности.
17. Малая выборка.
18. Определение необходимой численности выборки.
19. Ряды динамики.
20. Показатели динамики.
21. Средние показатели ряда динамики.
22. Выравнивание рядов динамики.
23. Методы изучения сезонных явлений.
24. Корреляция рядов динамики.
25. Понятие об индексах. Виды индексов.
26. Индивидуальные индексы.
27. Агрегатные индексы.
28. Средний арифметический и средний гармонический индексы
29. Индексы переменного и постоянного составов.
30. Индекс потребительских цен.
31. Виды и формы связей.
32. Основные статистические методы изучения взаимосвязей.
33. Корреляционный анализ.
34. Регрессивный анализ
35. Предмет, метод и задачи социально-экономической статист
36. Что изучает демография.
37. Основные источники сведений о населении.
38. Задачи и источники данных статистики труда.
39. Статистика занятости и безработицы.
40. Статистика рабочей силы предприятия.
41. Баланс рабочего времени предприятия.
42. Статистика производительности труда.
43. Статистика затрат на рабочую силу и заработной платы.
44. Основные концепции расчета национального богатства.
45. Статистика основных фондов.
46. Показатели, характеризующие использование оборудования на
предприятиях.
47. Статистика оборотных фондов.
48. Предмет и задачи статистики природопользования.
49. Состав природных ресурсов.
50. Как изучается качество отдельных видов и природных ресурсов.
51. Понятие —экономическая деятельность.
52. Система показателей результатов экономической деятельности.
53. Прибыль, как показатель финансовых результатов деятельности
организации.
54. Определение динамики выпуска промышленной продукции.
55. Система национальных счетов (СНС) и их роль в анализе
макроэкономических процессов.
56. Секторные счета экономики. Принципы построения СНС.
57. Статистика государственных финансов.
58. Бюджетная классификация доходов и расходов.
59. Статистика банковской деятельности.
60. Статистика сберегательного дела и кредита.
61. Статистика страхования.
62. Общие принципы построения страховых тарифов.
63. Построение тарифов в страховой жизни.
64. Уровень жизни, как объект статистического изучения.
65. Источники информации о доходах и расходах населения.
66. Показатели доходов и расходов домашних хозяйств.
67. Потребление населения.
68. Обобщающие показатели уровня жизни.
Список основной и дополнительной литературы для
подготовки к практическим занятиям, зачету и экзамену
Основная:
1) Гусаров : Учебное пособие для вузов. - М.:
ЮНИТИ-ДАНА, . (Гриф Минобразования)
2) Салин - экономическая статистика: учебник. - М.:
Юристъ, 20с.
3) Статистика: учебник/под ред. .- М.: Высшее
образование, 20с.
4) Статистика: учебник/под ред. . - М.: Юрайт, 201с.
Дополнительная:
1) Громыко статистики: Практикум. 2-е изд., доп. и
перераб. - М.: Инфра-М, 2003. (Гриф Минобразования)
2) Гусаров статистики: учебное пособие для вузов. -
М.: АУДИТ, ЮНИТИ, 19с.
3) , Юзбашев теория статистики:
учебник. - М.: Финансы и статистика, 20с.
4) Ефимова теория статистики: учебник. - М.: ИНФРА -
М, 20с.
5) Курс социально - экономической статистики: учебник/ под ред.
. - М.: Финансы и статистика, 20с.
6) Социальная статистика: учебник для вузов / под ред. И. И.
Елисеевой. - М.: Финансы и статистика, 2001.
7) Статистика: учеб. пособие / под ред. . – М.:
Финансы и статистика, 2005. (Гриф УМО)
8) Статистика: учебник / Под ред. . - М.: Изд-во
РАГС, 2005.
9) Тавокин статистика: учебное пособие. - М.: Изд-
во РАГС, 20с.
10) Теория статистики: учебник / под ред. . - М.:
ИНФРА-М, 20с.
11) Теория статистики: учебник / под ред. . - М.:
Финансы и статистика, 20с.
12) Фомин кризисного состояния предприятия:
Учебное пособие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.
13) Индикаторы науки: статистический сборник. - Москва, 2010. -
368с.
14) Индикаторы образования: 2010: статистический сборник. - М.,
20с.
15) Индикаторы информационного общества: 2010: статистический
сборник. - М, 20с.
16) Индикаторы инновационной деятельности: 2010: статистический
сборник. - М., 20с.__
ВОПРОСЫ К ЭКЗАМЕНУ ПО ДИСЦИПЛИНЕ
«ИНФОРМАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В МЕНЕДЖМЕНТЕ»
Примерные вопросы для подготовки к экзамену
1. Понятие и свойства информации.
2. Информационные революции.
3. Информационные процессы. Меры информации.
4. Модели решения функциональных задач.
5. Понятие, назначение, виды, цикл моделирования.
6. Этапы развития ЭВМ.
7. Понятие и состав информационных технологий (ИТ).
8. Этапы развития информационных технологий.
