КАТАЛОГ ТРЕНИНГОВЫХ ПРОГРАММ

«ЭФФЕКТИВНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ПРЕДПРИЯТИЯ»

Оглавление

Матрица тренинговых программ.. 2

Тренинговые программы.. 3

Универсальная модель компетенций производственного предприятия. 15

О ведущих. 16

. 16

. 16

Санкт-Петербург.

2010 г.

Матрица тренинговых программ

Для перехода к интересующей программе нажмите «CTRL» и щелкните ссылку.

Уровень

Навыки управления

персоналом

Навыки личной

эффективности

Эффективная

коммуникация

Управление

проектами

Управление

изменениями

Стратегическое

планирование

Мастер

Навыки эффективного руководства на предприятии

Управление конфликтами

Профессиональный руководитель на производстве

Управление временем руководителя

Формирование команды

Управление стрессом

Начальник цеха

Управление производственным коллективом

Принятие управленческих решений

Проведение эффективных совещаний

Управление проектами для руководителей

Управление персоналом в условиях изменений

Современные системы эффективной организации производства

Навыки делегирования

Управление временем руководителя

Управление конфликтами

Инструменты стратегического управления

Навыки мотивирования

Формирование управленческой команды

Ситуационное руководство

Навыки наставничества

Тренинговые программы

Название тренинга

Программа

Кол-во часов

Развиваемые

компетенции
Навыки эффективного руководства на предприятии

·  Каковы основные задачи руководителя на производстве?

·  Что может сделать руководитель, чтобы работа стала эффективнее?

·  Что помогает руководителю справляться с трудностями?

·  Каких ошибок должен избегать руководитель на российском предприятии?

·  Какими бывают подчиненные и какой подход нужен к каждому из них?

·  Как поставить задачу, чтобы подчиненный захотел ее выполнить?

·  Как спланировать работу, чтобы все успеть?

·  Как провести инструктаж, чтобы подчиненный понял быстро и сделал правильно?

·  Что делать, если подчиненному не хватает ресурсов?

·  Как обеспечить соблюдение сроков и качества работы?

·  Как исправить и предотвратить ошибки подчиненных?

·  Как реагировать на нарушение трудовой дисциплины?

·  Как решать конфликты в коллективе?

·  Как побудить подчиненных работать еще лучше?

24 часа

·  Корпоративность

·  Эффективная коммуникация и взаимодействие

·  Принятие решений

·  Мотивация на достижения

·  Лидерство

·  Управление исполнением

·  Управление изменениями

·  Стратегический подход
Профессиональный руководитель на производстве

Введение в должность.

·  Что такое организация? Какова роль руководителя в организации? Цели и задачи руководителя на производстве. Отличие функций рабочего и бригадира, бригадира и мастера, мастера и начальника участка. В чем особенности линейного уровня управления? Чем управление производством отличается от управления людьми?

Техники эффективного формирования команды.

·  Построение команды/ бригады. Что такое команда? Как показать выигрышные стороны работы в команде рабочим? Как превратить группу/ бригаду в команду. Этапы формирования команды. Действия лидера команды на каждом этапе.

·  Как направлять команду в нужное русло. Как управлять командой? Как проявлять командное поведение руководителю? Как отслеживать проявления командного поведения у подчиненных? Как поддерживать командую работу.

Навыки управления людьми.

·  Мотивация персонала. От чего зависит мотивация подчиненных? Что нужно производственному рабочему от организации? Что из этого может дать его руководитель? Как определить мотивацию подчиненного? Как повысить мотивацию подчиненного?

·  Наставничество. В каких случаях необходим наставник? За что отвечает наставник? Чем наставник отличается от руководителя? Кто может быть наставником? Как организовать процесс наставничества? Схема «Я – МЫ – ТЫ». Чем наставничество отличается от коучинга?

·  Обучение. В каких случаях руководителю приходится обучать подчиненных? Как учатся взрослые люди? Как организовать обучение на рабочем месте? Как обучать новым приемам работы? Как исправлять систематические ошибки?

Коммуникационные навыки.

·  Как общаться с подчиненными? Навыки поддерживающей коммуникации для руководителя. Умение слушать и слышать. Какие вопросы и когда лучше задавать? Как правильно реагировать на вопросы подчиненных?

·  Как выстраивать аргументацию. Когда надо аргументировать свою точку зрения, а когда – приказать? Какие аргументы обладают наибольшей убедительной силой? Сколько аргументов нужно для убеждения? Как выстроить аргументы?

