Уважаемые дамы и господа,
позвольте пригласить Вас на Международный форум:
УСПЕШНЫЙ БИЗНЕС 2013
Зеленые решения и технологии успешного развития
22 МАРТА 2013
гостиница «Астория», Санкт-Петербург
Главным спикером Форума является официальный top ten среди спикеров Германии, топ-тренер и один из самых успешных предпринимателей Германии КЛАУС КОБЬЕЛЛ. Конференц-отель Шиндлерхоф под Нюрнбергом – единственный, удостоенный в ноябре 2012 года в Берлине в третий раз высшей премии качества бизнеса: Ludwig-Erhard-Preis.
Россия вступила в ВТО. Чтобы быть успешными за рубежом, российские предприниматели должны знакомиться с западным, в том числе немецким, опытом, если они хотят сотрудничать с западными партнерами, тем паче – выходить на их рынки. Мы смотрим в будущее и думаем не только о том, как развивать немцам свой бизнес в России, но и наоборот – как русский бизнес продвигать в Германии и на европейских рынках.
Мы стоим на позиции, когда нет «русского» или «немецкого» бизнеса, но есть успешный и не успешный. КЛАУС КОБЬЕЛЛ поделится своим бесценным опытом в развитии «мягких» факторов бизнеса, так называемых soft skills. Важной составляющей здесь является искренний сервис – самая прибыльная маркетинговая стратегия. В более широком контексте - философия КЛАУСА КОБЬЕЛЛА и его бизнес являются наглядным примером практического применения «зеленых решений» в бизнесе. Это и есть экология сознания в бизнесе, его социальная ответственность и бережное отношение к людям, которое сторицей оплачивается. Это не сетевой – это семейный бизнес.
Искусство управления, мотивации и оптимизации бизнеса на примере одного из самых успешных предпринимателей «немецкого экономического чуда» даст новые импульсы развития сферы услуг, укрепит и расширит начатое активное движение в сторону успешного бизнеса в России. Этот уникальный опыт особенно интересен для туристических и гостиничных компаний, банкам; ресторанам, малым и средним предприятиям, в более широком смысле – топ-менеджерам и владельцам компаний, представителям высшего образования для будущих специалистов в сфере услуг, представителям власти. К примеру, отельный бизнес в Петербурге еще надо поднимать и развивать. Небольшой Фрайбург в Германии (220.000 жителей) принимает в ДВА С ПОЛОВИНОЙ раза больше туристов (12,2 миллионов), чем Петербург. Они приносят бюджету Фрайбурга 295 мил. евро ежегодно. Здесь ожидается значительный рост. Давайте же поспособствуем ему.
В ПРОГРАММЕ:
Семь ключевых факторов успеха:
v Личность
v Компания
v Рынок
v Мотивация сотрудников: позитивные установки сотрудников
v Воодушевление клиентов
v Оптимизация бизнеспроцессов
v Выстраивание некопируемых конкурентных преимуществ
Искренний сервис внутри:
v Инструменты улучшения качества сервиса
v Внутренняя установка/Уважение/Стиль руководства
v Мотивация сотрудников – "бриллиант" в Шиндлерхофе, с помощью которого мы получили много призов!
Искренний сервис снаружи: общение с клиентами
v События, вызывающие сильные эмоции
v Как возникает дружба с клиентами?
v Четыре уровня качества положительных эмоций/переживаний
v Конкурентная дифференциация посредством навыков межличностных отношений!
v TUNE – инструмент измерения эмоций: атмосфера и настроение
v "Учебная тропа" в Шиндлерхофе
v Об искусстве воодушевления клиентов
В России КЛАУС КОБЬЕЛЛ хорошо знаком по своим бестселлерам «Мотивация в стиле ЭКШН. Восторг заразителен», «Виртуозный маркетинг», «Как стать лучше?». Известных бизнес-гуру немало, но Кобьелл занимает среди них особое место. Ведь все то, о чем он говорит, о чем он пишет в своих книгах, он блестяще реализует в своем бизнесе – легендарном конференц-отеле Шиндлерхоф под Нюрнбергом.
Он познакомит Вас со своим вдохновляющим опытом создания бизнеса, со своей удивительной манерой обучения, а также с тем, как превращать клиентов в друзей. Кобьелл разработал множество инструментов для успешного ведения бизнеса «мотивация в стиле action», «искренний сервис» и «MAX – индекс акций сотрудников».
MAX – это система управления, позволяющая «измерить успех», программа, которая успешно применяется в нескольких сотнях компаний в 11 странах:
§ MAX развивает предпринимательское мышление
§ Предлагает оптимальный менеджмент идей
§ Содержит модули электронного обучения
§ Точное целеполагание
§ Способствует развитию сознания команды
§ Стимулирует интерес к повышению квалификации
§ Повышает эффективность внутренней коммуникации
§ Повышает идентификацию сотрудника – со-предпринимателя - с целями компании
Хотите узнать больше? Участники Форума получат русскоязычную демоверсию М. А.Х.
Получить более подробную информацию о Форуме, ознакомиться с программой и с условиями участия, заявить свое участие Вы можете на сайте www.sb2013.ru.
Скидка для членов СПИБА 15 %!
Организатор форума
Андреас Келлер, +7 , info@*****, www. *****,
Генеральный сервис-агент форума
www. *****
*****@***ru, +7
менеджер форума Екатерина Балашова
- финансовый партнер Форума
- информационный партнер Форума
Ольга Старцева, Екатеринбург
сотовый: 0-77
скайп: ekomir2020