9. Роль ИТ в информатизации общества.
10. Факторы, влияющие на выбор ИТ.
11. Взаимодействие пользователя и информационных таможенных технологий (ИТТ). Понятие и типы интерфейса. Пакетные и диалоговые информационные технологии.
12. Технологии общения с компьютером: типы интерфейса.
13. Технологии работы с компьютером: режимы работы.
14. Виды операционных систем ПК.
15. Понятие и состав платформы. Цель введения понятия платформы.
16. Назначение пользовательского интерфейса. Проектирование панелей и диалога. Унифицированные действия диалога.
17. Назначение и возможности ИТ обработки текста.
18. Назначение и виды ИТ для работы с графическими объектами.
19. Назначение, возможности, сфера применения электронных таблиц.
20. Автоматизация делопроизводственных процессов. Системы электронного документооборота.
21. Система управления документами.
22. Система массового ввода документов.
23. Геоинформационные системы.
24. Понятие и структура гипертекстовой технологии.
25. Интегрированные пакеты.
26. Понятие, состав и назначение автоматизированных рабочих мест (АРМ).
27. Назначение, эволюция и классификация сетей ЭВМ. Виды ПК в сети.
28. Топология сети ЭВМ.
29. Среды передачи данных в сети ЭВМ. Их преимущества и недостатки.
30. Виды и назначение основных сетевых устройств.
31. Электронная почта. Назначение, режимы работы.
32. Понятие распределенной обработки данных. Преимущества.
33. Методы распределения данных.
34. Понятие и виды технологии «клиент-сервер».
35. Понятие сети Internet. Сервисы сети Internet. Web-технология.
36. Технология мультимедиа: понятие, применение, программное и техническое обеспечение.
37. История развития теории и практики обеспечения компьютерной безопасности.
38. Содержание и структура понятия компьютерной безопасности.
39. Общая характеристика принципов, методов и механизмов обеспечения компьютерной безопасности.
40. Понятие и классификация угроз компьютерной безопасности.
41. Создания компьютерной системы в аспекте обеспечения ИБ.
42. Факторы, воздействующие на информацию.
43. Потенциальные бреши безопасности.
44. Оценивание угроз компьютерной безопасности.
45. Человеческий фактор в угрозах безопасности. Модель нарушителя.
46. Тенденции и проблемы развития ИТ.
47. Виды обеспечения ЕАИС. Техническое, информационное, программное и лингвистическое обеспечение ЕАИС.
48. Базы данных. Ключевые поля баз данных. СУБД. Основные функции СУБД.
49. Аналитические запросы. Их свойства.
50. Информационно-поисковые системы (ИПС). Представление смыслового содержания документов. Оценка качества ИПС.
Список учебной литературы
1. Лихачева технологии в экономике.
2. Титаренко системы и технологии управления
3. Трофимов системы и технологии в экономике и управлении. Учебник для вузов
4. Хотинская технологии управления: Учебное пособие.
5. Хохлова технологии.
6. Шафрин технологии: В 2 ч. Ч.1: Основы информатики и информационных технологий.
7. Шафрин технологии: В 2 ч. Ч.2: Офисная технология и информационные системы.
ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ
ПО ДИСЦИПЛИНЕ «МЕТОДОЛОГИЯ И МЕТОДЫ НАУЧНОГО ИССЛЕДОВАНИЯ»
1. Научная терминология. Триада: термин, понятие, определение.
2. Научные дефиниции: понятие, примеры
3. Словарь, глоссарий, тезаурус.
4. Знако-символьное и вербальное выражение знаний и информации.
5. Семантика и семантический образ. Общая семантика.
6. Предикат: определение и примеры.
7. Системы: понятие, определение. Общая теория систем.
8. Наука как сфера человеческой деятельности: понятие, определение науки.
9. Принципы научной деятельности.
10. Научный принцип детерминизма: понятие, примеры.
11. Научный принцип соответствия: понятие, примеры.
12. Научный принцип дополнительности: понятие, примеры.
13. Характерные черты науки.
14. Функции науки (начать с понятия функции).
15. Собственные функции науки.
16. Социальные функции науки.
17. Особенности научного мировоззрения.
18. Проблема истинности научного знания.
19. Формы достижение истины.
20. Критерии научности.
21. Структура научного знания: эмпирическая основа, теоретические построения.
22. Структура научного знания по степени обобщённости.
23. Естественные и гуманитарные науки.
24. Диалектика и метафизика как методы познания.
25. Принцип верификации научных теорий.
26. Научные категории: понятие, примеры.
27. Научная гипотеза: понятие, роль и место в научном знании.
28. Законы и закономерности.
29. Понятие «научная категория». Эволюция представлений о научной категории.
30. Научная теория как высшая форма научного знания.
31. Дедуктивно-аксиоматическое построение теории.
32. Гипотетико-дедуктивное построение теории.
33. Идеализация и абстрагирование.
34. Научное исследование: понятие, определение. Различные подходы к определению.
