ФГБОУ ВПО «Московский государственный гуманитарный
университет им. »
Экономико-технологический колледж
РАБОЧАЯ ПРОГРАММА
дисциплины «Менеджмент»
для специальности
032401 «Реклама»
Москва
2012
ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА
Рабочая программа учебной дисциплины «Менеджмент» предназначена для реализации Государственных требований к минимуму содержания и уровню подготовки выпускников для специальности среднего профессионального образования 032401 «Реклама» и является единой для всех форм обучения, а также для всех видов и типов образовательных учреждений среднего профессионального образования.
Менеджмент, по-русски «управление», т. е. функция, вид деятельности по руководству людьми в самых разных организациях, в более широком смысле - это умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей. Однако и эти определения не раскрывают всей важности дисциплины, которая охватывает широкий круг проблем, связанных с управлением коллективами людей для достижения более высоких социально-экономических результатов.
Менеджмент - наука, интегрирующая в себе достижения многих отраслей знаний: социологии, психологии, педагогики, экономики, научной организации производства, системного анализа, математики и программирования, программно-целевого планирования.
Дисциплина «Менеджмент» относится к циклу общепрофессиональных дисциплин, базируется на знаниях, умениях и навыках, полученных студентами при изучении общегуманитарных и социально-экономических дисциплин, раскрывает механизм управления во всех его проявлениях, рассматривает способы достижения поставленной цели, используя труд, интеллект и мотивы поведения людей. При изучении дисциплины необходимо постоянно обращать внимание студентов на ее прикладной характер; показывать, где и когда изучаемые теоретические положения и практические навыки могут быть использованы в будущей профессиональной деятельности.
В процессе обучения целесообразно сочетать лекционно-семинарские занятия, организационно-деятельностные и деловые игры, анализировать производственные ситуации, проводить дискуссии по актуальным проблемам управления, работать с методическими и справочными материалами, применять технические средства обучения и вычислительную технику, организовывать экскурсии на предприятия и в организации.
При изложении программного материала по соответствующим разделам и темам следует использовать законодательные и нормативные акты РФ, а также инструктивные и руководящие материалы отраслевых министерств и ведомств.
Для развития творческой активности студентам рекомендуется выполнять самостоятельные творческие работы по проблемам менеджмента.
Для закрепления теоретических знаний программой предусмотрено выполнение практических занятий. В рабочей программе дисциплины наряду с практическими занятиями планируется самостоятельная работа студентов и указывается ее тематика.
В результате изучения дисциплины студент должен:
иметь представление:
-о роли и месте менеджмента в рекламе;
знать:
-этапы и методы планирования рекламы;
сущность процесса принятия и реализации управленческих решений;
-средства информационного обеспечения менеджмента;
-формы делового общения в коллективе; уметь:
-использовать нормативные, правовые и справочные материалы в своей профессиональной деятельности;
-применять в профессиональной деятельности приемы делового и управленческого общения.
Дисциплина «Менеджмент» базируется на знаниях, умениях и навыках, полученных студентами при изучении экономических дисциплин: «Бухгалтерский учет», «Маркетинг», «Экономика организации (предприятия)», «Экономическая теория» и др.
Рабочая программа рассчитана на 50 часов (из них 16 часов - практические занятия, 2 часа – контрольная работа). Для проверки знаний студентов по пройденному учебному материалу по дисциплине проводится одна обязательная контрольная работа (ОКР), предусмотренная учебным планом, по вариантам, ежегодно рассматриваемым на заседаниях цикловой комиссии иностранных языков и гостиничного сервиса и утвержденным председателем этой комиссии. В связи с этим в программе предусмотрены критерии оценки. После проведения ОКР предусмотрен анализ контрольной работы и подведение итогов по пройденному материалу на последнем занятии.
Вид итоговой аттестации студентов по данной дисциплине – экзамен.
В целом материал в программе группируется по двум разделам и восьми темам.
тематический план
№ раздела и темы | Наименование разделов и тем | Максималь-ная нагрузка студента, час | Количество аудиторных часов при очной форме обучения | Часы на самостоятель-ную внеаудиторную работу студента | |
Всего | в том числе практические занятия | ||||
Введение | 2 | 2 | |||
1. Процесс управления организацией. Стратегические и тактические планы в системе менеджмента | 24 | 22 | 8 | 2 | |
1.1. | Сущность и характерные черты современного менеджмента | 4 | 4 | ||
1.2. | Структура организации. Внешняя и внутренняя среда организации | 4 | 6 | 2 | |
1.3. | Планирование рекламы и принятие управленческих решений | 7 | 6 | 4 | 1 |
1.4. | Цели и функции рекламного менеджмента | 7 | 6 | 2 | 1 |
2. Личность в системе управления. Руководитель и подчиненные | 30 | 26 | 8 | 4 | |
2.1. | Мотивация и потребности | 7 | 6 | 1 | |
2.2. | Управление персоналом | 7 | 6 | 2 | 1 |
2.3. | Управление конфликтами | 7 | 6 | 4 | 1 |
2.4. | Руководство: власть и партнерство | 7 | 6 | 2 | 1 |
Контрольная работа | 2 | 2 | |||
Экзамен | |||||
Всего (по дисциплине): | 56 | 50 | 16 | 6 |
СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
ВВЕДЕНИЕ
Понятие менеджмента. Предпосылки его возникновения и роль в развитии современного производства. Менеджмент как наука и искусств, как человеческий фактор, специальность и система.
