Ответы на часто задаваемые вопросы по Адлеру

Рады предложить Вам пакетные туры поездом из Ярославля в Адлер на 11дней/10ночей,10дней/ 9ночей, 9 дней/8 ночей. В стоимость входит: проживание в гостинице (или гостевом доме) в Адлере, проезд прямым поездом Ярославль-Адлер-Ярославль, включая ж/д билеты.

ОТВЕТЫ НА ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ

ПО АДЛЕРУ:

1.Как происходят проводы туристов? – Туристов провожает гид от станции Ярославль Главный, его номер телефона 8(910)9770463 МТС. Гид приходит за 1 час 15 минут до отправления поезда и постоянно находится в новом здании ж/д вокзала, которое находится слева от подземного перехода (если смотреть на пути). В здании гид стоит около кафе у касс, под расписанием движения поездов с табличкой «Группа в ЛАЗАРЕВСКОЕ и АДЛЕР».

2.Туристы едут в Адлер в одном вагоне? - Из Ярославля туристы едут в одном вагоне, на каждого туриста выписан именной обычный билет СЖД (отличие только в том, что его нельзя просто так сдать обратно в кассу и требовать возврата денег). По возможности, родственники и знакомые будут ехать поблизости друг от друга (в одном плацкартном купе). Гарантировать, что у всех будут нижние полки и не боковые места – невозможно. В случае, когда билетов в вагон заканчиваются, туристам приобретаются билеты в других вагонах. При этом также учитывается, чтобы родственники и знакомые, по возможности, ехали вместе.

Размещение на нижних или не боковых полках, а также места в одном плацкартном купе турфирмой не гарантируются!

3. Билет выписывается за 12 дней до выезда. Если Вы находитесь в другом городе, то Вы можете прислать заявку на проводы на вокзале; в этом случае туристы подходят к провожающему в здании вокзала с табличкой «Группа в Лазаревское и Адлер» и получают билеты. Главное, чтобы присланные данные туристов были точными – как в паспорте.

4.Туристы без билета остаться не могут, так как нами выкупается жесткий блок ж/д билетов, но выписываются они за 12 дней до отъезда, так как выписка происходит одновременно всех билетов и, поэтому приходится ждать все последние изменения!

5.Можно ли вносить изменение фамилий в билет? – В билете допускаются ошибки в фамилии или в № паспорта. Главное, чтобы было не более чем по 1 ошибке. Если билет уже выписан, то изменения вносить нельзя, так как изменение фамилии происходит путем возврата билета в кассу, т. е. в свободную продажу (деньги возвращаются в конце сезона за вычетом штрафов СЖД). В итоге потери при сдаче билета за 26 дней составляют - 720 рублей, за 13 дней – 900 рублей с каждого билета. При этом сложно гарантировать то, что билет сразу будет доступен для выкупа и что из свободной продажи он достанется именно нам. В случае нескольких ошибок в билете, к нему прикладывается заявление от фирмы с печатью, в котором указываются правильные данные.

6.Пляжи в Адлере бесплатные? – Да, пляжи бесплатные, но лежаки, зонтики, матрасы – платные.

7.Сколько стоит 3-разовое комплексное питание в кафе и столовых? – Около 330 – 380 рублей с человека, двухразовое питание – около 200 – 280 рублей с человека. Около каждой гостиницы (гостевого дома) имеется кафе или столовая, в которых предлагается комплексное питание. Питание оплачивается по приезду Адлер. В гостинице «Милетта» 2-разовое питание можно оплатить в Ярославле из расчета 380 рублей с человека.

8.Гостей встречают на вокзале и как добраться до гостиницы (гостевого дома) от вокзала?– Да, гостей встречают представители гостиницы «МИЛЕТТА». Подробнее о встрече описано в памятке туриста.

9.К кому обращаться в случае возникновения затруднений на отдыхе? – Прежде всего, нужно обратиться к хозяевам гостиницы (гостевого дома). Если они не могут решить вопрос, они будут звонить нам.

10.Горящие путевки в Адлер бывают? – Да, бывают, когда до начала тура остается менее 4-х дней, тогда цены будут падать до минимума, так как взят жесткий блок мест. Но проблема может быть с билетами.

11.Как оперативно связаться по наличию мест, если менеджеров нет в офисе? – Лучше звонить на номер (48или 8(901), если он занят, то звонить на , , или мобильный 8

Имеется скайп: office#2. ICQ: 368 268 386. Другой вариант – он-лайн бронирование.

12.Может получиться так, что группа не наберется и тур отменится? – Нет, даже если наберется 5 человек, то тур состоится, так как все места выкуплены. Но есть номера, которые продаются под запрос. В прайсах они обозначены желтым цветом. На самом деле запрос осуществляется в течении 10 минут. Поэтому, если будут желающие, то звоните! Все остальные номера на гарантии.

13.Что давать туристам при продаже туров? – Кроме основных обычных документов не забудьте дать план-схему Адлера (скачайте на сайте), чтобы клиенты смогли без труда найти нужную улицу. Заселение происходит по фамилии, поэтому путевки брать с собой не обязательно, главное, чтобы были паспорта. Торопиться в гостевой дом тоже не стоит, так как все номера распределены заранее и номер туристов никто не займет!

14.Достаточно ли фамилий туристов, чтобы забронировать номера? – Для оформления заявки достаточно, но затем обязательно необходимо выслать паспортные данные для выписки ж/д билетов!