35. Гносеологические предпосылки научной теории.
36. Проблема науки в современной философии (неопозитивизм, постпозитивизм, радикальный конструктивизм, эволюционная эпистемология).
37. Научные парадигмы. Структура научных революций (Т. Кун).
38. Модернизм и постмодернизм в истории гуманитарных наук (О. Конт)
39. Взаимосвязь научной парадигмы и методов исследования.
40. Понятие метода и методологии. Различные подходы к определению.
41. Роль методологии в исследовательской деятельности.
42. Общая характеристика методологического аппарата исследования.
43. Этапы исследования и основные требования, предъявляемые к научному исследованию.
44. Постановка научной проблемы и её обоснование.
45. Взаимосвязь между постановкой цели исследования и определением предметного поля исследования.
46. Основные правила аргументации в научном исследовании. Тезис и его аргументация.
47. Методы научного познания: общее понятие и типология.
48. Эвристические и алгоритмические методы научного познания.
49. Анализ – синтез, индукция – дедукция в научном исследовании.
50. Научная гипотеза: выдвижение, проверка, верификация.
51. Методы научного предвидения (экстраполяция, экспертные оценки)
52. Моделирование в научном исследовании. Классификация моделей.
53. Общенаучные методы сбора эмпирических данных.
54. Методы количественного и качественного анализа в научном исследовании.
55. Выбор методов исследования в зависимости от особенностей предмета исследования.
56. Научное исследование: понятие, определение
57. Концептуальная стадия научного исследования
58. Этап выявления противоречий, постановки и формулирования проблемы
59. Объект исследования: понятие, примеры.
60. Предмет исследования: понятие, примеры.
61. Предметная область науки
62. Получение новых научных знаний
63. Формулирование темы исследования
64. Определение цели исследования
65. Этап определения задач исследования
66. Технологическая фаза исследования
67. Классификация и основания классификации
68. Построение логической структуры теории (концепции)
69. Структурные элементы теории
70. Эмпирический (опытно-экспериментальный) этап.
71. Стадия оформления результатов
72. Рефлексивная фаза научного исследования
ЛИТЕРАТУРА
Основная:
1. , Новиков научного исследования.
– М.: Либроком, 2010. – 280 с.
2. Рой социально-экономических и политических процессов. — СПб.: Питер, 2004. — 364 с.
Дополнительная
3. Белановский фокус-группы. М., 1996.
4. Оппозиция современной социологии. Социс, 1996, №5.
5. Бутенко провести социологическое исследование. М., 1995.
6. Наука как призвание и профессия. // Самосознание европейской культуры ХХ века. М., 1991.
7. Девятко объяснения и логика социологического исследования. М., 1996.
8. Структура научных революций. М., 2003.
9. Мангейм Дж. Б., Рич . Методы исследования. Пер. с англ. / Предисл. . – М.: Издательство «Весь Мир», 1997. ‑ 544 с. (электронный вариант)
10. Микешина познания: диалог и синтез подходов. // Вопросы философии. 2001. № 4.
11. , Новиков . — М.: СИН-ТЕГ, 2007. – 668 с. (главы 1, 2, 3).
12. Михеев и курсовая работа: методика написания. М., 2001.
13. Плотинский социальных процессов. М., 2001.
14. Степин науки. Общие проблемы. М., 2006.
15. Ядов социологического исследования. М., 2007.
16. – Методология диссертационного исследования
(электронное издание)
ДИСЦИПЛИНА:
«ДЕЛОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ»
Вопросы к зачету:
1. Понятие и предмет коммуникации
2. Типы коммуникаций
3. Процесс коммуникации.
4. Стороны коммуникации.
5. Функции коммуникации.
6. Особенности делового общения
7. Модели коммуникативного процесса, его компоненты.
8. Коммуникативные барьеры, их виды, основные характеристики.
9. Интерактивная сторона деловой коммуникации
10. Вербальные методы получения и передачи информации
11. Слушание, виды поведения при слушании, техника активного слушания
12. Коммуникативная структура организации.
13. Менеджер как информационно-коммуникативный центр
14. Коммуникативная компетентность специалиста
15. Перцептивная сторона деловой коммуникации
16. Механизмы межгруппового общения
17. Механизмы межличностного общения
18. Различия между устной и письменной речью
19. Деловая беседа
20. Деловое совещание
21. Правила мозгового штурма
22. Коммуникации по телефону
23. Дискуссия и дебаты
24. Этапы переговорного процесса
25. Письмо как средство коммуникации и формирования профессионального имиджа.
26. Письменные формы деловой коммуникации. Функции.
27. Письменные формы деловой коммуникации. Преимущества и Недостатки
28. Электронные формы деловой коммуникации
29. Служебное общение. Правила служебных взаимоотношений
Дисциплина:
Деловые коммуникации
Практическое занятие
ТЕМА 1: Коммуникации в организациях
1. Коммуникация как процесс производства, распространения и использования информации.