·  Как доносить до подчиненных решения высшего руководства компании? Как разъяснить цели и поставить задачи перед подчиненными? Как сделать так, чтобы подчиненные поняли и приняли цели высшего руководства?

Лидерские навыки.

·  Что такое быть лидером. Признаки лидерского поведения. Влияние лидера на коллектив. Централизованное и распределенное лидерство. Когда руководителю выгоднее быть лидером?

·  Какова роль лидера в команде. Роли руководителя: администратор, специалист, лидер. В чем специфика каждой роли? Как продемонстрировать свое лидерство? Как удерживать внимание коллектива на себе?

24 часа

·  Корпоративность

·  Эффективная коммуникация и взаимодействие

·  Принятие решений

·  Мотивация на достижения

·  Лидерство

·  Управление исполнением

·  Управление изменениями

·  Стратегический подход
Управление производственным коллективом

Тема №1. «Основы управления производственным коллективом»

·  Функции и методы управления, применяемые руководителем производственного подразделения.

·  Роль руководителя в постановке и достижении целей подразделения. Декомпозиция экономических целей предприятия в задачи подразделения.

·  Упражнение №1: Распределение функций управления в течение рабочего дня руководителя.

·  Упражнение №2: Постановка целей подразделения.

Тема №2. «Организация деятельности производственного подразделения»

·  Инструменты руководителя по организации деятельности производственного подразделения. Планирование ресурсов и издержек. Распределение работ. Сменно-суточные задания.

·  Упражнение №3: Составление сменно-суточного задания.

Тема №3. «Постановка задач и инструктирование подчиненных»

·  Правила отдачи распоряжений и инструктирования подчиненных.

·  Упражнение №4: Моделирование производственных ситуаций и отдача распоряжений.

·  Обратная связь и завершение занятия.

Тема №4. «Управленческие решения руководителя»

·  Технологии принятия управленческих решений. Информационное обеспечение принятия решений. Ответственность и риски при принятии решений.

·  Упражнение №5: Индивидуальные стили принятия решений.

·  Ситуационно - производственная своевременность различных поведенческих стилей руководителя.

Тема №5. «Контроль выполнения планов и распоряжений. Оценка работы подчиненных»

·  Методы контроля. Оценка и критерии эффективности результатов деятельности подразделения. Контроль отклонений и корректирующие воздействия руководителя.

·  Упражнение №6: Разработка показателей эффективности работы руководителя/подразделения/подчиненного.

Тема №6. «Стимулирование и мотивирование подчиненных»

·  Мотивация трудовой деятельности. Нематериальные стимулы повышения производительности. Причины увольнений. Порядок действий руководителя по применению поощрений и наказаний.

·  Ситуационное управление. Оценка уровня готовности подчиненных.

·  Упражнение №7: Проведение мотивационной беседы руководителя с подчиненным.

24 часа

·  Корпоративность

·  Эффективная коммуникация и взаимодействие

·  Принятие решений

·  Мотивация на достижения

·  Лидерство

·  Управление исполнением

·  Управление изменениями

·  Стратегический подход
Навыки мотивирования

Мотивационный процесс

·  Мотивирование сотрудников как необходимая часть процесса регулирования

·  Теории мотивации, используемые в бизнесе (Маслоу, Герцберг, Макклеланд и др.)

Методы работы с мотивацией подчиненных

·  Факторы мотивирования и их влияние на различные стремления подчиненных (к успеху, признанию, власти и т. д.)

·  Способы выявления ведущих потребностей подчиненных

·  Мотивация группы

Построение мотивирующей системы организации труда

·  Принципы мотивирующей системы организации труда

·  Зависимость эффективности работы от различных групп потребностей (мотивационные потребности, потребности жизнеобеспечения)

·  Анализ связи между системой материального стимулирования и активностью, ожидаемой от сотрудников

·  Поиск неиспользуемых способов мотивирования сотрудников

Психологическое взаимодействие в системах управления

·  Основные факторы, влияющие на выбор методов взаимодействия с сотрудниками (тип личности, квалификация, мотивация)

·  Влияние стиля управленческого взаимодействия на особенности мотивации подчиненных

·  Правила конструктивной обратной связи

·  Корпоративность

·  Эффективная коммуникация и взаимодействие

·  Принятие решений

·  Мотивация на достижения

·  Лидерство

·  Управление исполнением

·  Управление изменениями

·  Стратегический подход
Навыки делегирования

Анализ индивидуального стиля делегирования

·  Тест «как вы справляетесь с делегированием?»

·  Внешние и внутренние причины противодействия делегированию

·  Ролевая игра «передача полномочий сотруднику»

·  Видеоразбор результатов ролевой игры

Принципы и средства делегирования

·  Основные правила (техника) делегирования: что? когда? кому? как?