15.Какие плюсы при продаже туров в Адлер надо упоминать? – Самыми важными моментами являются: близость к Сочи, субтропический климат, открытое чистое море (а не бухта), мелкогалечные пляжи с песком, развитая инфраструктура и то, что тур ж/д, а не автобусом, хотя разница в цене небольшая! Для сравнения можем отметить, что Ориент, Мультитур и другие операторы предлагают аналогичные гостевые дома по более высоким ценам, чем те, что предлагаем мы, уже включая дорогу! Кроме того, из Адлера можно совершить множество увлекательных экскурсий, включая экскурсию в Сочи, Абхазию, дольмены, джиппинг и т. д.

16.Можно ли бронировать тур без билетов? – Да, можно. Из стоимости тура необходимо вычесть – 2600 рублей на взрослого, 800 рублей на ребенка от 5-ти до 10-ти лет, 2600 рублей на ребенка страше 10-ти лет (уточняйте детали у менеджера). Важно только, чтобы были соблюдены даты заезда и выезда из гостиницы (гостевого дома).

18.Сколько ехать до Адлера на поезде? – На поезде ехать около 40-41 часов.

19.Информация по проезду на поезде Ярославль-Адлер-Ярославль: при бронировании указываются паспортные данные, билеты выписываются за 12 дней до отправления; турфирма гарантирует наличие билетов плацкарт, но не гарантирует, что это будут нижние полки и не боковые места.

Основные поезда, на которые будет осуществляться проезд до Адлера и обратно.

Перевозки в Адлер будут осуществляться на 2-х поездах:	Отправление из Ярославля/ прибытие в Адлер	Отправление из Адлера/ прибытие в Ярославль
Поезд № 000 Череповец-Адлер-Череповец	20:43/ уточняется	уточняется/ 10:10
Поезд № 000 Архангельск-Адлер - Архангельск	18:25/ уточняется	уточняется/ 11:48

20.Можно ли бронировать на заезд 18 ночей или более ночей? – Да, можно, при этом стоимость умножается на 2 и вычитается стоимость билетов, указанная в пункте 18.

21.Можно ли бронировать туры в Адлер вне указанных заездов? – Да, конечно можно, но бронировать можно только те номера, которые обозначены светло зеленым цветом («под запрос») в системе он-лайн бронирования.

22.Как рассчитывать нестандартные заезды? - Рассчитывать такие туры необходимо так: Стоимость на 10 дней/9 ночей в гостинице «Сосновый бор» составляет 29.07 – 11700 руб. Рассчитать на 12 ночей. По формуле: 11700 руб. – 2500 руб. = 9200 руб. и делим эту сумму на 9 ночей; получаем 1023 руб. (получили стоимость 1 ночи с человека). Далее умножаем эту сумму на 12 ночей, т. е. 1023 руб. х 12 ночей = 12276 руб. и прибавляем стоимость билетов + 2500 руб. Итого получаем: 14476 рублей – это стоимость одного места в 2-местном номере в гостевой доме «Сосновый бор». Единственный момент, который необходимо учитывать – это наличие ж/д билетов в кассе ж/д вокзала. Для этого надо позвонить нам.

Общие вопросы о курорте Адлер

Месторасположение, далеко ли до Сочи, инфраструктура, что есть, чего нет…

Что такое Адлер? - Адлер – это один из четырех районов Большого Сочи. В Большой Сочи входят: Адлер, Хоста, Центральный Сочи и Лазаревское.

Где находится Адлер? - Курорт Адлер расположен на берегу Черного моря, на территории Российской Федерации.

Какова инфраструктура? - Без преувеличения можно сказать - в Адлере есть все! Великолепные мелкогалечные пляжи с песком, чистое, лазурное море. Кругом – стильно оформленные кафе, ресторанчики, бары с вкусным и недорогим меню. Вдоль прогулочной набережной расположились развлекательные центры, дискотеки с пенным и лазерным шоу. Возле набережной раскинулся огромный парк культуры и отдыха. Тут же находится дельфинарий, детский городок, аквапарк и самый крупный океанариум в России.

Безопасен ли отдых в Адлере? - Пребывание и отдых в Адлере не опаснее, чем в любом другом городе России. Правоохранительные органы работают в усиленном режиме, что бы пресекать возможную вероятность совершения правонарушений. Но не стоит забывать о простых правилах: закрытое окно, исключить распитие спиртных напитков в компании незнакомых, осмотрительность в финансовых расчетах.

Как обстоит дело с национальным вопросом? - Как такового, его нет. В Адлере проживают представители многих национальностей: русские, украинцы, адыги, армяне, греки. Но не стоит забывать, что нельзя оскорблять и ругаться по национальному признаку, этого не любит ни одна нация.

Есть ли в Адлере доступ в интернет? - С этим проблем нет. Поработать с электронной почтой, а также вести другую деятельность в сети интернет вы можете из интернет-клубов, связь ADSL. Работает Интернет по GPRS.

Снятие средств с пластиковых карт, есть ли банкоматы? - За последний год-два в разных районах Адлера появилось довольно много банкоматов. Банкоматы "универсальные", без принадлежности к каком-то определенному банку (в основном). За исключением сети банкоматов "Сбербанк" и одного "ГазПромБанк".