2. Структура и элементы коммуникативного процесса.
3. Коммуникатор и реакция адресата (аудитории) на сообщение. Обратная связь и результативность коммуникации
Литература
1. Бурганова управления: Учеб. Пособие.- М.: Инфра-М, 2с.
2. Королько паблик рилейшнз. Киев, 2000, с.
3. Татаринова общественными отношениями. Учебник для вузов.- Спб.: Питер, 2004.- С. 127 – 146.
4. Управление общественными отношениями. Учебник /Под. Ред. Проф. .- М., Изд-во РАГС, 2005.- С. 346 – 397
5. Ритуал как составная часть организационной структуры // Проблемы теории и практики управления.- 2011.- № 5.- С.57-62.
6. Коммуникативное воздействие: стратегия и тактика // Проблемы теории и практики управления.- 2012.- № 9-10.- С. 124-134
Практическое занятие
ТЕМА 2: Формы деловой коммуникации
1. Деловая беседа и ее особенности
2. Деловой телефонный разговор
3. Переговоры в процессе делового общения
Литература:
1. Калашников, М. М, Культура делового общения служащих: учебное пособие.-Брянск: РИО БГУ, 2008.-208с. Психология и этика делового общения: учебник /под ред. .-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.-415 с.
2. Самое главное о переговорах: учебное пособие /Р. Левицкий, Д. Сондерс, Б. Барри.- М.: Форум, 201с.
3. Технологии делового общения государственных служащих: учебное пособие /отв. ред. .- М.: Изд-во РАГС, 200с.
4. Титова, общение: учебное пособие. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.-271 с.
Теоретический семинар
ТЕМА 3. Электронные формы деловой коммуникации
1. Структура коммуникационного процесса в условиях сетевой революции.
2. Сайт – как форма коммуникационной структуры организации
3. Сетевые сообщества: коммуникационные аспекты
4. Мобильная телефония
Литература
1. Гулевич коммуникации.- М., 200с.
2. Зарецкая, общение: учебник: в 2 т.- 3-е изд.-М.: дело АНХ, 2008.
3. Сознание в контексте виртуального мира // Власть. – 2011.- № 3.- С. 51-58.
4. Бакуленко процессы в системе социальных коммуникаций //Обсерватория культуры.- 2011.- № 4.- С.
5. Информационные технологии: средство выживания или конкурентное преимущество? // Мировая экономика и международные отношения.- 2010.- №7. – С. 74 – 82.
6. Тихонова революция сегодня: информация и сеть. // Полис.- 2007.- № 3 .- С.
Теоретический семинар
ТЕМА 4: Служебное общение. Правила служебных взаимоотношений
1. Критика в деловом общении
2. Конфликты и механизмы их разрешения
3. Имидж как средство деловой коммуникации
4. Культура делового общения
Литература:
1. Деловое общение: Учебное пособие / Авт.-сост. – М., 2009. – 528с. Калашников, М. М, Культура делового общения служащих: учебное пособие.-Брянск: РИО БГУ, 2008.-208с. Психология и этика делового общения: учебник /под ред. .-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.-415 с.
2. Комарова, делового общения в управленческой деятельности: учебное пособие.- 2-е изд.- М.: Изд-во РАГС, 200с.
3. Моисеенко в бизнесе.- Ростов н/Д: Феникс, 2007.-315 с.
Рекомендуемая литература
Основная
1. Культура делового общения государственных служащих: учебная программа /сост. .- РИО БГУ, 2010.- 23с.
2. Богомолова, делового общения государственных служащих: учебное пособие.- М.: Изд-во РАГС, 2012.-158с.
3. Зарецкая, общение: учебник: в 2 т.- 3-е изд.-М.: дело АНХ, 2008.-
4. Калашников, М. М, Культура делового общения служащих: учебное пособие.-Брянск: РИО БГУ, 2008.-208с.
5. Комарова, делового общения в управленческой деятельности: учебное пособие.- 2-е изд.- М.: Изд-во РАГС, 200с.
6. Психология и этика делового общения: учебник /под ред. .-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003.-415с.
7. Самое главное о переговорах: учебное пособие /Р. Левицкий, Д. Сондерс, Б. Барри.- М.: Форум, 201с.
8. Технологии делового общения государственных служащих: учебное пособие /отв. ред. .- М.: Изд-во РАГС, 200с.
9. Титова, Л. Г. деловое общение: учебное пособие.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.-271с.
Дополнительная
10. Бландел, Р. Эффективные бизнес-коммуникации: теория и практика в эпоху информации / Р. Бландел.- СПб., 20,[1] с.: ил. - (Теория и практика менеджмента)
11. Денни, Р. Есть контакт! Приемы деловых коммуникаций / Р. Денни. - СПб., 20с.
12. Карнеги, Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей; Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично; Как перестать беспокоиться и начать жить: Пер. с англ. / Д. Карнеги. - Минск, 19с.