·  Определение функций, подлежащих и не подлежащих делегированию

·  Преимущества делегирования как метода руководства для руководителя и для подчиненных

·  Использование делегирования полномочий как способа мотивирования сотрудников

Закрепление ответственности как необходимое условие успешного делегирования

·  Виды и психология ответственности

·  Правила принятия и передачи ответственности

·  Выработка стандартов работы

·  Способы контроля за использованием полномочий

24 часа

·  Корпоративность

·  Эффективная коммуникация и взаимодействие

·  Принятие решений

·  Мотивация на достижения

·  Лидерство

·  Управление исполнением

·  Управление изменениями

·  Стратегический подход
Ситуационное руководство

Место моделей ситуативного лидерства среди других моделей лидерства.

·  Цели применения ситуативного лидерства. Ключевые компетенции ситуативного лидера.

Успешное и эффективное лидерство.

·  Лидерство в контексте ситуации. 3 навыка ситуативного лидера. Модель ситуативного лидерства П. Херси и К. Бланшара.

Уровень развития сотрудника.

·  4 уровня развития подчиненных. Полный энтузиазма новичок. Лишенный иллюзий стажер. Причины безиллюзорного поведения. Способный, но осторожный исполнитель. Причины осторожного поведения. Самостоятельный мастер своего дела.

·  Потребности каждого типа подчиненных. Диагностика типа подчиненного.

Директивное и поддерживающее поведение лидера.

·  Показания к их применению. 4 стиля руководства: директивный, наставнический, демократический, делегирующий. Специфические особенности каждого стиля.

Адаптация стилей лидерства руководителя к уровню развития сотрудника.

·  Избыток и недостаток лидерства. Подбор стиля лидерства. Тренировка приемов поведения руководителя.

Цикл развития сотрудника.

·  Смена стилей лидерства как способ развития сотрудника. Обратный цикл. Как вести себя при регрессе сотрудника. Собеседование с глазу на глаз.

Эффективное взаимодействие руководителя и сотрудника.

·  Этапы достижения эффективного взаимодействия. Преодоление противоречий по поводу уровня развития сотрудника.

·  Собеседование для налаживания эффективного партнерства. Планирование мероприятий.

16 часов

·  Корпоративность

·  Эффективная коммуникация и взаимодействие

·  Принятие решений

·  Мотивация на достижения

·  Лидерство

·  Управление исполнением

·  Управление изменениями

·  Стратегический подход
Формирование команды

Признаки команды.

·  Отличие команды от группы. Характеристики успешной команды. Особенности управленческой команды.

Командный функционал.

·  Функциональная матрица взаимодействия между членами и команды и с внешней средой.

·  Как «продать» идею команды ее членам.

·  Почему людям может быть интересно работать в команде. Личные выгоды и жертвы. Видение, стратегия, лучшая стратегия, реальность достижений.

Роли членов команды.

·  Групповая динамика: Генератор идей, Исследователь ресурсов, Координатор, Организатор, Оценщик, "Рабочий" команды, Реализатор, Завершитель, Специалист. Принятие решений: Проблемщики, Креативщики. Адаптаторы, Реализаторы. Определение наиболее приемлемого состава.

Сборы команды.

·  Совещания, рабочие встречи, неформальные собрания. Технология решения задач командой. Что делать, когда сбор команды невозможен.

·  «Разрушители команд».

·  Виды «разрушителей команд» и как противостоять им. Характеристики успешного «командного игрока».

Стадии развития команды.

·  Инструменты работы на разных стадиях.

Оценка эффективности команды.

·  Согласованность целей и устремлений, Открытость, Поддержка и доверие, Сотрудничество, Оперативность. Регулирование численности команды - масштабы управляемости.

24 часа

·  Корпоративность

·  Эффективная коммуникация и взаимодействие

·  Принятие решений

·  Мотивация на достижения

·  Лидерство

·  Управление исполнением

·  Управление изменениями

·  Стратегический подход
Навыки наставничества

Желаемое поведение сотрудника

·  Описание желаемой модели поведения.

·  Описание реальной модели поведения сотрудника и ее отклонения от желаемой.

Виды обучения

·  Обучение на рабочем месте.

·  Наставничество «в поле».

·  Коучинг подчиненных.

Обратная связь

·  Предоставление «нейтральной обратной связи».

·  Предоставление «позитивной обратной связи».