Раздел 1. ПРОЦЕСС УПРАВЛЕНИЯ ОРГАНИЗАЦИЕЙ. СТРАТЕГИЧЕСКИЕ И ТАКТИЧЕСКИЕ ПЛАНЫ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА
Студент должен знать:
-сущность современных подходов к менеджменту;
-национальные особенности менеджмента;
-основные типы структур организации;
-органы управления организацией;
-основные функции управления;
-внешнюю и внутреннюю среды организации;
-типы управленческих решений;
-требования к решениям;
-методы принятия эффективного решения;
-основные этапы планирования в системе менеджмента;
-сущность стратегического и тактического планирования;
-основные методы планирования рекламного бюджета;
-основные показатели эффективности рекламы;
-основные цели рекламной компании;
-специфику объектов рекламирования;
-маркетинговые цели;
-основные функции рекламного менеджмента;
-специфические цели рекламной стратегии;
Студент должен уметь:
-составлять заданную структуру организации;
-определять преимущества и недостатки каждого типа структур;
-принимать эффективное управленческое решение;
-выбирать основные темы рекламы;
-разрабатывать стратегические планы;
-правильно ставить маркетинговые цели перед организацией;
-намечать пути достижения целей;
-составлять «древо целей».
Тема 1.1. Сущность и характерные черты современного менеджмента
Современные подходы к менеджменту: количественный, процессный, системный и ситуационный. Их сущность и основные отличия. Национальные особенности менеджмента. Проблемы менеджмента в России на современном этапе ее экономического развития.
Тема 1.2. Структура организации. Внешняя и внутренняя среда организации
Организация как объект менеджмента.
Органы управления. Основные принципы построения организационных структур. Типы структур управления: линейная, функциональная, линейно-функциональная, линейно-масштабная и др. Внутренняя среда организации. Внешняя среда организации. Прямое и косвенное воздействия внешней среды. Факторы прямого воздействия: поставщики, потребители, конкуренты, профсоюзы, государственные органы; факторы косвенного воздействия: состояние экономики, политические и социально-культурные факторы, международные события, научно-технический прогресс.
Практическое занятие № 1. Разработка организационной структуры рекламного агентства.
Тема 1.3. Планирование рекламы и принятие управленческих решений
Основные этапы планирования в рекламном менеджменте. Определение целей рекламы. Определение рыночного сегмента. Выбор основной темы рекламы. Выбор средства ее размещения. Разработка рекламного бюджета.
Планирование рекламного бюджета. Методы расчета и планирования рекламного бюджета. Основные показатели эффективности рекламы.
Коммуникации и процесс убеждения. Эффективные коммуникации. Личные коммуникации. Организационные коммуникации. Помехи и шум.
Практическое занятие № 2. Разработка стратегического плана для рекламного агентства.
Практическое занятие № 3. Организационные коммуникации.
Тема 1.4. Цели и функции рекламного менеджмента
Классификация целей менеджмента. Факторы, определяющие выбор цели рекламы. Основные цели рекламной компании. Общие специфические функции. Функциональная структура рекламного менеджмента. Маркетинговая стратегия агентства.
Практическое занятие № 4. Составление «древа целей» для любой организации.
Раздел 2. ЛИЧНОСТЬ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ. РУКОВОДИТЕЛЬ И ПОДЧИНЕННЫЕ
Студент должен знать:
- сущность теории Маслоу, Герцберга и др.;
- критерии и виды мотивации;
- сущность организационной культуры;
- сущность и необходимость имиджа организации и кадрового планирования;
- принципы и методы увольнения;
- сущность, причины и классификацию конфликтов;
- виды стратегий конфликтов;
- основы власти;
- сущность делегирования прав и ответственности подчиненных;
- виды распоряжений;
Студент должен уметь:
- планировать набор кадров;
- анализировать причины увольнения сотрудников;
- разрешать конфликтные ситуации;
- использовать власть для реализации целей в организации.