13. Почепцов, коммуникации / .- М., 20с. - (Образовательная библиотека)
14. Мурашко малого разговора в коммуникации социального партнерства библиотеки // Справочник руководителя учреждения культуры.- 2012. - № 9. - С.
15. Сорокина, культура как конкурентное преимущество организации : из опыта консультирования / // Вопросы культурологии.- 2009. - N 2.. - С.
16. Тихонова, революция сегодня: информационная сеть. / // Полис.- 2007. - N 3.. - С. 53-65.
17. Швецова-Водка, и виды документальной коммуникации / -Водка // Научные и технические библиотеки.- 2011. - № 5. - С
БИЗНЕС-ПЛАНИРОВАНИЕ
Вопросы к зачету
1. Определение и необходимость бизнес – планирования.
2. Пределы планирования.
3. Цели и задачи бизнес – планирования.
4. Функции и принципы бизнес – планирования.
5. Определение бизнес-плана и его роль в современном
предпринимательстве.
6. Отличие бизнес-плана от других плановых документов.
7. Назначение бизнес-плана.
8. Участники процесса бизнес – планирования.
9. Общие требования при подготовке бизнес-плана.
23
10. Подготовительная стадия.
11. Стадия разработки бизнес-плана.
12. Стадия продвижения бизнес-плана на рынок интеллектуальной
собственности.
13. Стадия реализации бизнес-плана.
14. Структура бизнес-плана.
15. Титульный лист, аннотация, оглавление, введение бизнес-плана.
16. Концепция бизнеса (резюме).
17. Описание предприятия и отрасли.
18. Характеристика услуг и продукции.
19. Исследование и анализ рынка сбыта.
20. Конкуренция и конкурентное преимущество.
21. План маркетинга.
22. План производства.
23. Организационный план.
1. Основная и дополнительная литература
Основная литература
1. Веснин управление: учеб. пособие/,
2. .- М.: Питер, 2009.
3. Бизнес-план за один день: правильно и быстро.- М.:Питер,2009.
4. Бизнес-планирование: учеб. пособие для вузов/ и др.; под
5. ред. , .- 4-е изд., перераб. и доп.- М.: ЮНИТИ, 2010.
6. Морошкин -планирование: учебник/, В. П.
7. Буров.- М.: ФОРУМ: ИНФРА-М, 2007.
8. Шевчук -планирование: учеб. пособие/.- Ростов н/Д: Феникс, 2007.
9. Бизнес-планирование: Учебник/Под ред. , и
10. .- 2-е изд., перераб. и доп.-М.: Финансы и статистика, 2007.
Дополнительная литература
1.Баринов – планирование: Учебное пособие. – М.:ФОРУМ:
ИНФРА-М, 2003.
2.Бизнес – планирование / Под ред. Д. Батлера. – СПБ.: Питер, 2003
3. Пелих -план или как организовать собственный бизнес. М.:Ось-89, 2002.
4. Петухова -планирование: как обосновать и реализовать
бизнес-проект/.- 3-е изд., стер.- М.: Издательство «Омега-Л»,2008.
5. Орлова -план: методика составления и анализ типовых
ошибок/.- 7-е изд., стер.- М.: Издательство «Омега-Л», 2009.
6. Экономика предприятия: учебник для вузов/под ред. проф. В. Я.
Горфинкеля.- 5-е изд., перераб. и доп.- М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008.
Интернет-ресурсы
1. http://www. ***** – официальный сайт издания «Экономика и жизнь».
2. http://www. ***** – сайт «Корпоративное управление».
3. http://www. ***** – портал «Гуманитарное образование».
4. http://www. ***** – официальный сайт журнала «Эксперт».
5. http://www. ***** - официальный сайт Издательского дома
«КоммерсантЪ».
ВОПРОСЫ ДЛЯ ПОДГОТОВКИ К ЗАЧЕТУ ПО КУРСУ «БУХГАЛТЕРСКИЙ УЧЁТ»
1. Объекты бухгалтерского учета.
2. Предмет бухгалтерского учета, его содержание.
3. Метод бухгалтерского учета.
4. Понятие о бухгалтерском балансе. Структура баланса, основное содержание его статей.
5. Типы изменения в балансе под влиянием хозяйственных операций.
6. Понятие бухгалтерского счета, его структура. Активные, пассивные и активно-пассивные счета, их строение.
7. Понятие, сущность и контрольное значение двойной записи на счетах бухгалтерского учета.
8. Синтетические и аналитические счета, их назначение и взаимосвязь. Субсчета.
10. Забалансовые счета, особенность их строения и отражения на них хозяйственных операций.
11. Классификация счетов по экономическому содержанию.
12. План счетов бухгалтерского учета, его строение.
13. Организации ведения бухгалтерского учета на предприятии. Роль руководителя.
14. Учет основных средств. ПБУ 6/01 «Учет основных средств».
15. Учет материальных запасов ПБУ 5/01 «Учет материальных запасов»
16. Учет процесса продажи, расчет фактической себестоимости проданной продукции, выполненных работ и оказанных услуг.