Проведение коучинг-анализа

·  Получение признания существования проблемы

·  Обсуждение вариантов решения проблемы

·  Достижение договоренности о действиях

·  Поддержка достижений сотрудника

16 часов

·  Корпоративность

·  Эффективная коммуникация и взаимодействие

·  Принятие решений

·  Мотивация на достижения

·  Лидерство

·  Управление исполнением

·  Управление изменениями

·  Стратегический подход
Управление конфликтами

Управление межличностными конфликтами.

·  Отношение к конфликту. Диагностика типа межличностного конфликта.

Суть конфликта.

·  Источники конфликта. Причины конфликтов. Легко и трудно устранимые причины конфликтов. Позитивные и негативные последствия конфликтов.

Профилактика конфликтов.

·  Люди, склонные к попаданию в конфликты. Инициаторы конфликтов. Расширение зоны конфликта.

Методы оценки конфликта.

·  Построение карты конфликта. Оценка стратегий конфликтующих сторон. Прогноз развития конфликта.

Этапы развития конфликта.

·  Методы решения конфликтов на каждом из этапов. Перевод конфликта из конфликта людей в конфликт норм и правил.

Управление конфликтом.

·  Сравнение различных стратегий управления конфликтами и ведения переговоров. Принципиальный подход к сложным переговорам.

·  Три шага снижения напряженности в ситуации конфликта. Четыре фазы совместного решения проблем. Закрепление договоренностей конфликтующих сторон.

Роли участников конфликта.

·  Методы, которые применимы в рамках той или иной роли. Разрешение конфликта «изнутри» (участником) или «со стороны» (посредником). Посредничество в разрешении конфликтов.

24 часа

·  Корпоративность

·  Эффективная коммуникация и взаимодействие

·  Принятие решений

·  Мотивация на достижения

·  Лидерство

·  Управление исполнением

·  Управление изменениями

·  Стратегический подход
Управление временем руководителя

Диагностика навыков самоменеджмента

·  На что уходит мое время, какими способами управления временем и стрессов я владею.

·  Как увидеть реальную картину собственной загруженности и найти временные резервы.

·  Как нейтрализовать непродуктивные потери времени.

Цели, ценности, приоритеты

·  Как понять стратегию своей жизни, свое призвание.

·  Как сформулировать персональные стратегические и тактические цели.

·  Как повысить вероятность достижения своих целей.

·  Как понять, какие задачи, дела и проекты самые важные.

·  Как сконцентрироваться на самых важных задачах.

Планирование и самоконтроль

·  Как правильно спланировать год, неделю и день.

·  Чем пользоваться для планирования (бумажные и электронные органайзеры).

·  Как отслеживать и анализировать выполнение планов.

·  Как корректировать планы и делать их гибкими.

·  Как справиться с ленью и забывчивостью.

24 часа

·  Корпоративность

·  Эффективная коммуникация и взаимодействие

·  Принятие решений

·  Мотивация на достижения

·  Лидерство

·  Управление исполнением

·  Управление изменениями

·  Стратегический подход
Управление стрессом

Стресс и его последствия для работника и организации.

·  Что такое стресс? Каковы признаки стресса? Чем он опасен для работника? Сколько он стоит для организации?

·  Виды стрессов. Этапы развития стресса. Изменение состояния и продуктивности работника на каждом этапе. Стресс и выгорание. Признаки выгорания.

Модель стресса.

·  Требования внешней среды, которые создают напряжение. Ресурсы работника, позволяющие совладать со стрессом. Модель стресс-менеджмента.

Основные причины стресса и способы совладения с ними.

·  Стрессоры времени, противостояния, обедненности работы, ситуативные стрессоры. Методы работы с каждым стрессом.

·  Методы управления стрессом. Устранение стрессоров, развитие устойчивости к стрессам, оперативное отреагирование в стрессовых ситуациях.

Устранение стрессоров путем организации работы и людей.

·  Управление временем. Управление коллективом. Развитие эмоционального интеллекта. Обогащение работы. Позитивный настрой.

Развитие устойчивости к стрессам.

·  Физическая устойчивость. Физическая активность, диеты, регулярное расслабление. Психологическая устойчивость. Баланс жизнедеятельности, малые победы, аффирмации. Социальная устойчивость. Команда, коучинг/наставничество, социальное взаимодействие.

Методы оперативного отреагирования стресса.

·  Расслабление через напряжение. Глубокое дыхание. Визуализация. Рефрейминг. Релейблинг. Борьба со страхами. Отсев лишних дел.

24 часа

·  Корпоративность

·  Эффективная коммуникация и взаимодействие

·  Принятие решений

·  Мотивация на достижения

·  Лидерство

·  Управление исполнением

·  Управление изменениями

·  Стратегический подход
Принятие управленческих решений

Эффективное решение.

