Круглый стол
“ Опыт, проблемы функционирования и совершенствования системы менеджмента качества”
11-13 февраля 2009 г.
1 день | |
09.15-10.00 | Регистрация |
10.00 | Вступительное слово генерального директора группы компаний «ИНТЕРЭКОМС» Мхитаряна Юрия Ивановича |
10.30-11.30 | Современные тенденции развития систем менеджмента и их нормативного обеспечения. – Зам. ген. директора НИИ «Интерэкомс» по научной работе, к. э.н., международный эксперт |
11.30-11.45 | Перерыв (чай, кофе) |
11.45-13.15 | Опыт и проблемы создания, функционирования и совершенствования системы менеджмента качества – Начальник отдела качества ТрансТелеком»
|
Обмен мнениями | |
13.15-14.15 | Обед |
14.15-15.45 | Опыт постановки системы сбалансированных показателей с использованием СМК. – специалист по маркетингу Самооценка организации как метод совершенствования ее деятельности. – Начальник отдела качества ТрансТелеком» |
Обмен мнениями | |
15.45-16.00 | Перерыв (чай, кофе) |
16.00-17.30 | Партнерство с заказчиком в области качества – Директор по качеству - Лусент»
|
Обмен мнениями | |
2 день | |
10.00-11.30
| Технологии выхода из кризиса – ведущий эксперт - консультант Центра сертификации систем качества «Интерэкомс»,к. ф-м. н. |
11.30-11.45 | Перерыв |
11.45-13.15 | "Хронометраж и составление хронокарт рабочих мест - действенное средство оптимизации функционала компании в условиях кризиса" (Организация, аспекты, подходы, практические рекомендации) - Директор по технологиям и качеству агентство подписки» |
| «Автоматизация процессов осуществления корректирующих действий и введения улучшений для оценки их результативности" (демонстрация действующей автоматизированной системы) «Автоматизированная система контроля реализации управленческих решений и решений совещаний по качеству" (демонстрация действующей автоматизированной системы) - Директор по технологиям и качеству агентство подписки» |
13.15-14.15 | Обед |
14.15-15.45 | Изменения в порядке проведения сертификации. – Директор Центра сертификации систем качества «Интерэкомс», к. э.н., международный эксперт |
| Круглый стол. Вручение сертификатов. Подведение итогов. |
3 день | |
10.00-12.00 | Знакомство с системой менеджмента качества одной из ведущих компаний |
Общие сведения о радиочастотной службе и предприятии. Цели и задачи, решаемые предприятием. Место и роль системы менеджмента качества в деятельности предприятия. Ознакомление с рекламной продукцией предприятия | |
Обмен мнениями по вопросам: 1. Особенности функционирования системы менеджмента качества в современных условиях. 2. Проблемные вопросы обеспечения необходимого качества услуг на предприятиях. 3. Обмен опытом практической работы по организации и осуществлению мероприятий управления качеством. 4. Направления решения проблем, связанных с совершенствованием системы менеджмента качества. 5. Обсуждение других вопросов сотрудничества (по- инициативе участников рабочей встречи) | |
Ознакомление участников рабочей встречи с техническим оборудованием Центра радиоконтроля, оборудованием и возможностями обеспечения качественного функционирования РЭС стационарными и подвижными комплексами радиоконтроля, а также с контрольно-испытательной базой предприятия | |
12.00-13.30 | Обмен мнениями. Разбор практических ситуаций. |