17. Учет кассовых операций.
18. Учет денежных средств на расчетном счете.
19. Учет оплаты труда. Налог на доходы физических лиц (НДФЛ)
20. Учет расчетов с подотчетными лицами.
21 Учет расчетов с Поставщиками и Покупателями (Заказчиками). Налог на добавленную стоимость (НДС)
22. Первичные учетные документы, их назначение и основные реквизиты. Требования, предъявляемые к оформлению первичных учетных документов.
23. Классификация документов. Документооборот, основные виды работы с документами.
24. Инвентаризация имущества, основные цели ее проведения. Виды инвентаризации. Отражение ее результатов. (Приказ Министерства финансов № 49 от 13/06/1995)
25. Учетные регистры, их понятие и классификация.
26. Способы выявления и исправления ошибочных записей в учетных регистрах: корректурный, способ дополнительной бухгалтерской записи, сторнировочный способ ("красное сторно").
27. Понятие о формах бухгалтерского учета.
28. Нормативное регулирование бухгалтерского учета в Российской Федерации, его слагаемые.
29. Права, обязанности и ответственность главного бухгалтера.
30. Права, обязанности и ответственность руководителя предприятия, применительно к организации и ведению бухгалтерского учета на предприятии.
31. Формирование учетной политики в организации.
32. Основные принципы бухгалтерского учета (допущения и требования, правила), их содержание.
33. Понятие и виды отчетности. Общие требования, предъявляемые к бухгалтерской отчетности. Состав бухгалтерской отчетности.
34. Налоговый учет и его взаимосвязь с бухгалтерским учетом.
35. Управленческий учет и его взаимосвязь с бухгалтерским учетом.
36. Две основные модели себестоимости в Российском бухгалтерском учете.
Рекомендуемая литература для самостоятельной подготовки
по дисциплине «Бухгалтерский учёт»
1. Налоговый кодекс РФ, глава 21 «Налог на добавленную стоимость», глава 23 «Налог на доходы физических лиц», глава 25 «Налог на прибыль организаций»
2. КОАП, глава 15 «Административные правонарушения в области финансов, налогов и сборов…»
3. Федеральный закон «О бухгалтерском учете» от 21/11/1996
4. Приказ Минфина РФ № 94н от 31/10/2000 «Об утверждении плана счетов финансово-хозяйственной деятельности организации и инструкции по его применению»
5. Приказ Минфина РФ №26н от 30/03/2001 «Об утверждении положения по бухгалтерскому учету «Учет основных средств ПБУ 6/01»
6. Приказ Минфина РФ №44н от 09/06/2001 «Об утверждении положения по бухгалтерскому учету «Учет материальных запасов ПБУ 5/01»
7. ПБУ 1/2008 «Учетная политика организации» в приказе Минфина № 000н от 06/10/2008.
8. Бухгалтерский учёт: учебник / , , ; под ред. . – М.: Проспект, 2006.
9. Кондраков, учет в бюджетных организациях: учеб. пособие / , . – М.: Проспект, 2006.
10. Рыбакова, бухгалтерского управленческого учета : учеб. пособие / , . – Орел: Изд-во ОРАГС, 2006. – 376 с.
«ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ КОММУНИКАЦИЙ»
Вопросы к зачету:
1. Технология управления. Предмет. Функции. Средства.
2. Объект и субъект управления как элементы управленческого процесса.
3. Процесс коммуникации.
4. Стороны коммуникации.
5. Функции коммуникации.
6. Модели коммуникативного процесса, его компоненты.
7. Коммуникативные барьеры, их виды, основные характеристики.
8. Интерактивная сторона деловой коммуникации
9. Перцептивная сторона деловой коммуникации
10. Коммуникативная структура организации.
11. Менеджер как информационно-коммуникативный центр
12. Коммуникативная компетентность специалиста
13. Стили управленческой деятельности
14. Типы руководителей
15. Имидж руководителя. Приемы и технологии создания имиджа.
16. Деловая беседа
17. Деловое совещание
18. Правила мозгового штурма
19. Коммуникации по телефону
20. Дискуссия и дебаты
21. Этапы переговорного процесса
22. Служебное общение. Правила служебных взаимоотношений
Дисциплина:
Технологии управленческих коммуникаций
Практическое занятие 1.
ТЕМА: Коммуникации в организациях
1. Коммуникация как процесс производства, распространения и использования информации.
2. Структура и элементы коммуникативного процесса.
3. Коммуникатор и реакция адресата (аудитории) на сообщение. Обратная связь и результативность коммуникации
Задания
1. Составьте схему коммуникативного процесса.
2. Изобразите схему горизонтальных и вертикальных коммуникаций известных вам или смоделированных организаций.
3. Определите основные технологии для решения управленческих задач с учетом составленной схемы коммуникативного процесса
4. Разработайте план деятельности организации по развитию горизонтальных и вертикальных коммуникаций.
