Выступление на Республиканском семинаре
«Качество образования в общеобразовательной школе:
подходы, критерии, пути достижения»
( из опыта работы МОУ СОШ № 2)
на тему
«Роль руководителя в формировании положительного имиджа ОУ»
,
директор МОУ СОШ №2
“Никто не может ничему научиться
у человека, который не нравится”
(Ксенофонта,
древнегреческий философ).
В настоящее время коллективы образовательных учреждений вынуждены задумываться о том, в чем же их преимущество по сравнению с другими. Стремление школы конкурировать только на основе высоких результатов сдачи ЕГЭ или числа победителей олимпиад не совсем оправданно. Не все родители ориентированы только на результат обучения, многие в первую очередь уделяют внимание комфортным условиям в школе, наличию дополнительного образования, разнообразию досуга детей, желанию ребенка учиться именно в этой школе, в этом классе. Решение о выборе той или иной школы принимается на основе имеющейся у родителей информации об учебном заведении. Источниками получения информации о школе для родителей и общественности, как правило, являются:
- Рассказы ученика, пока он учится (причем, эта информация бывает как положительной, так и отрицательной). На вопрос «Как дела» ребенок отвечает кратко «Нормально» или подробно рассказывает о негативе: несправедливо поставили оценку, возник конфликт между учителем и учеником или между учениками. После этого у родителей формируется отрицательный образ школы.
- Средства массовой информации. СМИ, интернет с удовольствием во всех мыслимых и немыслимых подробностях готовы освещать любую спорную ситуацию, особенно негативную. Противопоставление родителей, детей и педагогов, прежде всего, влияет не на численность обучающихся, а на характер и особенности решения проблем, возникающих в школе.
Задача школы – создание и поддержание положительного имиджа учреждения, способного не только привлечь потребителей образовательных услуг, но и создать условия, при которых каждый из участников образовательного процесса стремился бы к достижению общей цели – повышению качества образования, созданию комфортной воспитывающей среды, становлению ответственного гражданина.
Сегодня понятия «имидж школы», «имидж современного педагога», «имидж руководителя» наряду с понятиями «инновация», «мониторинг» становятся характеристиками образовательной среды и самих управленцев.
Имидж – это образ организации, сформированный в результате целенаправленного непрерывного процесса согласования и интегрирования представлений педагогов, учащихся, родителей и представителей окружающего социума.
Что даст школе положительный имидж?
- Конкурентоспособность на рынке образовательных услуг – возможность не беспокоиться о количестве учащихся, посещающих школу. Более того, это дает возможность определенного отбора среди желающих учиться, так как многие будут стремиться именно в эту школу. Речь идет не о выборе между слабым и сильным учеником, а между желающим и нежелающим учится, что влияет как на результаты обучения, так и мотивированность участников образовательного процесса.
- Возможность доступа к лучшим ресурсам – школа, у которой сформирован положительный имидж, имеют больше возможностей для налаживания партнерских отношений как с другими образовательными учреждениями, так и с потенциальными спонсорами.
- Гарантия доверия к деятельности ОУ – Как правило, школа, «честно заработавшая» положительный имидж, вызывает большее доверие, как у родителей, так и у органов управления. В такой ситуации легче решаются многие спорные ситуации.
- Привлекательность на рынке труда, а значит возможность выбора лучших сотрудников для своей школы, что опять-таки послужит повышению имиджа школы.
Что же включает в себя понятие «имидж ОУ»?
- Фундамент – это принципы, философия, лежащая в основе функционирования всех составляющих частей школы. Обладать безупречной репутацией – это значит следовать своим принципам.
- Внутренний имидж – отношение к школе ее учеников, педагогов, руководителей, довольных своей работой.
- Внешний имидж – это то, как вас воспринимает общество.
- Неосязаемый имидж – это атмосфера, дух школы.
Формирование имиджа школы – это очень длительный и сложный процесс.
При этом немаловажное значение в этом процессе имеет позитивный имидж руководителя. Образ директора школы и его авторитет играют решающую роль как во внутренних процессах, протекающих в школе, так и в формировании общественного отношения ко всему образовательному учреждению в целом. Особенно заметно это отражается в реализации коммуникаций в сфере профессиональной деятельности (учреждения-конкуренты, учреждения-партнеры, органы управления). Формирование имиджа руководителя связано с выполнением им функций администратора, организатора, специалиста, общественного деятеля и проявляющимися при их выполнении личностными качествами.
Главным образом, все компоненты имиджа руководителя можно свести к трем группам:
- персональные (тип личности, свойства характера, качества личности, физические особенности, окружение, досуг, интересы);
- социальные (образование, биография, стиль жизни, система ценностей, общественный статус);
- профессиональные. Компоненты профессионализма современного руководителя можно представить как систему, состоящую из:
ХОЧУ - профессиональные психологические позиции и установки, востребованные профессией
МОГУ - личностные и индивидуальные особенности, обеспечивающие овладение профессиональными знаниями и умениями
ЗНАЮ - профессиональные психологические и педагогические знания
УМЕЮ - профессиональные и коммуникативные умения
Одним из важнейших свойств любого руководителя является желание и умение быть настоящим лидером своей профессиональной команды. Важно быть на шаг впереди своих педагогов, чувствовать все изменения, как в коллективе, так и в обществе, уметь быстро и адекватно на них реагировать. Личным примером настоящий руководитель должен увлекать педагогов и учащихся на саморазвитие, на стремление соответствовать высокому уровню школы, к которому они все вместе стремятся. Именно руководитель, представляя школу на различных уровнях, создает первое впечатление о своем учреждении. Именно к нему идут со своими проблемами и педагоги и родители. А значит, директор должен быть открытым для любого диалога, готовым принять участие в жизни каждого члена большого школьного коллектива.
Если соблюдаются эти условия, личность директора становится важным звеном в системе формирования положительного имиджа школы, способствуя его развитию и процветанию. Как следствие, это гарантирует школе:
- повышение в рейтинге привлекательности;
- популяризацию образовательных услуг;
- успешное продвижение инноваций;
- рост организационной культуры;
- стабилизацию микроклимата.
А значит, мы, как руководители, должны постараться создать все необходимые условия для этого.