·  Критерии эффективности и факторы, на нее влияющие.

·  Цель принятия решения.

·  Когда решения принимать уже поздно: упреждать или реагировать.

·  Кто должен принимать решения.

·  Мифы и сила научного подхода к принятию решений в бизнесе.

Основы принятия эффективного решения.

·  Рациональный инструментарий.

·  Техники, использующие интуицию.

·  Как не прослушать, когда говорит «внутренний голос». Уместное развитие креативности.

·  Древо принятия решений.

·  Коллективное принятие решений.

Ваш стиль принятия решения.

·  Влияние личности руководителя на принятие решений.

·  Индивидуальные различия (качественные, количественные, структурные, временные…).

Основные этапы процесса принятия эффективного управленческого решения.

·  Анализ проблем.

·  Сбор и интерпретация данных.

·  Генерирование альтернатив.

·  Отбор альтернатив.

Ситуационные факторы.

·  Сложность и неопределенность ситуации и последствий.

·  Как принять трудное решение.

·  Согласование принятого решения.

·  Презентация решения.

·  Получение одобрения.

16 часов

·  Корпоративность

·  Эффективная коммуникация и взаимодействие

·  Принятие решений

·  Мотивация на достижения

·  Лидерство

·  Управление исполнением

·  Управление изменениями

·  Стратегический подход
Проведение эффективных совещаний

Виды работы с группами подчиненных.

·  Совещания. Планерки. Мотивационные собрания. Обмен мнениями. Отчеты. Обратная связь. Решение проблем. Принятие решений. Оценка эффективности различных видов работы с группами подчиненных.

Общие проблемы, связанные с проведением совещаний.

·  Оценка необходимости проведения совещания. Когда НЕ надо проводить совещание. Роли ведущего и участников.

Предварительная подготовка.

·  Разработка повестки совещания и отбор участников. Выработка повестки. Выбор времени проведения совещания. Подготовка помещения. О чем оповещать участников заранее.

Проведение совещания.

·  Базовые правила проведения совещаний. Действия при отсутствии повестки. Стимулирование участия приглашенных. Действия в трудных ситуациях. «Полезные» и «бесполезные» участники. Воздействие на «трудных» участников.

Достижение результата.

·  Методы проведения совещаний по решению проблем. Способы принятия решений группой. Как закончить совещание.

Что делать после.

·  Анализ эффективности проведенного совещания, подведение итогов. Определение шагов по реализации принятых решений и по дальнейшему повышению эффективности проводимых совещаний. Составление итогового уведомления.

16 часов

·  Корпоративность

·  Эффективная коммуникация и взаимодействие

·  Принятие решений

·  Мотивация на достижения

·  Лидерство

·  Управление исполнением

·  Управление изменениями

·  Стратегический подход
Управление проектами для руководителей

Основные понятия управления проектами.

·  Проект, управление проектами, жизненный цикл проекта, участники проекта. Виды организационных структур управления: функциональная, матричная, проектная. Достоинства и недостатки каждого типа структуры. Критерии выбора структуры управления проектом. Роль, задачи и функции менеджера проекта. Команда управления проектом. Взаимодействие проектных и функциональных руководителей.

Процессы управления проектами.

·  Инициация. Планирование. Исполнение. Анализ. Управление. Завершение

Техника управления проектами.

·  Корпоративные стандарты. Библиотеки фрагментов и нормативные базы. Компьютерное моделирование проектов. Оптимистический, вероятный и пессимистический сценарий. Ресурсный критический путь и расчет необходимых резервов. Вероятность успешного соблюдения директивных параметров. Организация учета. Совещания команды. Анализ трендов. Отчетность по проекту

Мультипроектное управление и управление программами.

·  Организация групповой работы с проектом. Проектный офис, его состав и функции. Приоритеты проектов. Разрешение конфликтов. Управление финансами. Взаимодействие с функциональными подразделениями

Проблемы и стратегия внедрения управления проектами.

·  Организационные изменения. Риски внедрения. Приверженность руководства. План внедрения. Взаимодействие с консультантами
Факторы успеха

24 часа

·  Корпоративность

·  Эффективная коммуникация и взаимодействие

·  Принятие решений

·  Мотивация на достижения

·  Лидерство

·  Управление исполнением

·  Управление изменениями

·  Стратегический подход
Управление персоналом в условиях изменений

Введение в тему изменений.