Литература
1. Бурганова управления: Учеб. Пособие.- М.: Инфра-М, 2с.
2. Королько паблик рилейшнз. Киев, 2000, с.
3. Татаринова общественными отношениями. Учебник для вузов.- Спб.: Питер, 2004.- С. 127 – 146.
4. Управление общественными отношениями. Учебник /Под. Ред. Проф. .- М., Изд-во РАГС, 2005.- С. 346 – 397
5. Ритуал как составная часть организационной структуры // Проблемы теории и практики управления.- 2011.- № 5.- С.57-62.
6. Коммуникативное воздействие: стратегия и тактика // Проблемы теории и практики управления.- 2012.- № 9-10.- С.125-134.
Практическое занятие 2.
ТЕМА: Стили руководителя и эффективность управления
Цели:
¾ самостоятельное освоение теоретических основ заявленной темы через отбор, анализ, изучение литературы,
¾ развитие и применение полученных знаний на практике,
¾ формирование и отработка умений и навыков,
¾ создание условий для самораскрытия участников и самостоятельного поиска ими способов решения управленческих проблем.
Вопросы
1. Стили управленческой деятельности
2. Типы руководителей
3. Имидж руководителя. Приемы и технологии создания имиджа.
Литература
1. Алехина, И. Имидж и этикет делового человека.- М.: Дело, 2001.-112 с.
2. Калашников, М. М, Культура делового общения служащих: учебное пособие.-Брянск: РИО БГУ, 2008.-208 с.
3. Моисеенко в бизнесе.- Ростов н/Д.: Феникс, 2007.-315 с. [С. 21-30]
4. Татаринова, общественными отношениями.- СПб.: Питер, 2004.-315 с. [С. 127-144]
5. Управление общественными отношениями: учебник /под общ. ред. В. С, Комаровского.- М.: РАГС, 20О5.-4ОО с [ С.].
6. Ягунова, Н., Смагина, М., Гонова, А. Стиль руководителя и эффективность управления. // Проблемы теории и практики управления.- 2011.- № 5.- С.49-56
Практическое занятие 3.
ТЕМА: «Мозговой штурм» как методов стимулирования творческой активности.
Цели:
¾ развитие умений разрабатывать новые идеи и отказываться от стереотипных путей решения проблемы;
¾ развитие творческого мышления и способности осуществлять экспертизу идей с помощью полярных аргументаций;
¾ развитие умений аргументировано вести дискуссию;
¾ развитие и закрепление умений работать в режиме заданных норм и регламента;
¾ развитие навыков группового сотрудничества, эффективного взаимодействия с деловыми партнерами.
Литература
Способы использования мозгового штурма / Электрон. ресурс.- Режим доступа: http://www. *****/use. htm
Метод мозгового штурма / Электрон. Ресурс. - Режим доступа: http://www. stimul. biz/ru/lib/articles/brainstorming/
Рекомендуемая литература
Основная
1. Алехина, И. Имидж и этикет делового человека.- М.: Дело, 2001.-112 с.
2. Богомолова, делового общения государственных служащих: учебное пособие.- М.: Изд-во РАГС, 2012.-158с.
3. Калашников, М. М, Культура делового общения служащих: учебное пособие.-Брянск: РИО БГУ, 2008.-208с.
4. Комарова, делового общения в управленческой деятельности: учебное пособие.- 2-е изд.- М.: Изд-во РАГС, 200с.
5. Королько паблик рилейшнз.- М. Рефл-бук, 200С.
6. Почепцов, технологии двадцатого века / .- М., 2001. – 352 с.
7. Технологии делового общения государственных служащих: учебное пособие /отв. ред. .- М.: Изд-во РАГС, 200с.
8. Титова, общение: учебное пособие.-М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006.-271с.
Дополнительная
9. Бландел, Р. Эффективные бизнес-коммуникации: теория и практика в эпоху информации / Р. Бландел.- СПб., 20,[1] с.: ил. - (Теория и практика менеджмента)
10. Бурганова управления: Учеб. Пособие.- М.: Инфра-М, 2с.
11. Карнеги, Д. Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей; Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично; Как перестать беспокоиться и начать жить: Пер. с англ. / Д. Карнеги. - Минск, 19с.
12. Мурашко малого разговора в коммуникации социального партнерства библиотеки // Справочник руководителя учреждения культуры.- 2012. - № 9. - С.
13. Сорокина, культура как конкурентное преимущество организации: из опыта консультирования / // Вопросы культурологии.- 2009. - N 2.. - С.
СОЦИОЛОГИЯ
ВОПРОСЫ К ЗАЧЕТУ
1. Социология как наука, её объект, предмет и место в системе социально-гуманитарных наук.
2. Структура социологии, её функции в современном обществе.
3. Три уровня социологического знания и теории среднего уровня в социологии.
4. Социальные условия и теоретические предпосылки возникновения социологии.
5. Огюст Конт как основоположник социологии.
6. Органические теории общества и эволюционизм (Г. Спенсер).
