Должностная инструкция консьержа

_______________

Генеральный директор

Должностная инструкция консьержа

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора с консьержем и в соответствии с положениями Трудового кодекса РФ и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

1.  ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1  Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность консьержа.

1.2  Консьерж назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Генерального Директора Общества.

1.3  Консьерж подчиняется непосредственно Управляющему подразделения, инженеру по эксплуатации или Главному Инженеру.

2.  КВАЛИФИКАЦИОННЫЕ ТРЕБОВАНИЯ

2.1.  На должность консьержа может быть назначено лицо в возрасте не моложе 18 лет, имеющее среднеспециальное, среднетехническое или высшее образование, либо имеющее стаж работы в аналогичной должности не менее 2 лет.

2.2 Консьерж руководствуется в своей работе настоящей инструкцией, действующими законами, нормативными документами, предписаниями, указаниями, приказами и постановлениями вышестоящих организаций.

2.3 Консьерж работает посменно, по графику, утвержденному руководством.

2.3.1В случае отсутствия сменного консьержа (отпуск, болезнь) график работы подлежит временной корректировке с последующим предоставлением выходных дней или оплаты работы, согласно ТК РФ.

2.4 Консьерж должен знать:

порядок и правила проведения отделочных работ в новом, законченном строительством Жилом доме правила пользования приборами, аппаратурой установленной на рабочем месте; порядок ведения учетной и технической документации; организацию диспетчеризации и охраны на обслуживаемом объекте; назначение, устройство и правила эксплуатации инженерного оборудования, находящего на обслуживании; последовательность реагирования на сигналы приборов; порядок действий в экстренных и аварийных ситуациях, возникших в период дежурства; правила выдачи ключей и допуска людей на объект; телефоны экстренных, аварийных производственных и городских служб; телефоны непосредственных и вышестоящих руководителей; ПК, средства копировально-множительной техники, факс, действия по приёму и отправлению сообщений по электронной почте и иным каналам связи; правила по пожарной безопасности; правила и нормы охраны труда; правила оказания первой доврачебной помощи; местоположение средств оказания доврачебной помощи, первичных средств пожаротушения, главных и запасных выходов, путей эвакуации в случае аварии или пожара.

3.  ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

3.1.  Консьерж выполняет следующие должностные обязанности:

При принятии дежурстваы:

Своевременно прибыть на работу. Одеть форменную одежду, бейджик, с указанными на нём именем и фамилией работника, и иметь опрятный внешний вид. Принять ключи от служебных и подсобных помещений, проверить внутренний и внешний порядок. Ознакомиться с наличием и причинами не выполненных заявок по неисправности инженерного оборудования и устройств дома. Принять, находящееся в служебных помещениях имущество, согласно описи, и документацию, проверить техническое состояние оборудования, оргтехники, средств связи и наблюдения. Сделать соответствующую запись в книге «Приема-сдачи дежурства».

В период несения дежурства:

Иметь номера телефонов руководства и специалистов подразделения сообщества, необходимые инструкции, положения. Иметь список жильцов подъезда, в котором проходит дежурство с указанием номеров квартир, контактных телефонов (в том числе мобильных). Обеспечивать своевременное доведение до специалистов Общества информации о чрезвычайных ситуациях, авариях и неисправностях в инженерном оборудовании здания. Докладывать руководству о случаях не выполнения его требований и указаний. По распоряжению руководства составлять сводки, делать выписки из журналов. Следить за сохранностью компьютерного оборудования, систем видеонаблюдения, телефонных аппаратов городской и внутренней связи, переданных ключей от подвалов, чердаков. Принимать и выдавать ключи с обязательной отметкой в специальных журналах. Выдавать и проверять пропуска на время проведения работ в квартирах. Принимать заявки на все виды неисправностей инженерного оборудования в доме. При приеме заявки от населения называть свою фамилию и отвечать, например, так: «Консьерж Иванова слушает». После получения заявки передать её Диспетчеру с фиксацией в журнале времени передачи заявки и времени её исполнения. Регистрировать все поступающие заявки в специальных журналах и принимать оперативные меры по их выполнению. Проверять выполнение каждой заявки по телефону. В случае возгорания или пожара в здании, немедленно включить систему оповещения о пожаре, сообщить в пожарную охрану – 911 или 01 (со стационарного номера), руководству Общества, с одновременным принятием мер по ликвидации возгорания и обеспечению безопасности граждан, при угрозе собственной жизни - отключить оборудование и покинуть помещение. Получив информацию о тяжелом несчастном случае, связанном с эксплуатацией лифтов или другого инженерного оборудования, вызвать скорою помощь, немедленно сообщить руководству и диспетчеру посредством рабочего персонала сохранить обстановку, при которой произошёл несчастный случай. Оказать первую (доврачебную) помощь пострадавшему при несчастном случае. Вести наблюдение посредством видеомониторов за ситуацией на входе в подъезд, в лифтовых кабинах. Принимать решение о возможности доступа в подъезд посторонних людей (гостей, работников сервисных служб, строителей и т. д.). При необходимости связываться с жильцами и получать от них информацию. Во время работы быть внимательным, не отвлекаться и не отвлекать других, не допускать на рабочее место лиц, не имеющих отношения к работе. Обо всех случаях хищения, порчи оборудования, оргтехники, бытовых приборов или устройств диспетчеризации, включая кабельные линии, письменно сообщать руководству. Убирать помещение консьержки, лифтового холла и тамбуров на входе в подъезд.

При сдаче дежурства:

Произвести уборку рабочего места. Подготовить документацию и имущество согласно описи к передаче. Сдать рабочее место сменяющему сотруднику; Сделать соответствующую запись в книге «Приема-сдачи дежурства».

В период несения дежурства запрещается:

Покидать помещение диспетчерской (кроме случаев: указанных в правах консьержа). Вести разговоры, не касающиеся производственных вопросов, читать книги, журналы и т. д., либо еще как-то отвлекаться от работы. Пользоваться телефонной связью, интернетом в личных целях.

4.  ПРАВА

Консьерж имеет право:

Сообщать о рабочих, нарушивших трудовую дисциплину руководству Общества, для принятия мер воздействия. Направлять руководству служебные записки о не устранённых в период дежурства недостатках или бездействии отдельных лиц технического персонала. Не допускать хранения в служебных и подсобных помещениях легковоспламеняющихся, взрывоопасных, ядовитых, сильнодействующих, горючесмазочных материалов. Вносить свои предложения по улучшению работы Общества. Покидать помещение диспетчерской для проверки поступивших сигналов тревоги, для оказания первой медицинской помощи, для выполнения своих обязанностей при наступлении несчастного случая, для локализации аварийных ситуаций, по распоряжению вышестоящего руководства, при возможной угрозе жизни или здоровью. А так же в отдельных случаях, когда его может заменить на время его отсутствия работник Общества, имеющий достаточную квалификацию, по согласованию с руководством.

5.  ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Консьерж несет ответственность:

За ненадлежащее исполнение и неисполнение своих функциональных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения - в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации. За причинение материального ущерба - в пределах, определенных трудовым, гражданским законодательством Российской Федерации.

6.  УСЛОВИЯ РАБОТЫ

6.1.  Режим работы консьержа определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Обществе.