Тема 2.1. Мотивация и потребности
Мотивация и критерии мотивации труда. Индивидуальная и групповая мотивации. Ступени мотивации. Правила работы с группой. Первичные и вторичные потребности. Потребности и мотивационное поведение. Мотивация и иерархия потребностей. Процессуальные теории мотивации. Сущность делегирования, правила и принципы делегирования прав и ответственности подчиненных.
Тема 2.2. Управление персоналом
Сущность и функции кадрового менеджмента. Принципы кадрового менеджмента, его подсистемы. Контролинг персонала. Сущность кадрового маркетинга. Причины организации набора и увольнения кадров. Аутплейсмент - новая форма расторжения трудового договора. Методы увольнения.
Практическое занятие № 5. Анализ кадрового состава фирмы.
Тема 2.3. Управление конфликтами
Конфликт как органическая составляющая жизни общества и организации. Сущность и классификация конфликтов. Конфликты в коллективе и пути их преодоления. Причины возникновения и виды конфликтов. Методы управления конфликтами. Последствия конфликтов. Сущность стрессов и причины их возникновения. Взаимосвязь конфликта и стресса. Позитивные и негативные стрессы. Методы снятия стрессов.
Практическое занятие № 6. Разрешение конфликтов в организации.
Тема 2.4. Руководство: власть и партнерство
Власть и влияние. Виды власти: власть, основанная на принуждении; власть, основанная на вознаграждении; законная власть (влияние через традиции); власть примера (влияние с помощью харизмы); экспертная власть. Методы влияния, их характеристика. Лидерство и власть.
Стили руководства в управлении. Двухмерная трактовка стилей. Управленческая решетка. Имидж менеджера. Психологическая устойчивость руководителя как основа нормальной обстановки в организации.
Практическое занятие № 7. Создание положительного имиджа менеджера.
САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ ВНЕАУДИТОРНАЯ РАБОТА СТУДЕНТА
№ темы | Содержание самостоятельной работы | Объем в часах | Форма контроля | ||
1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 |
1.3. | Подготовка к семинарскому занятию по теме: Планирование рекламы и принятие управленческих решений | 1 | Выборочный устный контроль | ||
1.4. | Подготовка к семинарскому занятию по теме: Цели и функции рекламного менеджмента | 1 | Выборочный устный контроль | ||
2.1. | Подготовка к семинарскому занятию по теме: Мотивация и потребности | 1 | Выборочный устный контроль | ||
2.2. | Подготовка к семинарскому занятию по теме: Управление персоналом | 1 | Выборочный устный контроль |
| |
2.3. | Подготовка к семинарскому занятию по теме: Управление конфликтами | 1 | Выборочный устный контроль |
| |
2.4. | Подготовка к семинарскому занятию по теме: Руководство: власть и партнерство | 1 | Выборочный устный контроль |
| |
ИТОГО | 6 |
| |||
ПЕРЕЧЕНЬ ОТЧЕТНЫХ РАБОТ
№ темы и раздел | Вид и наименование работы | Количество часов на выполнение работы | Вид контроля |
Менеджмент | Контрольная работа по дисциплине | 2 | Проверка работы, оценка |
КРИТЕРИИ ОЦЕНКИ
Вид и наименование работы | Вид контроля | Критерии оценки | |||
«отлично» | «хорошо» | «удовлетвори-тельно» | «неудовле-творительно» | ||
Контрольная работа | Письменный контроль знаний | 1 .Студент глубоко знает теоретический материал; | 1 Студент знает теоретический материал; | 1.Студент разбирается в основных понятиях; | 1.Студент не знает основных понятий |
1. приводит свои примеры; 2. Ответ полный по всем вопросам | 2.На все вопросы даны правильные ответы | 2.Ответы не на все вопросы | и не выполнил задания | ||
Итога работа выполнена на 90% и более | ИТОГО: работа выполнена на 60-89% | ИТОГО: робота выполнена на 35-59% | ИТОГО: работа выполнена менее, чем на 35% |
РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА
1. Басовский . М.: ИНФРА-М, 2000. Сборник ситуационных задач, деловых и психологических игр, тестов, контрольных заданий, вопросов для самопроверки по курсу «Менеджмент» (под ред. Уткина ЕЛ.) - М: Финансы и статистика, 1999
2. Веснин менеджмента. - М: Триада Лтд, 2002.
3. С, Наумов : человек, стратегия, организация, процесс. - М: МГУ, 1999
4. Руководитель без конфликтов. - М.: Экономика – 2004.
5. Гребцова для студентов колледжей. – Ростов-на-Дону: 2000
6. , Основы менеджмента//Пер. с англ. - М.: Дело, 2000.
7. Уткин . - М: Зеркало, 1998