7. Основные принципы структурного функционализма (Р. Мертон, Т. Парсонс, др.).
8. Особенности «понимающей социологии» Г. Зиммеля и М. Вебера.
9. Теория капитализма Макса Вебера.
10. Основные принципы и судьбы марксизма. Современный марксизм и неомарксизм.
11. Основные этапы и направления развития социологической мысли в России.
12. Социологические взгляды Питирима Сорокина.
13. Концепции эволюционного развития общества (Н. Данилевский, О. Шпенглер, А. Тойнби, П. Сорокин и др.).
14. Основные методологические принципы символического интеракционизма (Дж. Мид, Г. Блумер, др.).
15. Социальное действие. Типы социального действия (по М. Веберу).
16. Социальные связи, социальные взаимодействия и социальные отношения.
17. Культура и общество. Социальные функции культуры. Многообразие культуры
18. Социальные нормы и социальные санкции как инструменты социального контроля.
19. Общество как социальная система.
20. Социальные институты и институционализация общественной жизни.
21. Социальные общности: понятие и разновидности.
22. Социальная динамика, эволюционное и революционное развитие общества.
23. Индустриальное общество и теории модернизации.
24. Теория постиндустриального общества.
25. Личность как объект социологического исследования. Социальная активность личности.
26. Ролевая теория личности. Социальные статусы и роли.
27. Социализация и идентификация личности: понятие и механизмы.
28. Теории социальной стратификации. Пути формирования «среднего класса» в современной России.
29. Теория социальной мобильности.
30. Программа эмпирического социологического исследования, её основные разделы и структурные особенности.
31. Понятие генеральной совокупности и выборки в социологическом исследовании.
32. Опросные и неопросные методы исследования в социологии.
Тема 1. Социальная стратификация
1.Социальная структура и социальная стратификация. Понятие, основания,
критерии и функциональное значение стратификации в жизни общества.
2.Исторические типы стратификации.
3.Социальная мобильность: понятие, виды.
4.Стратификация и социальная мобильность в современном российском обществе.
Литература
Основная
1. , Мостовая . М., 2001.
2. Заславская трансформация российского общества: Деятельностно-структурная концепция. М., 2002.Разд. 3, 4.
3. Кравченко : Хрестоматия для вузов. М.; Екатеринбург, 2002. Разд. 3.
4. Масионис Дж. Социология. СПб., 2004. Часть IV.
5. Общая социология: Учеб. пособие / Под. общ. ред. проф. . М., 2007. Гл. 23, 24.
6. Руткевич структура. М., 2004.
7. Сорокин и культурная мобильность // Сорокин . Цивилизация. Общество. М., 1992. С. 297–424.
8. Фролов : Учеб. пособие для вузов. М., 2006. Гл. 13, 16
9. Дополнительная
10. Анурин провинциального среднего класса России // СОЦИС. 2006. № 10.
11. Беленький наёмных работников или рабочий класс? // СОЦИС. 2005. № 3.
12. Беляева стратификация и бедность в регионах России // СОЦИС. 2006. № 6.
13. Здравомыслов экономической элиты: мнения россиян // Общественные науки и современность. 2005. № 1.
14. Крупный бизнес и регионы // Свободная мысль. 2005. № 1.
15. Анатомия российской элиты. М., 2005.
16. Мкртчан молодёжи в сфере образования, занятости и потребления // СОЦИС. 2005. № 2.
17. Новиков как книгоиздатель и предприниматель // Обществ. науки и современность. 2005. № 1.
18. Олейник ли «средний класс» в сельских поселениях // СОЦИС. 2005. № 4.
19. , Русинова в доступе к первичной медицинской помощи // СОЦИС. 2005. № 6.
20. Фенько как показатель социального статуса // СОЦИС. 2007. № 2.
21. Ярошенко социологических объяснения бедности (опыт анализа зарубежной литературы) // СОЦИС. 2006. № 7.
Тема 2. Социальные конфликты
1.Социальный конфликт: понятие, структура, виды, функции.
2.Динамика социальных конфликтов и способы их разрешения.
3.Понятие и особенности юридических конфликтов.
Литература
Основная
1. Элементы теории социального конфликта // Кравченко : Хрестоматия для вузов. М.; Екатеринбург, 2002. С. 618–623.
2. Здравомыслов конфликта. М., 1995.
3. Функции социального конфликта // Кравченко Хрестоматия для вузов. М.; Екатеринбург, 2002. С. 624–640.
4. Социология: Учеб. пособие / Отв. ред. . Екатеринбург, 2002. Гл. 9.Социология права: Учеб. пособие / Под. ред. , М., 2001. Гл. 13.
5. Юридическая социология. М., 2000. Гл. 14.
6. Дополнительная
7. Отношение студенческой молодёжи к закону и правоохранительным органам // Власть. 2007. № 7.
8. Россия – 2007 – точка бифуркации // Власть. 2007 № 2.
9. Путь к согласию или переговоры без поражения. М., 1990.