·  Тенденции и требования рынка к организациям будущего

·  Способность организаций к изменениям. Примеры инноваций, связанных с организационными изменениями

·  Частые проблемы, с которыми сопряжено внедрение изменений

·  Статистика успешности инновационных проектов. Что мешает компаниям развиваться? Факторы успеха

Информирование персонала об изменениях.

·  Как руководить подчиненными в ситуации неопределенности

·  Этапы проведения изменений. Методы внедрения изменений

Причины провала изменений.

·  Информирование подчиненных о перспективах изменений в условиях неопределенности.

·  Как улучшить внутренние коммуникации в условиях изменений

·  Методическая разработка «Как донести до персонала необходимость и значимость изменений в подразделении»

Как побудить сотрудников к трудным изменениям.

·  Типы сопротивления персонала и приемы работы с ним

·  Методическая разработка «Алгоритмы профилактики и преодоления сопротивления изменениям в моем подразделении»

Подготовка подразделения к изменениям.

·  Как руководителю реагировать на внезапные внешние изменения.

·  Ролевая модель «Что же нам теперь делать?»

·  Информационный блок «Создание команды проекта, работа с агентами изменений»

·  Методическая разработка «План работы с коллективом подразделения»

Внедрение изменений в подразделении.

·  Как справляться с противоречиями

·  Как доводить начатое дело до конца

·  Информационный блок «Функции руководителя и лидера при внедрении изменений»

·  Методическая разработка «Приемы, способствующие эффективному внедрению изменений в подразделении»

Как научиться эффективно, работать в условиях постоянных изменений.

·  Информационный блок «Управление организационной культурой как механизм адаптации персонала к стабильным изменениям»

·  Методическая разработка «Методы ориентации персонала на постоянные изменения»

Проведение изменений в подразделении.

·  Как реагировать на усложнение задач деятельности

·  Методическая разработка «План проведения изменений различного типа (технологии работы, процессы управления, новые продукты, штатное расписание) в подразделении».

·  Презентация «Отстаивание интересов подразделения перед вышестоящим руководством»

·  Методическая разработка «План внедрения результатов семинара в работу моего подразделения».

·  Корпоративность

·  Эффективная коммуникация и взаимодействие

·  Принятие решений

·  Мотивация на достижения

·  Лидерство

·  Управление исполнением

·  Управление изменениями

·  Стратегический подход
Современные системы эффективной организации производства

Обзор современных подходов к организации производства.

·  «Бережливое производство»

·  «6 сигм»

·  «20 ключей»

Специфика подхода «Бережливое производство»

·  Области применения. Принципы совершенствования бизнеса. Преимущества данного подхода. Выявление скрытых потерь.

Специфика подхода «6 сигм».

·  Области применения. Преимущества данного подхода. Анализ процесса создания добавленной стоимости. Поиск резервов.

Комплексные подходы.

·  Комплексный подход к совершенствованию предприятия «Бережливое производство + 6 сигм». Зарубежный и российский опыт.

·  Комплексный подход Ивао Кобаяси «Практическая программа революционных преобразований на предприятии» (ППРПП).

·  Сравнительный анализ подходов «Бережливое производство», «6 сигм», «20 ключей». Сходства и различия подходов.

Применение системы «20 ключей».

·  Диагностика предприятия при помощи системы «20 ключей». Уровни описания каждого ключа. Технология оценки предприятия.

·  Внедрение системы «20 ключей». Разработка мероприятий по совершенствованию предприятия. Определение ролей.

24 часа

·  Корпоративность

·  Эффективная коммуникация и взаимодействие

·  Принятие решений

·  Мотивация на достижения

·  Лидерство

·  Управление исполнением

·  Управление изменениями

·  Стратегический подход
Инструменты стратегического управления

Миссия и стратегические цели предприятия.

·  Миссия. Способы реализации миссии.

·  Ценности и Цели. Корпоративная культура.

·  Карты сбалансированных показателей.

Системы управления организацией.

·  Ресурсы процессного и проектного подхода. Проектный подход в управлении функциями и процессами.

·  Организационные и поведенческие ресурсы руководителя.

Бизнес процесс: что это и зачем он нужен.

·  Значение и место бизнес процедур в управлении. Основной и обеспечивающий бизнес процессы.

·  Создание и внедрение бизнес процессов. Контроль бизнес процессов.

·  Ответственность руководителя. Как выстраиваются процессы для достижения целей в соответствии с показателями и требованиями персонала.

·  Роль и задачи владельцев бизнес процессов: планирование процессов, проектирование, управление исполнением.

·  Управление подразделением через бизнес процессы. Совершенствование бизнес процессов.

Организационная структура.

·  Требования к персоналу на основе описания бизнес-процесса.

·  Виды организационных структур.

·  Группировка работ, объединение и разбиение работ.

24 часа

·  Корпоративность

·  Эффективная коммуникация и взаимодействие

·  Принятие решений

·  Мотивация на достижения

·  Лидерство

·  Управление исполнением

·  Управление изменениями

·  Стратегический подход
Формирование управленческой команды

Совет стратегического развития.

·  Основные принципы работы Совета.

·  Требования к участникам Совета,

·  Основные роли участников Совета

100%-ная личная ответственность руководства за развитие Компании.

·  Понимание личной заинтересованности участников в работе Совета

·  Определение последствий невыполненных планов и задач.

·  Определение личной ответственности за выполнение решений Совета.

Вдохновляющие стратегические цели Компании.

·  SWOT-анализ

·  «БОЛЬШИЕ НАГЛЫЕ ВОЛОСАТЫЕ ЦЕЛИ»

·  Связь работы в Компании с реализацией личного призвания.

Инструменты командного решения проблем.

·  Несогласованность действий различных подразделений

·  Систематическое невыполнение принятых обязательств

·  Нехватка ресурсов для выполнения задач

Инструменты системы сбалансированных показателей (ССП).

·  Возможности и механизм работы ССП

·  Типовые показатели в каждой из перспектив

·  Инструменты практического использования системы

Инструменты оптимизации бизнес-процессов.

·  Инструменты описания бизнес-процессов

·  Инструменты регламентации бизнес-процессов

·  Инструменты оптимизации бизнес-процессов

Инструменты управления проектами.

·  Жизненный цикл проектов стратегического развития

·  Ключевые этапы реализации проектов

·  Мотивация участников проектной команды

Инструменты саморазвития Совета, как команды.

·  Развивающая и корректирующая обратная связь

·  Правила проведения эффективных совещаний

·  Взаимный коучинг

24 часа

·  Корпоративность

·  Эффективная коммуникация и взаимодействие

·  Принятие решений

·  Мотивация на достижения

·  Лидерство

·  Управление исполнением

·  Управление изменениями

·  Стратегический подход

Универсальная модель компетенций производственного предприятия

Корпоративность

НЕ нашли? Не то? Что вы ищете?

Видит работу подразделения как часть общего процесса работы компании, действует в интересах компании. Умеет соотносить личные цели и цели компании, не допускает их противоречия. Делает все возможное для поддержания позитивного имиджа Компании среди своих подчиненных и коллег.

Эффективная коммуникация и взаимодействие

Умеет устанавливать контакты с людьми, работать в команде. Настроен на конструктивное разрешение спорных вопросов. Придерживается выработанных командой правил. Понимает значение работы своего подразделения для других служб Компании. Ориентирован на максимально качественное обслуживание внутренних клиентов. Координирует работу с другими службами и департаментами.

Принятие решений

Эффективно работает с информацией (анализирует информацию, классифицирует, расставляет приоритеты). Планирует и распределяет ресурсы (временные, финансовые, материальные, человеческие), учитывает дополнительные. Умеет состыковывать краткосрочные и долгосрочные планы. Регулярно проводит анализ реализации планов, вовремя вносит коррективы. Принимает решение на основе достоверной, тщательно проработанной информации. Быстро ориентируется в возникающих проблемах. Столкнувшись с проблемой, действует без промедления. Берет на себя ответственность за принятое решение. Просчитывает последствия принятых решений.

Мотивация на достижения

Воспринимает поставленные перед ним и его подразделением цели как обязательные для достижения. Упорно стремится к их достижению. Доводит начатое дело до конца. Нацелен на достижение результата, с готовностью берется за решение сложных задач. Мотивирован на достижение высоких, амбициозных целей, заботится об улучшении своих результатов. Нацелен на обучение и саморазвитие. Видит свои сильные и слабые стороны. Ставит перед собой конкретные цели по развитию

Лидерство

Владеет разнообразными лидерскими стилями и способен менять лидерский стиль в зависимости от требований ситуации. Обладает одновременно как авторитетом интеллектуального лидера, так и административным авторитетом. Берет на себя ответственность за результат работы коллектива. Делегирует полномочия, предоставляет достаточную свободу лидерам для наиболее полной реализации их управленческого потенциала.

Управление исполнением

Эффективно организует работу своего подразделения. Распределяет роли с учетом возможностей, знаний и навыков подчиненных. Четко ставит задачи перед подчиненными. Добивается понимания ими целей, сроков и способов работы. Выделяет ключевые параметры и способы контроля. Последовательно осуществляет контроль промежуточных и конечных результатов

Управление изменениями

Принимает на себя личную ответственность за успех преобразований. Разрабатывает правила и процедуры способствующие внедрению изменений. Конструктивно воспринимает новаторские и революционные идеи. Анализирует изменения, происходящие на рынке и внутри организации, учитывает их в собственной деятельности. Предвидит перемены. Является лидером в проведении изменений. Обеспечивает понимание сотрудниками проводимых изменений. Создает организационные условия, помогающие сотрудникам развивать и гибко использовать нововведения

Стратегический подход

Формулирует стратегические цели в рамках своего направления. Умеет оценить реалистичность достижения целей. Создает долгосрочные планы. Последовательно реализует намеченные шаги. Ориентирован на активное развитие бизнеса, намечает долгосрочные цели развития, предпринимает сегодня усилия, позволяющие достичь цели в будущем. Адаптирует стратегическое развитие своего направления к стратегическим задачам компании. Видит основные тенденции и изменения, происходящие во внешней среде и в компании.

О ведущих

·  Кандидат психологических наук, доцент кафедры общей психологии СПбГУ, консультант по управлению персоналом, ведущая управленческих тренингов и деловых игр

·  Окончила Санкт-Петербургский Государственный Университет /общ. психология/. Прошла цикл семинаров и организационно-деятельностных игр Школы инновационных менеджеров при Центре стратегических разработок г.

·  Начиная с 1999 года, проведено более 150 тренингов, бизнес-семинаров и деловых игр в России и ближнем зарубежье. Разработаны комплексные программы обучения:

·  Начиная с 2000 года, реализовано более 20 консалтинговых проектов, среди которых были реализованы проекты: «Базовые навыки управления», «Адаптация и внедрение корпоративной культуры», «Организация работы на основе групп (Team Building Working System)», «Управление кризисными ситуациями», «Внедрение системы менеджмента качества», «Описание бизнес-процессов», а также проведение Development Center для руководителей высшего звена и сопровождение их развития, «Assessment Center – комплексная оценка руководителей», «Разработка программ внедрения изменений».

·  Среди клиентов , , SCA HYGIENE PRODUCTS RUSSIA, -СЫКТЫВКАР».

·  Играющий тренер, Управляющий партнер, Кандидат экономических наук.

·  С 2009 года управляющий партнер частной клиники (отладка процессов руководства, повышение качества обслуживания, оптимизация оргструктуры, преодоление сопротивления персонала изменениям).

·  год управляющий партнер торговой компании (коучинг, VIP-продажи, развитие персонала, разрешение конфликтов).

·  Начиная с 1999 года, провел более 100 авторских тренингов и обучающих совещаний, посвященных развитию навыков руководства: «Стандарты эффективного руководства», «Управление по результатам», «Школа мастеров ЦБП», «Управление проектами».

·  Начиная с 2000 года, реализовал более 12 консалтинговых проектов: Оптимизация бизнес-процессов, Разработка и внедрение функциональных и управленческих стандартов, Оценка менеджеров среднего и высшего звена по технологии Assessment Center, Разрешение производственных конфликтов.

·  С 1999 года руководил организацией более 30 проектов городского, всероссийского и международного уровня: директор межвузовской газеты, организатор городских профессиональных конкурсов и НR-конференций, руководитель штаба кругосветной экспедиции. В 2009 и 2010 гг. организовал и провел «Всероссийский фестиваль тренинговых инноваций».

·  Окончил Санкт-Петербургский Государственный Университет /социальная психология/. Защитил кандидатскую диссертацию в Санкт-Петербургском Государственном Университете экономики и финансов /экономика труда/. Прошел цикл семинаров и организационно-деятельностных игр Школы инновационных менеджеров.

·  Среди клиентов более 15 производственных предприятий, более 20 организаций торговли и сферы услуг и 5 финансовые организаций MONDI, , ИЖОРСКИЕ ЗАВОДЫ, АДМИРАЛТЕЙСКИЕ ВЕРФИ, ТЕКС, НИЕНШАНЦ, КАРАТ ПЛЮС, Сеть АЗС «NESTE». . INTEL, КЕЙ, ВОСТОК-СЕРВИС, STEAMRATOR, АСТА, ИНТРА ТУЛ, ДЕЛОВОЙ ПЕТЕРБУРГ, СТД «ПЕТРОВИЧ», , ПРОМЫШЛЕННО-СТРОИТЕЛЬНЫЙ БАНК, ПРОМСВЯЗЬБАНК, АВК, СК «АСК-ПЕТЕРБУРГ», СК «СЗСК», АН «ИТАКА», , ГТРК ТК «РОССИЯ».